員工月度工作總結(jié)報告7篇

作為一名優(yōu)秀的員工，為了可以書寫一篇工作總結(jié)，應(yīng)該結(jié)合自己的工作經(jīng)驗以及收獲進行描述。但是,卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的員工月度工作總結(jié)報告7篇，僅供參考。

員工月度工作總結(jié)報告篇1

銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、在家具專業(yè)知識方面

1.產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識。了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。

2.公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3.客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4.市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。

5.專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6.服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)。有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、工作方面

1.工作中的心里感言。在x總和__二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進行加強自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。

在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2.職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3.簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計成功簽單售后安裝售后維護人際維護等這一系列的流程，雖然來了公司x個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認(rèn)知。

4.自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

員工月度工作總結(jié)報告篇2

前臺的工作要告段落了，在過去一段時間里，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)完成了前臺接待的工作，努力的做好了各項前臺事務(wù)。身為酒店一員，前臺工作很重要，是顧客進入酒店的第一個要面對的崗位，所以很慶幸自己圓滿完成了這段時間的工作。下面是對這一段時間的工作做的總結(jié)：

一、基本工作狀況

這一段時間，我完成了以下的前臺接待工作：

1、接聽顧客電話，關(guān)心顧客預(yù)訂酒店，登記顧客入住信息，并且在顧客入住之前，會把房間重新布置一番，打掃好房間衛(wèi)生，給顧客創(chuàng)建一個舒適的住宿環(huán)境。

2、每日接待顧客x位，我都一一的支配住房，做好顧客的登記信息，支配人帶顧客去他們的房間，禮貌迎接，禮貌送客。

3、身為前臺人，在每天工作完后，會把一天的工作做個總結(jié)，把要整合的資料整合好進行保存。

4、急躁服務(wù)顧客，面對顧客提出的問題，都會一一作答。對來酒店住宿的顧客努力給周到的服務(wù)，讓顧客對酒店的住宿和服務(wù)都感到滿足。

二、個人的學(xué)習(xí)

最為接待員，而且還是一個前臺接待，我知道自己有許多地方是需要去重點學(xué)習(xí)的，比如禮儀方面。我進入酒店才半年，在禮儀這方面是比較弱的，所以我這段時間樂觀的參與禮儀培訓(xùn)，參與各項禮儀的考試，就是為了讓自己的禮儀做到更好。經(jīng)過一段時間的禮儀培訓(xùn)，我發(fā)覺自己有許多方面也都提升了。在接待顧客時，更加注意細(xì)節(jié)，尤其是在微笑禮儀，接待顧客時，都會保持露出八顆牙齒，真誠微笑，一舉一動皆有禮貌，努力為酒店的形象做好。

三、不足的地方

工作上還有不足，就是在操作方面，我有些東西還不是很熟識，所以常常在為顧客辦理入住手續(xù)的時候消失一些小失誤，而且速度還很慢。這就是由于自己對電腦不熟識，對工作流程還不不夠熟識的緣由。那么在后面的工作，我要著重去訓(xùn)練自己這方面的工作，努力把操作流程給弄嫻熟了，努力去學(xué)習(xí)操作的方法，讓自己在下階段的工作里可以圓滿做好這些工作，真正的把接待工作給做好。

新的一階段工作就要來了，我?guī)е鴿M滿動力面對，我信任自己可以把下階段的前臺接待給弄好的，與大家一起把酒店做起來的。

員工月度工作總結(jié)報告篇3

20__年x月x日，我有幸來到公司工程管理部，任職市政工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)等現(xiàn)象。

二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，熟讀《工程管理部職責(zé)》和《市政崗位職責(zé)》，了解工程管理部的工作內(nèi)容以及工程管理部同其他部門的聯(lián)系、市政工程師的工作內(nèi)容。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

1.通過往返于北京京電電力工程設(shè)計有限公司和北京供用電承發(fā)包公司，進行文件的收送，了解了市政電力相關(guān)文件的辦理流程。

2.通過對《市政管線系統(tǒng)》、《給水排水管道工程》以及《市政工程施工圖識讀》等書籍的學(xué)習(xí)，了解了市政工程的部分相關(guān)知識。

四、存在問題和今后努力方向：

在試用期間，我雖然取得了不小的進步，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，對工作的全部流程并不熟悉;第二，自己的理論水平還有待提高。

我知道，在試用期間的工作表現(xiàn)并不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距。但我堅信自己能夠在今后的工作中，進一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項工作。

在此，我迫切地向公司申請能夠成為公司的正式員工。

員工月度工作總結(jié)報告篇4

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我入職已快三個月了，經(jīng)過在將近三個月的工作過程中對公司的了解，我更加慶幸自己能夠成為__公司的一員。進入公司的三個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我已適應(yīng)了項目部的工作環(huán)境，熟悉了項目部的工作流程，也了解了公司的各項規(guī)章制度和項目部組成及人員組織。

試用期期間領(lǐng)導(dǎo)安排我在__部，主要負(fù)責(zé)管理__相關(guān)事務(wù)。工作過程中遵守公司的各項規(guī)章制度，積極服從項目部的考勤制度。工作上我認(rèn)真、細(xì)心且責(zé)任感強，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，注重內(nèi)部團結(jié)，和同事之間相處融洽，關(guān)系和睦，且能夠與公司同事相互協(xié)作，完全服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。日常工作中經(jīng)常查閱圖紙、相關(guān)方案及相關(guān)規(guī)范，達(dá)到實踐與理論兩不誤，使自己能夠自如的掌控和管理現(xiàn)場相關(guān)事務(wù)。

在工作中禮貌待人，尊重他人，不擺架子，經(jīng)常與總包方工長溝通，減少誤會，避免產(chǎn)生不必要的矛盾，但又不懼麻煩，敢抓敢管，敢于主動處理違規(guī)事務(wù)，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的工作，履行自己的職責(zé)。

工作中我也有很多不足之處，比如工作中耐心不足，對部分內(nèi)業(yè)相關(guān)資料不夠熟悉等，但我時刻嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)記不進則退和不怕不懂就怕裝懂的道理，在工作過程中克服和彌補自己的不足，積極鍛煉和提升自己處理事務(wù)的能力，將工作中遇到的每個困難視為自己職業(yè)中一筆寶貴的財富，并且以身邊同事為榜樣，時刻提醒自己，不讓自己產(chǎn)生得過且過的懶惰念頭。努力做一名合格的__人員，為__公司輝煌發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。

員工月度工作總結(jié)報告篇5

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了慶華人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了慶華人作為拓荒者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為慶華的一份子而感動高興。

在這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。

一、萌芽階段

我參加了單位組織的新員工入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，了解了慶華集團的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人。通過這次的培訓(xùn)，我們感受到集團對每個員工的關(guān)懷，感謝集團領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力，這對我思想轉(zhuǎn)變奠了基礎(chǔ)。

二、成長階段

經(jīng)過第一個月的熟悉了解后，使我更進一步的了解檔案室的工作。一是負(fù)責(zé)收集文件，資料，圖紙等回收、借閱并建立詳細(xì)的臺賬。二是整理將收集的文件，資料，圖紙等按照國家檔案局的規(guī)定做規(guī)范整理設(shè)立檔案盒，有明確的電子目錄，每個盒子都有明確的脊背，方便查找。三是管理好公章的使用，詳細(xì)登記備案以及其他所存的辦公用品。

三、成熟階段

通過兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對檔案室基本工作方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。能熟練的將文件，資料，圖紙等歸類整理。

雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會嚴(yán)格要求自己、虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí);同時也將進一步加強學(xué)習(xí)、扎實工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個人所長、不遺余力的為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在此，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對我個人來說，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

員工月度工作總結(jié)報告篇6

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這四多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。現(xiàn)在把我試用期的工作情況作一個總結(jié)。

一、主要工作及取得成果

(一)曬圖及圖紙整理

負(fù)責(zé)公司各項目設(shè)計圖紙的曬圖工作、圖紙的郵寄以及圖紙的整理與存檔。

1、曬圖

在剛剛進入工作崗位時，就開始熟悉圖紙的曬圖流程、圖紙的專業(yè)與相應(yīng)設(shè)計章的使用。在曬圖工作中需要注意：首先與交圖的設(shè)計人員確認(rèn)圖紙份數(shù)及曬圖要求，檢查圖紙是否完整，設(shè)計人員簽字處無漏簽現(xiàn)象;曬圖公司取圖時要保證圖紙齊全，不缺頁、少頁，曬圖要求要明確，防止因曬圖要求不明而造成的曬圖錯誤現(xiàn)象的發(fā)生;收圖時要確保所曬圖紙的數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。

曬圖完成后要對曬回藍(lán)圖加蓋設(shè)計章，蓋章除所有圖紙加蓋熱力工程甲級專業(yè)章外，還要分清專業(yè)，根據(jù)圖紙編號及專業(yè)來考慮，是否需要加蓋注冊師印章。

目前，我已經(jīng)熟悉曬圖工作的整個主要流程，了解了圖紙編號及設(shè)計章的使用，并且可以獨立完成曬圖工作，曬圖過程中也未出現(xiàn)過大的失誤。

2、圖紙收檔

曬圖完成后要進行圖紙的郵寄及硫酸圖的收檔工作。

存檔工作是一個企業(yè)健康發(fā)展的需要，是企業(yè)管理工作的一部分，是提高企業(yè)工作質(zhì)量和工作效率的必要條件。而將圖紙存檔留存，保留我公司的設(shè)計成果，方便使用及查看，也是我公司行政工作的主要內(nèi)容。圖紙的整理要求在區(qū)分各個大項目的基礎(chǔ)上，把子項目進行分類整理，圖紙按編號排序，整齊的放入圖紙相應(yīng)的檔案袋中。

硫酸圖的收檔工作，在我試用期的工作內(nèi)容中占了比較重要的一部分，除了對現(xiàn)有圖紙及目前項目設(shè)計出的圖紙進行存檔處，我利用工作的閑暇時間將六樓檔案室未經(jīng)整理的圖紙進行了匯總與整理，把圖紙分門別類，有條理的整理出來。到現(xiàn)在為止，檔案室舊的圖紙已經(jīng)全部整理出來，除重復(fù)及替換下來的圖紙外，已無分散圖紙。

(二)辦公室采購及其他行政工作

我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

除了曬圖及圖紙存檔的工作外，我還負(fù)責(zé)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購工作、傳真收發(fā)、訂餐、宿舍管理、快遞收發(fā)、報刊征訂以及這些工作產(chǎn)生的費用的統(tǒng)計，雜志存檔、文件存檔工作，此外還負(fù)責(zé)北京公司會議紀(jì)要的記錄、整理，快訊的編輯及其他一些輔助性的文字工作。

二、經(jīng)驗與不足

做好一份工作，首先要認(rèn)真對待工作。來到公司以后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項目制度、工作流程，工作方法等內(nèi)容，努力適應(yīng)工作，從初到單位的無知，到現(xiàn)在可以獨立完成行政崗位的工作，對我來說是一個收獲。

做工作就要依賴手中的筆。行政的工作往往是細(xì)小而繁瑣的，單靠用腦記東西是記不全面的，所以我習(xí)慣把自己需要做的事情和已經(jīng)完成的事情都記錄下來，每天做的工作，對于我來說都是一點點工作經(jīng)驗的累積，熟練的工作水平和強的工作能力都是從這每天記錄的一點一滴中獲取的。在以后的工作中我還會積累更多的經(jīng)驗，把工作做的更好。

由于原本沒有接觸過熱力行業(yè)，到了公司之后的每一項工作，對于我都是富貴的知識與經(jīng)驗，通過這幾個月的工作，我已經(jīng)漸漸了解了熱力設(shè)計的一些皮毛，還需要再多努力才行。在以后的工作中，還是需要多學(xué)、多思，與同事們交流溝通，提高自己的工作水平。

在這四個多月的時間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。盡管有一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對熱力行業(yè)方面的知識缺乏，工作不夠細(xì)心，做事缺乏主動，還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。

在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作，努力自我完善，為公司做出更大更多的貢獻(xiàn)。

員工月度工作總結(jié)報告篇7

通過這6個月的試用期，讓我對自己的工作有很深的體會：

一、6個月的時間讓我從一個懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成__的一個公司員工，讓我從當(dāng)初的對泵車一無所知到如今熟習(xí)泵車上每個零部件，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我指導(dǎo)的結(jié)果，也是我本身積極進取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位，不但需要我們有高深的技術(shù)為客戶第一時間排除故障，還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù)，一切以客戶為上，要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù)，所以我深深體會到作為一個售后服務(wù)職員必須以真誠的態(tài)度對待客戶，和客戶有良好的溝通和交換。

二、和上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要，團結(jié)就是氣力，在售后服務(wù)這個大團體中，只有自己有良好的團隊協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長的更快，在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù)，學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的進程中，我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)和和客戶交換的技能，在和同事相處的時候，更是可以一起商討一起商量一起學(xué)習(xí)一起進步。

三、深切的體會到了“敢為人先，敢爭第一，敢創(chuàng)大業(yè)，自覺奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵，感遭到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學(xué)到很多很多的知識，在工作上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助，在生活上公司也斟酌的很周到：豐盛的伙食，上放工班車接送。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了，在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福，在這樣的環(huán)境中工作我們沒有條件不努力。

進步的同時也有不足的地方，在今后的工作中，我還有以下方面需要加強：

1、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過量看、多學(xué)、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務(wù)技能。

2、進步自己解決實際題目的能力，并在工作進程中漸漸克服急躁情緒，積極、熱忱、細(xì)致地的對待每項工作。

3、積極重視鍛煉自己的交際能力、應(yīng)變能力、調(diào)和能力、組織能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。

經(jīng)過這六個月的試用期，我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級的唆使和工作，妥善的處理好個人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力，不斷超出自己，為公司實現(xiàn)20__一千億的夢想添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。