保險(xiǎn)理賠相關(guān)知識(shí)
保險(xiǎn)理賠是最受保險(xiǎn)商品買者和賣者所重視、也被大眾廣泛關(guān)注的方式和環(huán)節(jié)。以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于保險(xiǎn)理賠相關(guān)知識(shí)的內(nèi)容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!
保險(xiǎn)理賠相關(guān)知識(shí)
一、發(fā)生雙方交通事故后，當(dāng)事人應(yīng)如何處理? 發(fā)生符合《辦法》規(guī)定情形的交通事故，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照以下步驟撤離現(xiàn)場、協(xié)商解決：
(一)立即停車，開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈(夜間還須開啟示寬燈和尾燈)，相互記錄車輛號(hào)牌并交換聯(lián)系方式(例如交換名片、互相撥打移動(dòng)電話)，約定撤離現(xiàn)場后停車等候的地點(diǎn)。
(二)在確保安全的情況下，立即將事故車輛就近移至不妨礙交通的地點(diǎn)，設(shè)臵警告標(biāo)志。
(三)相互查驗(yàn)駕駛證(雙方要主動(dòng)出示駕駛證，相互查驗(yàn)駕駛證照片與其本人是否相符)和保險(xiǎn)憑證，自行確定事故責(zé)任。
(四)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案并索取報(bào)案號(hào)(保險(xiǎn)公司的報(bào)案服務(wù)電話提供全天候24小時(shí)服務(wù))，填寫《機(jī)動(dòng)車交通事故事故快速處理協(xié)議書》(以下簡稱《協(xié)議書》)，各執(zhí)一份，到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)。
二、機(jī)動(dòng)車發(fā)生單方交通事故怎么辦?
機(jī)動(dòng)車發(fā)生單方交通事故后，按照下列情況分別予以處理：
(一)發(fā)生單方交通事故僅造成自身車輛損壞的，駕駛?cè)藨?yīng)迅速將車輛就近移至不妨礙交通的地點(diǎn)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，等候保險(xiǎn)公司處理。
(二)發(fā)生單方交通事故造成公共設(shè)施及其他財(cái)產(chǎn)損壞的，駕駛?cè)藰?biāo)劃現(xiàn)場后，迅速將車輛就近移至不妨礙交通的地點(diǎn)報(bào)警，等候交通警察處理。
三、如何到保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)?
(一)一方全責(zé)，一方無責(zé)
事故當(dāng)事人駕駛事故車輛共同到全責(zé)方保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)。全責(zé)方保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)雙方車輛的查勘定損，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠付。無責(zé)方損失在2000元以下部分由全責(zé)方交強(qiáng)險(xiǎn)進(jìn)行賠付;超過2000元的部分，通過全責(zé)方的商業(yè)三者險(xiǎn)進(jìn)行賠付。全責(zé)方未投保商業(yè)三者險(xiǎn)的，由全責(zé)方當(dāng)事人自行承擔(dān)。
(二)雙方同等責(zé)任
1、雙方可就近到任何一方保險(xiǎn)公司辦理定損。
2、受理方保險(xiǎn)公司應(yīng)無條件為事故雙方車輛查勘定損，并向事故當(dāng)事人出具雙方車輛的查勘報(bào)告、估損單以及保險(xiǎn)公司所需的理賠資料。
3、事故車輛雙方損失均不超過2000元的，雙方可以根據(jù)受理方保險(xiǎn)公司出具的查勘報(bào)告和估損單，通過交強(qiáng)險(xiǎn)到各自的保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
4、事故車輛任何一方損失超過2000元的，受理方保險(xiǎn)公司應(yīng)通知對(duì)方保險(xiǎn)公司共同查勘。2000元以內(nèi)部分，由各自公司在交強(qiáng)險(xiǎn)限額內(nèi)賠償;超過2000元的部分，根據(jù)事故責(zé)任在商業(yè)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)按比例賠償，未投保商業(yè)保險(xiǎn)的由當(dāng)事人按事故責(zé)任比例賠償。
四、辦理保險(xiǎn)理賠需要攜帶哪些材料?
(一)事故雙方當(dāng)事人駕駛證及有效身份證明(如是單位需提供組織機(jī)構(gòu)代碼證書，如相關(guān)索賠單證上已加蓋公章，也可不提供組織機(jī)構(gòu)代碼證書);
(二)事故車輛行駛證;
(三)機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書;
(四)事故車輛保單;
(五)索賠申請書;
(六)事故車輛的損失照片;
(七)事故車輛定損單;
(八)車輛修理費(fèi)發(fā)票原件和修理明細(xì)清單。
手續(xù)齊全后，保險(xiǎn)公司會(huì)通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取賠款。領(lǐng)取賠款時(shí)，被保險(xiǎn)人為個(gè)人的，應(yīng)攜帶本人身份證原件。若委托他人辦理索賠或單位辦理索賠時(shí)，直接向承保公司咨詢。
五、辦理保險(xiǎn)理賠時(shí)需注意哪些事項(xiàng)?
(一)及時(shí)報(bào)案
發(fā)生交通事故后，事故當(dāng)事人在不妨礙交通的地點(diǎn)，自行確定事故責(zé)任后，應(yīng)第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，獲得保險(xiǎn)公司報(bào)案號(hào)后，填寫《協(xié)議書》。涉及人身輕微傷和非車輛損失的，雙方當(dāng)事人應(yīng)第一時(shí)間咨詢各自承保公司，按照保險(xiǎn)公司要求辦理相關(guān)事宜。
(二)準(zhǔn)備齊全的理賠材料
根據(jù)保險(xiǎn)理賠規(guī)定，在辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)時(shí)，應(yīng)按要求提供齊全的理賠材料，使事故當(dāng)事人及時(shí)順利獲得保險(xiǎn)賠款。
六、交通事故無責(zé)方未投保交強(qiáng)險(xiǎn)如何處理?
交通事故雙方當(dāng)事人已自行協(xié)商解決并到保險(xiǎn)公司辦理理賠，保險(xiǎn)公司應(yīng)按有關(guān)規(guī)定先行予以賠付，并及時(shí)向所在地交通支隊(duì)報(bào)警，對(duì)未投保交強(qiáng)險(xiǎn)的車輛由交警進(jìn)行處罰。
七、事故雙方當(dāng)事人自行協(xié)商結(jié)果如何認(rèn)定?
對(duì)當(dāng)事人自行協(xié)商確定的責(zé)任，保險(xiǎn)公司應(yīng)予以認(rèn)可，不得更改、糾正當(dāng)事人的協(xié)商結(jié)果，不得要求當(dāng)事人重新劃分責(zé)任，并按《機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理辦法實(shí)施細(xì)則》要求，及時(shí)辦理查勘、定損和賠償手續(xù)。
八、發(fā)生三方或三方以上交通事故如何處理?
發(fā)生三方或三方以上的交通事故，凡涉及車輛符合《辦法》規(guī)定的情形，必須立即撤離現(xiàn)場，在不妨礙交通的地點(diǎn)報(bào)警(當(dāng)事人能夠自行協(xié)商確定責(zé)任的除外)，等候交通警察處理。保險(xiǎn)公司應(yīng)做好相關(guān)協(xié)助工作。
九、對(duì)于不屬于快速處理的交通事故如何處理?
對(duì)于不屬于《辦法》規(guī)定的交通事故，如未在本市投保交強(qiáng)險(xiǎn)、未投保交強(qiáng)險(xiǎn)的軍車以及車輛不能移動(dòng)等不屬于快速處理的交通事故，由當(dāng)事人報(bào)警，等候交通警察處理。
十、在本地投保交強(qiáng)險(xiǎn)、外地投保商業(yè)車險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的如何處理?
交通事故責(zé)任方損失超過2000元，且在本地投保交強(qiáng)險(xiǎn)、外地投保商業(yè)車險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車，保險(xiǎn)公司應(yīng)告知當(dāng)事人到公司所在地交通支隊(duì)開具《道路交通事故簡易程序認(rèn)定書》。
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