李響說：“我們不僅拒絕造成巨大浪費的系統(tǒng)維護人員，同時也拒絕繼續(xù)使用一個月里面有2次維修經(jīng)歷的打印機和傳真機，因為，讓所有人都來遷就一臺辦公設(shè)備，甚至培訓所有人成為應(yīng)付那太爛機器的行家里手，這個過程所造成的隱性成本損失實在太大了。”

　　采訪的最后，李響對記者說：“如果有人現(xiàn)在還不明白行政部在公司成本上的作用，那希望他去財務(wù)部，看看成本一欄，去人力資源部聽聽企業(yè)文化評估和人力無形成本，他將明白自己正在行使著怎樣的權(quán)利和義務(wù)”。

　　1.先弄清楚所有工作的目的。例如：如果明白了客戶拜訪的真實目的永遠是考察你的公司，那么，詢問咖啡加糖的比例就不能省略。

　　2.儉省和優(yōu)化的工作永遠沒有盡頭，因為管理成本浪費是絕對的，降低浪費是相對的，這種努力永遠不會停止。

　　3.認真面對所有對行政制度的投訴和抱怨，尤其是那些即將辭職的員工所說的。

　　4.這是一個服務(wù)部門，你的同事正生活在以你為“服務(wù)提供商”的酒店里，你的服務(wù)水平將提高客戶的層次和品位。

　　5.當成本、員工滿意程度、指令發(fā)生沖突，請參考第一條。

　　6.當出現(xiàn)第三條請參照第四條。