人事管理與人力資源管理的區(qū)別
人事管理與人力資源管理的區(qū)別
人事管理與人力資源管理之間有什么區(qū)別？人事管理與人力資源管理又有什么聯(lián)系呢？人事管理與人力資源管理的區(qū)別由小編來(lái)解答！
人事管理與人力資源管理的區(qū)別
【人事管理與人力資源管理的區(qū)別】“點(diǎn)”與“面”的區(qū)別。人事關(guān)注的是“點(diǎn)”，人力則是“面”。“道”與“術(shù)”的區(qū)別。機(jī)制、思想、戰(zhàn)略、文化是“道”，流程、方法、手段、技巧為“術(shù)”。人事管理大多在“術(shù)”，而人力大多在“道”。效果與效率的區(qū)別。人事關(guān)注的是“效果”，人力關(guān)注的是“效率”。
員工關(guān)系
【常見(jiàn)員工關(guān)系誤區(qū)】1.員工離職就是背叛公司。實(shí)際上員工選擇適合的公司是實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)的人力資源優(yōu)化。2.員工關(guān)系管理就是防止員工流失。實(shí)際上員工關(guān)系管理內(nèi)涵很豐富，包括人崗匹配、員工發(fā)展、員工激勵(lì)和溝通等。3.員工關(guān)系管理是HR的事。部門(mén)不關(guān)心員工， 等發(fā)生問(wèn)題時(shí)再找HR，很難真正解決矛盾。
薪酬管理
【薪酬體系設(shè)計(jì)的8大細(xì)節(jié)】1、薪酬結(jié)構(gòu)要合理;2：薪酬水準(zhǔn)具競(jìng)爭(zhēng)力;3：執(zhí)薪公正，做到同工同酬;4：同級(jí)別、同層次員工分工合理，勞逸平均;5：中高層與基層員工薪資水平差異不能太大;6：調(diào)薪有依據(jù)，績(jī)效考評(píng)公正、公平;7：薪資計(jì)算準(zhǔn)確，發(fā)放及時(shí);8：公司利潤(rùn)與員工適當(dāng)共享。
績(jī)效管理
【績(jī)效管理的“6大法則”】 1)績(jī)效管理是一個(gè)完善的系統(tǒng)，而不是簡(jiǎn)單單向操作的績(jī)效考核，其實(shí)質(zhì)是PDCA;2)績(jī)效管理不能沒(méi)有績(jī)效計(jì)劃;3)績(jī)效溝通應(yīng)持續(xù)不斷進(jìn)行;4)員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)必須記錄并建立檔案;5)績(jī)效考評(píng)應(yīng)公開(kāi)、公平、公正;6)對(duì)績(jī)效管理體系進(jìn)行診斷并不斷促使其得到改善和提高。
職場(chǎng)智慧
【經(jīng)營(yíng)人脈‘ 十定律 ’】 1、想釣魚(yú)，就像魚(yú)那樣思考;2、勿總顯示比別人聰明;3、讓對(duì)方做主角，自己甘愿做配角;4、目中無(wú)人，讓你一敗涂地;5、常與人爭(zhēng)辯，你永難贏;6、鋒芒太露，下場(chǎng)不好;7、刺猬原則，保持適當(dāng)距離;8、樹(shù)一敵，等于立一堵墻;9、謙虛不虛偽，不苛求完美;10、失言不如無(wú)言。
從人事處管理和人力資源服務(wù)視角看人事信息化建設(shè)
人事處內(nèi)部缺少統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與合作
第一，人事處內(nèi)部缺少統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與合作。人事處各科室的工作條塊分割比較明確，科室之間缺少相互制約和合作。比如說(shuō)有的科室做出來(lái)的最后的名單，可能存在信息上的錯(cuò)誤，由于兩個(gè)科室沒(méi)有進(jìn)行制約和合作，科室內(nèi)部缺少溝通，可能就造成錯(cuò)誤信息直接對(duì)外公布了。
第二，沒(méi)有處務(wù)會(huì)。各高校人事處大概都設(shè)有四五個(gè)科室，人員也較多，如果沒(méi)有一個(gè)公共會(huì)議平臺(tái)，每個(gè)人就很難在自己的工作當(dāng)中了解清楚學(xué)校的政策，很容易出現(xiàn)和教職工溝通交流時(shí)給出的信息和學(xué)校大政策相違背或不太符合的現(xiàn)象。
第三，出臺(tái)重要文件的時(shí)候缺少內(nèi)部意見(jiàn)征詢(xún)，出現(xiàn)政策矛盾的情況。
第四，重要的工作啟動(dòng)和進(jìn)展過(guò)程，沒(méi)有溝通，造成重復(fù)工作。比如說(shuō)評(píng)職稱(chēng)、年度考核這樣的工作，可能要求大家在某一個(gè)時(shí)間段去核對(duì)信息，或者對(duì)集中的一些信息進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候，兩個(gè)科室可能會(huì)分別通知，重復(fù)性勞動(dòng)。
與學(xué)校職能部門(mén)缺少溝通和協(xié)調(diào)
人事、教務(wù)、科研這幾個(gè)部門(mén)都會(huì)產(chǎn)生大量信息數(shù)據(jù)，在不需要交換的時(shí)候，大家各自維護(hù)各自數(shù)據(jù)，“老死不相往來(lái)”。但當(dāng)迫切需要?jiǎng)e的部門(mén)提供一些數(shù)據(jù)時(shí)，卻“猶抱琵琶半遮面”，總擔(dān)心給出的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，給的時(shí)候也不太順暢。而拿到數(shù)據(jù)的部門(mén)可能發(fā)現(xiàn)必須進(jìn)行處理才能使用。
另外交換數(shù)據(jù)時(shí)還會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況:人事處給其他部門(mén)提供人員信息的時(shí)候，給的時(shí)間節(jié)點(diǎn)可能比較早，但是到開(kāi)始做相關(guān)工作時(shí)人員信息又發(fā)生了變化，比如有新教工報(bào)道了、有職工退休了，這些信息沒(méi)有辦法做到及時(shí)更新，有滯后的可能。這樣也給其他職能部門(mén)在做政策公布，或者做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)候造成一些誤差。
人事處推行重要的制度之前也缺乏與其他職能部門(mén)的溝通和會(huì)簽，所以真正推行某個(gè)制度的時(shí)候會(huì)遇到一些阻力。他們會(huì)認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目可能和本部門(mén)的一些制度、一些執(zhí)行流程和工作過(guò)程相抵觸。另外，與學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和科學(xué)研究等難以形成配套的制度，難以協(xié)同推進(jìn)。
工作人員的開(kāi)放程度和服務(wù)意識(shí)不夠
人事處的工作責(zé)任重大，也是矛盾集中的一個(gè)地方，為了避免矛盾，在以往的工作當(dāng)中可能會(huì)出現(xiàn)一些推卸責(zé)任的現(xiàn)象?；鶎涌赡軙?huì)遇到這樣的情況，簡(jiǎn)單幾句話(huà)就能解決的問(wèn)題，可能因?yàn)檎卟幻鞔_，或者沒(méi)有一個(gè)公開(kāi)的渠道向大家溝通，結(jié)果累積成了大麻煩。
有些教職工愿意去搞明白到底是怎么回事，可能會(huì)到人事處來(lái)問(wèn)。人事處誰(shuí)來(lái)問(wèn)就給誰(shuí)講，誰(shuí)不來(lái)問(wèn)就認(rèn)為你沒(méi)有問(wèn)題。這也是由于人事處工作人員開(kāi)放程度和服務(wù)意識(shí)不夠造成的問(wèn)題。
另外，沒(méi)有公開(kāi)的業(yè)務(wù)流程，教職工辦手續(xù)可能要往返跑。如果我們有人事系統(tǒng)，就可以把積累矛盾的點(diǎn)做成明確的規(guī)則，并通過(guò)程序處理來(lái)執(zhí)行，這樣老師們可以在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，結(jié)果是公開(kāi)透明的，會(huì)減少很多矛盾的產(chǎn)生。
隊(duì)伍建設(shè)有待充實(shí)加強(qiáng)
人事處做培訓(xùn)的時(shí)候可能多數(shù)考慮師資，即教師的培訓(xùn)，對(duì)人事處工作人員的培訓(xùn)和提升考慮比較少。也可能因?yàn)槿耸绿幦粘９ぷ鬏^忙，很難有時(shí)間外出參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)缺少具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和國(guó)際視野的專(zhuān)門(mén)人才，可能在各個(gè)學(xué)校里面這個(gè)現(xiàn)象也比較普遍，人事處多數(shù)是從別的專(zhuān)業(yè)直接過(guò)來(lái)做管理工作的，懂人力資源、法律知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人士很少。另外，職業(yè)技能和信息化的素養(yǎng)培訓(xùn)也比較欠缺。
人力資源處作為高校行政部門(mén)的一個(gè)重要部門(mén)，它承擔(dān)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都是和二級(jí)單位以及教職工的利益相關(guān)的。人事工作效率的高低、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到人力資源處在其他部門(mén)和教職工心中的認(rèn)可度。所以，從這個(gè)角度，我們需要把人事工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化。目的就是把人事工作者從冗雜的、繁瑣的事務(wù)中解放出來(lái)，有更多的精力投入到理論思考和戰(zhàn)略決策中。在推行人事工作信息化建設(shè)時(shí)，我們?nèi)悦媾R著一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
第一， 部門(mén)內(nèi)部的信息多元而分散。這個(gè)主要體現(xiàn)在人力資源處內(nèi)部各科室之間的工作分工明確，涇渭分明，導(dǎo)致科室間交流溝通較少，部門(mén)內(nèi)部信息不統(tǒng)一。
第二， 管理手段較落后。沒(méi)有人事系統(tǒng)之前，人事工作大量數(shù)據(jù)都是人工錄入，頂多用辦公軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣既耗時(shí)耗力，準(zhǔn)確度也沒(méi)有保障。我們學(xué)校有兩個(gè)校區(qū)，校區(qū)之間路程比較遠(yuǎn)，很多工作開(kāi)展因?yàn)槊媾R多校區(qū)辦公環(huán)境，很不方便。比如最簡(jiǎn)單的考勤工作，以前沒(méi)有信息系統(tǒng)的時(shí)候，都是紙質(zhì)報(bào)送，因?yàn)橐?jīng)過(guò)各個(gè)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章、報(bào)送，往返兩個(gè)校區(qū)，工作很不方便。
第三， 各職能部門(mén)信息嚴(yán)重不統(tǒng)一。信息管理存在部門(mén)化現(xiàn)象，各部門(mén)使用數(shù)據(jù)的時(shí)候，都不知道哪個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)是最準(zhǔn)確的、最全面的。而且這種信息數(shù)據(jù)不統(tǒng)一和零共享的現(xiàn)狀直接制約著學(xué)校實(shí)行聘用制改革工作以及校院兩級(jí)管理改革工作的進(jìn)度。
教職工基本信息管理
教職工基本信息管理是我們最早建立的、最基礎(chǔ)的模塊。當(dāng)時(shí)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，涉及到基本信息的頁(yè)面，總共有100多個(gè)字段。當(dāng)然這包括多年來(lái)隨著日常工作的需求往里面添加的信息。還有十幾個(gè)擴(kuò)展頁(yè)的信息。
基本信息頁(yè)面包括基本信息、教職工的崗位職務(wù)信息、勞資信息、學(xué)歷信息。相應(yīng)的工作擴(kuò)展頁(yè)包括了工作、學(xué)習(xí)、家庭情況、崗位、職稱(chēng)、職務(wù)信息;等級(jí)、考核信息;獎(jiǎng)勵(lì)、出國(guó)、懲處信息。還有就是聘期考核所調(diào)用的一些數(shù)據(jù)信息，都在基本信息的管理模塊中體現(xiàn)。
通過(guò)這個(gè)模塊可以實(shí)現(xiàn)教職工隨時(shí)對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行更新，提交院校兩級(jí)審核。教職工的信息實(shí)現(xiàn)隨時(shí)更新，保證隨時(shí)查到的都是最新最準(zhǔn)確的信息。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理
2014年天津?qū)嵤?zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)以聘代評(píng)，教委要求每年上報(bào)相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)。我們之前用過(guò)一個(gè)系統(tǒng)來(lái)做這件事，但很不好用。于是在2015年提出需求，做了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理的模塊。根據(jù)教委整套申報(bào)表的要求，做出了相應(yīng)的報(bào)表。教職工信息基于現(xiàn)在已經(jīng)成形的系統(tǒng)里面搜集到的教職工的基本情況，比如老師科研方面的業(yè)績(jī)，是從科研系統(tǒng)里面調(diào)用的，這類(lèi)數(shù)據(jù)就是現(xiàn)成的。像教務(wù)這樣還沒(méi)有系統(tǒng)的，我們通過(guò)系統(tǒng)導(dǎo)入進(jìn)來(lái)，這樣就減少了教職工自己往里面填信息的工作量。老師僅僅需要填一些總結(jié)性的信息。整個(gè)審核流程也是在這個(gè)系統(tǒng)里完成。最終審核通過(guò)之后，教職工只需要打印出來(lái)去蓋章、上報(bào)。
我們做了統(tǒng)計(jì)，2015年上半年，當(dāng)時(shí)各類(lèi)的考核數(shù)據(jù)是36000多，集成同步各類(lèi)數(shù)據(jù)55000多，生成了457個(gè)報(bào)表，為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作的有序開(kāi)展提供了高效的信息化平臺(tái)。
聘期考核管理
聘期考核管理不光是人力資源處一個(gè)部門(mén)的工作，也是全校的工作，主要涉及到人事、科研、教務(wù)、研究生院這些部門(mén)。學(xué)校對(duì)專(zhuān)任教師有分值考核要求，如果沒(méi)有信息化的系統(tǒng)，工作量相當(dāng)繁重。有系統(tǒng)之前我們統(tǒng)計(jì)科研業(yè)績(jī)量，需要1個(gè)多月的時(shí)間，而且準(zhǔn)確度沒(méi)有辦法保證。上線這個(gè)系統(tǒng)以后，2010年做考核，從開(kāi)始開(kāi)放系統(tǒng)到結(jié)束工作，只用了不到2周的時(shí)間。這里面需要個(gè)人填報(bào)的基本信息都是從人事系統(tǒng)抓取，科研分值是通過(guò)科研系統(tǒng)審核、計(jì)算后直接抓取，老師只需要填寫(xiě)一個(gè)聘期工作總結(jié)。工作效率上大大提高，同時(shí)準(zhǔn)確性、客觀性也得到了保障。
對(duì)于建設(shè)人事系統(tǒng)的設(shè)想，我們堅(jiān)持以服務(wù)為導(dǎo)向，讓人事工作更加輕松。主要服務(wù)的對(duì)象有：校領(lǐng)導(dǎo)、教職工、人事處、二級(jí)單位和職能部門(mén)。
校領(lǐng)導(dǎo)
給校領(lǐng)導(dǎo)建立一個(gè)校長(zhǎng)桌面，宏觀展示學(xué)校的發(fā)展現(xiàn)狀。他可以通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)桌面進(jìn)行學(xué)校人才戰(zhàn)略計(jì)劃的目標(biāo)監(jiān)控和過(guò)程指導(dǎo)，實(shí)時(shí)掌握學(xué)校和各二級(jí)單位的人力資源的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì);掌握學(xué)校各學(xué)院、一級(jí)學(xué)科、教師個(gè)人的學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)的業(yè)績(jī)情況，并獲取圖表化的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù);掌握學(xué)校整體人力資源的投入和效率，甚至可以查詢(xún)到每個(gè)人的工資狀況;還可以進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)的審閱、簽批，以及業(yè)務(wù)抽查，必要時(shí)還可以在線會(huì)簽。
教職工
這是最大的群體，教職工要能夠在這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中了解人事政策、與二級(jí)學(xué)院和人事處實(shí)時(shí)溝通。其次就是查看和維護(hù)個(gè)人的資料和成果信息，查看個(gè)人工資和社保情況。同時(shí)職稱(chēng)評(píng)聘、績(jī)效申請(qǐng)、請(qǐng)銷(xiāo)假、出國(guó)、回國(guó)、網(wǎng)上辦理入職、退休、離校手續(xù)、打印日常報(bào)表、開(kāi)具各種證明也可以在這個(gè)系統(tǒng)中完成。
人事處
人事系統(tǒng)要能夠統(tǒng)籌規(guī)劃全校人力資源的管理與服務(wù)，全校和二級(jí)學(xué)院人力資源狀況的綜合查詢(xún)、智能分析和決策支持。調(diào)配科、師資科、勞資科、檔案科、等業(yè)務(wù)科室的日常管理與服務(wù)工作的網(wǎng)上辦理、實(shí)現(xiàn)科室、二級(jí)單位、職能部門(mén)之間的數(shù)據(jù)共享與協(xié)同工作，并及時(shí)得到業(yè)務(wù)辦理提醒通知和反饋辦理結(jié)果?？梢蕴峁┏Ｓ玫膱?bào)表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)接口，常用證明和單位信息的打印，并且根據(jù)內(nèi)部的職能分工、需求將相關(guān)信息維護(hù)，增刪改查、導(dǎo)入、導(dǎo)出等。
二級(jí)單位
對(duì)二級(jí)單位而言，它要能夠查詢(xún)、核校和分析本單位的人力資源狀況、教職工的基本信息，網(wǎng)上辦理與本單位有關(guān)的人力資源管理和服務(wù)工作，網(wǎng)上提交和發(fā)放本單位相關(guān)的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)和人員費(fèi)。網(wǎng)上辦理與本單位相關(guān)的基本數(shù)據(jù)的報(bào)表統(tǒng)計(jì)、提交和打印業(yè)務(wù)。網(wǎng)上辦理人事處與職能部門(mén)對(duì)本單位教職工的推薦與審核業(yè)務(wù)。比如職稱(chēng)評(píng)聘在二級(jí)單位就需要有一個(gè)審核、校驗(yàn)和推薦的過(guò)程。
各職能部門(mén)
對(duì)各職能部門(mén)而言，它要能夠共享人事部門(mén)的基本信息，支撐職能部門(mén)的日常工作。而人事處又通過(guò)系統(tǒng)獲取各個(gè)職能部門(mén)負(fù)責(zé)的基本業(yè)務(wù)的結(jié)果信息，支撐校級(jí)人力資源管理與工作服務(wù)。這是一個(gè)相互共享獲益的過(guò)程。
人事信息化建設(shè)還要為各職能部門(mén)、人事處提供與人力資源管理和服務(wù)相關(guān)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理接口和模塊，為各職能部門(mén)提供上級(jí)部門(mén)要求的與教職工人事信息相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
第一，人事系統(tǒng)從無(wú)到有，解決了長(zhǎng)期制約人事工作的難題。工作方式改變了，極大的提高了工作效率和工作質(zhì)量，讓人事工作者在面對(duì)教職工咨詢(xún)、質(zhì)詢(xún)的時(shí)候更有底氣。以前大家都有這種感受，有時(shí)候因?yàn)閿?shù)據(jù)拿不準(zhǔn)，別人來(lái)問(wèn)你的時(shí)候，你覺(jué)得可能是這樣，但是如果老師進(jìn)一步追問(wèn)，你去翻材料，就感覺(jué)自己并沒(méi)有那么理直氣壯。但是有了這個(gè)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有保障，工作就好開(kāi)展了。
第二，人事系統(tǒng)更加深入了人事工作信息化管理理念。作為系統(tǒng)主要的使用部門(mén)，人事資源處每天一上班就登錄這個(gè)系統(tǒng)。但是這個(gè)系統(tǒng)也被普通老師當(dāng)做自己身邊最得力的助手之一，學(xué)習(xí)經(jīng)歷的提高，老師會(huì)通過(guò)人事系統(tǒng)去更新學(xué)歷的信息;評(píng)完職稱(chēng)，老師會(huì)把職稱(chēng)的信息更新。這個(gè)理念逐步深入到每個(gè)教職工的心里，也很大程度上推動(dòng)了人事工作的開(kāi)展。
第三，人事系統(tǒng)的建設(shè)推動(dòng)了校園數(shù)字化建設(shè)。人事系統(tǒng)、科研系統(tǒng)是先進(jìn)行建設(shè)并投入使用的，使用效果特別好。隨后學(xué)工、研究生、教務(wù)系統(tǒng)等等也進(jìn)行了相關(guān)項(xiàng)目的開(kāi)展，所以校園信息化的程度正在逐步提高。
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