人力資源管理師教材
人力資源管理師教材
人力資源開發(fā)與管理的優(yōu)勢，將直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。企業(yè)在人力資源管理方面通常面臨許多問題和困難，只有不斷地解決面臨的問題和困難，才能使人力資源管理工作得到提高。來看看下面學習啦小編為你帶來的人力資源管理師教材吧，這其中也許就有你需要的。
2016年人力資源管理師考試四級教材知識點
工作崗位研究的原則
(一)系統(tǒng)的原則
所謂系統(tǒng)，就是由若干既有區(qū)別又相互依存的要素所組成的，處于一定環(huán)境條件中，具有特定結(jié)構(gòu)和功能的有機整體。其中各個要素可以是單個事物，也可以是一組事物構(gòu)成的小系統(tǒng)。每一系統(tǒng)又可成為一個更大規(guī)模系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)。
人類社會是一個大系統(tǒng)，它是由自然資源、人力資源、政治、經(jīng)濟、文化等許多相互依存又相互區(qū)別的要素組成的有機整體.社會大系統(tǒng)中又包含許多中系統(tǒng)、小系統(tǒng)和更小系統(tǒng)。一個組織、一個單位甚至一個崗位就是一個系統(tǒng)。它是由這一組織、單位或崗位獨立承擔的各種各樣既有區(qū)別又相互依存的工作任務組成的一個有機的統(tǒng)一體。任何一個系統(tǒng)都具有以下四個基本特征：
1.整體性。系統(tǒng)不是各個要素的簡單集合，而是各個要素按照同一目的，根據(jù)一定規(guī)則活動的集合體，它要以整體觀念來協(xié)調(diào)各要素之間的聯(lián)系，使系統(tǒng)的功能達到最優(yōu)化。
2.目的性。系統(tǒng)都具有某種特定的目的，為了實現(xiàn)這一目的而具有特定的結(jié)構(gòu)和功能。作為人類社會生活中任何一個系統(tǒng)，總是為了達到一定目的而存在，沒有目的性就不可能成為一個系統(tǒng)。決定一個系統(tǒng)并使其區(qū)別于其他系統(tǒng)的標志，是它們的基本目的不同。
3.相關(guān)性。在系統(tǒng)內(nèi)部各個要素之間具有某種相互依賴的特定關(guān)系，形成一定的結(jié)構(gòu)秩序和運動規(guī)律。
4.環(huán)境適應性。系統(tǒng)的外部環(huán)境總是處在有規(guī)律的運動、變化和發(fā)展之中，每個系統(tǒng)必然要與環(huán)境產(chǎn)生某種物質(zhì)、精神、能量、信息等方面的交換。因此，人們要研究系統(tǒng)為適應外部環(huán)境變化而運動、發(fā)展、變化的規(guī)律性。
從具體形態(tài)來看，系統(tǒng)表現(xiàn)為：(1)自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)。(2)實體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)。前者是以礦物、生物、機械、能量等實體構(gòu)成的系統(tǒng)，后者則是由概念、原理、原則、制度、程序等觀念所構(gòu)成的系統(tǒng)?，F(xiàn)實生活中的系統(tǒng)往往是兩者的結(jié)合。(3)動態(tài)系統(tǒng)與靜態(tài)系統(tǒng)。(4)開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)。
任何一個完善的組織、單位都是一個相互獨立的系統(tǒng)。因此，在工作崗位研究中，應從系統(tǒng)論出發(fā)，將每個崗位放在組織系統(tǒng)中，從總體上和相互聯(lián)系上進行系統(tǒng)性分析研究。
(二)能級的原則
能級是指組織機梅中各個崗位功能的等級，也就是崗位在組織機構(gòu)這個“管理場”中所具有的能量等級。一個崗位能級的大小，是由它在組織中的工作性質(zhì)、復雜難易程度、責任大小、任務輕重等因素決定的，功能大的崗位，其能級就高;反之，就低。一般來說，在一個組織系統(tǒng)中，工作崗位能級從高到低，可區(qū)分為四大層次：決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層，并呈上小下大的梯形分布狀況。
(三)標準化原則
標準化是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，也是有效推行各項管理的重要手段?，F(xiàn)代化企業(yè)，不僅要實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、工藝、質(zhì)量、銷售等項生產(chǎn)活動中的標準化，還要促進企業(yè)管理的標準化。企業(yè)管理的標準化，就是將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，需要統(tǒng)一的各種管理事項和概念，制定成標準或具有標準性質(zhì)的技術(shù)文件并加以貫徹實施的活動過程。標準化表現(xiàn)為簡化、統(tǒng)一化、通用化、系列化等多種形式和方法。崗位研究的標準化表現(xiàn)為崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計、崗位評價和崗位分級五個方面的標準化，包括：崗位研究所涉及的內(nèi)容、程序、方法、因素、指標的標準化，以及崗位研究的各項工作成果(如工作說明書、崗位培訓規(guī)范等人事文件)的標準化。
(四)最優(yōu)化原則
最優(yōu)化是指在一定約束條件下，使系統(tǒng)的目標函數(shù)達到最大值或最小值。最優(yōu)化的原則不但體現(xiàn)在工作崗位研究的各項環(huán)節(jié)上，還反映在崗位研究的具體方法和步驟上。例如，在一個組織系統(tǒng)中，為了實現(xiàn)其總目標和總功能，必須設(shè)置一定數(shù)目的崗位，而崗位設(shè)置的決策應體現(xiàn)最優(yōu)化原則，即以最低數(shù)量的崗位設(shè)置，謀求總體的高效化，確保系統(tǒng)目標的實現(xiàn)。再如，崗位評價的方法很多，在具體實施中到底決定采用哪一種崗位評價方法，就需要在一定約束條件下對其具體評價方法進行甄別篩選，從中優(yōu)選出成本費用較低、效度信度較高的方法。
工作崗位調(diào)查
(一)工作崗位調(diào)查的意義
工作崗位調(diào)查是以工作崗位為對象，采用科學的調(diào)查方法，收集各種與崗位相關(guān)的信息和資料的過程。工作崗位調(diào)查的目的是：
1.收集各種相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料，以便系統(tǒng)、全面、深入地對崗位進行描述。
2.為改進工作崗位的設(shè)計提供信息。
3.為制定各種人事文件(如崗位規(guī)范、工作說明書等)、進行崗位分析提供資料。
4.為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要的依據(jù)。
工作崗位調(diào)查是崗位研究的重要組成部分，只有搞好崗位調(diào)查，才能準確、全面、系統(tǒng)地占有豐富的原始資料，順利進行崗位分析和評價，正確地認識崗位的性質(zhì)和特征，達到崗位研究的目的。深入進行工作崗位調(diào)查，是實現(xiàn)工作崗位研究的各項任務，提高崗位分析、評價與分類質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)和重要保證。
(二)工作崗位調(diào)查的內(nèi)容
1.本崗位工作任務的性質(zhì)、內(nèi)容和程序，完成各項任務所需要的時間及其占工作日制度時間的百分比。
2.本崗位的名稱、工作地點，擔任本崗位員工的職稱、職務、年齡、工齡、技術(shù)等級、工資等級等。
3.本崗位的責任。
4.承擔本崗位的資格、條件。
5.擔任本崗位工作所需要的體力。
6.本崗位的工作危險性。
7.本崗位的勞動強度、勞動的姿勢、空間、操作的自由度等。
8.本崗位使用的設(shè)備和工具的復雜程度。
9.工作條件和勞動環(huán)境，如空氣流速、溫度濕度、噪聲、工作地照明、粉塵、有毒有害氣體、霧滴、振動、熱輻射等。
10.其他需要補充說明的事項。
工作崗位調(diào)查方式
【能力要求】
工作崗位調(diào)查的方式
(一)面談
面談是指為了獲得崗位的相關(guān)信息，調(diào)查人直接與員工見面，調(diào)查其所在崗位的情況的方法。通過面談不僅可以掌握現(xiàn)場觀察或書面調(diào)查所不能獲得的情報和資料，還能進一步證明現(xiàn)有資料的真實性和可靠性。
面談進行以前，調(diào)查人應先擬定調(diào)查提綱，列出所有需要調(diào)查的事項。面談時，應按照問題的順序一一發(fā)問，并作詳細記錄，對被調(diào)查人難以回答或故意回避的問題，可暫時中止。面談選擇的對象應盡量廣泛一些，不僅要約見主管人員，也要約見一般人員;不僅要向擔任本崗位的人員進行調(diào)查，也要向與本崗位有聯(lián)系的其他人員進行調(diào)查，這樣才能掌握經(jīng)常性和非經(jīng)常性工作的詳細情況。此外，在面談中還應當注意以下幾點：
1.尊重被調(diào)查人。’即接待要熱情，態(tài)度要誠懇，用語要適當。
2.根據(jù)調(diào)查目的布置面談環(huán)境。即營造良好的環(huán)境，使被調(diào)查人感到輕松，無拘無束地回答提問。
3.面談中，應允許被調(diào)查人長篇大論，直到他自己認為無話可說時為止。調(diào)查人可視具體情況，記錄下他的發(fā)言要點。
4.調(diào)查人對重大原則問題，應避免發(fā)表個人的觀點和看法，做到“引而不發(fā)”。
5.面談中，應避免命令式提問，而采取啟發(fā)式提問。
(二)現(xiàn)場觀測
現(xiàn)場觀測是指調(diào)查人直接到工作現(xiàn)場進行實地觀察和測定的方法。如測時、工作日寫實、工作抽樣等?，F(xiàn)場觀測時應注意：
1.對調(diào)查的工作事項要多提幾個為什么。例如：做什么?如何做?為什么這樣做?什么時候做等。
2.調(diào)查人應在不引人注意的地方進行觀察記錄，以防干擾員工的正常工作。
3.為了掌握全面的情況，應選擇多處場地對同類崗位(工作)進行觀察，可消除員工個體特征對調(diào)查結(jié)果的影響。
(三)書面調(diào)查
書面調(diào)查是指利用調(diào)查表進行崗位調(diào)查的方法。調(diào)查表^由專業(yè)人員在調(diào)查之前設(shè)計編制。被調(diào)查人接到調(diào)查表后，應按調(diào)查項目逐一認真填寫。書面調(diào)查結(jié)果的可靠性和準確性，一般受到兩個因素的影響：一是調(diào)查表本身設(shè)計的合理性;二是被調(diào)查人文化水平的高低及填寫時的誠意、興趣和態(tài)度。一般來說，書面調(diào)查應與其他調(diào)查方式結(jié)合起來使用，才能保證崗位調(diào)查資料的完整性和全面性。
進行崗位調(diào)查時，采用何種方式應視具體情況而定。在崗位數(shù)目較少的企業(yè)進行調(diào)查時，可采用面談或現(xiàn)場觀測的調(diào)查方式。在規(guī)模較大、崗位設(shè)置繁雜的企業(yè)進行調(diào)查時，可綜合采用上述三種調(diào)查方式，如對重要崗位采用面談、現(xiàn)場觀測的調(diào)查方式，對一般崗位采用書面調(diào)查的方式，對一般崗位的個別不清楚的調(diào)查項目采用面談或現(xiàn)場觀測的方式加以復查、更正和補充。
2016人力資源管理師備考：如何在備考中堅持下來
一、擇自己感興趣的職業(yè)，。此點對已經(jīng)工作的朋友非常重要，不至于因為看書而心煩意亂，坐臥不安。而考試的順利通過，對將來的成功是有莫大幫助的。
二、快速。這樣才能保證思維敏捷注意力集中提高看書效率。
三、專注。這一點已經(jīng)工作的人很難做到。但需要自己鍛煉。很多朋友說工作之后就再也靜不下心來看書了。我其實也沒什么特別好的方法。我可能是習慣了，不看書就有點不舒服。而且看了就很專注。有時竟然不知不覺地看到天亮。而且一般情況下只要我坐下來就能保證心也靜下來。我有個方法各位試試看吧。前十幾天就找些自己喜愛的書來閱讀，鍛煉自己的“坐功”，漸漸地夾雜些學習的書，逐日加多。如果能保證一個月，估計以后就能坐得住了，心也靜了。
四、反復。需要記的東西太多，別指望一遍就記牢?？梢园芽磿乃俣忍崞饋恚閿?shù)增多。有些不必刻意去背，但看的遍數(shù)多了自然就能寫出來了。但建議各位第二遍仔細看。
五、看過一個題目就在紙上寫寫畫畫，看能不能寫出來，或在心里復述出來。如果不能再回頭看，我估計不出兩遍就能記住了。幾天后回頭再這樣來一次，不信考試時還能寫不出來。
六、可做筆記。特別有些科目只有一本教材，這就更要自己做筆記了。整理后就反復背筆記。做筆記之前找些往年真題研究一下出題規(guī)律。如果這個功課做好了學習自考就事半功倍了。
七、考試之前那點時間一定要利用好。很多東西都是靠記憶的，考試之前如果能看一遍相信那點印象保持到考試結(jié)束還不成問題。
八、在mp3里聽效果較好。晚上，靜靜的，關(guān)了燈，聽到心靈深處。起碼能夠比在線聽排除很多網(wǎng)上的誘惑。且可以隨時隨地聽，為廣大學員積累了不少寶貴的時間。建議各位考生聽之前把教材熟悉一下?？匆槐椋犚槐?，個人認為效果大于單純的看兩遍或聽兩遍。而對那些“坐不住”的考生，課程對其幫助可能更大。
九、學會將抽象的概念、條文具體化。特別法律，看到法律條文如果能把它編在故事(案例)里記的會更清楚，更長久。有時也可以編得荒誕不經(jīng)(形式上)。如果把自己編的故事記住了，法律知識便也就記住了。
十、方法是建立在努力基礎(chǔ)上的，別指望僅以方法取勝。重方法不重努力，實是舍本求末之舉。
年輕人最好為自己定個高點的人生目標，寫個詳細點的人生計劃。要敢于不斷地超越自我。一件事做之前可以考慮到自己是否能夠做好，決定做了就該只想到‘我能!我行!’矢志不移，全力拼搏。即使最后失敗了，也無怨無悔。“不甘寂寞一世的人，必先忍受一時的寂寞。忍受不了一時的寂寞，必將忍受一世的寂寞。”
2016年下半年人力資源管理師各部分復習技巧
1、第一部分是職業(yè)道德部分，一共25道題，轉(zhuǎn)換后共計10分，題型為單選加多選，一般情況下，多數(shù)人都能夠答對，關(guān)鍵在于選擇的時候，要以良好的職業(yè)道德準繩為標榜，結(jié)合法律的角度去考慮，不要選的太離譜，看清題目后盡量往良好道德的公民應該達到的標準上靠。
2、第二部分是理論部分，這一部分是單項選擇60道題，多項選擇40道題，每道題目1分，共計100分，轉(zhuǎn)換后是90分。這個部分的題目，就看你的基礎(chǔ)知識了，因為在這里可能會出現(xiàn)模棱兩可的問題，教材上的條條框框比較重要，同時根據(jù)條條框框所做的判斷更重要，考試的時候，這一部分會摳得比較細，所以有時間多看書很重要，看的過程中把各個知識點中的聯(lián)系和區(qū)別弄清楚，重在理解，到最后如果你還沒有準備好，有一條捷徑就是把每一章的條條框框理出，整理好思路背下來，但這樣只是為了應付考試，自己實際上學不到太多的東西，而且分數(shù)不會太高。所以最好把書本上的東西盡量熟悉。
3、第三部分是技能部分的考試。技能部分包括簡答題、計算題、方案設(shè)計題、案例分析題這四種種題型，也是100分。
簡答題的關(guān)鍵是看你有沒有把每一章的條目理順，要整理出北京安通學校老師上課時說的一些重點內(nèi)容，然后把它列在紙上多看幾次可以記住，如果時間不多，那么，可以就按照書上題目的順序把它背下來，問題也不大，關(guān)鍵是要記住關(guān)鍵詞，然后再順著關(guān)鍵詞往里邊填東西。
計算題目，核心是在審題嚴謹?shù)幕A(chǔ)上計算準確，這當中，練習是一個很重要的環(huán)節(jié)，一般只要是把書上的題弄懂，并且隔一段時間就把題拿來再做一次，鞏固記憶，就可以了，這個考試應該是比較簡單的一個環(huán)節(jié)。
對于方案設(shè)計題目，關(guān)鍵是建立在原理或者說原則的基礎(chǔ)上，也就是教材中的概念。例如，設(shè)計工作說明書，12個要素是核心，而每個要素中的具體項目是次要，所以，在設(shè)計方案或者是擬定模擬制度時，一定要結(jié)合書上的原理、原則、步驟等;因此就要求要理解書上的案例、原理，原則這樣的東西。
對于案例分析題目，和方案設(shè)計題目一樣，它是建立在相關(guān)的原理、原則、步驟的基礎(chǔ)上的，所以，在論述時，一定要將這些原理、原則、步驟敘述出來，因為老師閱卷的時候，是看你有沒有說出這些東西。另外，對于步驟，如果可以，請你盡量使用流程圖(例如)來表述，這樣不僅清楚，更有利于老師“悅”卷，就有可能得到高的分數(shù)。
以上就是學習啦小編為大家提供的人力資源管理師教材，希望大家能夠喜歡!
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