關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)工作的探究
隨著科學(xué)技術(shù)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,企業(yè)面臨越來越激烈的競爭。下面有學(xué)習(xí)啦小編帶你來了解一下關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)工作的探究，希望對你有所幫助!
顯然,一個企業(yè)只有具有了相對其他公司的核心競爭力,才具有在激烈競爭中生存下來并得到發(fā)展的能力。同時,文化在管理中的功能日益凸顯出來，具有了一定年限的企業(yè)為了永續(xù)經(jīng)營，必須要用心建構(gòu)企業(yè)文化。企業(yè)文化是在長期發(fā)展過程中形成的,為企業(yè)所獨有的,是市場吸引力或競爭優(yōu)勢的一種能力。它一般具有價值優(yōu)越性、異質(zhì)性和難模仿性等特征。因此企業(yè)文化對企業(yè)的影響具有十分重要的意義。
關(guān)鍵字：企業(yè)文化;核心競爭力;職工文化
一、前言
(一)論文的背景及目的意義
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理過程中形成并被企業(yè)員工普遍認(rèn)同和遵從的思想觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)、思維方式和行為規(guī)則的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體。企業(yè)文化理念自誕生以來，就被認(rèn)為是指導(dǎo)企業(yè)管理改革的管理理論。經(jīng)過多年的發(fā)展，企業(yè)文化已被認(rèn)為是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的管理思想和管理方法，是直接影響企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。正是由于認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的巨大作用，自20世紀(jì)80年代初開始，我國越來越多的企業(yè)開始有意識的培育企業(yè)文化，紛紛進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，以期獲得企業(yè)文化的力量，從而在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢，提高經(jīng)營業(yè)績，保持企業(yè)的生命力和活力。隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展, 企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭。從許多戰(zhàn)勝危機(jī)、充滿勃勃生機(jī)的成功企業(yè)可以看到，企業(yè)文化及其功能特性決定了企業(yè)文化是戰(zhàn)勝危機(jī)的根本所在。
(二)企業(yè)文化概念
對于企業(yè)文化的理解，眾說紛紜。有人認(rèn)為企業(yè)文化是人類代代相傳的生活方式;有人把企業(yè)文化理解為組織運(yùn)作方式;有人把企業(yè)文化概括為企業(yè)的價值觀;有人認(rèn)為企業(yè)文化乃是一個企業(yè)的傳統(tǒng)和風(fēng)氣;有人認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的價值體系和行為方式。我國學(xué)者普遍認(rèn)為，所謂企業(yè)文化，是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同與實踐，形成的整體價值觀念、精神追求、道德規(guī)范，行為準(zhǔn)則、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。
企業(yè)文化既是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)理論和管理方式，又是一種企業(yè)精神動力和文化資源，其核心是應(yīng)以人為本，重視人的管理，并把對人的管理同對物的管理有機(jī)的結(jié)合起來。在對人的管理中，既重視制度和紀(jì)律的作用，又強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮人的能動作用，重視培養(yǎng)人的價值觀念、企業(yè)精神和道德意識，創(chuàng)造良好的文化氛圍，鼓勵員工參與管理，促使管理內(nèi)部的物質(zhì)、制度、精神三大要素協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)管理功能的整體優(yōu)化[1]。
二、我國企業(yè)文化研究現(xiàn)狀
我國的企業(yè)文化研究起步較晚。臺灣的企業(yè)文化研究要比中國大陸開始的早一些，1981年，臺灣企業(yè)家首先提出了創(chuàng)立中國式管理哲學(xué)的建議。
20世紀(jì)80年代，西方大批企業(yè)文化著作誕生，中國開進(jìn)入緩慢傳播企業(yè)文化理論階段，中國企業(yè)和學(xué)術(shù)界明確提出和開展企業(yè)文化研究，主要還是對企業(yè)文化的興起背景、基本概念、結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究以及介紹國外企業(yè)文化理論。
20世紀(jì)90年代，企業(yè)文化知識開始普及，企業(yè)文化建設(shè)實踐開始啟動階段。企業(yè)改革的深入進(jìn)行，促使部分企業(yè)文化建設(shè)工作。
自2000年至今，我國企業(yè)文化理論的發(fā)展特點是理論與實踐并重，定量化研究深入開展，企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入普遍實踐、較為深入的發(fā)展階段。2005年，國務(wù)院國資委制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，提出了力爭用3年左右的時間建立企業(yè)文化體系的目標(biāo)任務(wù)，明確了企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本內(nèi)容和基本要求等重大問題，對規(guī)范和推進(jìn)中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)起到了重要的作用。
(一)建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須走出誤區(qū)，正確認(rèn)識企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵
作為一種先進(jìn)的管理理論和管理方法，企業(yè)文化于八十年代中期傳入我國，但由于種種原因，對其研究和宣傳一直是時冷時熱，盡管黨的十四大發(fā)出了要搞好企業(yè)文化建設(shè)的號召，并把我國企業(yè)文化建設(shè)推向了一個新的階段，但現(xiàn)狀仍不盡如人意，許多企業(yè)至今對企業(yè)文化理論仍然是迷惑不解或一知半解，存在著嚴(yán)重的認(rèn)識上的誤區(qū)。
1.企業(yè)文化就是思想工作
由于企業(yè)文化和思想政治工作在目的上都是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，在內(nèi)容上都堅持以人為本的原則，因而人們認(rèn)為，所謂企業(yè)文化就是思想政治工作在改革開放新形勢下，為了與國際慣例接軌而取的一個新名詞，其實質(zhì)都是一樣的，而現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)，一切向錢看，思想政治工作已經(jīng)不靈了，所以企業(yè)文化也就沒有必要建設(shè)了。
2.企業(yè)文化就是文體活動
這種觀點具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?，其根源在于我們許多企業(yè)管理者在他們的講話中或所謂的經(jīng)驗介紹材料里談到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時就列舉一系列文體活動的內(nèi)容，而在實際工作中又把舉辦幾場球類比賽或放幾場電影、搞幾次文藝演出，組織什么運(yùn)動隊、宣傳隊等一律稱為企業(yè)文化建設(shè)，于是，上行下效，以訛傳訛，導(dǎo)致許多員工說起企業(yè)文化就是文體活動[2]。
3.企業(yè)文化就是標(biāo)語口號
許多企業(yè)從廠部到班組，從辦公樓到工作現(xiàn)場，到處都懸掛或張貼諸如“團(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”之類的標(biāo)語口號，這些口號看起來顏色鮮艷、賞心悅目，念起來朗朗上口、鏗鏘有力，因而大家都認(rèn)為，這就是企業(yè)文化。
諸如此類的認(rèn)識偏差還有許多，如企業(yè)文化就是企業(yè)管理等等，在此就不一一詳細(xì)列舉。
不可否認(rèn)，上述幾種觀點都有其正確的一面，但他們或只看到了文化的表現(xiàn)形式，或只看到了企業(yè)文化的載體，因而實際上都自覺或不自覺地走進(jìn)了認(rèn)識的誤區(qū)，對企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵作了片面的理解，其局限性是顯而易見的，對實際工作也是十分不利的。
唯物辯證法告訴我們，現(xiàn)象是事物的外部聯(lián)系和表現(xiàn)特征，而本質(zhì)才是事物的根本性質(zhì)和事物基本要素的內(nèi)在聯(lián)系，本質(zhì)是現(xiàn)象的根據(jù)，它決定現(xiàn)象，并且總要通過現(xiàn)象來表現(xiàn)，而現(xiàn)象總是這樣那樣表現(xiàn)著本質(zhì)，一切事物都是現(xiàn)象和本質(zhì)的辯證統(tǒng)一，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，是揭示事物的基本途徑。我們許多人之所以在對企業(yè)文化的認(rèn)識上產(chǎn)生這樣那樣的偏差，走入誤區(qū)，就是因為他們只看到了企業(yè)文化豐富多彩的表面現(xiàn)象，而對深藏于內(nèi)的本質(zhì)不了解，才只憑自己的感性認(rèn)識對企業(yè)文化作這樣那樣的片面理解。因此，我們必須以唯物辯證法為指導(dǎo)，走出誤區(qū)，正確認(rèn)識企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵，只有這樣，才能有利于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。
關(guān)于企業(yè)文化的界定，國內(nèi)外至今還沒有統(tǒng)一的認(rèn)識，據(jù)初步統(tǒng)計達(dá)100多種，可謂是眾說紛紜，百花齊放，百家爭鳴，但歸納起來，最有影響和最有代表性的觀點主要有三種：
第一種是“總和說”。認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)中的物質(zhì)和精神文化的總和，是企業(yè)管理中硬件和軟件的結(jié)合。
第二種是“同心圓說”。認(rèn)為企業(yè)文化包含三個同心圓，外層圓是物質(zhì)文化，中層圓是制度文化，內(nèi)層圓是精神文化。
第三種是“精神現(xiàn)象說”。認(rèn)為企業(yè)文化是指一個企業(yè)以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象。它是以價值為主要內(nèi)容的企業(yè)精神、思想方式和行為方式，是企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的一種行為規(guī)范和價值觀念。
仔細(xì)分析以上三種觀點，無論是“總和說”，也無論是“同心圓說”，還是“精神現(xiàn)象說”，盡管在文字表述上各有不同，在層次劃分上各抒己見，但有一點是共同的，那就是企業(yè)文化的內(nèi)涵主要是企業(yè)的價值觀，由此我們可以清楚地看到，所謂企業(yè)文化主要是指企業(yè)成員所共有的行為方式、共同信仰和價值觀。
科學(xué)的理論是正確行動的指南。認(rèn)清了企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵，而不僅僅只是把它簡單地等同于思想工作，等同于文體活動，等同于標(biāo)語口號，等同于規(guī)章制度，等同于企業(yè)標(biāo)志，就能夠真正走出誤區(qū)，為建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化打下堅實的基礎(chǔ)[3]。
文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點各不相同，其價值內(nèi)涵也各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。
建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化尤其要把共性和個性、一般和個別很好地結(jié)合起來，在企業(yè)文化理論的指導(dǎo)下，從本企業(yè)的實際出發(fā)，建設(shè)富有特色、個性鮮明的優(yōu)秀的企業(yè)文化，要知道，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成份不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全相同。
(二)建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須突出重點，精心塑造企業(yè)之“魂”
企業(yè)文化理論博大精深，企業(yè)文化內(nèi)容豐富多彩，從企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)民主、企業(yè)到企業(yè)行為、企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)精神等等，都是企業(yè)文化的重要組成部分，在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的實踐中，哪一方面都很重要，不可偏廢，但我認(rèn)為，在企業(yè)文化的諸要素中，必須抓住主要矛盾，突出重點，只有這樣，才能集中精力建設(shè)好優(yōu)秀的企業(yè)文化。
認(rèn)真研讀企業(yè)文化理論，我們不難看出，企業(yè)文化理論中最深奧、最具魅力的內(nèi)容，無疑是企業(yè)精神，而企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)的精神支柱和精神推動力，是一種自覺養(yǎng)成的特殊意志和信念，是企業(yè)之“魂”。因此，企業(yè)精神就是我們每個企業(yè)在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化工作中，應(yīng)該著力抓住的主要矛盾，只有這樣，才能“綱舉目張”。
1.企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對核心競爭力的深入研究，企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力的重要性也越發(fā)的凸顯出來。為什么說企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化，這是源于企業(yè)文化本身就包含著張維迎教授“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”的這5個特點：
(1)企業(yè)文化的偷不去
這是指別人要想模仿你是很困難的事情，優(yōu)秀的企業(yè)文化都是企業(yè)或組織在自身發(fā)展過程中形成的以自身價值觀念為核心的獨特文化管理模式，他是社會文化與組織管理相融合的產(chǎn)物，是一個優(yōu)秀企業(yè)的靈魂所在。優(yōu)秀的企業(yè)文化是很難被復(fù)制的，他的生長是需要特定的土壤、養(yǎng)分、和光照的。就如同南桔北枳，生搬硬套別人優(yōu)秀的企業(yè)文化以運(yùn)用到自己企業(yè)里結(jié)果只能是產(chǎn)生四不像，給企業(yè)帶來副作用。
(2)企業(yè)文化的買不來
這是指企業(yè)文化是企業(yè)自身一種無形的資源，是不能以任何方式、在任何地點購買來的。通常人們認(rèn)為人才或者客戶是企業(yè)的核心競爭力，但這些是以人才和客戶的不流動性為前提的，你可以高薪誠聘，別人也可以付更高的價格把你的人才挖走。企業(yè)文化就不同了，他是企業(yè)寶貴的精神財富，說企業(yè)文化是企業(yè)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)一點也不為過，任何人也不可能以多高的價格把企業(yè)文化買走[8]。
(3)企業(yè)文化的拆不開
這是指企業(yè)文化是精神與物質(zhì)的統(tǒng)一、是理念、價值觀與規(guī)章制度的統(tǒng)一、是管理理論與管理方法的統(tǒng)一。企業(yè)文化本身就包含著物質(zhì)文化與精神文化的內(nèi)容，他在發(fā)揮作用的過程中很自然的就把思想、理念、生產(chǎn)經(jīng)營等工作結(jié)合在一起了，并且管理理論與管理實踐相結(jié)合，使得帶有強(qiáng)制性的具體管理升華為員工自覺基礎(chǔ)上的自我約束，使得員工的價值觀和信念、領(lǐng)導(dǎo)者的抱負(fù)、工作重點和企業(yè)追求的目標(biāo)達(dá)到統(tǒng)一。所以企業(yè)文化在“拆不開”這一特點上得到了切實的體現(xiàn)，其他任何一種資源在這一特性上都是無法比擬的[4]。
(4)企業(yè)文化的帶不走
個人的才能、技術(shù)，企業(yè)的組織形式這些都是可以帶走的，而企業(yè)文化是最具組織性與紀(jì)律性的。身價高的人才是可以隨意跳槽的，因為他擁有專業(yè)的知識技能以及優(yōu)秀的概念性技能，但是如果他想把原來優(yōu)秀的企業(yè)文化也帶走那是絕不可能的。當(dāng)前我國企業(yè)文化研究存在的一大誤區(qū)就是“崇洋”現(xiàn)象，往往以為聘請一些歐美、日本知名專家就可以帶來先進(jìn)的企業(yè)文化，企業(yè)文化是帶不走的，即便帶走也不意味著就能在中國生根發(fā)芽，我們的文化與歐美、日本有著很大的區(qū)別，歐美以科學(xué)為本，日本以人為本，我國以精神為本，所以我們現(xiàn)在真正需要的是開發(fā)挖掘自己的企業(yè)文化，而不是寄希望于國外專家?guī)ё咂湎冗M(jìn)文化。
(5)企業(yè)文化的溜不掉
有一種說法是企業(yè)文化的“落地生根”對策，這就是指企業(yè)文化是企業(yè)在自己的經(jīng)營管理實踐中、市場開拓中、創(chuàng)新發(fā)展中所生發(fā)、所凝結(jié)、所形成、所積淀起來的，一旦形成必將根植于企業(yè)這片土地上。企業(yè)文化不是停留在文本之中，不是僅僅貼在墻上、寫在紙上、說在嘴上，而是深深根植于廣大員工的心靈深處，無時無刻不在影響著廣大員工思維方式、行為方式、行為自覺、行為規(guī)范、行為習(xí)慣的?？梢哉f企業(yè)文化是企業(yè)之中最穩(wěn)定的因素，組織結(jié)構(gòu)的升級，領(lǐng)導(dǎo)班子的更替，管理模式的變化都較容易落實，唯獨企業(yè)文化的改變、抽離是最難實現(xiàn)的。
構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化
(一)首先要根據(jù)企業(yè)的實際情況進(jìn)行文化定位
每個企業(yè)的基本條件不同，所形成的文化也就各具特色。在這里摒棄面面俱到，我們從大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)文化中提升出三種文化定位：(1)憎惡浪費，崇尚高效，創(chuàng)造一種規(guī)范化、低成本的企業(yè)文化;
(2)鼓勵個人想象力、成就感，創(chuàng)造一種渴望創(chuàng)造未來這一思維方式的企業(yè)文化;
(3)具體而專業(yè)的服務(wù)，創(chuàng)造一種提供個性化的服務(wù)和建議，努力發(fā)展深切、持久的顧客關(guān)系的企業(yè)文化。當(dāng)然，文化定位的類型只是一種理論上的抽象和概括，在現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中，可能并不存在單一的與上述任何一種類型完全的重合，更多可能是相互交叉、相互滲透。這就要求企業(yè)在進(jìn)行文化定位時，要根據(jù)其實際情況，進(jìn)行具體分析，構(gòu)建文化的實質(zhì)是文化自生對策，而不是文化硬套[5]。
(二)依舊要處理好同構(gòu)建社會主義和諧社會的關(guān)系
企業(yè)作為社會的一份子，其文化建設(shè)必然折射出整個社會的精神文明建設(shè)的成就。同時構(gòu)建社會主義和諧社會作為一個大的宏觀文化，必然對企業(yè)文化(微觀文化)產(chǎn)生制約?？梢韵胂螅绻總€企業(yè)都具有一套屬于自己的優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅對企業(yè)自身有利，更重要的是我們的社會主義精神文明建設(shè)會有質(zhì)的飛躍。
(三)塑造人性化的企業(yè)文化
“人性”是一個很重要的核心，他決定著員工的興趣、態(tài)度、忠誠、積極性、持續(xù)性、創(chuàng)造性、道德、意志、觀念與企業(yè)命運(yùn)的“個性品質(zhì)”。人性化管理即是指在充分認(rèn)識人性的各個方面的基礎(chǔ)上，按照人性的原則去管理，利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的東西;同時對于人性中不利的一面進(jìn)行抑制，弱化其反面作用。人性化的企業(yè)文化可以從制度與人性相結(jié)合、共性與個性相結(jié)合、“社團(tuán)式”管理、“生活化”工作這些方面來加強(qiáng)。
(四)開展企業(yè)文化的未來研究
面對信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化、國際化的趨勢不斷加強(qiáng)，現(xiàn)代企業(yè)的文化也隨之不斷的沖撞與交融，中國企業(yè)的國際化已經(jīng)是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，因此我們必須重視企業(yè)文化的未來研究，努力培養(yǎng)企業(yè)文化的包容性、開放性、時代性、精煉性等特點。企業(yè)同時要根據(jù)社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的變化不斷賦予企業(yè)文化新的含義。
如今企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說每一個成功的公司，都有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾。提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，誠然形成自己獨特的優(yōu)秀的企業(yè)文化并非易事，他需要企業(yè)幾代領(lǐng)導(dǎo)及員工共同的探索與努力[6]。
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化滲透于企業(yè)的各個方面,為提升企業(yè)的競爭力提供精神支持。只有當(dāng)企業(yè)文化,特別是企業(yè)的精神文化順應(yīng)社會發(fā)展,融入人們的社會生活,體現(xiàn)時代精神,同時又具有鮮明的企業(yè)特點的時候,它才能促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升。否則,它不僅不能對提升企業(yè)的競爭力發(fā)揮積極作用,反而還會削弱企業(yè)的競爭力,阻礙企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新,實現(xiàn)內(nèi)容與形式的統(tǒng)一、表象與實質(zhì)的統(tǒng)一,并且與本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)特點和經(jīng)營管理相結(jié)合,具有鮮明的個性和獨特的風(fēng)格,才能真正促進(jìn)企業(yè)競爭力的不斷提升。
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