大數(shù)據(jù)公司該如何盈利_大數(shù)據(jù)怎樣盈利
大數(shù)據(jù)公司該如何盈利_大數(shù)據(jù)怎樣盈利
大數(shù)據(jù)是什么?大數(shù)據(jù)是怎么盈利的呢?小編為你帶來了“大數(shù)據(jù)盈利”的相關(guān)知識(shí),一起來看看吧!
大數(shù)據(jù):盈利的秘訣
盡管我們現(xiàn)在擁有著比以前更多的有關(guān)消費(fèi)者的有價(jià)值的數(shù)據(jù),但只有12%的公司將這些大數(shù)據(jù)信息投入使用。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成了很熱的詞,但是許多營(yíng)銷專家和銷售人員依然不知道如何去處理這些我們所能獲得的信息。
與此同時(shí)那些使用了大數(shù)據(jù)的公司通常是以很雜亂的方式處理的:營(yíng)銷部門獲得了數(shù)據(jù)但不知道如何利用,銷售部門關(guān)注的始終都是些少量、具體的數(shù)據(jù),所以面對(duì)如此龐雜的數(shù)據(jù)很容易信息過載。
因此兩個(gè)部門合作共享信息,各取所利是很難的。
合作機(jī)制優(yōu)化結(jié)果
在我們分析那些銷售部門和營(yíng)銷部門是如何利用大數(shù)據(jù)合作以幫助公司之前,讓我們先來看看大多數(shù)公司事實(shí)上是怎么做的。
營(yíng)銷部門在不同系統(tǒng)內(nèi)收集和管理數(shù)據(jù),其中有一兩個(gè)是有效的(通常是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和網(wǎng)頁(yè)分析系統(tǒng))。銷售部門關(guān)注消費(fèi)者導(dǎo)流,但是沒有時(shí)間分析數(shù)據(jù)。營(yíng)銷部門擁有大量難以利用的數(shù)據(jù),銷售部門并沒有從營(yíng)銷部門得到足夠有用的信息,能推動(dòng)消費(fèi)者引流。
事實(shí)是花些時(shí)間處理那些數(shù)據(jù)是大有好處的?,F(xiàn)實(shí)表明,那些利用和分析大數(shù)據(jù)的公司要比他們的同行在生產(chǎn)率和盈利率上有5-6%的提高。盡管挖掘大數(shù)據(jù)是個(gè)巨大的時(shí)間投資,但這項(xiàng)工作可以減少營(yíng)銷和銷售部門因走錯(cuò)方向而花費(fèi)的精力,因此是可以增加最終利潤(rùn)的。
當(dāng)銷售部門和營(yíng)銷部門合作時(shí),有趣的事情發(fā)生了。他們開始能更好地理解消費(fèi)者行為,而這使得這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)能執(zhí)行更好的營(yíng)銷活動(dòng)以及目標(biāo)更明確的銷售行為。他們可以根據(jù)消費(fèi)者是處于購(gòu)買生命周期的哪個(gè)位置而制定針對(duì)性的整合營(yíng)銷方案。當(dāng)然,這兩個(gè)部門也可以協(xié)調(diào)一致增加更多銷售額。
社交活動(dòng)和線上活動(dòng)適合哪里
如果你的銷售團(tuán)隊(duì)沒有關(guān)注消費(fèi)者的線上活動(dòng),那么顯然浪費(fèi)了很多時(shí)間。讓我們舉一個(gè)Stephanie的例子,她在一家公司工作,這家公司需要提供云計(jì)算的解決方案,而她是決策者。
一個(gè)典型的消費(fèi)者在消費(fèi)行為路徑中會(huì)有以下三步:
觸發(fā)步驟是指消費(fèi)者意識(shí)到了問題和解決方案。
調(diào)研步驟是指他們積極主動(dòng)開展調(diào)查,盡所能地了解。
購(gòu)買步驟是指他們已經(jīng)作出了購(gòu)買決策,并想要與銷售者打交道。
觸發(fā)步驟
觸發(fā)步驟是指Stephanie所看到或聽到的引起了她對(duì)解決方案的興趣。為了幫助Stephanie進(jìn)入這一階段,營(yíng)銷部門可以給銷售團(tuán)隊(duì)提供那些曾經(jīng)引起其他消費(fèi)者們關(guān)注云計(jì)算解決方案的有用信息。然后,銷售團(tuán)隊(duì)可以通過社交網(wǎng)絡(luò)分享那些信息(營(yíng)銷部門可以在更廣的范圍內(nèi)作相同的事情)
觸發(fā)步驟中有用信息舉例:
有關(guān)云計(jì)算趨勢(shì)發(fā)展的第三方報(bào)告
詳細(xì)講述成功范例的博客
討論云計(jì)算好處的文章
調(diào)研步驟
一旦Stephanie被打動(dòng)開始尋找解決方案,那么她就開始了調(diào)研這一步。如果你收集有關(guān)Stephanie的數(shù)據(jù),你就會(huì)看到她已經(jīng)點(diǎn)擊了好幾個(gè)有關(guān)云計(jì)算的廣告并且訪問了那些網(wǎng)站。她也在微博上搜索以尋求云軟件的使用者喜好的建議。她瀏覽了一些小的商業(yè)博客甚至下載了一本名叫“如何為你的企業(yè)選擇最好的云平臺(tái)”的電子書。她已經(jīng)喜歡上了你們軟件公司的臉譜主頁(yè),并且分享了一些你們的內(nèi)容。
營(yíng)銷部門之于銷售團(tuán)隊(duì)來說可以做出的關(guān)鍵貢獻(xiàn)在于幫助他們提供給Stephanie(以及喜歡Stephanie的人們)一些信息去引導(dǎo)她調(diào)查。
調(diào)研步驟中信息舉例:
有關(guān)你們公司是如何一直增加市場(chǎng)份額的第三方文章
有關(guān)公司的領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上講話的聲明
有關(guān)你們的解決方案是如何與競(jìng)爭(zhēng)者們一爭(zhēng)高下的信息
購(gòu)買步驟
當(dāng)她準(zhǔn)備購(gòu)買時(shí),便開始了這一步。這個(gè)時(shí)候,Stephanie并未和任何銷售人員交流便完成了消費(fèi)者路徑中的大部分內(nèi)容。她在線上通過和同伴、分析者們溝通完成了大部分工作。當(dāng)她準(zhǔn)備去購(gòu)買時(shí),她還需要去證實(shí)或者否定她的想法即你們的解決方案對(duì)她而言是否合適。
營(yíng)銷部門之于銷售團(tuán)隊(duì)可作出的關(guān)鍵貢獻(xiàn)在于幫助他們了解到這個(gè)時(shí)候Stephanie可能在想些什么,并且為那樣的對(duì)話做準(zhǔn)備。
購(gòu)買步驟中的信息舉例:
Stephanie可能了解到的關(guān)于我們的解決方案的負(fù)面觀點(diǎn)和反例。
可能會(huì)減慢她作決定的常見誤解以及能緩解那些誤解的方式。