現(xiàn)代物流企業(yè)運營流程的專業(yè)化是影響現(xiàn)代物流企業(yè)核心競爭力的重要因素，對業(yè)務(wù)流程進行再造是提升現(xiàn)代物流企業(yè)核心競爭力的重要手段。小編為你帶來了物流企業(yè)運營流程，歡迎閱讀！

　　企業(yè)運營與物流管理

　　運營管理的定義。運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進。

　　1、企業(yè)運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進。

　　2、把人員、設(shè)備、資金、材料、信息、時間等有限資源，合理地組織起來，最大地發(fā)揮它們的作用，以求達到某些經(jīng)營性目標，這樣的企業(yè)系統(tǒng)即為企業(yè)運營管理系統(tǒng)。這是一個復雜的多目標的系統(tǒng)，既要致力于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，又要致力于提高資本運營質(zhì)量，降低質(zhì)量成本，提高質(zhì)量效益，提高資本增值盈利等多重目標。

　　主要包括生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、和人事職能。

　　公司運營管理的三大要素

　　一、 采購供應(yīng)管理

　　此項管理是指公司在訂貨過程中，需要一個好的買手，一個好的買手可以降低庫存成本，在有效的時間內(nèi)，實現(xiàn)高質(zhì)量的市場價值;

　　二、 內(nèi)部運營管理

　　內(nèi)部運營管理應(yīng)該就是目前急需解決的問題，首先市場部應(yīng)該有標準的工作流程，使其在工作過程中降低成本，完成高質(zhì)量的任務(wù)。并且市場部工作應(yīng)采勸放羊式管理”，只要監(jiān)督工作的計劃，及在合理的時間內(nèi)完成的結(jié)果，我們并不需要要求過程。其次，為銷售部門的管理，銷售部門管理又分為直營及客戶分銷管理，直營店鋪的運營流程應(yīng)該使其每人每天在最短的時間進入最佳銷售狀態(tài)，規(guī)范顧客接待的行為規(guī)范，樹立品牌行為識別系統(tǒng)?？蛻舴咒N管理的運營規(guī)范，

　　1、人員管理：所有人員應(yīng)在每天每周每月都有下步工作的詳細計劃，這些計劃包括目標、時間、結(jié)果，工作完成后有及時的反潰并且在工作分配中應(yīng)該考慮到市場因素，避免“短板”效應(yīng)。當然這一點就必須讓我們能夠及時找到工作中的“短板”。

　　2、日常工作管理：應(yīng)該堅持例會制度，當然我們開會不是例行程序，大家可以在會中互相了解彼此的工作狀態(tài)，是銷售人員互相之間提高競爭意識，使公司管理層能夠及時了解銷售人員的當前工作心態(tài)，可以及時的找到工作中的“短板”循序善誘，動態(tài)管理。

　　3、銷售工作管理：目前公司的客戶很多，我們的銷售人員是否能夠做到，了解客戶的庫存、需求、月銷量、暢銷產(chǎn)品、客戶以往同期的銷售狀況，是否找到客戶訂貨額度增長及下降的原因，是否能夠做銷售數(shù)據(jù)管理，在工作中是否可以用強有力的數(shù)據(jù)解決問題。我們還需要維系平衡市場部及銷售部之間的“28法則”造成的利益不平衡性。

　　三、 分銷配送管理

　　正常的物流配送，旨在降低成本，解決問題，完成工作。 綜上所述，正常的管理工作就是宏觀的調(diào)控，微觀的干預(yù)，預(yù)防公司運營的“短板”，在不可避免的情況下，經(jīng)過有效的調(diào)控，將“短板”應(yīng)該交給最有能力的部門或人去做。日常工作中把握“28法則”，只有懂得了“28法則”的重要性才能找到工作的重點，解決“28法則”給公司內(nèi)部造成不比平衡性，才能有效提升公司的企業(yè)競爭力。
　　一、企業(yè)物流管理的含義

　　企業(yè)物流管理作為企業(yè)管理的一個分支，是對企業(yè)內(nèi)部的物流活動(諸如物資的采購、運輸、配送、儲備等)進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督的活動。通過使物流功能達到最佳組合，在保證物流服務(wù)水平的前提下，實現(xiàn)物流成本的最低化，這是現(xiàn)代企業(yè)物流管理的根本任務(wù)所在。

　　二、企業(yè)物流管理的內(nèi)容

　　(一)從物流活動諸要素的角度分析物流管理內(nèi)容包括：

　　1.運輸管理。主要內(nèi)容包括：運輸方式及服務(wù)方式的選擇;運輸路線的選擇;車輛調(diào)度與組織等。

　　2.儲存管理。主要內(nèi)容包括：原料、半成品和成品的儲存策略;儲存統(tǒng)計、庫存控制、養(yǎng)護等。

　　3.裝卸搬運管理。主要內(nèi)容包括：裝卸搬運系統(tǒng)的設(shè)計、設(shè)備規(guī)劃與配置和作業(yè)組織等。

　　4.包裝管理。主要內(nèi)容包括：包裝容器和包裝材料的選擇與設(shè)計;包裝技術(shù)和方法的改進;包裝系列化、標準化、自動化等。

　　5.流通加工管理。主要內(nèi)容包括：加工場所的選定;加工機械的配置;加工技術(shù)與方法的研究和改進;加工作業(yè)流程的制定與優(yōu)化。

　　6.配送管理。主要內(nèi)容包括：配送中心選址及優(yōu)化布局;配送機械的合理配置與調(diào)度;配送作業(yè)流程的制定與優(yōu)化。

　　7.物流信息管理。主要指對反映物流活動內(nèi)容的信息，物流要求的信息，物流作用的信息和物流特點的信息所進行的搜集、加工、處理、存儲和傳輸?shù)?。信息管理在物流管理中的作用越來越重要?/p>

　　8.客戶服務(wù)管理。主要指對于物流活動相關(guān)服務(wù)的組織和監(jiān)督，例如調(diào)查和分析顧客對物流活動的反映，決定顧客所需要的服務(wù)水平、服務(wù)項目等。

　　(二)從對物流系統(tǒng)諸要素的角度分析物流管理的內(nèi)容包括：

　　1.人的管理。人是物流系統(tǒng)和物流活動中最活躍的因素。對人的管理包括：物流從業(yè)人員的選拔和錄用;物流專業(yè)人才的培訓與提高;物流教育和物流人才培養(yǎng)規(guī)劃與措施的制定等。

　　2.物的管理。“物”指的是物流活動的客體即物質(zhì)資料實體。物的管理貫穿于物流活動的始終。它涉及物流活動諸要素，即物的運輸、儲存、包裝、流通加工等。

　　3.財?shù)墓芾?。主要指物流管理中有關(guān)降低物流成本，提高經(jīng)濟效益等方面的內(nèi)容，它是物流管理的出發(fā)點，也是物流管理的歸宿。主要內(nèi)容有：物流成本的計算與控制;物流經(jīng)濟效益指標體系的建立;資金的籌措與運用;提高經(jīng)濟效益的方法等。

　　4.設(shè)備管理。指對物流設(shè)備管理有關(guān)的各項內(nèi)容。主要有：各種物流設(shè)備的選型與優(yōu)化配置;各種設(shè)備的合理使用和更新改造;各種設(shè)備的研制、開發(fā)與引進等。

　　5.方法管理。主要內(nèi)容有：各種物流技術(shù)的研究、推廣普及;物流科學研究工作的組織與開展;新技術(shù)的推廣普及;現(xiàn)代管理方法的應(yīng)用等。

　　6.信息管理。信息是物流系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，只有做到有效地處理并及時傳輸物流信息，才能對系統(tǒng)內(nèi)部的人、財、物、設(shè)備和方法等五個要素進行有效的管理。

　　(三)物流活動的具體職能的角度分析企業(yè)物流管理的內(nèi)容包括：

　　1.物流計劃管理：指對物質(zhì)生產(chǎn)、分配、交換、流通整個過程的計劃管理，也就是在物流大系統(tǒng)計劃管理的約束下，對物流過程中的每個環(huán)節(jié)都要進行科學的計劃管理，具體體現(xiàn)在物流系統(tǒng)內(nèi)各種計劃的編制、執(zhí)行、修正及監(jiān)督的全過程。物流計劃管理是物流管理工作的首要職能。

　　2.物流質(zhì)量管理：包括物流服務(wù)質(zhì)量、物流工作質(zhì)量、物流工程質(zhì)量等的管理。物流質(zhì)量的提高意味著物流管理水平的提高，意味著企業(yè)競爭能力的提高。因此，物流質(zhì)量管理是物流管理工作的中心問題。

　　3.物流技術(shù)管理：包括物流硬技術(shù)和物流軟技術(shù)的管理。對物流硬技術(shù)進行管理，即是對物流基礎(chǔ)設(shè)施和物流設(shè)備的管理。如物流設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維修、運用;物流設(shè)備的購置、安裝、使用、維修和更新;提高設(shè)備的利用效率，日常工具管理工作等。對物流軟技術(shù)進行管理，主要是物流各種專業(yè)技術(shù)的開發(fā)、推廣和引進，物流作業(yè)流程的制定，技術(shù)情報和技術(shù)文件的管理，物流技術(shù)人員的培訓等。物流技術(shù)管理是物流管理工作的依托。

　　4.物流經(jīng)濟管理：包括物流費用的計算和控制，物流勞務(wù)價格的確定和管理，物流活動的經(jīng)濟核算、分析等。成本費用的管理是物流經(jīng)濟管理的核心。