關(guān)于企業(yè)的競爭戰(zhàn)略與生產(chǎn)系統(tǒng)的動態(tài)發(fā)展
當(dāng)今日益變化的市場對傳統(tǒng)的生產(chǎn)系統(tǒng)提出了挑戰(zhàn).為了面對變化的市場，形成自我競爭優(yōu)勢，增強企業(yè)的應(yīng)變能力。下面由學(xué)習(xí)啦小編為你分享關(guān)于企業(yè)的競爭戰(zhàn)略與生產(chǎn)系統(tǒng)的動態(tài)發(fā)展，希望對你有所幫助!
生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)具有持續(xù)的動態(tài)發(fā)展性，需要從戰(zhàn)略的角度重新審視生產(chǎn)管理.目前，柔性化制造原則在生產(chǎn)管理者們心中的地位越來越高，無論是傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)還是全新的工業(yè)企業(yè)，對柔性化系統(tǒng)運用的需求在增長.本文介紹了柔性化原則在為企業(yè)減少或重新定義不確定性時的應(yīng)用.
當(dāng)今的市場競爭比以往任何時候都更加激烈.從60年代到90年代，科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)力的高速發(fā)展，逐步結(jié)束了消費者面對市場別無選擇的時代，企業(yè)為用戶提供的產(chǎn)品，從可選擇性弱逐步發(fā)展到可選擇性強，市場需求在不斷變化，日益成熟的消費者正向追求個性化方向發(fā)展，以期用產(chǎn)品來表達自己與他人的不同.企業(yè)為了在競爭中贏得市場，有效的競爭途徑之一就是力爭比別人更快地提供產(chǎn)品和服務(wù).于是企業(yè)把目光轉(zhuǎn)向多品種、小批量的生產(chǎn)方式.
企業(yè)間的競爭，最后都歸到一點：產(chǎn)品或服務(wù)的競爭.企業(yè)只有提供滿足市場需求的產(chǎn)品或服務(wù)，即滿足消費者的需求，企業(yè)的活動才有存在的意義.是顧客通過用產(chǎn)品來表達自己的愿望這一價值觀念來決定企業(yè)經(jīng)營什么、生產(chǎn)什么以及企業(yè)的前途.亦即顧客在決定企業(yè)，而不是產(chǎn)品.決策論中的效用理論告訴我們，任何物品、活動、結(jié)果對人都有效用，并且對不同的人效用是不一樣的.即使是同一人、同一物品，隨時間、地點的不同，效用也是不一樣的.所謂效用即滿足人的欲望或需求的程度和水平.
由此可見，顧客所購買的從來就不是產(chǎn)品或單純的服務(wù)活動，而是一種效用，也就是產(chǎn)品或服務(wù)所帶給他們的某種滿意度才體現(xiàn)了產(chǎn)品或服務(wù)的價值.因此，顧客是企業(yè)存在的基礎(chǔ)和理由.雖然不同的消費者對產(chǎn)品的要求或者說對同一產(chǎn)品的側(cè)重點是不同的，但從本質(zhì)上看歸納后可劃分為6個方面：品種款式、數(shù)量、質(zhì)量、價格、服務(wù)和交貨速度與可靠性.決策論的效用理論也明確地向我們指出，要使企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)使用戶的效用最大，并不僅僅是只要達到了這6項指標(biāo)就所能涵蓋的，還要具有自己的特色，要能滿足用戶對產(chǎn)品的特殊要求，使用戶的效用最大.
顧客需求的變化，帶來市場需求的變化，這必然會引起企業(yè)競爭戰(zhàn)略的改變，而企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整勢必也要影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計與結(jié)構(gòu)的改進.
1 從生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展史看企業(yè)戰(zhàn)略的影響
生產(chǎn)系統(tǒng)是工業(yè)企業(yè)的一個子系統(tǒng)，是一個投入?產(chǎn)出系統(tǒng).外部環(huán)境的變化，雖不直接干擾生產(chǎn)系統(tǒng)，但是，隨著外部和內(nèi)部條件的變化，生產(chǎn)系統(tǒng)也有生命周期，也有終止和更新.
60年代產(chǎn)品競爭的焦點是成本，在當(dāng)時，企業(yè)的生產(chǎn)能力低于市場需求，企業(yè)生產(chǎn)多少就能銷售多少.因而，誰生產(chǎn)出的產(chǎn)品成本低，誰獲取的利潤就高.由于大批量生產(chǎn)在生產(chǎn)管理上具有生產(chǎn)周期短、勞動生產(chǎn)率高、成本低的特點，因此，在這一階段，企業(yè)戰(zhàn)略主要是通過大批量生產(chǎn)和銷售來獲得成本領(lǐng)先地位.生產(chǎn)系統(tǒng)的形式是生產(chǎn)與庫存控制系統(tǒng)(PICS).到了70年代末，許多企業(yè)生產(chǎn)能力出現(xiàn)過剩，于是企業(yè)為了求得生存與發(fā)展，把目光轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量.再加上科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)可以在不增加成本的條件下提高產(chǎn)品的一致性和可靠性，這就為提高產(chǎn)品質(zhì)量提供了技術(shù)基礎(chǔ).在這一階段，生產(chǎn)系統(tǒng)的形式主要有制造資源計劃(MRPⅡ)，準(zhǔn)時生產(chǎn)制(JIT)，全面質(zhì)量管理(TQM)，計算機輔助設(shè)計(CAD)，計算機輔助制造(CAM)等.到了90年代，產(chǎn)品競爭的焦點已從70年代的市場、80年代的質(zhì)量轉(zhuǎn)向了時間.這是因為企業(yè)從競爭中逐步認識到保證質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展所必需的前提條件，只有顧客才能賦予企業(yè)以生命，企業(yè)面臨更高的要求，即如何滿足消費者的需求.因此，這就要求生產(chǎn)系統(tǒng)能提供快節(jié)奏的產(chǎn)品更新?lián)Q代和不定量的中小批量的適時生產(chǎn)的能力，柔性制造原則得以廣泛的開發(fā)運用.特別是近年來計算機軟件的迅速發(fā)展，更為柔性制造原則的應(yīng)用提供了技術(shù)基礎(chǔ).由此可見企業(yè)競爭戰(zhàn)略的改變與實施必然要求企業(yè)調(diào)整其生產(chǎn)體系.
2 生產(chǎn)系統(tǒng)的匹配問題
生產(chǎn)系統(tǒng)的不同結(jié)構(gòu)代表著生產(chǎn)系統(tǒng)所能實現(xiàn)的不同功能，一定的生產(chǎn)類型決定著相應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)的功能.一家企業(yè)的各種作業(yè)流程實質(zhì)上就是能替消費者創(chuàng)造不同價值的各種活動.企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的主要功能就是制造產(chǎn)品.制造什么樣的產(chǎn)品，就決定了相應(yīng)的與之匹配的生產(chǎn)系統(tǒng).顧客對產(chǎn)品的需求要由生產(chǎn)系統(tǒng)制造出的產(chǎn)品來實現(xiàn)，因而，相應(yīng)于顧客對產(chǎn)品的6項基本指標(biāo)，產(chǎn)品對現(xiàn)代生產(chǎn)系統(tǒng)也提出了6項要求：設(shè)計柔性，數(shù)量柔性，質(zhì)量，成本，繼承性和交貨.亦即生產(chǎn)系統(tǒng)要具有迅速改變設(shè)計的能力和/或迅速推出新產(chǎn)品的能力、自我完善的學(xué)習(xí)能力;對訂貨數(shù)量變化的適應(yīng)能力;對產(chǎn)品質(zhì)量的保證、控制與維持穩(wěn)定的能力;對成本的控制能力，以使企業(yè)具有價格上的競爭優(yōu)勢;對產(chǎn)品升級、換代后的兼容性、可擴展性的保證以便提供良好的售后服務(wù)保障的能力;對生產(chǎn)系統(tǒng)的計劃控制能力以實現(xiàn)交貨期的準(zhǔn)時與保障能力等.
生產(chǎn)系統(tǒng)的功能是由生產(chǎn)類型所決定的，實踐證明，5種經(jīng)典生產(chǎn)類型---項目型、單件小批型、多品種成批型、大量流水線型、流程型所決定的生產(chǎn)系統(tǒng)的功能各有千秋，每1種典型的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)都有其各自的功能特點和競爭優(yōu)勢，相互間不可替代.這5種經(jīng)典生產(chǎn)類型在產(chǎn)品與市場、制造過程、投入與成本以及基礎(chǔ)設(shè)施等方面各有區(qū)別.如項目型生產(chǎn)系統(tǒng)，企業(yè)是將其才能，即經(jīng)驗、原理、技術(shù)來滿足顧客的需求，因此，在市場中，需要高水平的市場更新，產(chǎn)品范圍廣，數(shù)量少.企業(yè)以其設(shè)計能力、交貨速度或可靠性來贏得訂單，價格更多的體現(xiàn)的是資格而不是贏得訂單的標(biāo)準(zhǔn).在生產(chǎn)過程中，其目標(biāo)是建立通用設(shè)備，具有高度的柔性，以應(yīng)付市場低需求量和發(fā)生在生產(chǎn)過程中的設(shè)計的變化.資金的投入量雖低，但是卻伴隨著潛在的物品利用、人力利用、成本等因素引起的高成本等等.經(jīng)歸納后即可得出項目型生產(chǎn)系統(tǒng)的功能特點.
從5種經(jīng)典生產(chǎn)類型依次從上到下，生產(chǎn)效率逐漸提高而應(yīng)變能力卻逐漸下降，這表明經(jīng)典生產(chǎn)類型無法同時使各個功能均達到競爭優(yōu)勢.由此可見，每種經(jīng)典生產(chǎn)類型只能滿足有限的功能要求，這與傳統(tǒng)的只要高效率即可提高競爭優(yōu)勢的觀念不一致.當(dāng)今的市場崇尚的是顧客至上的價值觀，作為人總會有一種希望自己是獨一無二的渴望心理，恰恰是這種欲望造成大眾化市場的逐漸消失，從而也使企業(yè)家們思考的重心在成本、效率(efficient)之砝碼中又加上了效能(effective).傳統(tǒng)的注重產(chǎn)出的目標(biāo)給予生產(chǎn)制造的壓力是如何高效率地生產(chǎn)而不是制訂有效的戰(zhàn)略，更關(guān)心將事情做好(即Efficiency)而不是如何做好事情(即Effectiveness).這也就不難解釋為什么會出現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)是好的，但其設(shè)計卻不符合公司的要求這種現(xiàn)象了.一個好的生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)是有效的，它制造出的產(chǎn)品不僅滿足顧客對產(chǎn)品的基本要求，也要充分體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的要求，使產(chǎn)品具有在市場中取得競爭優(yōu)勢的獨特之處.由此可見，當(dāng)今日益變化的市場對傳統(tǒng)的生產(chǎn)系統(tǒng)提出了挑戰(zhàn).
由于不同的顧客對同一產(chǎn)品的需求是多樣化的，具有差異性，因此，如前所述，產(chǎn)品還要具有自己的特色，即突出某一或某些指標(biāo)，這就要求生產(chǎn)系統(tǒng)能夠加以匹配.生產(chǎn)系統(tǒng)的調(diào)整匹配過程不是盲目地跟著市場走，會受到企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的作用，在明確本企業(yè)應(yīng)實現(xiàn)哪些贏得訂單的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，明確生產(chǎn)系統(tǒng)在某些功能上應(yīng)達到的優(yōu)勢，從而保證產(chǎn)品在某些性能上達到更高的水平，提高產(chǎn)品的特色，以贏得更多的訂單，取得競爭優(yōu)勢.
當(dāng)然，要使現(xiàn)有的生產(chǎn)系統(tǒng)與根據(jù)當(dāng)前的市場需求所調(diào)整的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略做到或必須做到協(xié)調(diào)匹配，是一項艱巨然而卻又是關(guān)鍵的生產(chǎn)管理任務(wù).同樣，為未來的產(chǎn)品需求市場選擇恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)系統(tǒng)也是一項艱巨然而卻又是關(guān)鍵的生產(chǎn)管理任務(wù).所謂艱巨，是因為決策的復(fù)雜性.所謂關(guān)鍵，是因為對生產(chǎn)系統(tǒng)的投入量必將是巨大的，其改造必將是昂貴的，且需要花費時間來完成.另外，在生產(chǎn)系統(tǒng)與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整匹配過程中，即在明確了生產(chǎn)系統(tǒng)所應(yīng)具有的功能特點，選擇適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)類型與之匹配時，應(yīng)分清生產(chǎn)該產(chǎn)品所需的技術(shù)和制造該產(chǎn)品的途徑之間的區(qū)別.生產(chǎn)過程的選擇不能單純從工程技術(shù)角度去理解，這畢竟不是工程技術(shù)所能解決的.不僅要為企業(yè)的生產(chǎn)制造任務(wù)提供技術(shù)上的選擇，還需要產(chǎn)品需求市場、投入與支出以及基礎(chǔ)設(shè)施等等諸多因素共同參與，需要從管理的角度出發(fā)，考慮如何完成制造任務(wù)，需要理解一個生產(chǎn)過程是如何支持一個產(chǎn)品的訂單贏得標(biāo)準(zhǔn)的.當(dāng)然，對生產(chǎn)類型的選擇的理解也應(yīng)是靈活的，如果為制造某產(chǎn)品所選擇的工序不能充分利用，它們就應(yīng)有足夠的柔性去生產(chǎn)其它的產(chǎn)品.
3 生產(chǎn)系統(tǒng)的動態(tài)發(fā)展與柔性化原則的應(yīng)用
傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理方式一般僅以成本和效率為中心，強調(diào)應(yīng)形成一定的規(guī)模經(jīng)濟，且過于強調(diào)最先進的制造技術(shù)的應(yīng)用.生產(chǎn)系統(tǒng)疲于應(yīng)付各種突發(fā)事件和問題，生產(chǎn)管理者總是被動地服從于企業(yè)的經(jīng)營決策，生產(chǎn)管理更多的是短期行為，這反過來也使生產(chǎn)不能夠很成功地支持企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)沒有更大的能力去面對日益變化的市場，也勢必不能在長時間獲得持久的成功，如此造成惡性循環(huán).現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)管理已不是單純的管理生產(chǎn)、技術(shù)、生產(chǎn)計劃的按時完成等等，而應(yīng)站在戰(zhàn)略的角度看待.生產(chǎn)戰(zhàn)略對生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計過程與傳統(tǒng)的設(shè)計過程有明顯的差別，生產(chǎn)戰(zhàn)略強調(diào)產(chǎn)品能贏得用戶訂單的競爭優(yōu)勢功能.由于產(chǎn)品壽命周期的縮短，制造企業(yè)不可能經(jīng)?；ㄙM巨大的投資去開發(fā)專用的設(shè)備.從生產(chǎn)戰(zhàn)略的角度，生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)類型的匹配，即生產(chǎn)類型的決策，如前所述，是企業(yè)根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，通過分析市場需求，確定公司的產(chǎn)品贏得訂單的標(biāo)準(zhǔn)等競爭優(yōu)勢功能，轉(zhuǎn)而對生產(chǎn)系統(tǒng)提出具有相應(yīng)的競爭優(yōu)勢而進行的，其決策結(jié)果對現(xiàn)有生產(chǎn)系統(tǒng)的調(diào)整有時可能僅是小的改動，有時則是質(zhì)的飛躍，這勢必會引起成本的上升.
生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)該具有持續(xù)的動態(tài)發(fā)展性，更確切地說是使生產(chǎn)系統(tǒng)能自我完善、自我學(xué)習(xí)，跟上快節(jié)奏的市場變化，迅速開發(fā)自我的競爭優(yōu)勢，以市場為依據(jù)，創(chuàng)造顧客，引導(dǎo)市場.產(chǎn)品壽命周期的縮短更多的是由于企業(yè)的外部環(huán)境所造成的，但這不應(yīng)該成為生產(chǎn)系統(tǒng)壽命結(jié)束的依據(jù).在現(xiàn)代制造企業(yè)中所采用的JIT，并行工程，CAM，敏捷技術(shù)，精益生產(chǎn)和企業(yè)重組等，其目標(biāo)都是增強企業(yè)的應(yīng)變能力.柔性化制造原則在生產(chǎn)管理者們心中的地位越來越高，無論是傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)還是全新的工業(yè)企業(yè)，對柔性化系統(tǒng)運用的需求在增長.1986年Manufacturing Future Survey調(diào)查了全球約500家公司的生產(chǎn)管理者，日本的公司將運用柔性化推出新產(chǎn)品及調(diào)整產(chǎn)品數(shù)量分別列為公司競爭優(yōu)勢的第2和第4位，將質(zhì)量列為第3位.北美和歐洲的公司將上述兩種柔性分別列為第6和第8位，將質(zhì)量列為第1位.調(diào)查者們認為日本在成功地克服了質(zhì)量問題后，正將注意力轉(zhuǎn)向柔性化，而西方的企業(yè)家們則仍將注意力放在質(zhì)量問題上.
管理者們必須學(xué)會面對未來的不確定性，無論這些不確定性是建立在市場的基礎(chǔ)上，還是建立在公司本身的制造及投入的基礎(chǔ)上.管理者們不應(yīng)是其周圍環(huán)境的被動應(yīng)戰(zhàn)者，生產(chǎn)戰(zhàn)略應(yīng)防御性地調(diào)整不確定性或采取事前行動來控制它們.柔性化通常被僅僅認為是對環(huán)境的不確定性所做出的反應(yīng).然而，正如事物的屬性是多方面的一樣，一個企業(yè)家可以通過柔性化的應(yīng)用來預(yù)先采取行動，在對自己有利的基礎(chǔ)上重新定義市場的不確定性.公司可以向用戶展示自己在產(chǎn)品某一性能上的優(yōu)勢，如交貨時間上的優(yōu)勢或在推出新產(chǎn)品的頻率上的優(yōu)勢，從而通過自己在制造柔性上的優(yōu)勢為用戶提供高水平的服務(wù)，這同時還可給其競爭對手帶去更多的不確定性，而公司自己卻已確立了強有力的競爭地位.如日本的本田(Honda)公司極其重視其新款摩托車的更新率，從而引導(dǎo)消費者希望該企業(yè)能有更經(jīng)常的更新.而作為一心想超過其的雅瑪哈(Yamaha)，在競爭中卻由于常常面臨新出現(xiàn)的難以應(yīng)付的競爭的不確定性而不得不削弱其挑戰(zhàn).本田公司的這種做法也是將柔性化儲存起來，以面對未來的需求.基于這種觀點，柔性化是一種投資，它為企業(yè)帶來多種選擇.
面對環(huán)境的不確定性，需要生產(chǎn)管理者制訂生產(chǎn)戰(zhàn)略以減少或重新定義環(huán)境的不確定性，也需要生產(chǎn)系統(tǒng)在某一方面的柔性化，前4個是以市場為導(dǎo)向，其后的2個是以制造過程為導(dǎo)向.每1種類型的柔性化被認為涵蓋兩個方面：范圍和時間.
在柔性制造原則的應(yīng)用中，也產(chǎn)生一些問題.在制造業(yè)中，許多有關(guān)柔性化的定義或模型都強調(diào)從一個狀態(tài)轉(zhuǎn)移到另一個狀態(tài)的能力、減少不確定性的能力或?qū)κ袌鲎兓姆磻?yīng).但柔性化的應(yīng)用有其局限性，在操作上也是復(fù)雜的.特別是在中國的國情下，一味地追求高質(zhì)量、高技術(shù)的柔性化，如CIMS(計算機集成制造系統(tǒng))，無論從觀念上、管理上還是技術(shù)上，在實現(xiàn)中都是有困難的.但通過在我國生產(chǎn)組織、管理、技術(shù)基礎(chǔ)較好的企業(yè)試點后，效果是顯著的.
4 結(jié)束語
人們對生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計的認識發(fā)生了質(zhì)的飛躍，已站在戰(zhàn)略的角度開發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng).柔性化原則成為開發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)持續(xù)的動態(tài)發(fā)展的方向.當(dāng)然，柔性化原則特別是其衡量標(biāo)準(zhǔn)還有待進一步完善與開發(fā).
根據(jù)中國的現(xiàn)有國情，如何在通用設(shè)備的基礎(chǔ)上，通過對生產(chǎn)管理的重新認識、計算機集成系統(tǒng)在單件小批型生產(chǎn)中的應(yīng)用以及將大批量、單件小批型生產(chǎn)組織、管理的成熟和有效的方法與多品種、小批量生產(chǎn)的特殊要求相結(jié)合等手段來提高企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性，探尋符合中國國情的柔性化原則的應(yīng)用，成為擺在我們管理者們面前的問題.
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