兼職導(dǎo)游有什么利弊
兼職導(dǎo)游有什么利弊
說(shuō)到做導(dǎo)游，幾乎每一個(gè)新加入這個(gè)行業(yè)的人會(huì)遇到到底做兼職還是專職導(dǎo)游的問(wèn)題。那么做兼職導(dǎo)游有哪些利弊呢?跟著小編一起來(lái)了解一下吧!
兼職導(dǎo)游有什么利弊
A、首先是時(shí)間比較自由，不過(guò)接不到團(tuán)的話就吃不飽飯。
B、淡季可以在家休息，不過(guò)毫無(wú)收入，完全吃老本。
C、不用坐班，不過(guò)因?yàn)闆](méi)有對(duì)其他工作的鍛煉，因此以后轉(zhuǎn)行也比較麻煩。
D、哪家社的團(tuán)都可以帶，不過(guò)，自己在外面找團(tuán)，需要花精力和財(cái)力(請(qǐng)客吃飯和送禮)，以及人際關(guān)系。
E、沒(méi)有工資和保險(xiǎn)，一但出事連找個(gè)靠山都沒(méi)得。
F、需要認(rèn)識(shí)大量的旅行社，并且和管理人員搞好關(guān)系，否則很難拿到團(tuán)。但是接不接團(tuán)，自己可選擇性比較大。
G、一但出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社一般會(huì)要求用經(jīng)濟(jì)手段解決。
H、一旦被旅游局發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定操作被處罰以后，后續(xù)解決事宜基本要自己出面辦理。
兼職導(dǎo)游需要懂得的技巧
旅客在旅行過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷比較明顯的階段性心態(tài)變化，一個(gè)兼職導(dǎo)游通過(guò)總結(jié)這種心態(tài)變化，達(dá)到很有效溝通效果。
一、旅游初期階段
1.求安全心理、求新心理
旅游者剛到旅游地，處于興奮、新奇和迷茫、不安交織在一起的心理狀態(tài)。因此，這一階段的旅游者最急需別人在心理上對(duì)他們的關(guān)懷和幫助，此時(shí)旅游者對(duì)導(dǎo)游的期望最高、依賴感最強(qiáng)烈，也比較服從導(dǎo)游的安排和指揮。
正因?yàn)槿绱耍穗A段是導(dǎo)游樹立和塑造自身良好形象的至關(guān)重要的時(shí)機(jī)，導(dǎo)游要給旅游者形成良好的第一印象，以便在隨后的游覽中更好地利用暈輪效應(yīng)。
2.導(dǎo)游技巧
(1) 安排的活動(dòng)要輕松、愉快
(2) 幫助旅游者認(rèn)識(shí)周邊的環(huán)境
應(yīng)該引起注意的是：導(dǎo)游認(rèn)為是司空見慣的事物和現(xiàn)象，對(duì)旅游者而言，可能是非常新奇的東西。因此，導(dǎo)游應(yīng)該多站在旅游者的角度考慮問(wèn)題，挖掘旅游者極為關(guān)心的內(nèi)容，并向旅游者做一些介紹。
(3)形成旅游團(tuán)的相關(guān)紀(jì)律和活動(dòng)秩序
需要強(qiáng)調(diào)的紀(jì)律和秩序主要有遵守游覽參觀的時(shí)間、乘車時(shí)的座位安排、就餐時(shí)的座位等。
二、旅游中期階段
1.懶散心態(tài)、求全心理、群體心理
隨著旅游活動(dòng)的開展以及相互接觸的增多，旅游者已經(jīng)基本熟悉了環(huán)境，不安、緊張的心情開始弱化或解除，開始感到輕松愉快，會(huì)產(chǎn)生一種平緩、輕松的心態(tài)。
正由于這種心態(tài)，旅游者往往忘卻了控制自己，常常自行其是，甚至出現(xiàn)一些反常言行及放肆、傲慢、無(wú)理的行為。主要表現(xiàn)為：
(1)旅游者的個(gè)性充分暴露，開始出現(xiàn)懶散心態(tài)，如時(shí)間觀念較差，群體觀念更弱，游覽活動(dòng)中自由散漫、丟三落四，旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾逐漸顯現(xiàn)等。
(2)旅游者把旅游活動(dòng)理想化，在生活上、心理上產(chǎn)生了過(guò)高要求，對(duì)旅游服務(wù)橫加挑剔，求全責(zé)備。
(3)由于旅游者的思考力和判斷力減弱，此時(shí)如果團(tuán)內(nèi)出現(xiàn)思辨能力較強(qiáng)而又大膽直言的“領(lǐng)袖人物”，其他旅游者便會(huì)不假思索地附和他，不知不覺(jué)地陷入一種人云亦云、隨波逐流的群體心理狀態(tài)。
此階段比較長(zhǎng)，容易出現(xiàn)各種問(wèn)題和無(wú)法預(yù)料的事件，是導(dǎo)游帶隊(duì)最困難的時(shí)候，也是最能體現(xiàn)一名導(dǎo)游的能力的階段。
2.導(dǎo)游技巧
(1)提醒旅游者遵守旅游活動(dòng)秩序
導(dǎo)游要加強(qiáng)旅游安全的防范工作，多提醒旅游者注意各方面的安全，要求旅游者盡量集體活動(dòng)，避免出現(xiàn)意外。
(2)妥善安排旅游者的食宿
為了保證旅游者有好的體力參觀游覽，導(dǎo)游應(yīng)該和飯店的餐飲部和客房部多加協(xié)調(diào)，讓旅游者的生活服務(wù)能得到很好的滿足。
(3)發(fā)揮旅游團(tuán)中核心人物的積極作用
三、旅游后期階段
1.忙于個(gè)人事務(wù)、心理波動(dòng)大
旅游活動(dòng)后期，即將返程時(shí)，旅游者的心理波動(dòng)較大，開始忙亂起來(lái)，關(guān)心的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到有關(guān)返程中的一系列問(wèn)題上，也開始給親人、朋友打電話，或者與旅游團(tuán)中的一些成員話別以及購(gòu)買一些相關(guān)的旅游紀(jì)念品等。
2.導(dǎo)游技巧
旅游活動(dòng)由高潮轉(zhuǎn)向低潮，導(dǎo)游在安排旅游項(xiàng)目時(shí)要注意放慢節(jié)奏。
(1)給旅游者留下充足的自由支配的時(shí)間
(2)處理好前期導(dǎo)游服務(wù)中的缺憾
挽回消極影響的手段和方法有宴請(qǐng)、合影留念、送紀(jì)念品等。
(3)給旅游者留下最后的深刻印象
導(dǎo)游應(yīng)該保持旺盛的精力，善始善終，旅游活動(dòng)的安排宜精不宜多，要在最后的低潮中凸現(xiàn)高潮。
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