俱樂部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
俱樂部,單從字面上理解就是人們聚集在一起進(jìn)行娛樂活動(dòng)的組織團(tuán)體或者其場所,嚴(yán)格解釋是具有某種相同興趣的人進(jìn)行社會(huì)交際、文化娛樂等活動(dòng)的團(tuán)體和場所。下面是小編帶給大家的俱樂部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。
俱樂部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇一
導(dǎo)言:隨著近年來各種世界級臺球賽事在中國舉行,臺球小子丁俊輝又在世界臺球界為國人爭得無數(shù)榮譽(yù).中國群眾再次掀起喜愛臺球這個(gè)熱潮.上海.北京等地球房已經(jīng)都向著服務(wù)人性化.器材設(shè)施專業(yè)科技化.裝修豪華化的方向發(fā)展.然而本市全沒有一家有規(guī)模.器材專業(yè).經(jīng)營管理正規(guī)的臺球俱樂部.我們的xx俱樂部的出現(xiàn),適時(shí)的營造了一個(gè)具有運(yùn)動(dòng)休閑文化概念又適合兩人世界、三口之家、四世同堂、朋友聚會(huì)、商務(wù)交往最佳的休閑娛樂場所。對于本市體育行業(yè)也具有非凡的意義.
市場定位:本俱樂部位于xxx,周邊客流量大,并有xx大學(xué),xx商場xx小區(qū)等人口密集場所.本俱樂部面向消費(fèi)群體為全市臺球愛好者,本俱樂部將響應(yīng)全民健身號召,為廣大群眾提供休閑.娛樂.健身等多項(xiàng)服務(wù).如果有條件,我們將在店內(nèi)放置一架鋼琴,營造更好的氣氛,也可為顧客提供一個(gè)展示自我的平臺.本俱樂部將劃分一部分區(qū)域進(jìn)行書吧.網(wǎng)絡(luò)沖浪.棋牌.吧等多種服務(wù),但對在這部分區(qū)域進(jìn)行最低消費(fèi)的設(shè)置,還將做一些著名品牌球具的代理,以保證成本的回收.
管理理念:為創(chuàng)建本俱樂部,本人親去北京.上海.廣州等地實(shí)際考察.并向全國著名球房管理人士認(rèn)真學(xué)習(xí)探討,開業(yè)前期將有著名經(jīng)理人來本俱樂部指導(dǎo).
1.尊重俱樂部工作人員的獨(dú)立人格
2下管一級:上級對下級進(jìn)行規(guī)劃管理,下級應(yīng)服從上級的工作指導(dǎo),盡力完成上級發(fā)放的任務(wù).
3互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級提出自己的意見或見解.
4營造集體氛圍:既要上下屬感受到俱樂部紀(jì)律的嚴(yán)明,也要關(guān)懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強(qiáng)凝聚力,提高工作積極性.
5.公平對待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干.部門設(shè)置與職責(zé):經(jīng)理:負(fù)責(zé)俱樂部經(jīng)營策劃和全面管理工作.主管:協(xié)助經(jīng)理做好日常事務(wù)的管理工作.領(lǐng)班:當(dāng)班次服務(wù)人員的管理工作.教練:臺球培訓(xùn)班的教學(xué)工作.助教:協(xié)助教練做好教學(xué)工作.收銀員:控制計(jì)費(fèi)系統(tǒng),做好收費(fèi)等工作.服務(wù)員:場地衛(wèi)生工作極其為顧客擺球工作.
前期投資:我們預(yù)計(jì)前期投資為150萬元,包括房租xx萬元,喬氏牌頂級剛庫16彩球臺xx張xx萬元.星牌斯諾克比賽用臺xx張xx萬元.尊爵九球臺xx張xx萬元.y.cpower手工球桿xx根xx萬元.消防設(shè)施xx萬元.其它臺球用品xx萬元.我們將請來自北京的著名球館設(shè)計(jì)師xx先生親自為本俱樂部設(shè)計(jì).裝修費(fèi)用xx萬元等等~~經(jīng)營理念:本俱樂部將采用全國各大著名俱樂部經(jīng)營之所長,將新興臺球俱樂部經(jīng)營理念綜合本地區(qū)情況用于日常經(jīng)營當(dāng)中.經(jīng)營項(xiàng)目:日常臺費(fèi).酒水.顧客球具保養(yǎng).陪練.臺球教學(xué).臺球用品銷售.上網(wǎng)沖浪等~開業(yè)宣傳:
1舉辦萬元大型比賽,邀請全國著名選手參加,并于賽后進(jìn)行表演.
2采用報(bào)紙.電視.網(wǎng)絡(luò)等一切宣傳媒體進(jìn)行宣傳.臺球視界網(wǎng)站將做專題報(bào)道.
3發(fā)放打折卡.優(yōu)惠卡等進(jìn)行促銷活動(dòng).競爭優(yōu)勢:
1本俱樂部為本地區(qū)裝修最為豪華.器材最為專業(yè).經(jīng)營管理理念為我先進(jìn)的臺球俱樂部.有多名全國著名教練在本俱樂部任教,并有資深經(jīng)理人任本俱樂部經(jīng)理.
2經(jīng)營活動(dòng)方法多種多樣.定期舉辦會(huì)員比賽和一定規(guī)模的大型公開賽.
3自有網(wǎng)站xxx.并為多家臺球網(wǎng)站會(huì)員單位.
4已申請臺球協(xié)會(huì),本俱樂部為指定比賽和訓(xùn)練基地.
5為學(xué)生舉辦免費(fèi)培訓(xùn)班,為我市臺球后備力量儲備人才.6定期或不定期將有臺灣著名球手光顧指導(dǎo).
7聯(lián)合本地區(qū)其它娛樂.健身會(huì)所舉辦活動(dòng).產(chǎn)生地區(qū)共鳴.
8俱樂部員工經(jīng)培訓(xùn)后服務(wù)熱情.周到.
9更多的為顧客考慮,服務(wù)人性化.
10采用先進(jìn)的臺球記費(fèi)軟件,采取多種時(shí)段記費(fèi)方法.
11采取會(huì)員積分有獎(jiǎng).入會(huì)送球桿等多種促銷手段多吸收會(huì)員.
12綜合酒吧與臺球俱樂部氛圍,休閑.娛樂.健身為一體.
13最為安全的防范措施讓顧客放心.如監(jiān)控設(shè)備.消防設(shè)備等齊全.
可行性分析:綜上所述,臺球行業(yè)在我國將更加快速的發(fā)展.沒有競爭力的臺球廳勢必被淘汰出局.而本俱樂部擁有眾多優(yōu)勢,必將成為我地區(qū)一大亮點(diǎn).本俱樂部的成本和利潤分析為:日房租xx元,消耗品xx元,員工工資xx元,水電費(fèi)用xx元.稅收xx元.其它xx元收入為:臺費(fèi)xx元.酒水xx元.臺球教學(xué)及其陪練費(fèi)用xx元.器材銷售xx元.網(wǎng)費(fèi)xx元.棋牌xx元.定餐xx元等.日收入為xx元.年收入為xx元.預(yù)計(jì)收回成本為x年x個(gè)月.本人還有多家企業(yè)為俱樂部投資后盾,所以,本人有信心把xx俱樂部做好!
3,中國臺球市場分析
2007中國公開賽于3月26日在北京大學(xué)生體育館開戰(zhàn),最近幾年中國公開賽已經(jīng)成為中國臺球愛好者一個(gè)盛大的節(jié)日.也將國人對臺球運(yùn)動(dòng)的熱愛又推向了一個(gè)高潮.3月28日晚,丁俊暉正賽首場比賽中3-5不敵巴里-霍金斯,無緣16強(qiáng).但是,廣大球迷還是一樣的支持他,"輸球不要緊,小丁,你是最棒的"!眾所周知,丁俊暉1987.4.1出生,他8歲半接觸臺球,13歲就獲得亞洲邀請賽季軍,從此被人賦予"神童"稱號.幾年之間,丁俊暉為國人爭得無數(shù)榮譽(yù),并讓歐洲人和世界人懂了,原來,斯諾克不光是英國人的運(yùn)動(dòng),中國選手也可以站在這個(gè)舞臺上與他們同場競技.并爭當(dāng)"世界第一".
丁俊暉現(xiàn)象眼下正成為國人熱烈議論的話題,丁俊暉的成功到底給我們帶來了什么呢?筆者認(rèn)為,大概有以下幾種影響:一:推動(dòng)中國臺球運(yùn)動(dòng).臺球進(jìn)入中國也有100多年的歷史,但是真正取得發(fā)展還是在改革開放之后,職業(yè)化類似于英國的斯諾克,社會(huì)化類似于美式臺球,但是中國臺球卻沒有形成英式斯諾克的紳士文化和美式臺球的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。中國的臺球水平突飛猛進(jìn),臺球文化卻還沒完全定型,丁俊輝的成功使我國體育部門更加專注對臺球選手的培養(yǎng),加快了中國臺球職業(yè)化的進(jìn)程.所以,丁俊輝的成功對中國臺球運(yùn)動(dòng)的推動(dòng)是無可厚非的.二:對中國式教育的影響。
丁俊暉、潘曉婷等球手都是家庭培養(yǎng)出來的.在我國,大部分家長普遍認(rèn)為只有讀書最有用,反對孩子從小不讀書而專門的去學(xué)"足球"或"臺球",并想讓孩子以此運(yùn)動(dòng)為生。但丁.潘等用成功的事實(shí)駁斥了國人家長"書中自有黃金屋"的想法.但是,因?yàn)檫^早放棄學(xué)業(yè)和臺球氛圍的不同,中國斯諾克選手的文化素養(yǎng)往往比不上英國選手.所以,家長們要好好考慮下到底該怎樣去培養(yǎng)和教育孩子.三:對中國臺球選手的影響:丁是我國眾多職業(yè)臺球選手的榜樣和領(lǐng)軍人物.尤其是年輕一代小球員,更激勵(lì)他們?nèi)ヅτ?xùn)練,爭取在世界臺壇上"展露鋒芒".。不過,丁作為"榜樣"的同時(shí)也是其它國內(nèi)球手不可逾越的一座大山.像與丁差不多大的球手也有因此而灰心的.在他們看來,年紀(jì)差不多甚至比丁大,技術(shù)上并不如丁,所以,丁俊輝也成了一個(gè)"陰影".四:丁俊輝讓群眾認(rèn)識了"斯諾克"。大家知道,臺球進(jìn)入中國比較晚,甚至很多年紀(jì)大點(diǎn)的人認(rèn)為球房是魚木混雜的場所.丁讓更多人了解了斯諾克是一種紳士運(yùn)動(dòng),讓更多的人了解了臺球文化.其實(shí),丁俊暉帶來的正面影響還有很多,我們廣大臺球愛好者感謝他。
俱樂部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇二
一 前言(本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的簡單介紹)
(一)本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃性質(zhì)及其緣由
大眾體育的發(fā)展背景。
百年圓夢的北京奧運(yùn)會(huì)不止是彰顯和諧盛世中國體育的崛起,更重要的意義還在于回歸奧林匹克的原始動(dòng)機(jī)和本來涵義,要讓國人深刻領(lǐng)會(huì)體育鍛煉的重要,要自覺要求參與體育活動(dòng),達(dá)到強(qiáng)身健體,快樂生活?!∠啾榷裕瑖夂芏鄧译m然在獎(jiǎng)牌數(shù)上比不過中國,但大眾體育的普及程度卻相當(dāng)高。以日本為例,東京奧運(yùn)會(huì)后,日本政府并沒在競技體育上乘勝追擊,而是趁著這股奧運(yùn)熱潮,毅然將重心轉(zhuǎn)移到國民體育振興上。如今,日本社會(huì)上根據(jù)男女老少不同特點(diǎn)組織的各項(xiàng)群眾性的體育俱樂部遍布全國,體育愈益成為群眾業(yè)余生活的一項(xiàng)重要內(nèi)容。相信奧運(yùn)熱潮褪去后,中國大地必將掀起一股新的群眾運(yùn)動(dòng)熱潮。
在后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)中,正是看到了我國體育事業(yè)發(fā)展的趨勢以及大眾體育市場的巨大潛力,本團(tuán)隊(duì)欲乘著這股浪潮,推動(dòng)我國大眾體育市場的發(fā)展。該項(xiàng)目旨在立足于社區(qū),建立社區(qū)體育俱樂部,為社區(qū)居民提供完善的體育設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的組織培訓(xùn)服務(wù)。通過會(huì)員卡的辦理為不同的群體設(shè)計(jì)更加豐富合理的健身產(chǎn)品,在適當(dāng)?shù)膬r(jià)格下吸引更多的人參與到社區(qū)的健身活動(dòng),豐富居民的業(yè)余生活。并將逐步完善的經(jīng)營模式不斷推廣,爭取占有更大的市場,打造中國的大眾體育第一品牌。
(二)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員與分工
我們計(jì)劃,該創(chuàng)業(yè)投資采用合伙制的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)模式。首先尋找投資者,確立投資者與創(chuàng)業(yè)者之間的權(quán)益關(guān)系。然后,我們將根據(jù)項(xiàng)目開展需要,確定以下團(tuán)隊(duì)成員,以及各自職責(zé)的分工:
參與者 | 工作及職責(zé)分工 |
項(xiàng)目投資者 | 項(xiàng)目資金的供給 |
創(chuàng)業(yè)者 | 援助項(xiàng)目的開展 |
管理者 | 確定社區(qū)健身俱樂部的發(fā)展目標(biāo),發(fā)展方向 |
監(jiān)督者 | 統(tǒng)籌整個(gè)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃 |
信息推廣者 | 負(fù)責(zé)公司營銷推廣及品牌建設(shè)工作 |
技術(shù)指導(dǎo)者 | 負(fù)責(zé)俱樂部體育項(xiàng)目的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作 |
協(xié)調(diào)者 | 運(yùn)營過程中協(xié)調(diào)各層關(guān)系 |
二 服務(wù)與市場介紹
(一)服務(wù)
社區(qū)體育組織的活動(dòng)內(nèi)容多元化,主要有跑步、散步、健身操、跳舞、乒乓球、羽毛球、武術(shù)、臺球、保齡球、游泳、棋、牌等。活動(dòng)的類型主要有三種:
其一,日常型,具體表現(xiàn)為人們利用早晚進(jìn)行體育健身活動(dòng),一般以個(gè)體單人為主,進(jìn)行體育健身活動(dòng)時(shí),活動(dòng)規(guī)模不受場地、器材的限制,參與體育健身活動(dòng)的內(nèi)容豐富多彩,主要內(nèi)容有慢跑、健身操、拳、舞等。
其二,假日型,在節(jié)假日里,社區(qū)的人們常以家庭為單位,進(jìn)行體育健身活動(dòng),一些集體性的球類項(xiàng)目受到人們的喜愛,如羽毛球、網(wǎng)球、保齡球、籃球等。另外,在社區(qū)各種以家庭為單位的體育休閑活動(dòng),如一家人去登山、郊游、遠(yuǎn)足等,己成為時(shí)尚。
其三,有組織的社區(qū)體育競賽,在社區(qū)開展各種社區(qū)內(nèi)外的群眾體育競賽,以充分地激發(fā)和調(diào)動(dòng)社區(qū)居民積極參與健身活動(dòng)的熱情。
另外,我們的服務(wù)會(huì)面向四類人群:老人、小孩、上班族和殘疾人。
現(xiàn)在家長越來越注重小孩的發(fā)展,關(guān)心他們的健康和智力發(fā)育。我們會(huì)組織開展開發(fā)小孩智力的體育項(xiàng)目。比如:游泳、旱冰、彈子球、象棋等。讓小孩在娛樂健身的過程中,開發(fā)智力,培養(yǎng)興趣。
老人一般比較寂寞,為了排解老人心中的寂寞,我們會(huì)辦老人專用的聊天室和麻將館等。有實(shí)驗(yàn)表明經(jīng)常打麻將的老人患老年癡呆癥和其他疾病的概率會(huì)下降很多。
現(xiàn)在的上班族也越來越注重自己的健康,因?yàn)樯眢w是革命的本錢,只有有了良好的體魄,才能創(chuàng)造更多的價(jià)值。但一般經(jīng)過一個(gè)星期的工作,他們都很累,因此,我們會(huì)為他們提供一些輕松的,能緩解疲勞的運(yùn)動(dòng)。比如:慢跑、保齡球、劃船、自行車、游泳、健美操等。
同時(shí),小區(qū)里還有部分的殘疾人我們也不能忽略,我們要讓他們走出家里,重拾生活的信心。
(二)市場介紹
經(jīng)過我們現(xiàn)有的消費(fèi)市場初步調(diào)查,健身運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)人群從性別和年齡來開有一些差距,但這人群中卻有一些共同特征:年輕、有活力、熱愛生活、追求高生活質(zhì)量,他們具有較強(qiáng)的購買力,同時(shí)他們的數(shù)量相對穩(wěn)定并且在不斷增加。
社區(qū)體育俱樂部作為我國大眾體育組織的新生事物,它的成長與壯大需有適于其發(fā)展的環(huán)境和條件。據(jù)調(diào)查,社區(qū)體育俱樂部發(fā)展的主要受三方面因素的影響和制約:
一方面,個(gè)體因素,即社區(qū)居民的余暇時(shí)間、文化水平、個(gè)人收入、體育活動(dòng)需求等。
另一方面,社會(huì)的影響,即經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、體育發(fā)展規(guī)劃與政策法規(guī)、體育社會(huì)化程度、社會(huì)環(huán)境和地方傳統(tǒng)習(xí)慣等。
最后,還與社區(qū)的自身建設(shè)有關(guān),即明確的目標(biāo)、協(xié)作的意愿、良好的溝通、健全的規(guī)章制度、獨(dú)立的自主權(quán)力、完善的經(jīng)營管理、“領(lǐng)導(dǎo)”角色和社區(qū)居民的參與程度等。
大眾的運(yùn)動(dòng)需求與對其滿足的“相結(jié)合”是社區(qū)體育俱樂部得以存在發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力,政府的帶動(dòng)與扶持以及民間資本投入的多元?jiǎng)訖C(jī)驅(qū)動(dòng)是其外部動(dòng)力,大眾的需求動(dòng)力是發(fā)展的基礎(chǔ)。我國社區(qū)體育俱樂部發(fā)展是在政府調(diào)控、社區(qū)居民參與、俱樂部自治三方面相互作用下,由目前松散的、組織不規(guī)范的,向組織規(guī)范、穩(wěn)定發(fā)展、高度自治的社區(qū)體育俱樂部的轉(zhuǎn)變的過程。即社區(qū)體育俱樂部正在經(jīng)歷“發(fā)育—成長—成熟”的過程。
三 競爭對手分析
(一)分析方法:
(二)分析思路
我國社區(qū)體育俱樂部存在與發(fā)展的動(dòng)力是建立在由大眾的體育需求推動(dòng)與政府政策扶持帶動(dòng)、民間資本投入的多元?jiǎng)訖C(jī)驅(qū)動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。這在一定程度上降低了投資成本。
我國健身房行業(yè)主要包括附屬型健身房和獨(dú)立型健身房,他們是社區(qū)健身俱樂部的主要競爭對手。在一定程度上,他們的服務(wù)水平更高,設(shè)備更齊全。但相比而言,社區(qū)健身俱樂部也存著相對的優(yōu)勢:
優(yōu)勢 | 社區(qū)健身俱樂部 | 外面健身場所 |
1、消費(fèi)群體聚集,消費(fèi)水平相對較穩(wěn)定 2、社區(qū)居民的暇余時(shí)間充足,安排有規(guī)律性 3、安全性高,服務(wù)方便快捷,進(jìn)入難度低 4、價(jià)格較便宜 5、不受場地影響 6、不受形式和人員條件的限制 7、是社交的好場所,有利于促進(jìn)社區(qū)的人文文化 | 1、服務(wù)水平更高 2、設(shè)備更齊全 3、宣傳效應(yīng)好 4、經(jīng)驗(yàn)豐富 | |
缺陷 | 1、,知名度不高,不能吸引社區(qū)外的消費(fèi)者 2、缺乏經(jīng)營自主權(quán)及體育經(jīng)營管理的專門人才 3、配套服務(wù)設(shè)施較少 | 1、地理位置局限性,一般居市中心地段 2、沒有較固定的客源 3、居民前往健身需要耗費(fèi)大量時(shí)間和金錢 |
四 商業(yè)模式
(一)商業(yè)模式:運(yùn)營性商業(yè)模式→策略性商業(yè)模式
運(yùn)營性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢、能力、關(guān)系和知識,策略性商業(yè)模式對其加以擴(kuò)展和利用。
(二)營銷策略
首先在社區(qū)內(nèi)做好調(diào)研,主要研究內(nèi)容為統(tǒng)計(jì)社區(qū)各年齡段人數(shù),以及各社區(qū)居民運(yùn)動(dòng)愛好項(xiàng)目,收入水平等。開始運(yùn)營后在社區(qū)大力宣傳并結(jié)合一些營銷手段,比如說開展社區(qū)活動(dòng),免費(fèi)開放中心一個(gè)月,贈(zèng)送會(huì)員卡,月卡等。寒暑假可召開一些訓(xùn)練班使一些喜歡打球的人接受更專業(yè)的訓(xùn)練,還可以使迷戀上網(wǎng),看電視的孩子遠(yuǎn)離網(wǎng)吧,電視。這些舉動(dòng)將會(huì)受到廣大家長業(yè)主的支持。
(三)經(jīng)營策略
(1)加強(qiáng)健身路徑的安全性,社區(qū)中不同年齡階層的居民,他們在使用器械時(shí),安全性有差異,年少和年老者對器械的安全性要求更高。
(2)增強(qiáng)健身路徑的趣味性,社會(huì)關(guān)注兒童的健康成長,家長更關(guān)心,他們的身體正處于發(fā)育時(shí)期,如將攀、爬、鉆、滑等動(dòng)作融入路徑的設(shè)計(jì)之中,可使他們在鍛煉中既不感到疲倦,又能達(dá)到較好的練習(xí)效果。
(3)健身路徑的布局和器材外表的顏色應(yīng)與周圍的環(huán)境、建筑協(xié)調(diào),而又獨(dú)具特色,使它成為全民健身工程一道亮麗的風(fēng)景線,人們在這種環(huán)境里鍛煉,心情舒暢,是一種美的享受。
(4)加強(qiáng)健身指導(dǎo)方法,對健身路徑中各種器械的鍛煉方法、注意事項(xiàng)、時(shí)間長短等制定數(shù)值量化表,使居民在鍛煉中能夠自我診斷健身效果,以達(dá)到最佳訓(xùn)練效果。
(5)加強(qiáng)社區(qū)健身路徑的保護(hù)和合理調(diào)配,使他發(fā)揮更重要的作用。
五 管理團(tuán)隊(duì)
(1)董事長
姓名 性別 年齡 籍貫 聯(lián)系電話 戶口所在地
學(xué)歷 學(xué)位 所學(xué)專業(yè) 職稱 畢業(yè)院校
主要經(jīng)歷和業(yè)績:著重描述健身俱樂部在社區(qū)內(nèi)開展放入的成功事例以及管理經(jīng)驗(yàn)。
主要職責(zé):確定社區(qū)健身俱樂部的發(fā)展目標(biāo),發(fā)展方向。統(tǒng)籌整個(gè)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,對重大事件的決策及主要負(fù)責(zé)人的任命
(2)總經(jīng)理
姓名 性別 年齡 籍貫 聯(lián)系電話 戶口所在地
學(xué)歷 學(xué)位 所學(xué)專業(yè) 職稱 畢業(yè)院校
主要經(jīng)歷和業(yè)績:著重描述在本行內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)及成功事例。
主要職責(zé):協(xié)調(diào)各部門的工作,對各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督管理。
(3)會(huì)員管理負(fù)責(zé)人
姓名 性別 年齡 籍貫 聯(lián)系電話 戶口所在地
學(xué)歷 學(xué)位 所學(xué)專業(yè) 職稱 畢業(yè)院校
主要經(jīng)歷和業(yè)績:著重描述在本行內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)及成功事例。
主要職責(zé):制定執(zhí)行會(huì)員制度,辦理會(huì)員卡,對會(huì)員資料進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)會(huì)員組織溝通,組織會(huì)員活動(dòng)。
(4)市場推廣負(fù)責(zé)人
姓名 性別 年齡 籍貫 聯(lián)系電話 戶口所在地
學(xué)歷 學(xué)位 所學(xué)專業(yè) 職稱 畢業(yè)院校
主要經(jīng)歷和業(yè)績:著重描述在本行內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)及成功事例。
主要職責(zé):負(fù)責(zé)聯(lián)系政府及體育贊助商,爭取政策及資金支持。負(fù)責(zé)公司營銷推廣及品牌建設(shè)工作。
(5)培訓(xùn)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人
姓名 性別 年齡 籍貫 聯(lián)系電話 戶口所在地
學(xué)歷 學(xué)位 所學(xué)專業(yè) 職稱 畢業(yè)院校
主要經(jīng)歷和業(yè)績:著重描述在本行內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)及成功事例。
主要職責(zé):負(fù)責(zé)組織各個(gè)項(xiàng)目的教練對俱樂部體育項(xiàng)目的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。組織社區(qū)體育比賽。
六 發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃
作為大眾體育俱樂部,“社區(qū)e家人”秉承服務(wù)社區(qū),推廣大眾體育,提升國民素質(zhì)的宗旨。在未來10年,本公司將由點(diǎn)到線,再由線推廣到面的思路,一步一步向前發(fā)展。
發(fā)展目標(biāo):從武漢社區(qū)試點(diǎn)逐步建立成熟的大眾體育俱樂部模式,并將這種模式推廣到各大中城市,再以加盟連鎖的形式推廣到全國各中小城市。在政府的領(lǐng)導(dǎo)下,建立完善的大眾體育體系,使更多的人參加到體育運(yùn)動(dòng),推動(dòng)中國由體育大國向世界體育強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變。
發(fā)展規(guī)劃:(一)試點(diǎn)先行。選擇武漢住戶密集的一到兩個(gè)社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn),建立適合社區(qū)發(fā)展的大眾體育模式。三年內(nèi)將俱樂部推廣到整個(gè)武漢市,并在中心區(qū)域建立一個(gè)城市中心俱樂部,對各社區(qū)俱樂部進(jìn)行統(tǒng)籌管理,組織各社區(qū)進(jìn)行社區(qū)體育聯(lián)賽,培養(yǎng)高水平人員參加高級別體育賽事。
(二)多層次發(fā)展,多城市推廣。根據(jù)社區(qū)發(fā)展情況,適當(dāng)整合各社區(qū)的項(xiàng)目設(shè)置,推出各社區(qū)的品牌項(xiàng)目,并由此確定社區(qū)聯(lián)賽項(xiàng)目的舉辦地。針對不同的年齡、文化層次、收入水平,設(shè)計(jì)不同的健身產(chǎn)品,使俱樂部的服務(wù)在立足大眾化的基礎(chǔ)上,能夠適當(dāng)向差異化專業(yè)化發(fā)展,提升產(chǎn)品服務(wù)的層次。5~8年內(nèi),將運(yùn)作成熟的大眾俱樂部推廣到北京、上海、成都、合肥等各大中城市,將“社區(qū)e家人”向全國鋪開。
(三)深入基層,全國鋪開。大眾體育終歸要深入到基層,才能實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。在10年內(nèi),就是將這種成熟完善的大眾體育俱樂部推廣到基層,以加盟連鎖的形式,選擇有實(shí)力有能力的加盟商在二、三級城市進(jìn)行推廣。建立完善的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。
相關(guān)附件(可將融資計(jì)劃、技術(shù)參數(shù)等及其他需要說明的內(nèi)容)
社區(qū)健身活動(dòng)區(qū)是社交的好場所人的需要由低到高分為5個(gè)層次,即生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。社區(qū)健身是人們在低層次需求滿足后追求高層次需求的表現(xiàn)。所以,我們將通過對服務(wù)質(zhì)量的理論模型——差距分析模型(圖2)的分析,來彌補(bǔ)社區(qū)健身俱樂部與社會(huì)健身行業(yè)的之間的缺陷。
健身俱樂部的營銷策略
1、不管什么時(shí)候,會(huì)員在鍛煉還是購買產(chǎn)品或服務(wù),發(fā)給他們一些帶有特別促銷功能的游戲卡,或者蓋有印章的禮品盒。讓他們填寫一套完整的游戲卡,以獲取每月的免費(fèi)贈(zèng)品并參與到一個(gè)長期的獎(jiǎng)品豐厚的抽獎(jiǎng)活動(dòng)中去。許多俱樂部稱之為“WINGO”,即:當(dāng)你“Bingo”時(shí)就贏了。
2、新會(huì)員喜歡購買新產(chǎn)品和服務(wù),尤其是當(dāng)他們額外節(jié)省了開支時(shí)。給所有的新成員一張有時(shí)間限制的游戲卡,讓他們可以在雇傭私人教練、購買體育用品時(shí)能得到折扣。當(dāng)他們完成了表上某一列的購買項(xiàng)目(類似于井字游戲),他們就能得到一件免費(fèi)的T恤或贏得該月贈(zèng)品。
3、在當(dāng)?shù)匮赝景l(fā)放大量廉價(jià)的高爾夫球,球面印上俱樂部的品牌和客戶通行證。
4、給團(tuán)體企業(yè)送去一些小禮品并附上信函,請求召開一次會(huì)議,討論如何促進(jìn)公司員工的健康。確保送去的每個(gè)禮品上都標(biāo)有俱樂部的標(biāo)志,以及對客戶的邀請。
5、閱讀當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙,尋找婚禮公告。親筆為準(zhǔn)新娘寫一封個(gè)人邀請函,為她和她的客人們提供一份特別的訓(xùn)練計(jì)劃(這也適合于新郎。)
6、給會(huì)員們一些激勵(lì),讓他們?nèi)ツ愕墓勺热缭谂D瘫苛茱嬃虾捅车陌b上貼一些富于挑戰(zhàn)性的健身問題。如果會(huì)員回答正確,他們就有機(jī)會(huì)贏得每月設(shè)置的獎(jiǎng)品。也可以把這些貼紙貼在其他商品上,鼓勵(lì)會(huì)員再次購買。
7、為推薦人提供不同等級的俱樂部消費(fèi)券。會(huì)員可以在俱樂部內(nèi)部使用這些資金,而接受者憑此券進(jìn)行消費(fèi)時(shí),往往還會(huì)再補(bǔ)充大量的現(xiàn)金。
健身經(jīng)營之道
1、保持新鮮的體驗(yàn)對于日復(fù)一日,年復(fù)一年的在同一家健身中心工作或運(yùn)動(dòng)的員工和會(huì)員來說,沒有什么比對俱樂部失去新鮮感,失去熱情更糟糕的事情了。我們會(huì)因此而變得異常麻木,所以我們不會(huì)注意到俱樂部的地毯已經(jīng)發(fā)舊、色彩已經(jīng)疲倦、氣味已經(jīng)異常,員工工作室也已失去了往日的整潔和咖啡的香醇。當(dāng)然了,這種失去新鮮,失去熱情的落魄也會(huì)寫在每一名員工和會(huì)員的臉上…但是,每當(dāng)有新顧客走進(jìn)你的健身中心參觀時(shí),他們會(huì)更敏感自己所處的新環(huán)境。變質(zhì)、陳腐的健身中心無論對新顧客還是老會(huì)員,甚至是你的員工,都沒有什么吸引力。所以,當(dāng)市場出現(xiàn)新的競爭對手時(shí),要想活下來,你必須在俱樂部新鮮感體驗(yàn)上面做出360度的變革。更新觀念,改變擺設(shè)與服務(wù),才能給客人帶來超過他們想象的體驗(yàn),才能不讓他們覺得來到你的健身中心就仿佛被鎖在了上個(gè)世紀(jì)。
2、保持粘性對現(xiàn)有會(huì)員的粘性,應(yīng)該是你與剛剛闖進(jìn)來的掠食者競爭的最有效的武器。大家要注意,這里說的粘性,不僅意味著員工與會(huì)員之間關(guān)系健康穩(wěn)定,更重要的是,它還意味著你要努力保持會(huì)員與會(huì)員之間的粘性,讓你的健身中心成為他們舒適、安心的溝通平臺。所以,聰明點(diǎn),增加一些會(huì)員派對,小小的投入能換來大大的回報(bào)。要知道,保持粘性也是鄰里社區(qū)型的餐館或咖啡屋能夠經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),長久健康經(jīng)營的利器。
3、保持團(tuán)結(jié)很多健身中心的投資者和經(jīng)營者直到新的危機(jī)到來之前,都不能搞清楚自己團(tuán)隊(duì)的潛能有多大。所以,當(dāng)新的強(qiáng)大的對手闖進(jìn)你的地盤時(shí),你要化危機(jī)為機(jī)會(huì),要求激勵(lì)你的員工團(tuán)結(jié)一心,眾志成城,將俱樂部表現(xiàn)和業(yè)績推上一層樓,發(fā)揮更大的潛能。聰明的會(huì)所經(jīng)理會(huì)將他們的會(huì)籍組長,會(huì)籍顧問,教練部,團(tuán)操部甚至前臺小姑娘召集到一起,開展頭腦風(fēng)暴,祭旗出師,集群策之力將員工的表現(xiàn)發(fā)揮到極致。在這種情況下,被調(diào)動(dòng)起激情與斗志的團(tuán)隊(duì)將是你抗擊強(qiáng)敵的最有效的武器。
4、保持謹(jǐn)慎它有兩層含義。首先,每當(dāng)一個(gè)強(qiáng)有力的對手殺進(jìn)來時(shí),市場格局已經(jīng)變得今非昔比了。你需要對市場保持謹(jǐn)慎,以前市場環(huán)境下慣用的盈利法則需要做一些謹(jǐn)慎的調(diào)整,以適應(yīng)新的游戲規(guī)則。其次,你需要在用人機(jī)制上保持謹(jǐn)慎,面對對手瘋狂的挖角戰(zhàn),以前慣用的薪酬考核體系和用人原則應(yīng)該做一些謹(jǐn)慎的調(diào)整,避免優(yōu)秀員工流失,并將他們與俱樂部捆在一條船上,乘風(fēng)破浪迎擊對手。
5、保持坦誠與溝通現(xiàn)在是時(shí)候向你的員工和會(huì)員征詢意見了。比如怎樣去改善俱樂部的業(yè)績并給會(huì)員更好的服務(wù)。只要你保持坦誠與溝通,放下身份與架子,鼓勵(lì)他們把真實(shí)的想法說出來,傾聽他們的不同的聲音。你的員工與會(huì)員的智慧和創(chuàng)造力所帶來的巨大的財(cái)富杠桿效應(yīng)會(huì)讓你大呼過癮??傊?,他們總會(huì)以你意想不到的方式有效的提高會(huì)所的運(yùn)營表現(xiàn)。大部分建議不會(huì)讓你多花一分錢,但是它的收益卻是驚人的。這時(shí),記住要讓你的員工和會(huì)員知道他們的意見被采納,并適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣,他們的忠誠和被認(rèn)同的使命感又會(huì)使你的事業(yè)上升到一個(gè)新的高度。
6、保持正面積極的態(tài)度保持正面積極的態(tài)度,說的容易做起來難。記住生于憂患,死于安樂。作為老板或經(jīng)理,你需要讓你的員工時(shí)刻感受到你的正確領(lǐng)導(dǎo),自信與必勝的信念以穩(wěn)定軍心。所以,在你的團(tuán)隊(duì)甚至你的競爭對手面前,千萬不能消極負(fù)面。考驗(yàn)?zāi)愕念I(lǐng)導(dǎo)能力的時(shí)刻到了,不論怎樣,請保持正面積極的態(tài)度。任何對競爭對手的抱怨都是一種害怕失敗,不自信的表現(xiàn)??傊瑧?zhàn)略上藐視對手,戰(zhàn)術(shù)上重視對手。
7、保持清晰的定位定位清晰一直是健身中心健康持續(xù)經(jīng)營的不二法則。對于大部分經(jīng)營者來說,不論你是一家商業(yè)型健身中心,還是社區(qū)型會(huì)所,不論你是高端店還是大眾健身房,現(xiàn)在都不是你放棄原先定位的時(shí)候。相反,此時(shí)正是你清晰并強(qiáng)化原先定位的好時(shí)機(jī)。當(dāng)然,我們一定要做很多變革,但這并不和保持原有的定位相矛盾。而且,正是在定位明確的基礎(chǔ)上,才能讓我們的變革為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。只有這樣做,我們才能在面對新的掠食者時(shí)擺出積極進(jìn)攻的架勢,而非一味的消極防守,和對方陷入價(jià)格戰(zhàn)。
8、保持更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力面對新的對手,會(huì)所經(jīng)營者應(yīng)增加員工在銷售,服務(wù),專業(yè)上的培訓(xùn)投入,以幫助他們提高服務(wù)意識,專業(yè)水平和成交比率。由于競爭的加劇,原先的市場均衡被打破,你的俱樂部所具有的藍(lán)海優(yōu)勢正在消失,這將迫使你強(qiáng)化你的團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,因?yàn)樵谛滦蝿菹拢攀翘岣咪N售成交比例并創(chuàng)造超出顧客想象體驗(yàn)的關(guān)鍵。
9、保持正視現(xiàn)實(shí)的心態(tài)現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),不要把自己蒙在鼓里,并告訴別人對手不會(huì)給你帶來任何威脅。任何競爭對手都會(huì)在市場中分走一杯羹,哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn),微不足道和暫時(shí)性的,也許他們只會(huì)帶走50、100或250名會(huì)員。但是對大部分健身中心來說,除去成本后,正是這10%,15%和20%會(huì)員給你帶來了100%的利潤。對手分走的這一杯羹恰恰決定了你的生死。所以,你要保持現(xiàn)實(shí)的心態(tài)正視每一個(gè)對手。
10、保持團(tuán)隊(duì)激勵(lì)沒錯(cuò),在戰(zhàn)爭一觸即發(fā)之前,你要將自己的團(tuán)隊(duì)和你緊緊地綁在一起,你們是拴在同一根繩上的螞蚱。對員工進(jìn)行物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)永遠(yuǎn)是獲勝的關(guān)鍵。作為指揮官,你要戰(zhàn)前分軍糧,穩(wěn)軍心,戰(zhàn)后發(fā)軍餉,激勵(lì)團(tuán)隊(duì),這樣才能讓員工與俱樂部同生死共患難,爆發(fā)出驚人的戰(zhàn)斗力,你的俱樂部就會(huì)贏。
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