俱樂部運(yùn)營臺球廳經(jīng)營的方式方法
關(guān)于臺球廳的那些事,學(xué)習(xí)啦小編來為你分享下面的內(nèi)容,歡迎閱讀參考。
俱樂部運(yùn)營:臺球廳經(jīng)營的方式方法
1.服務(wù)人性化.
臺球廳做為娛樂服務(wù)行業(yè),需要更人性化的服務(wù).確立以人為本,換位思考的服務(wù)理念,時刻想著顧客的利益和需要是服務(wù)人性之根本。
2.器材設(shè)施科技化.
從中國最早的生產(chǎn)球桌廠家“大石”到現(xiàn)在的星牌和喬牌鋼庫球桌,球房也在一批一批換著不同的更高配置的球桌來進(jìn)行同行業(yè)的競爭.從最早的手動計(jì)費(fèi)到現(xiàn)在不同的電腦計(jì)費(fèi)系統(tǒng),從最早的電話通知到現(xiàn)在的電腦短信群發(fā)更是體現(xiàn)了球房中科技含量的日益變化。新科技的運(yùn)用將在以后的球房經(jīng)營中變的越來越重要。
3.經(jīng)營多樣化.
從早期只有簡單的幾張球桌到現(xiàn)在的大型上網(wǎng)沖浪區(qū).多間棋牌室.有的球房還與酒吧相結(jié)合,讓酒文化與臺球這種紳士運(yùn)動相融合,這都是經(jīng)營多樣化的表現(xiàn),在不影響污穢臺球這種高雅的運(yùn)動為前提,希望更多的文化娛樂項(xiàng)目出現(xiàn)在今后的球房,希望經(jīng)營者轉(zhuǎn)變觀念。
4.裝修豪華化.
潮濕的地下室、昏暗的燈光、難聞的氣味這些都是90年代球房的場景,如今臺球愛好者對球房的環(huán)境要求越來越高,近年來高檔次球房越來越多出現(xiàn)在了不同城市,無疑,球房環(huán)境與臺球文明不相匹配的球房將在競爭中被淘汰出局。
5.活動趣味化.
各家球房正在增加各種要樣趣味的活動來吸引更多的顧客,豐富多彩的活動將更多的出現(xiàn)在今后的球房中。
6.球房員工素質(zhì)的提高.
員工素質(zhì)直接體現(xiàn)著公司的形象,一個球房有無一批高學(xué)歷與有素質(zhì)的員工,直接關(guān)系到球房內(nèi)部的潛力問題.臺球消費(fèi)者素質(zhì)在提高,奧運(yùn)會即將到來等等都需要球房要一部分懂英文.懂管理的高學(xué)歷管理者和懂禮貌禮儀的高素質(zhì)員工。在不久的將來,相信球房人員都要經(jīng)過培訓(xùn)上崗,也會出現(xiàn)一些與球房工作有關(guān)的相關(guān)專業(yè)。
7.經(jīng)營管理者觀念的轉(zhuǎn)變.
本人認(rèn)為,球房經(jīng)營管理者還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,從一些舊的圈子里走出來,把思路放的更開.比如廣告雙贏,球房可以和任何企業(yè)聯(lián)系起來,彼此互相宣傳,只要你想的到,沒有什么不可能。
8.注重培訓(xùn)球手.
大家眾所周知,丁俊暉對中國臺球市場推動很大,如果全國再多出一些丁這樣的人物,相信臺球市場會更火,所以專業(yè)球房都很注重于對青少年的培訓(xùn)和對全民健身計(jì)劃的推廣.只有更多的人喜愛臺球,更多的人理解臺球,這個市場才會更好。
9.找一個好的經(jīng)理是一個球房成敗的重要因素!
在這里我把球房先劃分為兩種,一種是一個老板獨(dú)資,另一種是多個老板合股!先說后者,有些球房是多個老板合股開的,可想而知,在重大決策上這么多人里肯定會有至少一兩個人意見不統(tǒng)一的,俗話說家合萬事興,日積月累的意見分歧必然導(dǎo)致有人撤股及失敗!這樣一來二去導(dǎo)致經(jīng)理工作無法繼續(xù),再有一方面是如果當(dāng)老板對臺球一知半解時一定要多與經(jīng)理交流溝通,既然聘用了就要信任!不要一意孤行!
10.以人為本,人性化服務(wù)與管理!
球房是一個直接面向顧客的行業(yè),服務(wù)人員是一個球房的窗口,是第一個與顧客溝通交流的人!服務(wù)人員的素質(zhì)也同樣是決定球房成敗的重要因素!