優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道
優(yōu)秀企業(yè)貫徹卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)將有助于進(jìn)一步完善管理體系、全面提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的跨越式發(fā)展?，F(xiàn)在請(qǐng)欣賞學(xué)習(xí)啦小編帶來(lái)的優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道。
優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道
有一種問(wèn)題，非常簡(jiǎn)單，但回答非常難。管理大師們往往喜歡提這樣的問(wèn)題，并給出這些問(wèn)題的答案，這樣的文章往往是這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)典之作。彼得.德魯克就寫(xiě)過(guò)類(lèi)似的文章：《企業(yè)是什么?》、《經(jīng)營(yíng)之道》，邁克爾.波特也寫(xiě)過(guò)類(lèi)似的文章：《戰(zhàn)略是什么?》看文章的名字就知道，這些文章是該領(lǐng)域的開(kāi)山之作，也是管理者的必讀之作。
這次的專(zhuān)題名字為“企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道”，討論的也是企業(yè)最基本的問(wèn)題：企業(yè)為什么而存在?企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道是什么?企業(yè)應(yīng)該怎樣選擇自己的戰(zhàn)略?這些最基本的問(wèn)題也是最重要的，一個(gè)企業(yè)如果不解決好這些問(wèn)題，那么往往會(huì)迷失方向。即便企業(yè)因?yàn)檫\(yùn)氣，取得了一時(shí)的成功，但這種成功也不會(huì)持久，或者企業(yè)家們往往會(huì)陷入人生的迷路之中。
先說(shuō)企業(yè)為什么存在的問(wèn)題。傳統(tǒng)上我們認(rèn)為，企業(yè)存在的目的是為了股東利益的最大化。但彼得.德魯克認(rèn)為，利潤(rùn)最大化理論充其量只是以一種復(fù)雜的方式，告訴了我們管理是“低價(jià)買(mǎi)進(jìn)、高價(jià)賣(mài)出”的老話(huà)，但沒(méi)有告訴一家企業(yè)應(yīng)該怎樣經(jīng)營(yíng)，相反還造成社會(huì)和員工對(duì)利潤(rùn)的敵視。贏利能力本質(zhì)上不是企業(yè)的目的，只是檢驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)的目的是什么?彼得.德魯克說(shuō)，企業(yè)的目的不在自身，必須存在于企業(yè)本身之外，必須存在于社會(huì)之中，這就是造就顧客。顧客決定了企業(yè)是什么和生產(chǎn)什么。由于顧客的需求總是潛在的，企業(yè)就必須通過(guò)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)激發(fā)顧客需求。由于顧客的需求往往是不斷變化的，企業(yè)就需要不斷創(chuàng)新，滿(mǎn)足顧客新的需求。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的功能就是營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。
明白了企業(yè)是什么，就要搞清楚下一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)應(yīng)該怎么做?大公司管理者，越來(lái)越多地要面對(duì)一個(gè)重要挑戰(zhàn)——“做什么?”這個(gè)想法涉及到市場(chǎng)，涉及到對(duì)客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及他們的價(jià)值觀和行為的認(rèn)識(shí)，涉及到技術(shù)及其動(dòng)態(tài)，涉及到公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，涉及到公司何以賺錢(qián)?？偠灾@些問(wèn)題都是德魯克所說(shuō)的“經(jīng)營(yíng)之道”(theory of the business)。
德魯克認(rèn)為，每個(gè)組織必得有一個(gè)“經(jīng)營(yíng)之道”，包括三個(gè)部分：首先是關(guān)于組織所處環(huán)境的設(shè)想;其次是關(guān)于組織特定使命的設(shè)想;最后是關(guān)于完成組織的使命所必需的核心競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)想。其中，關(guān)于環(huán)境的設(shè)想決定了一個(gè)組織的賺錢(qián)方式，關(guān)于使命的設(shè)想決定了組織希望為之奮斗的有意義的結(jié)果。關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)想決定了組織必須精擅的本領(lǐng)。
“經(jīng)營(yíng)之道”不是一成不變的，他必須經(jīng)過(guò)反復(fù)檢驗(yàn)和修正，以符合不斷變化的外部環(huán)境和組織能力。一套行之有效的經(jīng)營(yíng)原理應(yīng)該符合四個(gè)要求:第一、關(guān)于環(huán)境、使命和核心競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)想必須符合客觀現(xiàn)實(shí);第二、關(guān)于環(huán)境、使命和核心競(jìng)爭(zhēng)力三方面的設(shè)想必須相互契合;第三、經(jīng)營(yíng)原理必須為組織中的所有成員所理解;第四、經(jīng)營(yíng)原理必須得到不斷的檢驗(yàn)。
德魯克提到的“經(jīng)營(yíng)之道”和波特提到的“戰(zhàn)略”有異曲同工之處。邁克爾.波特認(rèn)為，戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位，涉及各種不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是創(chuàng)造差異性，即有目的地選擇一整套不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合。戰(zhàn)略定位有三個(gè)不同的原點(diǎn)：一是基于種類(lèi)的定位;二是基于需求的定位;三是基于接觸途徑的定位。
無(wú)論是“戰(zhàn)略”還是“經(jīng)營(yíng)之道”，都是會(huì)時(shí)刻變化的。創(chuàng)建、保持和恢復(fù)一套經(jīng)營(yíng)原理，需要的不是天才，是勤奮;不是聰明，是意識(shí)。出色的領(lǐng)導(dǎo)者們相信，經(jīng)營(yíng)原理的老化確實(shí)是一種威脅到企業(yè)生命的病變。他們知曉并堅(jiān)守外科醫(yī)生一直奉行的原則：病變不會(huì)因牽延時(shí)日而自愈，唯有明決快斷，方能防患于未然。這也是關(guān)于有效決策的最古老的訓(xùn)誡。
優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)形式也得到不斷的發(fā)展與完善。企業(yè)的演進(jìn)主要經(jīng)歷三個(gè)階段
1、工場(chǎng)手工業(yè)時(shí)期
這是指從封建社會(huì)的家庭手工業(yè)到資本主義初期的工場(chǎng)手工業(yè)時(shí)期。16世紀(jì)至17世紀(jì)，一些西文國(guó)家的封建社會(huì)制度向資本主義制度轉(zhuǎn)變，資本主義原始積累加快，大規(guī)模地剝奪農(nóng)民的土地，使家庭手工業(yè)急劇瓦解，開(kāi)始向資本主義工場(chǎng)制轉(zhuǎn)變。工場(chǎng)手工業(yè)是企業(yè)的雛形。
2、工廠(chǎng)制時(shí)期
18世紀(jì)，西方各國(guó)相繼開(kāi)展了工業(yè)革命，大機(jī)器的普遍采用，為工廠(chǎng)制的建立奠定了基礎(chǔ)。1771年，英國(guó)人理查德·阿克賴(lài)特(Richard Arkwright1732—1792)在克隆福特創(chuàng)立了第一家棉紗工廠(chǎng)。19世紀(jì)三四十年代工廠(chǎng)制度在英、德等國(guó)家普遍建立。工廠(chǎng)制的主要性是：實(shí)行大規(guī)模的集中勞動(dòng);采用大機(jī)器提高效率生產(chǎn);實(shí)行雇用工人制度;勞動(dòng)分工深化，生產(chǎn)走向社會(huì)化。工廠(chǎng)制的建立，標(biāo)志著企業(yè)的真正誕生。
3、現(xiàn)代企業(yè)時(shí)期
19世紀(jì)末20世紀(jì)初，隨著自由資本主義向壟斷資本主義過(guò)渡，工廠(chǎng)自身發(fā)生了復(fù)雜而又深刻的變化;不斷采用新技術(shù)，使生產(chǎn)迅速發(fā)展;生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)生了大規(guī)模的壟斷企業(yè);經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離，形成職業(yè)化的管理階層;普遍建立了科學(xué)的管理制度，形成子一系列科學(xué)管理理論，從而使企業(yè)走向成熟，成為現(xiàn)代企業(yè)。
優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)文化
企業(yè)文化或稱(chēng)組織文化(Corporate Culture或Organisational Culture)，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象?！V義上說(shuō)，文化是人類(lèi)社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和;狹義上說(shuō)，文化是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。
而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。
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