為什么電影院沒有銷售額
為什么電影院沒有銷售額
盡管還是陽(yáng)光明媚的4月,但在該省會(huì)城市卻逐漸感覺到夏天的炎熱。然而,通過(guò)幾天的市場(chǎng)走訪,我們發(fā)現(xiàn)步步高的DVD和家庭影院市場(chǎng)不僅沒有像天氣一樣漸漸炎熱起來(lái),反而有大幅萎縮的趨勢(shì)——DVD、家庭影院的月銷售額不到10萬(wàn)元,市場(chǎng)份額只占到5%左右;為什么電影院沒有銷售額呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
電影院沒有銷售額的原因1.市場(chǎng)操作比較獨(dú)立
缺乏考慮整體性和統(tǒng)一性。該市共有4個(gè)賣場(chǎng)、4個(gè)本地商場(chǎng)和3個(gè)好又多超市經(jīng)營(yíng)步步高系列產(chǎn)品,有省代和兩個(gè)二代具體運(yùn)作。省代設(shè)置專人負(fù)責(zé)4個(gè)賣場(chǎng),兩個(gè)二代分別負(fù)責(zé)4個(gè)商場(chǎng)和3個(gè)好又多超市。二代負(fù)責(zé)的商場(chǎng)交叉很大,在同一個(gè)商場(chǎng),一個(gè)二代只負(fù)責(zé)步步高的AV產(chǎn)品系列,而另一個(gè)二代則負(fù)責(zé)電話和電玩系列產(chǎn)品。多種體制共存的經(jīng)銷模式,如果缺乏嚴(yán)密和及時(shí)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),在利益和其他因素的影響下,必然會(huì)迫使我們的代理商在自己的管轄范圍內(nèi)做出有利于自己的行動(dòng),而他們的行動(dòng)帶來(lái)的結(jié)果往往會(huì)破壞整個(gè)市場(chǎng)的秩序、侵犯他人的利益,這樣就加大了省代和兩個(gè)二代之間的矛盾和沖突,同時(shí)給商家留下不好的印象,得不到商家的重視和主推。
電影院沒有銷售額的原因2.終端問題多且被漠視
終端問題首推價(jià)格不統(tǒng)一。同一個(gè)型號(hào)的VCD在相隔只有15分鐘公交車程的兩個(gè)售點(diǎn)差價(jià)高達(dá)160元之多,更有甚者在市區(qū)最繁華地段的兩個(gè)商場(chǎng)有多款產(chǎn)品差價(jià)在60元之上,這主要是缺乏市場(chǎng)的統(tǒng)一管理所致。其次是新品上柜非常慢。在該市最有名的商場(chǎng)售點(diǎn)仍然陳列著半年前就淘汰的步步高影碟機(jī)和家庭影院,而其主流機(jī)型和新機(jī)型卻得不到及時(shí)上柜,這主要是代理商保守的經(jīng)營(yíng)思想所造成。再次是商場(chǎng)售點(diǎn)形象不統(tǒng)一。在各商場(chǎng)售點(diǎn)基本上看不到POP布置和其他輔助產(chǎn)品銷售的廣告信息,即使見到也是過(guò)時(shí)的POP且不統(tǒng)一。此外,缺乏對(duì)資源的爭(zhēng)奪和合理利用。在各商場(chǎng)和賣場(chǎng)所提供的展示、堆頭和端架等代理商一直缺少主動(dòng)爭(zhēng)取,而對(duì)于自身?yè)碛械馁Y源也不能合理地分配、利用及取得商家支持,只考慮到個(gè)別利益的最大化。這些皆為多種經(jīng)銷體制共存和缺乏專業(yè)操作市場(chǎng)的技能所致。
電影院沒有銷售額的原因3.銷售隊(duì)伍不夠?qū)I(yè)
促銷人員流失過(guò)大。首先,業(yè)務(wù)員基本是代理商的送貨員或者其他雜務(wù)人員,他們對(duì)市場(chǎng)和銷售沒有任何理解和思路,綜合素質(zhì)比較低,完全不能勝任商場(chǎng)和賣場(chǎng)售點(diǎn)的維護(hù)和管理,在其實(shí)際工作中仍然只充當(dāng)送貨員的角色。其次,由于代理商和省代忽視了對(duì)促銷員的管理,對(duì)促銷員沒有任何的激勵(lì)和引導(dǎo),以致促銷隊(duì)伍紀(jì)律渙散、結(jié)構(gòu)嚴(yán)重老化、精神狀態(tài)低落沒有激情,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和生存的壓力下出現(xiàn)人員大量流失。促銷隊(duì)伍不專業(yè)主要表現(xiàn)為:對(duì)產(chǎn)品的基本賣點(diǎn)沒有掌握,終端應(yīng)對(duì)說(shuō)辭不統(tǒng)一,缺乏導(dǎo)購(gòu)技巧,處理顧客異議能力差,對(duì)品牌和產(chǎn)品沒有信心,應(yīng)變能力差。
電影院沒有銷售額的原因4.廣告投入策略的失誤。
2001~2002年度,步步高在該市投入30多萬(wàn)元的路牌和站牌廣告,而在商場(chǎng)和賣場(chǎng)售點(diǎn)的形象投入基本為零,消費(fèi)者在終端無(wú)法體驗(yàn)和感受到一流的品牌和產(chǎn)品形象,這大大降低了品牌的美譽(yù)度。
電影院沒有銷售額的原因5.售后服務(wù)質(zhì)量差。
家庭影院銷售成功的關(guān)鍵是送貨及上門安裝服務(wù),但是步步高卻不能給予顧客同等品牌相同的售后服務(wù)承諾,這無(wú)疑削弱了終端銷售的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外,由于省代公司內(nèi)部管理的問題,在售后服務(wù)的過(guò)程中因服務(wù)質(zhì)量經(jīng)常被顧客和賣場(chǎng)投訴,降低了步步高品牌的聲譽(yù),影響了促銷人員的積極性,增加了與賣場(chǎng)合作的難度。