非主流爭取客戶的方法有哪些
非主流爭取客戶的方法有哪些
我聽過不少離奇的銷售故事,有的只是像喝醉酒后胡鬧的荒.唐,甚至觸犯法律,或無意中在網(wǎng)上泄露了照片,但另一些則令人驚嘆:他們只是冷靜地遵從自己的商業(yè)邏輯,做出令人驚奇的事。我最喜歡的故事無疑是后者:那些使用非傳統(tǒng)的方法來建立新客戶的人。他們用稀奇古怪的方式為客戶服務(wù)。那么非主流爭取客戶的方法有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
非主流爭取客戶的三大方法:
非主流爭取客戶的方法一、上門銷售到你家
AndyDunn是紐約市Bonobos公司的CEO和創(chuàng)始人,他想在網(wǎng)上經(jīng)營男褲品牌,不想把貨物囤積在商店里。Dunn是這樣拓展自己的第一批客戶的:他在車上裝滿樣品,然后開著車在紐約周邊幫人在家舉辦私人聚會。男士們可以在洗手間直接試穿他們的產(chǎn)品,如果感覺Bonobos的褲子更合身,服務(wù)也不錯,就可以直接下單把商品運回自家。Dunn的客戶成為了他的免費宣傳員,很快,Dunn的日程安排中就充滿了各種送貨要求。Bonobos沒花一美元(當(dāng)然不算花了點汽油錢)就達到了他第一個100萬美元的收入。時至今日,Bonobos收入數(shù)百萬美元,而這個好成績歸功于他們直接向客戶開放的銷售方式。
非主流爭取客戶的方法二、不是客戶也能服務(wù)
域名注冊網(wǎng)站Name.com以其“卓越”的客戶服務(wù)為人熟知,而他們所做的并不是傳統(tǒng)意義上的域名業(yè)務(wù)。有多少企業(yè)能像Name.com這樣對潛在客戶也一樣積極地提供服務(wù)?早在2011年,Name.com就開始通過推特這樣做了。當(dāng)他們在推特發(fā)現(xiàn)一款軟件的域名被劫持(有時你的域名在沒有得到許可的情況下就被轉(zhuǎn)移,這種情況便會發(fā)生),Name.com找到了這個軟件的開發(fā)小組,然后為其開始了追蹤黑客的工作——一直追蹤到烏克蘭。憑借杰出的表現(xiàn)和良好的宣傳,Name.com為自己贏得了不少原本歸屬于其他域名服務(wù)公司的客戶。
非主流爭取客戶的方法三、給直郵廣告來點花樣
商業(yè)顧問AshleyAmbirge經(jīng)常有些鬼點子。她發(fā)起了“中指計劃”,口號是“別讓你的屁股傻坐在凳子上”,目的在于促使人們創(chuàng)新。Ambirge鼓勵客戶采取非常規(guī)的方式,哪怕是一些有爭議的方案。在一個廣告方案中,Ambirge決定采用針對性很強的直郵宣傳,來鎖定她想要的公司客戶。Ambirge沒有使用傳統(tǒng)的宣傳材料,她找到一家屋頂材料裝飾公司——是的你沒看錯,就是屋頂材料裝飾公司,然后給30個公司各郵寄了一塊屋頂瓦片,上面雕了一句話:“我的公司+你的公司=銷量沖破天。”結(jié)果如何呢?100%的反饋率!在接下來的一年里,幾乎所有看到這個廣告的人都成為了她的客戶。
用“非主流”方式獲取客戶的關(guān)鍵是要記得抓住客戶,思客戶所想,為客戶所愿,讓他們開心并幫助他們。一旦你爭取到這批客戶,并為他們提供卓越的服務(wù),他們會一直成為你的資源,還會為你帶來新的資源。
挖掘客戶的方法:
一、企業(yè)提供的名單
每一個企業(yè)基本上都有客戶名單,你可以根據(jù)這個名單聯(lián)系老客戶,而且還有可能獲得由他們推薦的新客戶。
二、從你周圍的人中進行發(fā)掘
每個人都有自己生活的圈子,有親戚、朋友、同學(xué),你應(yīng)該時常留意周圍熟悉的人的情況,因為他們中無意的一個需求都可能會成為你的潛在客戶購買你所銷售的產(chǎn)品。
三、展開商業(yè)聯(lián)系
利用你在生意中認識的人,以及協(xié)會、俱樂部等行業(yè)組織,來挖掘藏在其背后的潛在客戶群。
四、結(jié)識訓(xùn)練有素的銷售人員
不管是朋友還是競爭對手,結(jié)交一些訓(xùn)練有素的銷售人員,可以獲得較多經(jīng)驗。
五、閱讀報紙、雜志等
你可以從每天的報紙雜志中獲得大量有價值的商業(yè)信息。
六、借助專業(yè)人士的幫助
尤其是對于剛剛從事銷售工作的人,得到比你有經(jīng)驗并愿意指導(dǎo)你的專業(yè)人士的幫助,將會使你的工作事半功倍。
七、黃頁電話簿或網(wǎng)絡(luò)中尋找
黃頁電話簿和網(wǎng)絡(luò)中有大量豐富而詳實的信息。所以通過網(wǎng)絡(luò),電話銷售人可以有效的查找到自己所需的資料。但需要注意的是,要先分辨信息的真?zhèn)魏蜁r效,防止遇到虛偽信息和過時的信息。
八、接受前銷售人員的客戶資料
前銷售人員在以前的工作中會積累一定的客戶資源,而且這些資源是經(jīng)過篩選的,質(zhì)量比較高,所以要認真開發(fā)。需要注意的是,對這樣的客戶要及時跟進,以免被前銷售人員帶到其他公司。
九、競爭對手的客戶
分析你與競爭對手相比的優(yōu)勢與劣勢,了解該客戶的需求特點,將你的優(yōu)勢與客戶的需求相聯(lián)系,也許你就會找到機會。