自信是一種每天都經(jīng)受磨煉卻每天都在不斷強大的習慣。自信的人總是從容、鎮(zhèn)定、胸有成竹，給人一種愿意信賴的安全感。而對于銷售人員來說，給予客戶這種自然而然的安全感是開啟成功大門的金鑰匙。那么如何讓客戶樂于相信你呢?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　讓客戶樂于相信你的三個方法：

　　讓客戶樂于相信你的方法一、開始行動

　　讓自己動起來，而且從最簡單的事開始，找到客戶的電話號碼，整理好客戶資料，不要把時間浪費在擔心客戶是否會接到電話、是否會友善地接受你的銷售這些**生都還沒有發(fā)生的鎖事上。讓行動給你真實的感受，讓行動起來的成就感給你持續(xù)進步的動力。

　　讓客戶樂于相信你的方法二、保持精力充沛

　　我們知道一種“凌晨3點”效應，是說很多人都有凌晨醒來的經(jīng)歷，開始為自己所憂慮的東西感到絕望?？墒堑搅嗽绯?，問題依然存在，但似乎沒有凌晨3點鐘時那樣令你恐慌了。充足的精力會令你的心情愉悅、更加積極向上。

　　讓客戶樂于相信你的方法三、建立自信心儲備庫

　　自信心像是一條橡皮筋，有時候你感覺它很強，有時候又感覺它很弱。它總是隨著你的情緒以及你的經(jīng)歷時起時落，這就需要自己對自信心進行調(diào)節(jié)。建立自信心儲備庫是一個很好的方法，把自己的優(yōu)點、成績等可以激勵自己的東西記錄下來，每當自己低沉時就看一看，當發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)戰(zhàn)勝過同樣的困難挫折時，就會重新找回自信。

　　獲得客戶信任的方法：

　　一、不間斷地培養(yǎng)客戶信任

　　銷售人員應該在第一次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養(yǎng)，而且對客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過程當中，盡可能地使這種過程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對自己的信任，那客戶就很難在內(nèi)心形成對你的信賴感。

　　二、要以實際行動贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠遠不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經(jīng)常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實際需求，更不主動為客戶提供必要的服務，這樣做的最終結果是什么可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠地關注客戶需求，為他們合理需求的實現(xiàn)付出實際行動。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對不會擁有收獲，如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶，那么客戶信任就永遠無法形成。

　　三、不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進行不利于客戶利益的活動，這樣會直接導致客戶對你的不信任，即使之前你已經(jīng)令客戶對你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現(xiàn)重大逆轉。

　　對一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據(jù)美國“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計，平均每個人周圍有250個熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹慎衡量其中的利害得失。

　　留住客戶的方法：

　　一：時刻留意客戶的動向

　　我們需要建立一個有效的信息系統(tǒng)來關注我們的客戶的動向，什么時候離開的?遇到了什么問題?對我們的看法和意見?我們要做的就是清楚的知道客戶的問題是什么和導致這種問題發(fā)生的原因。我們可以通過研究一流公司留住客戶的技巧，以此為鑒設立服務基準;打電話給客戶征詢他們的意見改善服務等等客戶最清楚如何改進才能令他們滿意。已經(jīng)離開的客戶能告訴你其中的原因，他們能為你提供一個獨特的看待經(jīng)營情況的角度。

　　二：樹立切實可行的服務目標

　　不能被一塊石頭絆倒兩次說的就是這個道理-，一個客戶因為某一個問題離開了不能讓其他的客戶因為同樣的問題而再次離開，當?shù)谝粋€客戶離開的時候。你就應該警覺起來，不能讓悲劇再次重演，建立制定一個切實可行的服務目標不失為一種良策，盡量使目標量化越具體越好實施并在我們能力控制的范圍之內(nèi)。要使目標被公司的每一個員工所熟知，也要褒獎表現(xiàn)出色的員工樹立典范。

　　三：服務瑕疵，有效更正

　　您是否因為關鍵部件或設備交貨太遲而遭到客戶的抱怨甚至導致客戶惱羞成怒?其實這種情況是大家都不愿看到的，但如果服務一但出了問題就要實施有效的更正策略。道歉承認錯誤必不可少，感同身受的去舍身為客戶著想，迅速處理解決問題，設法補償，這樣及時補救策略會讓客戶心理平衡一些，最重要的是使客戶的經(jīng)濟損失最小化。

　　四：加強與客戶的有效溝通

　　溝通好了自然客戶想什么我們都比較清楚，但要清楚的是有效溝通，無效的溝通只能招來客戶的反感，其結果不言而喻。但如果與客戶無障礙的交流，我們對客戶的問題及需求才會更好的把握，才能讓服務更貼心到位。

　　五：用文化把客戶留下

　　創(chuàng)造良好的服務文化，用文化氛圍熏陶感染客戶，相信令人信任，敬仰的和內(nèi)涵豐富深遠的文化，一定有助于留住客戶的心。