什么是商業(yè)模式
什么是商業(yè)模式
我們有時候會聽說商業(yè)模式，這商業(yè)模式是什么意思，我們?nèi)绾卫斫馍虡I(yè)模式?小編為你帶來了“商業(yè)模式”的相關(guān)知識，這其中也許就有你需要的。
商業(yè)模式的概念
商業(yè)模式的定義：為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。
人們在文獻中使用商業(yè)模式這一名詞的時候，往往模糊了兩種不同的含義：一類作者簡單地用它來指公司如何從事商業(yè)的具體方法和途徑，另一類作者則更強調(diào)模型方面的意義。這兩者實質(zhì)上是有所不同的：前者泛指一個公司從事商業(yè)的方式，而后者指的是這種方式的概念化。后一觀點的支持者們提出了一些由要素及其之間關(guān)系構(gòu)成的參考模型(ReferenceModel)，用以描述公司的商業(yè)模式。
商業(yè)模式是一個非常寬泛的概念，通常所說的的跟商業(yè)模式有關(guān)的說法很多，包括運營模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠標(biāo)加水泥”模式、廣告收益模式等等，不一而足。商業(yè)模式是一種簡化的商業(yè)邏輯，依然需要用一些元素來描述這種邏輯。
價值主張(Value Proposition)：即公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費者提供的價值。價值主張確認(rèn)公司對消費者的實用意義。(sheneshi.cn收集)
消費者目標(biāo)群體(Target Customer Segments)：即公司所瞄準(zhǔn)的消費者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠(針對這些共性)創(chuàng)造價值。定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分(market segmentation)。
分銷渠道(Distribution Channels)：即公司用來接觸消費者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略。
客戶關(guān)系(Customer Relationships)：即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系。通常所說的客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)即與此相關(guān)。
價值配置(Value Configurations)：即資源和活動的配置。
核心能力(Core Capabilities)：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。
合作伙伴網(wǎng)絡(luò)(Partner Network)：即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這也描述了公司的商業(yè)聯(lián)盟(Business Alliances)范圍。
成本結(jié)構(gòu)(Cost Structure)：即所使用的工具和方法的貨幣描述。
收入模型(Revenue Model)：即公司通過各種收入流(Revenue Flow)來創(chuàng)造財富的途徑。
泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式。在分析商業(yè)模式過程中，主要關(guān)注一類企業(yè)在市場中與用戶、供應(yīng)商、其他合作辦的關(guān)系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。
商業(yè)模式的設(shè)計是商業(yè)策略(Business Strategy)的一個組成部分。而將商業(yè)模式實施到公司的組織結(jié)構(gòu)(包括機構(gòu)設(shè)置、工作流和人力資源等)及系統(tǒng)(包括IT架構(gòu)和生產(chǎn)線等)中去則是商業(yè)運作(Business Operations)的一部分。這里必須要清楚區(qū)分兩個容易混淆的名詞：業(yè)務(wù)建模(Business Modeling)通常指的是在操作層面上的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(Business Process Design);而商業(yè)模式和商業(yè)模式設(shè)計指的則是在公司戰(zhàn)略層面上對商業(yè)邏輯(Business Logic)的定義。
商業(yè)模式概念的發(fā)展
商業(yè)模式的概念是上世紀(jì)90年代后期才開始流行起來的，我個人認(rèn)為這是與IT和通信行業(yè)的服務(wù)價格迅速降低相聯(lián)系的。我的假設(shè)建立在交易成本學(xué)說上。因為在戰(zhàn)略單元中加工、儲存和共享信息變得越來越便宜了，使得公司在經(jīng)營方式上有了更多的選擇：價值鏈被分拆并重組;眾多新型的產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn);新的分銷渠道的出現(xiàn);更廣泛的客戶群體。最終導(dǎo)致了全球化的出現(xiàn)并且?guī)砹烁蛹ち业母偁?，同時也帶來了許多新的經(jīng)營方式。換言之，今天的公司在面對做什么、怎么做、為誰做這些問題的時候有了更多的選擇。
這意味著對于經(jīng)理人來說，他們擁有了一系列全新的方式來規(guī)劃自己的企業(yè)，在每個行業(yè)都產(chǎn)生了許多新型的商業(yè)模式。以前，因為所有公司的商業(yè)模式都大同小異，只要確定一個行業(yè)就知道自己該干什么了。但是今天，僅僅選擇一個有利可圖的行業(yè)是不夠的，你需要設(shè)計一個具有競爭力的商業(yè)模式。此外，日益激烈的競爭和成功商業(yè)模式的快速復(fù)制迫使所有公司必須不斷的進行商業(yè)模式創(chuàng)新以獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。作為一個公司，必須深入了解公司的商業(yè)模式和組成商業(yè)元素的不同元素之間的關(guān)系，才能在自己的商業(yè)模式被復(fù)制前重新審視并再次創(chuàng)新。
商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略包含商業(yè)模式，商業(yè)模式已成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心問題;有生命力的的商業(yè)模式都需要建立在成功的企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上，而成功的企業(yè)戰(zhàn)略必然有成熟的商業(yè)模式予以支撐。這一關(guān)系具體表現(xiàn)在如下幾個方面：
首先，商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略之間存在被包含與包含、充實與被充實的關(guān)系，尤其在新經(jīng)濟時代背景下，商業(yè)模式逐步上升為企業(yè)戰(zhàn)略的核心問題。
在商品或資源相對匱乏的條件下，市場中往往存在著戰(zhàn)略性機遇。在這種背景下，選擇何種產(chǎn)業(yè)機遇或市場機會與自身發(fā)展方向相結(jié)合，便成企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容。對于企業(yè)制定戰(zhàn)略來講，最重要的就是評估自身優(yōu)勢、分析競爭環(huán)境、確定最適合自身的發(fā)展方向與定位。因而，此時企業(yè)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容就是確定“干什么”，具體表現(xiàn)為對目標(biāo)、規(guī)劃與計劃的選擇與制訂。然而，隨著全球化和知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)的交易環(huán)境發(fā)生了本質(zhì)變化，各產(chǎn)業(yè)的價值鏈已經(jīng)基本完善，商品已趨于豐富，尤其隨著資金、信息、勞動力等生產(chǎn)要素開始在全球范圍內(nèi)流動，市場競爭發(fā)生了實質(zhì)性的變化。一方面，隨著“高成本”、“過度競爭”、“世界經(jīng)濟減速”等現(xiàn)象的出現(xiàn)，全球經(jīng)濟由粗放型逐漸深入為精耕細(xì)作型;另一方面，眾多的企業(yè)“干什么”的都不盡相同，而且在同一領(lǐng)域往往存在多家企業(yè)，出現(xiàn)了買方市場。在此背景下，“干什么”已經(jīng)不足以確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而“怎么干”逐步成為企業(yè)戰(zhàn)略成功與否、確保企業(yè)競爭優(yōu)勢與持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而在環(huán)境變化的驅(qū)動下，這一轉(zhuǎn)變使當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵發(fā)生了根本的變化——已經(jīng)從以目標(biāo)、計劃為重心轉(zhuǎn)向以方法、措施為重心。具體而言，就是設(shè)計更有利于交易的商業(yè)模式在買方市場經(jīng)濟條件下已成為戰(zhàn)略規(guī)劃中的核心內(nèi)容，這便出現(xiàn)了“怎么干”比“干什么”更重要的現(xiàn)象。更進一步說，商業(yè)模式不但賦予了傳統(tǒng)意義上企業(yè)戰(zhàn)略新的內(nèi)涵，而且逐步上升為企業(yè)戰(zhàn)略的核心問題。
其次，有生命力的商業(yè)模式都需要建立在成功的企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上，而這也進一步提高了商業(yè)模式對傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略建構(gòu)性的要求。盡管在新經(jīng)濟時代“怎么干”比“干什么”更重要，但這并不意味著商業(yè)模式替代了企業(yè)戰(zhàn)略，反而意味著對企業(yè)戰(zhàn)略的制定提出了更高的要求。從企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的內(nèi)涵來看，傳統(tǒng)意義上的企業(yè)戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在以目標(biāo)、規(guī)劃為主的管理性戰(zhàn)略內(nèi)容，將企業(yè)自身可控的管理作為提升競爭力的手段，其核心是一個企業(yè)可控資源的優(yōu)化過程;而商業(yè)模式則是企業(yè)的經(jīng)營性內(nèi)容，其核心是體現(xiàn)交易、利潤與外部資源的關(guān)系，它描述了企業(yè)怎樣與市場、與其它企業(yè)進行交易而贏利，是企業(yè)的經(jīng)營性戰(zhàn)略內(nèi)容。
從這種界定來看，商業(yè)模式與傳統(tǒng)意義上的企業(yè)戰(zhàn)略并非兩個孤立的單元，而是企業(yè)在生存與發(fā)展過程中最為重要、最需要有機結(jié)合的兩個要素。實際上，真正有生命力的商業(yè)模式都是一個個動態(tài)的、演化的商業(yè)邏輯，而這一動態(tài)、演化的商業(yè)邏輯能否成功，從根本上又取決于一個特定實體長期的、總體的、具有建構(gòu)性的企業(yè)戰(zhàn)略。比如說，無論企業(yè)如何圍繞客戶、交易商品、企業(yè)的價值鏈、交易通道、交易方式、知識管理、企業(yè)組織等創(chuàng)新方向展開何種形式的商業(yè)模式創(chuàng)新，都離不開一種愿景或使命、一種價值觀或價值主張、一種產(chǎn)業(yè)價值鏈定位、一種總體目標(biāo)或一種發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)與依托，而企業(yè)戰(zhàn)略的方向、層次與高度將直接決定商業(yè)模式創(chuàng)新的方向、深度與效度。
第三，成功的企業(yè)戰(zhàn)略必然有成熟的商業(yè)模式予以支撐，而這也進一步提高了傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略對商業(yè)模式契合性的要求。盡管企業(yè)戰(zhàn)略以高屋建瓴的態(tài)勢對企業(yè)的發(fā)展具有較強的指導(dǎo)性，但需要一定的商業(yè)模式與之契合。從上文對企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式內(nèi)涵的界定來看，傳統(tǒng)意義上的企業(yè)戰(zhàn)略更多的是從產(chǎn)業(yè)選擇的高度，重在關(guān)注企業(yè)的長期發(fā)展的因素——“競爭優(yōu)勢”;而商業(yè)模式則從市場競爭的角度，重在關(guān)注企業(yè)的現(xiàn)實命脈——“經(jīng)營利潤”。這其中，成功的企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的發(fā)展方向與定位、發(fā)展框架與實施方案的有機結(jié)合，不僅要注重長期的、處于抽象層面的競爭優(yōu)勢，更要注重對現(xiàn)實經(jīng)營利潤的營收。實際上，成功的企業(yè)戰(zhàn)略必須是可操作、高效的、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略布局，而其操作性、運行績效、持久性恰恰又依賴于與之相契合的商業(yè)模式予以支撐。這是因為，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略主要解決“干什么”，但究竟“干成什么樣”、“能否干好”完全取決于“怎么干”。
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