京東(JD.COM)是中國領(lǐng)先的綜合網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，公司旗下產(chǎn)業(yè)京東商城是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。下面一起看下京東商城的商業(yè)模式。

　　京都商城發(fā)展到今天，讓所有家電巨頭們都不得不如睡夢初醒，一個超級的商業(yè)對手霍然的聳立在他們的面前。過去家電行業(yè)的發(fā)展，無不都是通過資本實(shí)力、誰渠道擴(kuò)張、實(shí)體連鎖、精耕細(xì)作一步一步發(fā)展起來，包括家電行業(yè)的幾大巨頭國美、蘇寧?同時他們對引進(jìn)規(guī)范化管理人才，打造體系化的運(yùn)作平臺，一個區(qū)域一個區(qū)域打下來的自己的江山，步步為營打造了自己的商業(yè)帝國。當(dāng)他們走到今天的輝煌的時候，也許怎么都沒想到一個完全不用這一套的一個小小網(wǎng)絡(luò)商城竟然可以與此叫板，發(fā)起挑戰(zhàn)，是什么讓他們?nèi)缧┎豢伤甲h的不靠“辛勤”的漫長的“耕耘”，而快速“野蠻”的成長呢?

　　他們完全不靠實(shí)體，一個虛擬經(jīng)濟(jì)就能向國美，蘇寧這樣的實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)起挑戰(zhàn)呢?這一切不得不讓我們?nèi)ブ匦聦徱曊麄€商業(yè)社會，以及到底是什么在改變?同時京都商城的模式讓我們思索到什么了?以及終端零售業(yè)就面臨什么樣的未來呢?

　　京東商城的商業(yè)模式

　　京東商城是繼淘寶網(wǎng)之后最成功B2C電子商務(wù)之一，它與凡客誠品一樣通過獨(dú)特的商業(yè)模式創(chuàng)新,打造了自己的商業(yè)帝國。在我以前寫的《解析凡客誠品的商業(yè)模式》中我介紹了電子商務(wù)與地面終端零售業(yè)的本質(zhì)區(qū)別與矛盾，其中核心的部分是每個消費(fèi)者都清楚電子商務(wù)比終端零售業(yè)的經(jīng)營成本低。

　　所以可以最終讓利消費(fèi)者，達(dá)到相同的產(chǎn)品可以比實(shí)體店便宜，但是如果運(yùn)作電子商務(wù)要想成功就必須還解決一個核心問題，那就是如何減少消費(fèi)者的購買風(fēng)險，換句話說如何讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)這個“不見人又不見貨”的虛擬世界里怎樣相信這一切都是真的，同時不會被騙。

　　淘寶網(wǎng)解決了消費(fèi)者的這一困惑，它是通過自己充當(dāng)?shù)谌絹碛弥Ц秾氀舆t支付達(dá)到保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，同時自己不做東家，只充當(dāng)?shù)谌咛峁┢脚_與服務(wù)以及主持公正;凡客誠品也實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，它是通過一個月無條件退款、或貨到付款等各種方式解決消費(fèi)者的購買擔(dān)憂來達(dá)到解決消費(fèi)者購買風(fēng)險困惑的這個目的;那么京東商城呢?它又是如何實(shí)現(xiàn)這一目的?而且在京東商城購買的商品都是大件電器，金額更大，風(fēng)險更大。京東商城的商業(yè)模式比前二者更多絕妙，因?yàn)榍擅畹慕栌昧说谌絹韺?shí)現(xiàn)這一功能，從而讓消費(fèi)者無后顧之憂。

　　那么這個第三方是誰呢?

　　它們就是以蘇寧、國美等家電零售業(yè)的終端店。讓我們來分析一下消費(fèi)者的消費(fèi)行為你就明白了京都商城的商業(yè)模式與成功秘密。

　　通常我們購買商品時有幾種行為可能，第一種情況是先在網(wǎng)上查看它在網(wǎng)上的購買價格，然后我會去一些地面終端零售店看看它們的價格如何(如國美、蘇寧等等，當(dāng)然還有其它的百貨商場)，從而進(jìn)行對比，然后來判斷同一品牌同一型號的價格區(qū)別，從而決定是否購買或者在哪里購買，第二種方式就是我們通常會去逛各大商場看到自己喜歡的東西，我們會記下它的品牌與型號，然后在網(wǎng)上進(jìn)行比較，看看價格是否合理，然后決定是否購買或哪里購買;當(dāng)然也有第三種可能，那就是不管價格如何，也不會進(jìn)行比較，在終端店看到喜歡的產(chǎn)品就買的人。

　　我們在這里只說前兩種類型的消費(fèi)者，這兩類消費(fèi)者也就是京東商城的潛在客戶或忠實(shí)客戶。前面說了當(dāng)你用前面兩種方法來進(jìn)行比價時，其實(shí)結(jié)果幾乎一樣，那就是網(wǎng)上的商品幾乎都比終端零售店便宜，因?yàn)榈览砗芎唵我驗(yàn)榫W(wǎng)上商城沒有實(shí)體店的房租水電等等經(jīng)營成本，那么這種情況下你會在哪買呢?有人會說，實(shí)體店，因?yàn)槟抢锔煽?，那么要建決的問題就在這里，也就是必須讓消費(fèi)者知道京東商城的貨品與國美蘇寧都是來自同一供應(yīng)商，你的決定會不會改變呢?

　　一些精明人更清楚這一點(diǎn)，同樣的例如“康佳的21吋XX型號的彩電”無論你在哪里買，它都是一樣的，因?yàn)樗a(chǎn)自同一個地方，那就是康佳集團(tuán)，所以在哪里買產(chǎn)品的性能與質(zhì)量都一樣，所以他們會選擇在網(wǎng)上購買，它們既有實(shí)體店同樣的售后服務(wù)又會便宜很多，你會怎么想呢?這就是我在前面說的京者商城就是利用這個第三者來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的購買風(fēng)險問題。

　　同時在消費(fèi)者的這種消費(fèi)行為中，京東商城發(fā)現(xiàn)了這種消費(fèi)心理，所以他們就把自己定位在國美蘇寧的“網(wǎng)絡(luò)版”，對著國美與蘇寧的賣場產(chǎn)品來分布自己的商品結(jié)構(gòu)，只要你在國美蘇寧看到的產(chǎn)品你幾乎都可以的京東商城看得到，而且同樣的售后服務(wù)，這種情況下一個便宜一個貴，你會買誰的呢?

　　這個商業(yè)模式第二個最核心的地方就是它借用了國美與蘇寧的大賣場，讓這里成為了京東商城的地方體驗(yàn)店，是不是非常高明呢?也許有人會說，所有的商上商城或網(wǎng)店都是這樣的銷售啊，跟京東商城有什么區(qū)呢?有，那就是如果你是一個普通的商店你沒辦法讓消費(fèi)者把你的商品與終端零售店的商品形成對接，要么你只有自己建自己的終端體驗(yàn)店，但是對于一個普通商家來說太難了，并且成功很漫長，且需要足夠的實(shí)力。