2017互動(dòng)營銷案例成功分析
所謂的互動(dòng)，就是雙方互相的動(dòng)起來。在互動(dòng)營銷中?；?dòng)的雙方一方是消費(fèi)者，一方是企業(yè)。小編今天分享一些互動(dòng)營銷案例,希望對(duì)大家有所幫助。
互動(dòng)營銷案例一
優(yōu)衣庫的互動(dòng)式營銷案例
中國元素卡通形象的加入，事實(shí)證明。比起其他國家和地區(qū)的應(yīng)用來，增加了更多的趣味性。
有著時(shí)尚的卡通界面和誘人的糖果色，這是一款基于SNS社交小游戲?？梢赃x擇自己喜歡的卡通形象作為你網(wǎng)絡(luò)世界里的替身，去參與一個(gè)品牌的促銷排隊(duì)。這里，會(huì)走過長長的一個(gè)隊(duì)伍，或許會(huì)見到隊(duì)伍里有你SNS好友，而且他中獎(jiǎng)的消息也會(huì)通知你讓你心中涌上一陣欣喜和親切。隊(duì)尾的時(shí)候，游戲會(huì)立即告訴你否中獎(jiǎng)。如果兩手落空?沒關(guān)系，5分鐘后又可以再去排隊(duì)，而且可以一遍遍這樣每5分鐘重復(fù)下去，直到中獎(jiǎng)為止。
可以拿著它去該品牌的門店消費(fèi)。如果足夠幸運(yùn)，最基本的獎(jiǎng)項(xiàng)是這個(gè)品牌的打折優(yōu)惠券。還會(huì)在排隊(duì)中抽中iPhoniPad或者該品牌的服裝大禮包中獎(jiǎng)?wù)叩拿郑瑢?huì)在游戲頁面下方一遍遍滾動(dòng)，當(dāng)你看到自己或者朋友赫然在列時(shí)，不是會(huì)發(fā)出由衷的微笑?
而且是以促銷為目的游戲，就是這款輕量級(jí)的社交游戲。去年12月底在人人網(wǎng)上掀起了巨大的浪潮。共有133萬人次參與到游戲中，憑著排隊(duì)游戲，該品牌勝利地將線上的消費(fèi)者帶到實(shí)體店，順利完成促銷目標(biāo)。順著這股潮流，該品牌不參加促銷的B2C網(wǎng)站每天的獨(dú)立UV也翻了5倍。
Facebook上的預(yù)熱
優(yōu)衣庫的排隊(duì)活動(dòng)已經(jīng)在日本舉行過兩次，和人人網(wǎng)合作前。中國臺(tái)灣舉行過一次。
優(yōu)衣庫將全球的互聯(lián)網(wǎng)營銷重點(diǎn)放到Facebook上，2010年。因此前3次的排隊(duì)”主要的合作方是Facebook
優(yōu)衣庫的第一次SNS嘗試是日本。那是2010年夏天，亞洲。優(yōu)衣庫和Twitter一起合作排隊(duì)的活動(dòng)，通過發(fā)放優(yōu)惠券的方式，吸引在線用戶到實(shí)體門店去消費(fèi)。游戲和服務(wù)器在優(yōu)衣庫的官網(wǎng)上，但是用戶可以用Facebook或Twitter賬號(hào)登陸優(yōu)衣庫網(wǎng)站，排隊(duì)領(lǐng)取優(yōu)惠券。這次的活動(dòng)，吸引了6萬人次參加。
Twitter日本的用戶就更少，其實(shí)Facebook日本并不是最大的社交網(wǎng)站(MIXI日本人最常去的SNS日本有1000萬的用戶。因此6萬人次算不上一次成功的活動(dòng)，就當(dāng)是沙場(chǎng)演練吧!
雖然游戲設(shè)計(jì)非常酷，優(yōu)衣庫總結(jié)了日本的經(jīng)驗(yàn)是上次活動(dòng)中。但是用戶之間的溝通功能性不強(qiáng)，沒有達(dá)到互動(dòng)的效果。國慶前夕，優(yōu)衣庫將SNS促銷戰(zhàn)場(chǎng)拉到中國臺(tái)灣，仍然是Facebook不過這一主要把游戲通過Facebook開放平臺(tái)，與Facebook嫁接得更加緊密，而且獎(jiǎng)品要更加誘人，因此優(yōu)衣庫要在10月7日臺(tái)北優(yōu)衣庫旗艦店開業(yè)前造勢(shì)!
Facebook上就轟轟烈烈地推出了優(yōu)衣庫的排隊(duì)游戲。這次的獎(jiǎng)品更加動(dòng)人，臺(tái)北店開業(yè)前7天。除了打折優(yōu)惠券外，優(yōu)衣庫還提供了100件紀(jì)念T恤抽獎(jiǎng)。只要參與排隊(duì)的游戲，用戶可以立即知道自己是否中獎(jiǎng)，這也激發(fā)了沒獲獎(jiǎng)的用戶過一會(huì)兒再排隊(duì)的決心。而且，這一次優(yōu)衣庫在服務(wù)器資源以及游戲背景設(shè)計(jì)上做了更多的修改和完善，看起來界面更加誘人，響應(yīng)速度更快。
臺(tái)灣的Facebook上到處散布著優(yōu)衣庫排隊(duì)的信息，那幾天。共有60萬人次參與這場(chǎng)SNS排隊(duì)抽獎(jiǎng)!
MIXIFacebook和Twitter上再次玩起排隊(duì)游戲!而且玩得更大。接下來優(yōu)衣庫又回到日本。
優(yōu)衣庫把日本每個(gè)州不同的景色設(shè)置為排隊(duì)游戲的背景，這一次。讓當(dāng)?shù)氐挠脩粲杏H切感，而且在9個(gè)州進(jìn)行排隊(duì)游戲抽獎(jiǎng)，小獎(jiǎng)品是當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，而超級(jí)大獎(jiǎng)是世界上某個(gè)城市的優(yōu)衣庫旗艦店去旅行。
排隊(duì)游戲主要抽的還是優(yōu)惠券，當(dāng)然。因?yàn)檫@是優(yōu)衣庫的主旨，要讓在線的用戶拿著優(yōu)惠券去實(shí)體店消費(fèi)。為了吸引更多的用戶來店里消費(fèi)，優(yōu)衣庫這次還發(fā)了個(gè)陽光普照獎(jiǎng)，即每個(gè)參與游戲的用戶都能領(lǐng)到一張100日元的折價(jià)券(相當(dāng)于一瓶礦泉水)打印進(jìn)去可以在店里使用，這也增加了用戶參與游戲的積極性。
盡管沒有中國臺(tái)灣那么高，這次活動(dòng)參與的人次接近17萬。但是日本已經(jīng)算是有影響力的促銷了
優(yōu)衣庫沒有想到更大的驚喜在后面!
人人排隊(duì)
優(yōu)衣庫帶著著名的排隊(duì)游戲登陸中國內(nèi)地了選擇這個(gè)時(shí)機(jī)，去年12月13日。因?yàn)閮?yōu)衣庫的春季新裝已經(jīng)上架，正好趁著圣誕節(jié)期間做促銷。
一是因?yàn)槿巳碎_放了API有很多應(yīng)用可以操作，這次優(yōu)衣庫選擇了和人人網(wǎng)合作。二是人人相對(duì)來說和Facebook更加接近，優(yōu)衣庫已經(jīng)積累了和Facebook合作的經(jīng)驗(yàn)。
優(yōu)衣庫做了精心的準(zhǔn)備。首先是為參與排隊(duì)游戲的用戶提供可隨機(jī)抽中的滿300元打9折的優(yōu)惠券。為了鼓勵(lì)他及時(shí)消費(fèi)，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置上。優(yōu)惠券上還印著日期，獲獎(jiǎng)當(dāng)天和第二天之內(nèi)有效。
對(duì)于888888888888等排到幸運(yùn)數(shù)字的用戶，另外。以及50萬、100萬、150萬等巨額數(shù)字，優(yōu)衣庫都提供了衣服獎(jiǎng)品，甚至還有20件的搖粒絨衣服大禮包贈(zèng)送。每7天還抽一臺(tái)iPhon或者iPad大獎(jiǎng)。
但是游戲卻是人人上進(jìn)行。為了迎合中國的消費(fèi)者，這次活動(dòng)的服務(wù)器仍然在日本。優(yōu)衣庫外包的游戲開發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了孫悟空、包子、熊貓、大茶壺等更具有中國特色的卡通形象，供參與排隊(duì)游戲的用戶選來做自己的替身。
第一天，優(yōu)衣庫對(duì)這次活動(dòng)的預(yù)期是100萬人次參加。中國區(qū)的團(tuán)隊(duì)就知道能順利完成任務(wù)，因?yàn)楫?dāng)天參與的人次就達(dá)到10多萬。888等一些關(guān)鍵的數(shù)字快要到時(shí)，總是會(huì)掀起排隊(duì)的小高潮，服務(wù)器響應(yīng)速度驟然變慢。
增加抽獎(jiǎng)的可信度，為了讓大家對(duì)抽獎(jiǎng)更有信心。除了游戲里的立即知道獲獎(jiǎng)”見到好友獲獎(jiǎng)”等功能外，人人網(wǎng)上的優(yōu)衣庫主頁里，不停翻滾著播出中獎(jiǎng)?wù)呙麊魏托畔ⅰＡ硗?，所有的?jiǎng)品在開始前都在游戲中亮著，每中一個(gè)大獎(jiǎng)，游戲界面會(huì)自動(dòng)將它切一刀，該獎(jiǎng)品就黯淡下去，而剩下的大獎(jiǎng)仍然懸在那里，安慰著人們繼續(xù)充溢希望地排隊(duì)。
優(yōu)衣庫充分汲取了日本Facebook上的教訓(xùn)，這次活動(dòng)。更加注重溝通功能，不只調(diào)用了人人網(wǎng)參與活動(dòng)的用戶ID還調(diào)用了人人網(wǎng)的線聊天室，人們可以同時(shí)在一個(gè)多人聊天室說話，分享對(duì)排隊(duì)游戲的體驗(yàn)以及中獎(jiǎng)的喜悅。
人人網(wǎng)上已經(jīng)有數(shù)十萬人次參加了排隊(duì)游戲，第一周下來。而且這一周N多人都收到優(yōu)衣庫排隊(duì)的騷擾”因?yàn)椴煌５赜杏脩舻臓顟B(tài)更新為參加排隊(duì)，甚至有人以每5分鐘一次的頻率泡在游戲里，處都是排隊(duì)的消息。
優(yōu)衣庫第二周卻調(diào)整了戰(zhàn)略，不過。將復(fù)印有效的折扣優(yōu)惠券變得更加“陽光普照”轉(zhuǎn)發(fā)有效、手機(jī)拍照也有效!而且將第一周規(guī)定的兩天之內(nèi)必需使用的優(yōu)惠券期限也取消了活動(dòng)期間隨
時(shí)可用。
為什么?
才干更大地提升實(shí)體門店的銷售額。優(yōu)衣庫認(rèn)為，因?yàn)榻档蛢?yōu)惠券的使用門檻。如果一個(gè)用戶千辛萬苦參與排隊(duì)，好容易獲得了優(yōu)惠券，而將這種辛苦所得換來的優(yōu)惠券分享給身邊所有朋友(復(fù)英轉(zhuǎn)發(fā)和拍照)會(huì)獲得朋友們感謝、贊譽(yù)和尊重，這時(shí)候他心中會(huì)油然而生驕傲和成就感。
第二周，另外。優(yōu)衣庫也提高了中獎(jiǎng)率。有用戶反映，第一周幾乎平均排5次才干中獎(jiǎng)優(yōu)惠券，第二周卻幾乎每排隊(duì)一兩次就能中獎(jiǎng)。
第二周的游戲參與人次再次達(dá)到新高，效果立竿見影。接近100萬。這款輕量級(jí)的社交游戲，甚至也吸引了深度玩家。優(yōu)衣庫有個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是如果排隊(duì)500次，而且第一個(gè)向優(yōu)衣庫提交報(bào)告的用戶，可獲得20件優(yōu)衣庫的衣服。優(yōu)衣庫算過，以中間間隔不少于5分鐘的頻率排隊(duì)，不睡覺也要排2天時(shí)間才能倒500次，最終一個(gè)玩家排了幾乎3天，獲得了大獎(jiǎng)。照片貼在優(yōu)衣庫人人主頁上的照片欄里。 截止到12月24日游戲結(jié)束時(shí)，這是優(yōu)衣庫排隊(duì)促銷最為勝利的一次。共有133萬人次參加了排隊(duì)。優(yōu)衣庫的實(shí)體店順利完成了銷售目標(biāo)，而活動(dòng)期間優(yōu)衣庫的B2C網(wǎng)站每天的UV超越10萬，而活動(dòng)之前是2萬多?；顒?dòng)結(jié)束后，人人網(wǎng)將參與了優(yōu)衣庫排隊(duì)游戲的10多萬用戶，自動(dòng)貼為優(yōu)衣庫的好友。
這次活動(dòng)也有些小小的遺憾，不過。比方服務(wù)器在日本，導(dǎo)致響應(yīng)速度不太迅速，否則參與排隊(duì)游戲的人次可以飆升至數(shù)百萬。另外，優(yōu)衣庫的門店集中在北京上海，而參與用戶來自全國，如此好的促銷效果沒有完全用上，顯得有些資源浪費(fèi)。 這些都是太陽上的斑點(diǎn)。最重要的憑著這個(gè)活動(dòng)，不過。優(yōu)衣庫再次鞏固了年輕消費(fèi)者心中的時(shí)尚品牌形象，這是排隊(duì)促銷的邊沿效益。
優(yōu)衣庫SNS推廣經(jīng)驗(yàn)：
1游戲要有趣，而且充沛調(diào)動(dòng)社交性。當(dāng)見到熟識(shí)的朋友時(shí)的會(huì)心一笑，比方排隊(duì)時(shí)優(yōu)衣庫故意讓用戶繞過長長的隊(duì)伍走一圈。會(huì)增加游戲的趣味性。而當(dāng)你見到朋友獲獎(jiǎng)時(shí)，同樣也會(huì)開心。
2.和開發(fā)平臺(tái)的SNS對(duì)接要深入。
充沛增加了用戶之間的溝通。此次優(yōu)衣庫調(diào)集了人人網(wǎng)上的很多功能。 以安慰實(shí)體門店銷售。3隨時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。>
優(yōu)衣庫第二周的優(yōu)惠券復(fù)英拍照等戰(zhàn)略就有效增加了潛在購買顧客。
4對(duì)消費(fèi)者心理要足夠了解
都極大地增加了中獎(jiǎng)的真實(shí)性，比方立即知道是否中獎(jiǎng)、懸掛大獎(jiǎng)在頁面上、設(shè)置幸運(yùn)數(shù)字、滾動(dòng)公布中獎(jiǎng)?wù)呙麊蔚?。并且安慰用戶有緊迫感，外地化元素設(shè)計(jì)很重要。
互動(dòng)營銷案例二
ALS冰桶挑戰(zhàn)
ALS冰桶挑戰(zhàn)可以說是今年夏天的大贏家，它由國外傳入，并經(jīng)國內(nèi)最大的社交平臺(tái)微博不斷發(fā)酵。率先接受挑戰(zhàn)的，是科技界類似于雷軍、李彥宏這樣的大佬們。而后，娛樂圈的各路明星也紛紛加入活動(dòng)，使冰桶挑戰(zhàn)的熱度持續(xù)升溫。圍觀的群眾們表示雖然自己被點(diǎn)到名的可能性非常之小，但看著平日里高高在上的名人們發(fā)如此親民又好玩的視頻實(shí)乃一大樂趣。
ALS中文全稱是“肌萎縮側(cè)索硬化癥“，患有此病的波士頓學(xué)院的著名棒球運(yùn)動(dòng)員Pete Frates希望更多人能夠關(guān)注到這一疾病，于是發(fā)起冰桶挑戰(zhàn)?；顒?dòng)規(guī)則如下，被點(diǎn)名的人要么在24小時(shí)內(nèi)完成冰桶挑戰(zhàn)，并將相應(yīng)視頻傳上社交網(wǎng)站;要么為對(duì)抗ALS捐出100美元。因挑戰(zhàn)的規(guī)則比較簡單，活動(dòng)得到了病毒般的傳播，并在短短一個(gè)月內(nèi)集得了2.57億元的捐款。
點(diǎn)評(píng)：ALS冰桶挑戰(zhàn)是一次公益與營銷十分有效的結(jié)合，可能Pete Frates在發(fā)起這項(xiàng)活動(dòng)時(shí)都想沒有料想到會(huì)有如此瘋狂的傳播，這也算是無心插柳柳成蔭。不少品牌也紛紛依靠此活動(dòng)借勢(shì)營銷，較有名的就是三星向蘋果發(fā)起了“冰桶挑戰(zhàn)”?？偟膩碚f，冰桶挑戰(zhàn)成功的因素可總結(jié)如下：1)低門檻的活動(dòng)參與機(jī)制;2)社會(huì)心理學(xué)的成功應(yīng)用。挑戰(zhàn)的信息公布于透明的社交平臺(tái)，相當(dāng)于是參與者訴諸于間接的公開承諾，在眾人的監(jiān)督下，活動(dòng)完成與延續(xù)的可能性更高;3)名人的傳播效應(yīng)。事實(shí)上，這種大范圍的公眾人物參與活動(dòng)可以算是互動(dòng)營銷歷史上的第一次。
互動(dòng)營銷案例三
微信為盲胞讀書
今年，微信在公益上又干了件大事兒。人們只需關(guān)注微信公眾號(hào)“為盲胞讀書”，就可根據(jù)自己被分配到的文章段落，為盲胞貢獻(xiàn)出一段聲音。而那些貢獻(xiàn)出來的聲音將通過智能篩選，把最適合的聲音收錄庫中。活動(dòng)上線后，關(guān)注度與好評(píng)度直線上升，平均每天收到15000條語音捐獻(xiàn)。為號(hào)召更多的人加入活動(dòng)，微信還邀請(qǐng)了高圓圓、胡歌、倪妮等明星來領(lǐng)讀書本。
在10月15日國際盲人日之時(shí)，微信將錄制好有聲讀物的“悅讀盒子”送到有視力障礙的孩子身邊，希望這些有閱讀困難的孩子們能夠通過聆聽讀物使精神世界變得更為飽滿、豐富。 點(diǎn)評(píng)：不一樣的微信功能，不一樣的公益捐獻(xiàn)。微信的“為盲胞讀書”是一場(chǎng)雙贏的活動(dòng)。既調(diào)動(dòng)起人們的同情心，完成人們的自我實(shí)現(xiàn)感，又能夠讓有視覺障礙的人群“閱讀”到更多的書本。
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