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旅游產(chǎn)品營銷方案與促銷手段

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旅游產(chǎn)品營銷方案與促銷手段

  新產(chǎn)品的開發(fā)是旅行社經(jīng)營活動的一個起始環(huán)節(jié),在開發(fā)出新產(chǎn)品后,旅行社還應(yīng)繼續(xù)對產(chǎn)品組合進行決策,為此學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了旅游產(chǎn)品營銷方案,歡迎參閱。

  旅游產(chǎn)品營銷方案篇一

  一、旅行社產(chǎn)品線路組合

  旅行社的產(chǎn)品組合是指旅行社提供給旅游者的產(chǎn)品線路產(chǎn)品項目的組合。產(chǎn)品組合具有一定的寬度、長度、深度和一致性。

  旅行社的產(chǎn)品組合方式應(yīng)遵循有利于促進銷售和有利于增加企業(yè)利潤這一原則,一般說來,拓寬產(chǎn)品系列有利于發(fā)揮企業(yè)的潛能,開辟新市場,同時能避免較大風(fēng)險,“東方不亮西方亮”;加深產(chǎn)品系列可以促使企業(yè)經(jīng)營專業(yè)化,適合更多的特殊需要,突出其特色;加強產(chǎn)品系列的關(guān)聯(lián)性,可以增強企業(yè)的市場地位,提高競爭實力。

  旅游營銷人員處理顧客感知的過程稱為產(chǎn)品定位,簡稱定位,主要技巧是策劃產(chǎn)品形象,如高層次的、親密的、優(yōu)雅的周末休假地。產(chǎn)品或服務(wù)的定位應(yīng)與目標(biāo)市場的需求聯(lián)系起來。標(biāo)志是旅游公司嘗試設(shè)計的一種統(tǒng)一、可識別的形象方式。依托自己的細分市場選擇,度假區(qū)可以改進自己的服務(wù)設(shè)施,以匹配所選細分市場的需求。

  對產(chǎn)品進行定位所采用的系統(tǒng)途徑是制定產(chǎn)品有效形象的最佳方法。有效定位的三個步驟是,析產(chǎn)品,確定產(chǎn)品的主要特征和利益;認清現(xiàn)有定位和形象;將現(xiàn)有定位和市場營銷目標(biāo)進行對照比較。

  對產(chǎn)品或服務(wù)進行分析,有兩種不同的方法,一種是根據(jù)其特征,包括有形的和無形的;另一種是與滿足潛在顧客需求和興趣有關(guān),即產(chǎn)品利益。特征和利益的分析都是產(chǎn)品完整分析的一部分。

  市場營銷人員需要確定的不僅僅是對現(xiàn)有定位有利的旅游產(chǎn)品特征,而且需要確定能滿足當(dāng)前非目標(biāo)市場群體需求的產(chǎn)品特征??蛇x擇忽視一些特征而強調(diào)另一些特征,以便重新定位產(chǎn)品,以吸引不同的目標(biāo)市場。

  公司通過吸引目標(biāo)市場,樹立可識別的形象來對產(chǎn)品進行定位;定位陳述把產(chǎn)品放在競爭對手的環(huán)境中定義;通過分析產(chǎn)品吸引力和產(chǎn)品特性來確定產(chǎn)品的定位;有形和無形特征都是產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,利益顯示產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客的需求程度;

  旅游產(chǎn)品的定位陳述能使員工更好地理解顧客期望,共同實現(xiàn)使顧客滿意的

  目標(biāo);公司依據(jù)目標(biāo)市場、直接或間接競爭對手對其產(chǎn)品進行定位;依據(jù)價格和質(zhì)量對產(chǎn)品定位更有效;當(dāng)相對于產(chǎn)品類別定位時,應(yīng)突出強調(diào)你的產(chǎn)品與其他旅游產(chǎn)品的區(qū)別;在潛在顧客心目中樹立公司或目的地形象,比產(chǎn)品的實際屬性更重要。

  旅游產(chǎn)品營銷方案篇二

  營銷組合的特點:

  (1)旅行社的營銷是一種服務(wù)營銷。旅行社的產(chǎn)品是一種服務(wù),員工的工作態(tài)度、主動性直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量和旅游者的滿意程度;服務(wù)的無形性,使得旅行社產(chǎn)品需要借助宣傳手冊等實體形式來直觀地證明和展示產(chǎn)品質(zhì)量,以獲得旅游者的信任和認可;在旅行社的經(jīng)營過程中需要為旅游者提供不同的服務(wù)。

  (2)市場營銷組合是旅行社可以控制的經(jīng)營手段的組合。市場營銷組合因素屬于企業(yè)內(nèi)部可以控制的因素。如決定和設(shè)計產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、數(shù)量及價格,自由選擇廣告宣傳手段、銷售渠道和方式,制訂促銷預(yù)算等。同時還要注意外部環(huán)境的變化,及時調(diào)整內(nèi)部可控制因素。

  (3)市場營銷組合是一個函數(shù)。市場營銷組合的整體效果是一個函數(shù),自變量是“4Ps”中每一個項目的內(nèi)容。只要其中任何一個因素發(fā)生變動,就會出現(xiàn)若干新的組合,產(chǎn)生不同的效果。

  (4)市場營銷組合發(fā)揮的是整體作用。按照系統(tǒng)理論,旅游市場營銷的作用不是其中每一個構(gòu)成要素所發(fā)生的作用簡單相加的結(jié)果,各個因素的相互配合作用,會使整體效應(yīng)超過每個因素各自單獨產(chǎn)生的效果的總和。

  旅行社產(chǎn)品營銷的價格特點與相關(guān)要求

  1、相關(guān)性強:旅行社的產(chǎn)品是由不同服務(wù)供應(yīng)商提供,然后再由旅行社加工組合而成。因此,旅行社制定合理的產(chǎn)品價格,不僅是實現(xiàn)旅行社自身價值的方法,也是其他相關(guān)企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的途徑。

  2、不易控制:由于旅行社產(chǎn)品具有較強的綜合性,旅游業(yè)中其他部門和其他相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品價格的調(diào)整都會直接或間接作用于旅行社產(chǎn)品價格。因此,旅行社的價格決策是在一定范圍內(nèi)的決策,受到較多的約束。

  3、時間波動性大:一是旅行社的產(chǎn)品具有不可儲存性,如果不能在特定時間內(nèi)銷售出去,就無法實現(xiàn)其價值。如果預(yù)訂了房間,客人達不到預(yù)訂數(shù),就要承受退房的損失。因此,旅行社在需求較少的情況下會采取降價刺激需求;另一方面,旅游需求的季節(jié)性明顯,造成價格的季節(jié)性波動。

  基本要求:采取以成本為中心的定價策略,確定旅行社產(chǎn)品的基本價格;采取以顧客導(dǎo)向的定價策略,修訂已經(jīng)確定的基本價格,以更好地適應(yīng)市場需要。

  為體現(xiàn)物有所值的原則,使旅游者滿意,其產(chǎn)品定價區(qū)域應(yīng)寬一些,拉大最低價格與最高價格的差距,使旅游者感受到價格不同服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水準(zhǔn)的差距。

  旅游產(chǎn)品營銷方案篇三

  旅行社產(chǎn)品的促銷

  1、促銷的概念和功能

  促銷是通過與市場進行信息溝通,贏得顧客的注意、了解和購買興趣,樹立旅行社產(chǎn)品的良好形象,從而促進銷售。促銷的過程就是信息溝通的過程。

  促銷要素:媒體廣告、銷售推廣、直接營銷和公關(guān)。

  促銷的功能:有效的促銷組合具有向潛在旅游者或中間商提供產(chǎn)品信息;勸說人們形成對特定產(chǎn)品和品牌的偏愛,或在特定旅行社購買旅游產(chǎn)品;誘導(dǎo)旅游者的購買行為即刻指向營銷者所提供的產(chǎn)品。

  2、促銷管理

  促銷管理是協(xié)調(diào)不同促銷要素的活動,包括設(shè)立特定要素試圖達到的目標(biāo);制定確保目標(biāo)實現(xiàn)的預(yù)算;設(shè)計實現(xiàn)目標(biāo)的具體實施計劃;評價效果;采取必要的改正措施。

  (一)旅行社促銷策略的制定

  1、旅行社促銷策略的制定流程

  旅行社總體發(fā)展戰(zhàn)略、旅行社營銷策略、旅行社促銷策略、總體目標(biāo)、總體預(yù)算、要素組合、要素目標(biāo)、要素預(yù)算、要素設(shè)計、促銷策略的實施、促銷策略效果評價。

  旅行社總體發(fā)展戰(zhàn)略和旅行社營銷策略是制定旅行社促銷策略的基礎(chǔ)。而促銷策略中,總體目標(biāo)是基礎(chǔ),總體預(yù)算是保障??傮w目標(biāo)是確定旅行社促銷策略的基礎(chǔ)和核心,旅行社所有的促銷要素目標(biāo)都必須為總體目標(biāo)服務(wù)。目標(biāo)決定預(yù)算。所有促銷要素預(yù)算都受總體預(yù)算的限制??傮w目標(biāo)是評價促銷效果的依據(jù)。促銷效果是檢驗促銷策略有效性的重要環(huán)節(jié),也是不斷提高促銷管理水平的重要途徑。

  (二)旅行社促銷要素組合

  旅行社促銷要素組合是指在特定促銷目標(biāo)和促銷預(yù)算指導(dǎo)下,對不同促銷技巧的結(jié)合形式。

  1、促銷要素組合取決于三大因素

  (1)旅行社的促銷目標(biāo)和促銷預(yù)算,并起指導(dǎo)作用。

  (2)旅行社產(chǎn)品的特征和目標(biāo)市場的特點。

  (3)不同促銷技巧的特點和適應(yīng)性。

  2、旅行社促銷要素和技巧

  (1)媒體廣告宣傳

  媒體值得是大眾傳播媒體。媒體廣告包括電視廣告、雜志廣告、報紙廣告、廣播廣告、因特網(wǎng)廣告、戶外廣告。不同的廣告媒體傳播速度、覆蓋范圍、時效性不同,要了解和掌握不同媒體的特點。

  (2)營銷公關(guān)

  公關(guān)的目的是與所有企業(yè)公眾建立良好的關(guān)系。公關(guān)都是以具體的產(chǎn)品品牌為中心,如通過新聞媒介傳播產(chǎn)品信息,以品牌形式贊助公益活動等??煞譃橹鲃有誀I銷攻關(guān)、防御性營銷攻關(guān)。

  (3)銷售推廣。包括面向行業(yè)的銷售推廣和面向消費者的銷售推廣,以前者最為普及。

  面向中間商:組織旅游中間商熟悉業(yè)務(wù)旅行、旅游博覽會,給予交易折扣、聯(lián)合發(fā)布廣告、組織銷售競賽與獎勵、提供宣傳品等。

  (4)直接營銷

 ?、偃藛T推銷:銷售員直接上門推銷產(chǎn)品,這是傳統(tǒng)做法。

 ?、谥苯余]寄:向旅游者寄送產(chǎn)品目錄或宣傳品,這是新做法。

 ?、垭娫挔I銷:向內(nèi)營銷如免費電話,吸引旅游者使用電話查詢或預(yù)訂產(chǎn)品;向外營銷是銷售人員通過電話勸說旅游者購買其產(chǎn)品。

 ?、芤蛱鼐W(wǎng)營銷:在因特網(wǎng)上公布產(chǎn)品,旅游者在網(wǎng)上預(yù)訂。

  (5)現(xiàn)場傳播

  在旅行社營業(yè)場所陳列宣傳品,進行內(nèi)部裝飾,向旅游者傳播產(chǎn)品信息,增強旅游者的購買信心,促成購買行為的發(fā)生。


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