網絡市場營銷參考方案

　　營銷方案的需要，是隨著商品生產和交換的發(fā)展而產生的。那么下面是學習啦小編整理關于網絡市場營銷參考方案相關資料，希望對您有所幫助。

　　網絡市場營銷參考方案一

　　1. 網店介紹

　　基本情況，交易規(guī)模，主頁面UI分析

　　2. 商業(yè)模式分析

　　2.1 產品和服務(分析其所銷售或提供的產品和服務品類/價格/數量) 2.2 目標消費群體(分析銷售對象的年齡/性別/消費特征和行為) 2.3 營銷推廣策略(統計分析其采用的營銷推廣措施及效果) 2.4 核心資源和能力(分析評估其產品/品牌/店鋪管理等) 2.5 業(yè)務流程和合作伙伴 2.6 成本結構和收入來源

　　3. 不足和改進策略

　　1. 網店介紹

　　網店名稱：幸運葉子運動名品網運 網店級別：一金冠

　　創(chuàng)店時間：210月5日 店鋪所在地;連云港

　　打開網店“迎新年“活動圖片映入眼簾，其他活動也已圖片方式在頁面滾動，左上方為紅色”幸運葉子“店鋪標志，眉頭處有”三葉草、五折特惠、2014馬年鉅惠、籃球館、冬日跑酷、潮流板鞋“等字樣。頁面上方主要為運動型羽絨服，下方為各式運動鞋。店鋪的裝飾運用了動態(tài)網頁技術和多媒體技術的應用得當給人以華麗、簡潔的感覺，區(qū)域劃分清晰，文字配合圖片易于理解，目標明確，結構清晰，可以讓人稍微了解該店的產品信息。網店的分類做得很好，物品的分類和新品、熱賣、特價，顧客能很快的瀏覽到自己想要的信息，從而節(jié)省了顧客查找物品的時間，使得顧客有更多時間來了解產品。店鋪還為消費者提供了一個搜索引擎，搜索結果可進一步選擇范圍：關鍵字，價格。

　　2.商業(yè)模式分析

　　2.1產品和服務

　　店鋪產品之一：鞋

　　即各品牌生產的各類鞋子。主要包括跑步鞋、籃球鞋、網球鞋、足球鞋、板鞋、訓練鞋、戶外越野鞋、涉水鞋、拖鞋等等。作為世界知名各體育用品品牌，鞋的主要特征和識別方式是鞋身側面有一個品牌logo的標志。

　　店鋪產品之二：服裝

　　即各品牌生產的各類服裝，因為季節(jié)原因，主要為羽絨服、棉服、馬甲、夾克、衛(wèi)衣、長袖、長褲等等。

　　店鋪產品之三：包

　　即各品牌生產的各類包，種類不多。主要為雙肩包、單肩包、腰包、錢包等等。相應的，不同品牌的包上也有其品牌的專屬logo。

　　店鋪主打“耐克，阿迪，卡帕，李寧，安踏，特步，美津濃，新百倫，匡威。我們只做專柜正品，專柜新品同步上市。”的營銷方式，所以各品牌的產品價格和其專賣店里差不多。

　　店鋪的產品服務主要為：

　　1.消費者保障(買家向淘寶申請消費者保障賠付期限為自交易成功之日起計算15天內)

　　2.七天退換;“7天無理由退換貨服務”

　　3.價一賠三：當買家使用支付寶擔保交易服務購買支持“假一賠三”的商品，在收到貨物后，認為該商品為假貨，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發(fā)起維權，并申請“假一賠三”賠付。

　　4.30天維修：買家在淘寶網使用支付寶擔保交易服務購買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務的部分商品類目下的虛擬商品，賣家若未履行承諾，買家可以根據本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網發(fā)起賠付申請，淘寶將進行先行賠付以保障買家權益。

　　5.閃電發(fā)貨：買家在淘寶網使用支付寶擔保交易服務購買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務的部分商品類目下的虛擬商品，賣家若未履行承諾，買家可以根據本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網發(fā)起賠付申請，淘寶將進行先行賠付以保障買家權益。

　　6.第三方質檢(賣家需在售前提供第三方質檢報告證明其商品質量達到淘寶網商品質量標準，售中同意淘寶網進行商品抽檢，售后允許淘寶引入第三方質量檢測機構質檢報告作為裁決賣家和買家糾紛的重要依據。)

　　2.2目標消費群體

　　1. 14歲到28歲、以學生為主的大中城市中喜愛運動的消費者。 2. 24歲到35歲，生活在二級城市、中等收入的消費者，追求大眾化而非專業(yè)運動消費。

　　綜述店鋪的目標人群：是14-45的運動追求健康的人群。

　　2.3營銷推廣策略

　　隨著全世界體育運動的普及，多樣化的體育賽事也頻繁舉行，體育項目種類繁多，體育產品業(yè)也隨之迅猛的發(fā)展，形形色色的體育產品品牌進人我們的視野。體育產品的推廣成為市場競爭中的有力武器，或深或淺影響著消費者的購買動機，并在很大程度上指引著他們的消費選擇。所以要把握體育產品推廣揭示的深層次的涵義，體會其潛在的營銷策略。

　　1.免郵費

　　網絡購物中間環(huán)節(jié)的郵費問題一直是買家關注的焦點之一，這會影響到買家對于網購價格優(yōu)惠的感知。當前郵費主要分為：郵局(包裹平郵)、物流快遞、特快專遞等，平郵的價格較低，但周期較長;物流快遞價格適中、送貨周期在3～5天;特快專遞的價格昂貴;因此快遞公司是最被買家接受的。店鋪對對大部分產品承諾免運費。這樣可以讓消費者從心理上覺得就像在家門口買東西一樣，不用附加任何其他的費用并且可以更加快速的收到商品，從心里上得到最大的滿足。

　　2.打折

　　由于打折促銷直接讓利于消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。店鋪主頁有“迎新年5折滿減”折扣活動，節(jié)假日消費者都希望會有相應的折扣，符合節(jié)日氣氛，吸引更多消費者，提高銷售業(yè)績。

　　3.送積分

　　每個產品都有相應積分返還，買家以此積分可以在購物中兌換現金使用，以此增加顧客的再次光顧的可能性。

　　4.多個關鍵字

　　每個產品命名都采用設置多個關鍵字的方法，希望用這種方法增加被顧客搜到的機率，提高點擊率。

　　5.統一對買家評價

　　無論對買家做出的差評，中評和好評。都采用統一回復，以這種方式向消費者傳遞店鋪的營銷理念，產品質量，合作伙伴，銷售業(yè)績排名和對買家做出的承諾等等信息

　　店鋪最近一月銷售好評總數為11372，可以看出，賣家采用的營銷推廣措施效果顯著。

　　2.4 核心資源和能力

　　“耐克，阿迪，卡帕，李寧，安踏，特步，美津濃，新百倫，匡威。我們只做專柜正品，專柜新品同步上市。

　　幸運葉子運動名品，最大.最全.最專業(yè).100%專柜正品.

　　淘寶運動類賣家，2，2淘寶官方評比正品賣家第一名，誠信為本!假一賠三，十四天包退換.

　　相信有了您的支持.我們可以做的更好. ”

　　這是賣家對買家評論的一貫回復，從其店鋪產品設置可以看出，店鋪主要銷售各主流品牌的鞋、服飾、包配等等。產品質量是其相對其他同類網店最大的競爭力。

　　店鋪管理方面：

　　1.銷售產品及時更新，按季節(jié)上架與下架。

　　2.擁有五個客服，應對購買高峰時段，不致擁擠。工作時間周一至周五白天在線，周末全天在線。

　　2.5 業(yè)務流程和合作伙伴

　　1.線上交易，通過與買家家交流實現下單，付款到支付寶。線下賣家及時通過快遞發(fā)單。雙方滿意后消費金額到達賣家支付寶，并對此次買賣互評。 2.合作伙伴：耐克，阿迪，卡帕，李寧，安踏，特步，美津濃，新百倫，匡威。

　　2.6 成本結構和收入來源

　　成本結構：

　　1. 營銷產品進貨 2. 客服銷售人員薪水 3. 淘寶定期收取的管理費用 4. 營銷推廣措施支出 5. 售出產品快遞支出 6. 倉庫使用費用 收入來源：

　　1. 網店銷售收入

　　2. 與其他店鋪(包括實體店)合作收入

　　3. 不足和改進策略

　　1. 店鋪首頁沒有背景圖片，應該配上以運動為主題的圖片作為背景，與銷售產品的類別相配合，吸引更多消費者，提高銷售業(yè)績。

　　2. 周一至周五客服在線時間太短，會錯過一些顧客，應該增加客服人數，輪流在不同時間工作，避免顧客流失

　　網絡市場營銷參考方案二

　　1.1 SWTO分析

　　SWOT是一種常用于行業(yè)內競爭關系分析的工具，現在本策劃用該模型來分析杭州魅力女裝在競爭中的優(yōu)劣勢分析。

　　(1)、優(yōu)勢分析(strength)

　　(1)經營理念更新：建立行業(yè)門戶網站，及時發(fā)布行業(yè)信息，將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去，而企業(yè)的動態(tài)又會直接反饋到行業(yè)中去，行業(yè)和企業(yè)相輔相成，相互促進，利用行業(yè)優(yōu)勢為企業(yè)服務。

　　(2)技術優(yōu)勢：利用電子平臺，發(fā)揮網絡的優(yōu)勢，通過電子商務的技術手段開展網上商務活動。

　　(3)成本優(yōu)勢：利用電子商務，減少了現實交易中不必要的環(huán)節(jié)，利用行業(yè)性優(yōu)勢降低物流成本，利用電子信息手段，提高交易效率。

　　(4)價格優(yōu)勢：在網絡平臺上降低了交易成本，在公開的環(huán)境中，“貨比三家”的行為非常方便，競爭之后的價格下降，從而吸引更多需求者加入到網站中來，爾后帶動更多企業(yè)加入，如此循環(huán)往復，成為良性循環(huán)。

　　(5)信息優(yōu)勢：電子商務的開展，可以有效的客服信息不對稱的問題，將信息在買賣雙方之間透明化，同時可以更方便的了解行業(yè)信息以及供求信息。

　　(6)建立直接的B to C銷售平臺，直接與企業(yè)、機關、旅行社等機構進行買賣交易，使得供求雙方更為方便。

　　(7)充分利用網絡資源推廣企業(yè)和產品，通過網絡營銷和公關肇事，提高企業(yè)影響了和知名度。

　　(2)、劣勢分析(weakness)

　　(1)新技術營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。

　　(2)網絡銷售能力的不確定性，網站建設功能的不確定性及資金的不確定性。，

　　(3)建立門戶網站，進行網絡營銷，也許會受到同類服裝業(yè)網站、人才招聘網站的限制。

　　(4)開發(fā)初期用戶缺乏信任感。

　　(5)行業(yè)規(guī)模小，對網站的發(fā)展與開拓具有限制性。

　　(3)、機遇(opportunities)

　　(1)目前中國經濟快速發(fā)展，人們生活品質提高，使得旅游業(yè)發(fā)展迅速，而旅游業(yè)又進一步推動人們的“購物熱”，服裝市場前景看好，因而旅游業(yè)對服裝的需求也大大增加。

　　(2)隨著網絡經濟的不斷發(fā)展，有利于依靠傳統銷售方式的服裝企業(yè)向網絡營銷方式發(fā)展。

　　(3) 網絡購物的方式已經有了很大轉變，通過淘寶團購和秒殺的團體正在不斷壯大，同時也為服裝的電子商務創(chuàng)造了機遇。

　　(4)、威脅(threats)

　　(1)缺乏本土品牌，面對國際市場的知名品牌，競爭壓力大，行業(yè)內品牌意識不足，產品質量參差不齊，對其他同類型產品的抵御能力不足。

　　(2)可能會出現類似的行業(yè)性網站，與我們形成競爭，爭奪企業(yè)和客戶資源。

　　(3)服裝本身的可替代性較強。而且具有很強的季節(jié)性，模仿性。

　　1.2 政策分析

　　根據浙江省十一屆人大二次會議參閱文件，省政府有關專項工作情況內涵，由浙江省發(fā)展和改革委員會對服務業(yè)發(fā)展情況2工作思路和重點的

　　報告第五條所述：引導，鼓勵服務業(yè)創(chuàng)新和品牌建設，積極鼓勵服務業(yè)技術創(chuàng)新，業(yè)態(tài)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。培育發(fā)展總部經濟，創(chuàng)意經濟，網絡經濟，會展經濟和工業(yè)經濟，商務旅游等服務業(yè)新業(yè)態(tài)，鼓勵發(fā)揮咱連鎖經濟，特許經營，電子商務，物流配送，專賣店，專業(yè)店等現代流通組織形式，鼓勵企業(yè)積極開展商業(yè)模式創(chuàng)新。研究制定推進我省服務業(yè)品牌建設的實施意見，建立“政府推動，部門聯動，協會推助，企業(yè)主動”的品牌建設工作機制。制定并實施服務業(yè)標準化發(fā)展規(guī)劃。

　　1.3 技術分析

　　傳統服裝行業(yè)跨入信息時代的第一步便是成功營銷這個網絡載體，網站要做的首先是吸引行行色色的網民，提高網站點擊率和知名度然后吸引潛在顧客，提高網站在各大搜索引擎的排名。

　　1.4 市場分析

　　1.4.1宏觀市場分析

　　21世紀，在“崇尚自由、追求個性”文化熱潮的推動下，個性服飾成為服裝發(fā)展的主導潮流，在國內更廣受消費者的追逐與推崇。此外，伴隨世界經濟全球化趨勢的進一步增強，服裝產業(yè)的國際化特征表現得越來越充分。全球服裝貿易的迅速增長，使發(fā)展中國家的出口依存度和發(fā)達國家的進口依存度呈現不斷提高的趨勢。

　　服裝行業(yè)的加工和生產組織過程不需要大型專門化的機械設備，可以在較少的資本投入下運行，盡管近年來高新技術和先進的生產組織方式被不斷研制出來并投入應用，但大多數服裝企業(yè)仍未脫離傳統的生產經營模式。這使得服裝行業(yè)對勞動力成本頗為敏感。

　　1.4.2微觀市場

　　我們把目標市場定在杭州，進而向整個浙江省，直至全國。這樣由點到線再到面地逐步發(fā)展。

　　從所處的地理環(huán)境上看，杭州魅力女裝選址在杭州下沙，地處經濟開發(fā)區(qū)和大學城，同時，伴隨著杭州地鐵公交線的開通，縮短了與城區(qū)的地理差距，具有潛在的市場和優(yōu)越的政策條件。杭州是一個經濟發(fā)達的城市，這兒有著許多大規(guī)模的服裝批發(fā)市場。人們對服裝的追求層次較高，購買衣服的次數也較頻繁。

　　從周邊商業(yè)氛圍來看，杭州是電子商務之都,是電子商務發(fā)展最迅速的地區(qū)，我國電子商務龍頭企業(yè)阿里巴巴的所在地，網絡交易風味濃厚。杭州是最具休閑的旅游城市。這兒會計了商業(yè)的精英，求職裝備受職場工作人士親賴，以求提高自身形象;繁華都市頻繁的舞會聚餐更是屢見不鮮，高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿足和被人注目的渴望;這里的舞臺表演活動慶典場次較多，舞臺道具也必不可少的需求量大。

　　第2 章 網絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

　　2.1 細分市場

　　2.1.1、性別細分

　　女裝市場：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。

　　男裝市場：目前我國男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當的基礎：男裝企業(yè)擁有現代化生產設備，產品市場定位相對明確，質量比較穩(wěn)定。繼2有12家男西服品牌榮獲“中國名牌”稱號，我國男裝產品實物質量的發(fā)展已達到一定的水準。

　　2.1.2、年齡段細分

　　18—30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。

　　30-45：該年齡段的消費群體是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體。但該群體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風格、對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。

　　45-65：該年齡段的消費群體事業(yè)有成，服裝購買欲望一般，但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買欲望時，卻找不到適合的服裝品牌。

　　2.2 目標市場

　　2.2.1職業(yè)裝：中 國 服裝 工 業(yè) 新 的 經 濟 增 長 點

　　“人靠衣裝馬靠鞍”，穿一套大方得體的職業(yè)裝去面試，能大大添加面試官對求職者的印象分。隨著生活水平的提高，人們在穿衣方面也開始講究起來。這一方面讓許多找工作的大學生開始尋求高檔的、有品位的服裝;另一方面一些用人單位的眼光也越發(fā)挑剔，他們對于求職者在衣著方面也提出了一定要求。在這種雙重的要求之下，很多找工作的大學生開始為自己置辦起“求職行頭”。

　　2.2.2中高檔女裝：服裝市場的主力軍

　　調查顯示，在服裝批發(fā)市場進行采購的人群主要以女性為主，男性只占很少的一部分。女性所占據的比例高達75%，其中，25——30歲階層的婦女占據的比例達50%強。在調查中發(fā)現，女性在采購服裝的過程中都比較注重檔次，一般都仔細比較服裝的款式、顏色、價格等，有些采購者甚至現場穿上服裝進行比較，選擇那些符合自己條件的服裝進行采購。

　　與此同時，我國女裝業(yè)發(fā)展與國外發(fā)達國家相比還有一定的差距，中國女裝發(fā)展這么多年來，都是一些區(qū)域性品牌，還沒有一個能在全國形成規(guī)模和影響。

　　2.2.3童裝：

　　目前的服裝市場普遍存在“重女裝，輕男裝”，“重成人，輕童裝”現象。童裝市場在服裝市場中的地位較低，但隨著家長對兒童消費觀念的變化，給童裝市場帶來了發(fā)展空間。

　　童裝與成人裝不同，兒童是消費者，家長卻是消費的決策者，這加

　　大了市場行銷復雜性。隨著獨生子女人數的增加，家長在子女消費的支出將會越來越大。大多數生產服裝的商家還沒有真正意識到童裝市場存在商機巨大的市場空白。童裝市場消費雖以中低檔市場為主，家長們現階段普遍可接受的價格也在100--150元之間，但有向高檔市場發(fā)展趨勢。

　　2.2.4寵物服裝：一湖看不見底的深水

　　如今，家庭中喂養(yǎng)的小寵物們越來越像人一樣，穿衣打扮追流行。因此，一個潛在的寵物紡織品市場也悄然興起。

　　據北京市保護小動物協會統計，目前北京約有40%的家庭養(yǎng)有一只或多只貓、狗、鳥、魚等不同的寵物。而實際數字遠遠不止于此。天津、南京、廣州、杭州、深圳、成都等地的寵物普及程度也較高，據統計，我國僅寵物狗上戶口的就有6000萬只。目前，我國的寵物產業(yè)尚處于起步階段，發(fā)展空間十分廣闊。

　　2.2.5醫(yī)護裝：

　　隨著科學技術水平的發(fā)展和人們生活水平的提高，人類在穿著方面的醫(yī)護服裝又增添了許多新需求，比如總是喜歡性價比高、穿著舒適、美麗、環(huán)保、抗靜電、殺菌抑菌等功能性醫(yī)護服裝，作為自己職業(yè)健康和自身健康的最佳選擇產品。

　　2007—2醫(yī)護裝市場容量/市場規(guī)模統計

　　第3 章 經營目標

　　杭州魅力女裝始終懷著中國精品服裝第一品牌的高遠抱負， 以“高檔質量”、“簡約時尚設計”、“最真誠服務”，“創(chuàng)新”，“品牌”以服裝文化的品位來維護并營造企業(yè)形象為經營理念，全力將客戶的企業(yè)文化內涵與服裝的設計工藝，面料融為一體，使我們提供的產品不僅僅是一件衣服，而是企業(yè)形象的整合，從而在一個平凡的工作中創(chuàng)造出了不平凡的價值，同客戶共同打造著制服文化的天空，以一如既往的忠誠在行業(yè)內樹立良好的口碑。

　　第4 章 網絡營銷戰(zhàn)略

　　4.1 Product(產品)戰(zhàn)略

　　4.1.1. 服裝網站提供的網店類產品與其他交易平臺相比，信息集中專業(yè)豐富，支付方式，物流方式都比較系統更加符合現代消費心理。

　　4.1.2. 為建立信任體制可以實行貨到付款，因此消費者對產品的質量大可放心，公司有嚴格的質檢程序。

　　4.1.3. 各地的優(yōu)秀服裝導購員確保服裝款式新穎，價格合理，有各種款式和面料能及時滿足消費者的需求。

　　4.1.4. 由于是網絡交易平臺，重視網站信息的更新和網頁設計的人性化，經常聽取消費者的意見建議。

　　4.1.5. 快速物流，網站建立初期面向的是杭州浙江消費市場，所以，物流是公司本身人力成本支出的一部分，網站建設后期與物流公司合作做到快速物流，確保貨物的準時準確原樣送貨到門。

　　4.2 Price(價格)戰(zhàn)略

　　4.2.1 網上集體議價：消費者可以加入“集體議價”。當某一樣商品集體購買數到達50人時，可以達到9折優(yōu)惠，當到達100人時，可以以低至7.5折優(yōu)惠購買該產品。集體議價的最大價值是，它能使商家獲得更多的消費者，可以

　　真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好的留住顧客。從而公司做到了薄利多銷的營銷手段。

　　4.2.2 會員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網購買到1000元，我們的客戶系統就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買時或是會員在生日時享受折購優(yōu)惠。同時對公司也可以固定一部分客源。

　　4.2.3 靈活定價策略：因為我們網站面對的大多數是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。擴大品牌知名度，提高競爭力。

　　4.3 Place(渠道)戰(zhàn)略

　　4.3.1. 確定渠道目標和限制條件，為消費者和公司贏取最大利益，盡量采用B2C模式，從生產廠商訂貨直接銷售服裝，并且鼓勵網站的網點采取這種形式，建立鼓勵機制。

　　4.3.2. 明確主要的渠道交替方案，如果我們的聯系的供應商無法及時滿足消費者的需求，那么公司立即實行第二套方案，廠商-第一級經銷商-采購員-公司-消費者的戰(zhàn)略方式。

　　4.4 Promotion(促銷)戰(zhàn)略

　　4.4.1. 會員機制，成為VIP會員則有產品打折，服裝清洗等各項服務。

　　4.4.2. 有服裝定制機制，如果消費者需要購買的服裝款式是網站所沒有的，消費者可以預定，網站會及時予以回復。

　　4.4.3. 有假日服裝促銷

　　4.4.4 注冊新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、19樓等有名的網站，定期更新最新流行資訊。介紹我們網站的服飾等。以吸引更多的用戶。

　　4.4.5 合作策略。建立網絡聯盟或網上伙伴關系，就是將企業(yè)自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網絡顧客。魅力女裝可以和賣的很好的賣家結成合作伙伴聯盟，相互提供網站鏈接地址，也可以采用站內搜索的方式，相互提供搜索內容。

　　4.5 客戶關系管理策略

　　4.5.1 建立消費者個人信息數據庫。為用戶建立起完善的個人信息數據庫系統，以便隨時了解用戶的動態(tài)信息，用戶的訴求。一個完整的有效地個人數據庫對企業(yè)來數至關重要。你可以把公司的最新產品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費這個產品。

　　4.5.2 定期與顧客保持聯系?？梢酝ㄟ^電話或郵件隨時和客戶保持聯系，增加互動。詢問他們對現有產品的使用感受，優(yōu)缺點等，以及心目中理想產品的要求。讓自己更加了解消費者。

　　第5 章 實施計劃

　　5.1. 收集各個新聞網站編輯的郵件地址，給他們遞交新聞。對發(fā)過新聞的編輯重點對待，以后有新聞可以先發(fā)給他們，甚至是獨家新聞。

　　5.2.黑板報。有一種東西叫黑板報，BLOG，專門記錄企業(yè)的新聞的，GOOGLE的就是這樣的。可以建立兩個欄目，一個是自己的黑板報，一個是別人的黑板報。在別人的黑板報幫別人記錄新聞，別人也會在他們的黑板報上記錄的的新聞或者你的網站介紹。

　　5.3 在鮮果，抓蝦以及天涯等網站推薦關于魅力女裝的文章。如果文章好，排到前面帶來的流量還是挺可觀的!

　　5.4.在論壇宣傳網站。發(fā)起一個話題，引起大家熱烈討論;在各大門戶相關的服裝版內回復網友疾病問題，貼子簽名留自己的網站名稱與連接

　　5.5.百度的貼吧，問吧。在貼吧、問吧里面找到相關的服裝話題，回答完后連接回自己的網站。

　　5.6.用上RSS推廣。訂閱的人多了，回頭的幾率也會大很多。

　　5.7.找與我們相關的論壇合作。不一定要找到每個網站的廣告部或者站長，很多事情斑竹就能搞定。比如介紹童裝的網站，你就可以找各個網站時尚等相關版快的斑竹，讓他們把關于你的網站介紹至頂或設置精華!

　　5.8 跟上時代的步伐。象WEB2.0最火的時候，只要網站是WEB2.0，很多blogger就會自發(fā)的介紹。就象女性朋友買衣服一樣，最近流行什么，他們一定會說，還會說哪家的是這種風格。

　　5.9.跟相關的網站合作，資源互補。合作才有未來。

　　5.10 到相關的BLOG留言，記得留下網址。搞點有深度的評論。

　　5.11找自己喜歡的網站，相關的網站做連接。

　　5.12.申請登陸網址導航站。

　　5.13.病毒式營銷。它是指讓網友自發(fā)的給你宣傳，制造一種象病毒傳播一樣的效果。方式有很多，比如給網友提供比較獨特的軟件，搞笑的內容，免費服務等等。

　　5.14.活動宣傳。策劃一個活動，例如網站評比之類的，然后多聯系一些協辦網站，在網站上標明協辦網站，讓協辦網站也給這次活動做上廣告。博客在活動中也是一個很好的傳播工具，但是你的活動必須有創(chuàng)意。

　　5.15.搜索引擎推廣。把網站自身結構調整合理，然后做完上面所有的事，就等于搜索引擎優(yōu)化。

　　第6 章 預算

　　1、網站維護和開發(fā)費用：￥400000.00

　　2、公司與品牌注冊：￥15000.00

　　3、淘寶商城入場費用：￥16000.00

　　4、品牌產品VI設計：￥80000.00

　　5、辦公設備：￥20000.00

　　6、倉庫費用：￥18000.00(12個月)

　　7、廣告投入費用：￥300000.00(12個月)

　　8、職工薪資：￥180000.00(12個月)

　　9、其它估算：￥100000.00 (12個月)

　　第7 章 評估方案 評估內容包括：

　　(1) 公司網站建設是否成功，有哪些不足;

　　(2) 網站推廣是否有效;

　　(3) 網上客戶參與度如何?分析原因;

　　(4) 潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;

　　(5) 公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;

　　(6) 公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。

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