模糊營銷有哪些內(nèi)容
模糊營銷有哪些內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代給企業(yè)市場營銷思維方式帶來了一場模糊化的根本性變革,因此,現(xiàn)代企業(yè)要想在21世紀(jì)的市場競爭中立于不敗之地,就必須考慮如何在傳統(tǒng)的游戲模式基礎(chǔ)之上,對其進(jìn)行模糊化變革的問題。下面小編給大家介紹模糊營銷有哪些內(nèi)容?
模糊營銷內(nèi)容:目標(biāo)市場的模糊化
現(xiàn)在企業(yè)在選擇目標(biāo)市場上,絕大多數(shù)都能夠按照國內(nèi)外市場競爭的要求,注重以細(xì)分的原則來操作。然而,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的來臨,一切都已經(jīng)發(fā)生變化。隨著市場競爭的日益加劇,特別是消費(fèi)者需求的日益多樣化引發(fā)的市場行情多變化,以及消費(fèi)者消費(fèi)的日益理智化,企業(yè)市場開發(fā)的目標(biāo)如同海市蜃樓,變幻莫測,使得企業(yè)的市場細(xì)分工作越來越困難。在這樣的情況下,要想選準(zhǔn)一個比較明晰并且穩(wěn)定的目標(biāo)市場幾乎已經(jīng)不太可能,就連一些過去在細(xì)分市場并明晰開發(fā)目標(biāo)上取得過顯著成效的企業(yè),現(xiàn)在也感到市場目標(biāo)也變得越來越難以清晰,越來越模糊不清。
究其原因,主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的細(xì)分市場理論,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代到來后在很多領(lǐng)域和很大程度上已經(jīng)過時,所以在實(shí)踐中往往受挫。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的細(xì)分市場理論實(shí)質(zhì)上是靜止的看待市場,它過分追求目標(biāo)市場的清晰甚至精確。這一做法,在消費(fèi)個性還未強(qiáng)化和呈現(xiàn)多樣化的條件下是行得通的。但是,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的條件下,由于買、賣之間的雙向溝通越來越容易也越來越深入,市場在各個方面都呈現(xiàn)出了個性化和多元化的格局,必然會使?fàn)I銷墜人模糊狀態(tài);尤其是在當(dāng)今世界,科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),消費(fèi)者不了解的,新產(chǎn)品越來越多,加之社會和個人生活節(jié)奏的日益加快,人們的思維方式也開始呈現(xiàn)多元化、模糊性的發(fā)展趨勢,更使他們的消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)方式趨向模糊多變。 產(chǎn)品的壽命周期急劇縮短,也許昨天還被認(rèn)為是時髦的商品,一夜后就會受到消費(fèi)者的冷落。
可見,消費(fèi)者日益增長的模糊意識和行為,決定了市場細(xì)分的困難重重,目標(biāo)市場已無法清晰,模糊市場已成為客觀存在。因此,企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時,必須根據(jù)瞬息萬變的新市場行情,培養(yǎng)自己的模糊市場開發(fā)能力,才能適應(yīng)模糊市場出現(xiàn)并日益發(fā)展的新形勢。在這方面,由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)本身所具有的營銷特征,對于企業(yè)的模糊市場研究與開發(fā),具有非常重要的意義。
模糊營銷內(nèi)容:產(chǎn)品與服務(wù)之間界限越來越模糊
菲利普·科特勒按照服務(wù)在產(chǎn)品中的比重,將市場上的產(chǎn)品分為五種:
1.純粹有形產(chǎn)品,指產(chǎn)品中幾乎不含任何服務(wù)的成分,這主要指一些生活必需品,如肥皂、鹽、牙刷等;
2.附加服務(wù)的有形產(chǎn)品,指有形產(chǎn)品與附加服務(wù)的結(jié)合,附加服務(wù)主要增加產(chǎn)品的吸引力,如汽車、計算機(jī)等;
3.混合物,其中服務(wù)與有形產(chǎn)品各占一半,如人們?nèi)ゲ宛^同時購買食品與服務(wù);
4.主要是服務(wù)附帶有少量的有形產(chǎn)品和其他服務(wù);
5.純粹的服務(wù),其中幾乎不含附加任何有形物品。
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由于事物類屬劃分的不分明而引起的判斷上的不確 定性。例如,健康人與不健康的人之間沒有明確的劃分, 當(dāng)判斷某人是否屬于“健康人”的時候,便可能沒有確 定的答案,這就是模糊性的一種表現(xiàn)。當(dāng)著一個概念不 能用一個分明的集合來表達(dá)其外延的時候,便有某些對 ……
市場細(xì)分(market segmentation)是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同,把整個市場劃分成不同的消費(fèi)者群的過程。這一概念的提出,對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。其客觀基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的異質(zhì)性。進(jìn)行市場細(xì)分的主要依據(jù)是異質(zhì)市場中需求一致的顧客群,實(shí)質(zhì)就是在異質(zhì)市場中求同質(zhì)。市場細(xì)分的目標(biāo)是為了聚合,即在需求不同的市場中把需求相同的消費(fèi)者聚合到一起。