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中國理解品牌的側(cè)重點

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  編者按:十九世紀末,曾有智者大聲疾呼,改良社會必須中學(xué)為體,西學(xué)為用,游歷歐洲后更深以為然。不同的文化體系、價值取向必然結(jié)出不同的文明成果,尤其在品牌創(chuàng)建層面。

  西方文化由于歷史上基督教的長期浸染,相信“人性本惡”,所以需要洗禮,需要去教堂懺悔,久而久之形成人際之間共同遵守的“契約精神”,反而“誠信”成為入門級的約束,他們塑造品牌更關(guān)注“差異化”。正如brand詞根源自于拉丁語“烙印”,區(qū)隔大過天。

  而我們中國理解品牌的側(cè)重點有所不同,儒教作為主流文化,千百年來宣揚“人之初,性本善”,在一個信奉多神的國度試圖讓制度管治讓位于道德約束,危險性可想而知,人們犯錯成本極低,久而久之,人際之間信任感日趨稀薄,這也是為什么國外電商的生命線是“供應(yīng)鏈的管理”,而我們中國電商的死穴卻是“信任度的建立”,馬云的偉大之處在于對國人的人性洞察,沒有“支付寶”、“誠信通”保駕護航,很難想象今天的淘寶、天貓會發(fā)展成什么樣。

  品牌的“品”,三張嘴在講。“牌”是相對固定的內(nèi)容,像門牌號、墓碑以及各種銘牌,內(nèi)容基本都是不變的,也就是說,中國人理解的“品牌”一定是眾口一辭的在說一個東西。說的多了,又固定不變,自然而然就信了。像同仁堂的六味地黃丸,張小泉的剪刀、全聚德的烤鴨以及“上有天堂,下有蘇杭”等等,莫不如此。一傳十,十傳百,品牌的光環(huán)在口碑中誕生,正所謂“金杯銀杯,不如消費者的口碑”,信賴感大過天。

  十九世紀末,曾有智者大聲疾呼,改良社會必須中學(xué)為體,西學(xué)為用,游歷歐洲后更深以為然。不同的文化體系、價值取向必然結(jié)出不同的文明成果,尤其在品牌創(chuàng)建層面,我們必須正視目前面對的社會現(xiàn)實,照抄是行不通的,消費者被市場教育了這么多年,也不會用人民幣來投票的。正如王志綱所言:“中國就像一條穿越在時光隧道中的巨龍,龍頭已經(jīng)探進信息文明,龍身還翻滾在工業(yè)文明中,龍尾依然扎根在農(nóng)耕文明里。三種文明交相疊加,亂象紛呈。”

  我們經(jīng)常說“把握未來趨勢最好的辦法就是讀懂現(xiàn)在”, 路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。

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