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餐飲如何做市場(chǎng)調(diào)查

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  伴隨著消費(fèi)者對(duì)就餐環(huán)境要求的提高,為顧客營(yíng)造舒心的餐飲環(huán)境成為一家優(yōu)秀餐廳在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的重要條件。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于餐飲如何做市場(chǎng)調(diào)查,一起來看看吧!

  餐飲如何做市場(chǎng)調(diào)查篇1

  一、開店市場(chǎng)調(diào)查

  店鋪周圍環(huán)境如何。環(huán)境的好環(huán)有兩種含義。一種含義是指店鋪周圍環(huán)境狀況。比如有的飲食店開在公共廁所旁或附近,不遠(yuǎn)處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞,或鄰居是怪味溢發(fā)的化工廠等,這便是惡劣的開店環(huán)境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來講,店鋪若處在車站附近、商業(yè)區(qū)域人口密度高的地區(qū)或同行集中的一條街上,這類開店環(huán)境應(yīng)該具有比較大的優(yōu)勢(shì)。另外,三叉路口、拐角的位置較好,坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。

  交通條件是否方便。顧客到店后,停車是否方便;貨物運(yùn)輸是否方便;從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對(duì)店鋪的銷售有很大影響。

  周圍設(shè)施對(duì)店鋪是否有利。有的店鋪雖然開在城區(qū)干道旁,但干道兩邊的柵欄,卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時(shí),要充分注意這點(diǎn)。如何選擇呢?典型街道有兩種:一種是只有車道和人行道,車輛在道路行駛,視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走,很自然進(jìn)入店鋪。但街道寬度若超過30米,則有時(shí)反而不聚人氣。據(jù)調(diào)查研究,街道為25米寬,最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道:車道、自行車和人行道分別被隔開,其實(shí)這是一種封閉的交通,選擇這種位置開店也不太好。

  服務(wù)區(qū)域人口情況。一般來講,開店位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都相對(duì)集中形成了各種區(qū)域,比如商業(yè)區(qū)、旅游區(qū),大學(xué)區(qū)等,在不同區(qū)域開店應(yīng)注意分析這種情況。

  目標(biāo)顧客收入水準(zhǔn)。在富人聚集的地段開設(shè)首飾店、高檔時(shí)裝店便是瞅準(zhǔn)了目標(biāo)顧客高收入這一特點(diǎn)。城市周邊建設(shè)的各種商業(yè)別墅群或有檔次的小區(qū),都是富人聚集的地方。

  影響開店位置的因素很多,因素也千差萬別。為什么有的偏僻小巷的店鋪生意年年興隆,而有的繁華地段的店鋪經(jīng)營(yíng)艱難,這正應(yīng)了一句哲語(yǔ):具體情況具體分析。位置的好環(huán),是相對(duì)的而非絕對(duì)的。生意的好壞不僅僅取決于店鋪位置,還與店鋪經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)、形象均有密切關(guān)系。開店,絕非跟著感覺走就萬事OK,只有理性和感性合二為一,才能成功。

  二、開店前的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)構(gòu)

  開店前要注重商店周圍居住人口的研究。有什么樣的人,就需要什么樣的消費(fèi),投資者也需看"菜"吃"飯"。一些眼光如炬的投資經(jīng)營(yíng)者,在這方面多從以下十點(diǎn)去研究,有意開店者不妨留心一下:

  周邊社區(qū)、小區(qū)總?cè)丝谝约叭巳旱淖兓闆r,過路客、邊際顧客等人口因素。

  人口構(gòu)成。社區(qū)既有城市人,又有外地來的新上海人,還有國(guó)外來滬居民,哪一種人群居多,將會(huì)影響生意好壞。

  人口密度。例如,商圈周圍要區(qū)分主要商圈、次要商圈、邊際商圈的人口。

  性別結(jié)構(gòu)。男性女性比例不同,經(jīng)營(yíng)的品種自然也要不同。

  所在地成年人就業(yè)情況。就業(yè)率高低關(guān)系到購(gòu)買力大小。

  年齡構(gòu)成。店內(nèi)裝潢風(fēng)格與此大有關(guān)系。

  戶數(shù)結(jié)構(gòu)。雙職工獨(dú)生子女、三四代同堂、老夫老妻等,有針對(duì)性的產(chǎn)品要因人而異。

  婚姻狀況。通過研究,投其所好,多多做好婚慶喜事生意。

  生育情況。要多為家長(zhǎng)們考慮,經(jīng)濟(jì)又全面地算好孩子身上的賬。

  研究民族結(jié)構(gòu)。不同民族生活習(xí)慣不同。店家研究越細(xì),目標(biāo)市場(chǎng)定位就會(huì)越準(zhǔn)確。

  三、開店前市場(chǎng)分析塊面

  一、目標(biāo)市場(chǎng)地理環(huán)境

  1、市場(chǎng)地理特點(diǎn):區(qū)域的地貌,政治區(qū)域,城市的中心地帶。

  2、市場(chǎng)氣候風(fēng)土特點(diǎn):氣候條件與消費(fèi)者的飲食習(xí)慣有著極大潛在的關(guān)系。

  二、行業(yè)環(huán)境分析

  目標(biāo)市場(chǎng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo):

  企業(yè)所在市場(chǎng)當(dāng)年的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值,以及歷年的數(shù)據(jù)。

  該市場(chǎng)的投資狀況。

  對(duì)餐飲市場(chǎng)影響較大的旅游方面的數(shù)據(jù),特別是一年來接待的游客數(shù)量,以及是呈發(fā)展趨勢(shì)還是衰退趨勢(shì)。

  把當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民人均可支配收入,全市職工平均工資,提供餐飲消費(fèi)的收入比重,作為餐廳定價(jià)的參考依據(jù)。

  全市人口統(tǒng)計(jì)數(shù)量,包括非農(nóng)業(yè)人口及農(nóng)業(yè)人口數(shù)量,用來預(yù)測(cè)餐廳的客流量的大小及該地居民的消費(fèi)水平和消費(fèi)能力。

  消費(fèi)者受教育程度。

  消費(fèi)者生活方式、飲食偏好習(xí)慣。

  消費(fèi)者人均收入。

  產(chǎn)業(yè)環(huán)境:

  1、商業(yè)繁盛情況。2、商業(yè)化的趨勢(shì)與潛力。3、地方政府優(yōu)惠、扶持政策,包括消防、治安、文化、工商、防疫等政策情況。

  社會(huì)環(huán)境:

  1、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。2、歷史文化。3、民族結(jié)構(gòu)。4、國(guó)際交往,主要食品原料生產(chǎn)流通。

  三、市場(chǎng)分析

  1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo):當(dāng)?shù)夭惋嬈髽I(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、實(shí)力排列;所有制形式及所占的比重;營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量;從業(yè)人員數(shù)量。

  2、分店所選市場(chǎng)的餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀:企業(yè)數(shù)量與競(jìng)爭(zhēng)能力(是否已形成規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)?);經(jīng)營(yíng)管理水平高低;經(jīng)營(yíng)檔次高低;菜系地位。

  3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:

  A、傳統(tǒng)型競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)狀:數(shù)目、業(yè)績(jī)水平、營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)收入統(tǒng)計(jì)分析;成功原因:管理水平先進(jìn)?服務(wù)優(yōu)秀?社會(huì)環(huán)境條件優(yōu)越?失敗原因:菜品出問題?運(yùn)行機(jī)制故障等?

  B、傳統(tǒng)型競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì):傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì);經(jīng)營(yíng)規(guī)模優(yōu)勢(shì);位置優(yōu)勢(shì);主打菜品優(yōu)勢(shì)。

  C、新興高檔餐飲經(jīng)營(yíng)者:經(jīng)營(yíng)何種菜系?菜系取向?是否平民化、貴族化等。經(jīng)營(yíng)地段:哪一區(qū),段,裝修的風(fēng)格特點(diǎn)及選用裝飾物件。經(jīng)營(yíng)狀況:營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、就餐人數(shù)、訂餐數(shù)等。經(jīng)營(yíng)規(guī)模:店的面積、可容納客人數(shù)量。廳內(nèi)面積分布等。

  4、消費(fèi)者分析:

  A、該市場(chǎng)消費(fèi)者飲食習(xí)慣、口味喜好、選擇飲食偏好等。

  B、該市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn),包括消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí),是否喜歡到餐廳就餐,個(gè)人或家庭的消費(fèi)比例較之成都如何,消費(fèi)水平的高低。

  C、目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者分類:政府、軍隊(duì)、企業(yè)、家庭消費(fèi)(含婚宴)、游客。

  5、在該地開店的優(yōu)勢(shì)策略:

  競(jìng)爭(zhēng)策略:市場(chǎng)最佳切入點(diǎn);

  營(yíng)銷策略:宣傳與客戶認(rèn)同;

  培育顧客偏愛:建立??途W(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

  餐飲如何做市場(chǎng)調(diào)查篇2

  市場(chǎng)調(diào)研及分析

  在設(shè)店之前,要對(duì)很多方面的情況進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。它涉及的面極廣,為了確保調(diào)查能取得良好的效果,就要做出合理的調(diào)查步驟。

  (1)明確調(diào)查問題

  在開始調(diào)查之前,調(diào)查人員必須明確調(diào)查的問題是什么、目的要求如何。應(yīng)根據(jù)要調(diào)查的對(duì)象,擬定出需要了解的內(nèi)容,然后定出調(diào)查的目標(biāo),以便調(diào)查能合理進(jìn)行。

  (2)初步情況分析

  確定調(diào)查目標(biāo)后,往往還會(huì)有很多繁雜的問題,這時(shí)就需要對(duì)這些問題進(jìn)行縮減。通過能馬上了解的一些資料(如競(jìng)爭(zhēng)店的地理位置)進(jìn)行刪減,以縮小調(diào)查的范圍。

  (3)進(jìn)行正式調(diào)查

  當(dāng)有了初小資料后,就要通過訪問專家,向精通本問題的人員了解信息并了解用戶意見。制訂調(diào)查方案,方案內(nèi)容包括調(diào)查哪些資料、由誰(shuí)調(diào)查方案、用什么方法進(jìn)行調(diào)查、在什么地方調(diào)查、什么時(shí)間調(diào)查、調(diào)查一次還是多次、問卷設(shè)計(jì)等。

  (4)資料整理和分析

  當(dāng)資料收集完后,要對(duì)其進(jìn)行編輯整理,檢查調(diào)查資料是否有誤差。誤差可能是統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤、詢問沖突設(shè)計(jì)不當(dāng)、訪問人員編見、被詢問人回答有問題等。在整理資料時(shí),要把錯(cuò)誤的信息剔除掉,然后把剩余的資料分類統(tǒng)計(jì),最后得出結(jié)論。通過分析資料,決定是否開店,開哪里開店,什么時(shí)候開店等。

  以上四步是簡(jiǎn)要的步驟,也是大體的步驟。如果在調(diào)查中有什么特殊情況,可以重復(fù)或增加一些步驟,只要命名調(diào)查程序完事有序即可。

  在調(diào)查時(shí),還要選擇正確的調(diào)查方法。市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查方法很多,主要包括:詢問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、訪問調(diào)查技術(shù)。

  (1)詢問法

  詢問法也稱為調(diào)查法,也是最常用、最基本的一種調(diào)查方法,調(diào)查人員通過詢問被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況。

  1、個(gè)人訪問:調(diào)查者通過與被調(diào)查者面對(duì)面的言談獲得信息。

  2、電話訪問:通過電話從被調(diào)查者那里獲得信息。

  3、郵寄詢問:將設(shè)計(jì)好的問卷郵寄給被調(diào)查者,請(qǐng)他們答好再寄

  回,從而收集信息。

  4、留置詢問:將問卷交給被調(diào)查者,說明填寫方法后留下問卷,由其自行填寫,再按期收回在以獲取信息。

  (2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何分布

  在決定開店,且找好了幾個(gè)符合要求的店鋪地點(diǎn)后,要調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪位

  置,從而決定選擇哪里的店鋪位置較好。

  首先應(yīng)調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)為競(jìng)爭(zhēng)店與本店的距離。如果競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力雄厚,自己想另立門戶,則應(yīng)選擇離競(jìng)爭(zhēng)店較遠(yuǎn)的地點(diǎn);如果認(rèn)為自己有足夠的實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)店競(jìng)爭(zhēng),則可把店開在競(jìng)爭(zhēng)店旁,讓顧客能很快通過對(duì)比來了解你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。有時(shí),競(jìng)爭(zhēng)店在旁邊還可以有效地吸引顧客,讓顧客在光顧競(jìng)爭(zhēng)店的同時(shí)也來到你的店。

  其次調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)店的店鋪地點(diǎn)。了解競(jìng)爭(zhēng)店的地理位置,分析為何他能有較多的顧客光顧。自己的店應(yīng)開在什么地方,可以通過競(jìng)爭(zhēng)店的地點(diǎn)調(diào)查來決定。有時(shí),通過對(duì)其調(diào)查可以得知此地區(qū)人的一些生活習(xí)性,從而決定自己開店的政策。

  (3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品

  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品直接關(guān)系到本店的產(chǎn)品。在開店前,一定要了解競(jìng)爭(zhēng)店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品類型、產(chǎn)品價(jià)格等方面,從而決定自己店鋪設(shè)備應(yīng)購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品類型。對(duì)產(chǎn)品的調(diào)查,要從很多方面入手,如產(chǎn)品類別、主力商品、輔助性商品和關(guān)鍵性商品等等。

  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和產(chǎn)品類別及市場(chǎng)占有率,可以決定自己的店應(yīng)賣哪種服飾為宜。如果競(jìng)爭(zhēng)店的市場(chǎng)占有率高,就應(yīng)避免與競(jìng)爭(zhēng)店的產(chǎn)品太類似,這樣不容易打開銷路。您可以選擇與其不同檔次、不同類型或者與其賣的商品有連帶作用的產(chǎn)品。

  在選擇店址的過程中,制作一張“商圈地圖”是個(gè)不錯(cuò)的主意,具體方法如下:

  1. 對(duì)本地的運(yùn)動(dòng)用品店進(jìn)行調(diào)查,將它們的位置標(biāo)在地圖上??纯此鼈兊倪x址特點(diǎn),比如周圍人群密集的范圍半徑,總?cè)丝诙嗌?,與其他同類企業(yè)的距離等,量出其獨(dú)享的市場(chǎng)的半徑,也就是商圈的范圍。

  2. 根據(jù)地圖,標(biāo)出你看好的地點(diǎn)。

  3.在選定的地方周圍,按照之前量出的商圈半徑,用圓規(guī)劃出你自己的商圈。

  4.確定該商圈內(nèi)是否有你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)彼此的實(shí)力進(jìn)行權(quán)衡,然后決定是否需要更改地點(diǎn)。

  5.了解商圈內(nèi)的人口、人口統(tǒng)計(jì)特性、購(gòu)買力和其他相關(guān)信息,幫助你了解顧客群。

  6.畫出可走到你店面的街道或公交者線路,了解顧客是否能很方便地到達(dá)那里。

  看著這樣一張地圖,您就可以對(duì)于自己選定的地址是否處于合適的商圈而一目了然了。

  餐飲如何做市場(chǎng)調(diào)查篇3

  1店鋪周圍環(huán)境如何。環(huán)境的好環(huán)有兩種含義。一種含義是指店鋪周圍環(huán)境狀況。比如有的飲食店開在公共廁所旁或附近,不遠(yuǎn)處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞,或鄰居是怪味溢發(fā)的化工廠等,這便是惡劣的開店環(huán)境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來講,店鋪若處在車站附近、商業(yè)區(qū)域人口密度高的地區(qū)或同行集中的一條街上,這類開店環(huán)境應(yīng)該具有比較大的優(yōu)勢(shì)。另外,三叉路口、拐角的位置較好,坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。

  2交通條件是否方便。顧客到店后,停車是否方便;貨物運(yùn)輸是否方便;從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對(duì)店鋪的銷售有很大影響。

  3周圍設(shè)施對(duì)店鋪是否有利。有的店鋪雖然開在城區(qū)干道旁,但干道兩邊的柵欄,卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時(shí),要充分注意這點(diǎn)。如何選擇呢?典型街道有兩種:一種是只有車道和人行道,車輛在道路行駛,視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走,很自然進(jìn)入店鋪。但街道寬度若超過30米,則有時(shí)反而不聚人氣。據(jù)調(diào)查研究,街道為25米寬,最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道:車道、自行車和人行道分別被隔開,其實(shí)這是一種封閉的交通,選擇這種位置開店也不太好。

  4服務(wù)區(qū)域人口情況。一般來講,開店位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都相對(duì)集中形成了各種區(qū)域,比如商業(yè)區(qū)、旅游區(qū),大學(xué)區(qū)等,在不同區(qū)域開店應(yīng)注意分析這種情況。

  5目標(biāo)顧客收入水準(zhǔn)。在富人聚集的地段開設(shè)首飾店、高檔時(shí)裝店便是瞅準(zhǔn)了目標(biāo)顧客高收入這一特點(diǎn)。城市周邊建設(shè)的各種商業(yè)別墅群或有檔次的小區(qū),都是富人聚集的地方。

  影響開店位置的因素很多,因素也千差萬別。為什么有的偏僻小巷的店鋪生意年年興隆,而有的繁華地段的店鋪經(jīng)營(yíng)艱難,這正應(yīng)了一句哲語(yǔ):具體情況具體分析。位置的好環(huán),是相對(duì)的而非絕對(duì)的。生意的好壞不僅僅取決于店鋪位置,還與店鋪經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)、形象均有密切關(guān)系。開店,絕非跟著感覺走就萬事OK,只有理性和感性合二為一,才能成功。

餐飲如何做市場(chǎng)調(diào)查

伴隨著消費(fèi)者對(duì)就餐環(huán)境要求的提高,為顧客營(yíng)造舒心的餐飲環(huán)境成為一家優(yōu)秀餐廳在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的重要條件。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于餐飲如何做市場(chǎng)調(diào)查,一起來看看吧! 餐飲如何做市場(chǎng)調(diào)查篇1 一、開店市場(chǎng)調(diào)查 店鋪周圍環(huán)境
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