商業(yè)談判的九個要素
談判是一種交往.談判人的談吐舉止與談判的成功有著直接的關系??赡芤驗閹拙浯衷拰е抡勁械钠屏鸦蛘呙墒芙?jīng)濟上的損失,有時是巨大的損失。也可能性因為一句得體的話贏得談判的成功或者賺取巨額的利潤。那么下面是學習啦小編整理的商業(yè)談判的九個要素,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
商業(yè)談判的九個要素:
1、排列條目,分清主次,是談判獲勝的一個保證。
2、使雙方都獲勝。
3、事先準備危及時刻用語,在談判中使自己處于主動的地位,有理有據(jù)。
4、運用古老的商業(yè)談判技巧。討價還價,遠遠高于或低于你準備成交的價。
5、虛張聲勢,使自己處于一個居高臨下的主動的地位。
6、鍥而不舍,要有足夠的勇氣,對什么事情都能堅持到底,不要盲目行事。
7、善于與對方交往,把對方當成朋友那樣對待。
8、利用中間人,節(jié)省自己的寶貴時間。
9、不強人所難,人家能夠答復你的自然會答復,不能夠答復的求也無用。
商業(yè)談判的常用技巧:
技巧1、敘述技巧
敘述就是介紹己方的情況,闡述己方對某問題的具體看法,使對方了解己方的觀點、方案和立場。談判過程中的敘述大體包括入題、闡述兩個部分。采用恰當?shù)娜腩}方法,先談細節(jié),后談原則性問題,或先談原則,后談細節(jié)問題,從具體議題人手。
技巧2、提問技巧
提問在談判中占有明顯地位,目的是為了獲取信息,或是為了回避答復問題,也可以是為了緩和氣氛。談判時,有目的的向對方提出各種問題,是為了摸清對方的情況,掌握對方的意圖。只有如此,才能定出自己的策略。提問可以引導對方的思考方向。同樣對方也會采取提問的方法,這時己方就要巧妙地回答,
技巧3、答復技巧
回答問題時,才不使自己處于被動的地位。需要注意回答對方提出的問題之前,自己要留有一定的思考時間??梢砸再Y料不全或不清楚對方的意圖為借口,暫時拖延回答。在沒有完全了解對方提問的意圖時,最好不要回答。有些問題不值得回答,可以一笑了之。對不宜正面做出回答的問題,要迂回回答。
可以讓對方再闡明提出的問題,以爭取思考的時間。以守為攻,學會反問。
技巧4、說服技巧
作為一名談判人員,不僅應是一位文化方面的多面手,而且應是一位具有表演才能的語言大師。作為一個談判班子,語言上的默契配合也是相當重要的。因為商務談判成功的關鍵不僅在于談判人員能夠熟練運用各種談判語言,更重要的還在于能做到各種談判語言的協(xié)調配合。
技巧5、態(tài)度技巧
在談判過程中,談判者的態(tài)度對協(xié)議的達成有著十分重要的影響,直接影響著談判的成敗。大多數(shù)談判者都愿意與頭腦清晰,言之有物,為人謙虛,態(tài)度誠懇,儀表整潔,出口定釘?shù)膶κ诌M行商談。良好的印象會促使對方認真坦誠地與己方交換談判意見,共同促進交易。如果擁有誠懇的態(tài)度、耐心的說服,就會避免產生對抗情緒,保證談判的順利進行。