針對(duì)重視輿論型客戶(hù)的銷(xiāo)售技巧

　　重視輿論型客戶(hù)非常在意周?chē)娜藢?duì)商品的評(píng)價(jià)，他們的購(gòu)買(mǎi)行為常為輿論所左右。下面由學(xué)習(xí)啦小編給大家分享針對(duì)重視輿論型客戶(hù)的銷(xiāo)售技巧，歡迎參閱。

　　針對(duì)重視輿論型客戶(hù)的銷(xiāo)售技巧

　　1、展示商品良好的品質(zhì)和功能

　　銷(xiāo)售人員在遇到這類(lèi)客戶(hù)時(shí)，除了向其展示商品的良好品質(zhì)和功能外，更要將商品銷(xiāo)售以來(lái)受到的用戶(hù)贊譽(yù)告訴他，必要時(shí)還可將客戶(hù)寄來(lái)的感謝信給他們看。

　　2、用自信的態(tài)度給予強(qiáng)有力的暗示

　　銷(xiāo)售人員要用充滿(mǎn)自信的積極態(tài)度，給這些客戶(hù)強(qiáng)有力的正面暗示：買(mǎi)我的商品，保證沒(méi)錯(cuò)。如果有名人購(gòu)買(mǎi)過(guò)正在推銷(xiāo)的商品，就更可告訴他這一事實(shí)。

　　3、把受到過(guò)的好評(píng)一一列舉給他看

　　還可以向他展示企業(yè)所獲得的各種認(rèn)證或獎(jiǎng)勵(lì)，例如獲得ISO 9000認(rèn)證等，以增強(qiáng)客戶(hù)的認(rèn)同感。

　　總之，對(duì)待重視輿論型的客戶(hù)，最好的辦法是迎合他的心理特點(diǎn)，給他強(qiáng)有力的暗示和證明。

　　提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售技巧

　　一、下等銷(xiāo)售層次：只考慮自己一畝三分地的利益，不考慮客戶(hù)的實(shí)際困難，急吼吼地整天催客戶(hù)上量上量再上量，而不考慮要使客戶(hù)銷(xiāo)售上量我們應(yīng)該為客戶(hù)做哪些工作。我曾見(jiàn)到過(guò)一個(gè)分公司經(jīng)理將客戶(hù)算錯(cuò)賬多付的貨款上交了公司，而公司非但不立即勸其退回客戶(hù)多付的貨款，還通報(bào)表?yè)P(yáng)這一行為，稱(chēng)這是維護(hù)了公司利益。現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)已經(jīng)到了奄奄一息的地步，我不知道他們最終有沒(méi)有明白什么是公司的利益。

　　二、中等銷(xiāo)售層次：懂得掩飾自己，常常假惺惺地關(guān)心客戶(hù)，蜻蜓點(diǎn)水般地走訪市場(chǎng)，形式主義，走走過(guò)場(chǎng)，用花言巧語(yǔ)和溝通技巧構(gòu)成陷阱，誘騙客戶(hù)就范，獲得利益后暗暗竊喜。這種銷(xiāo)售層次較常見(jiàn)，一般都是一開(kāi)始很好，但兔子尾巴長(zhǎng)不了，因?yàn)橥ㄟ^(guò)長(zhǎng)期的交往客戶(hù)最終會(huì)看透這種虛偽面目，并采取控制措施，銷(xiāo)售就難免出現(xiàn)危機(jī)。

　　三、上等銷(xiāo)售層次：就如無(wú)招勝有招為武功中的最高層次一樣，銷(xiāo)售人員所謂的銷(xiāo)售技巧沒(méi)有了，有的只是幫助客戶(hù)成功的誠(chéng)心與行動(dòng)，始終堅(jiān)持從客戶(hù)的利益出發(fā)，為客戶(hù)著想，幫助客戶(hù)獲得利益，同時(shí)不忘公司利益，專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、正直，贏得了客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的敬重，這種銷(xiāo)售層次即使短期內(nèi)銷(xiāo)售出現(xiàn)困難，客戶(hù)也不會(huì)棄公司而去，甚至?xí)奚约旱睦鎺椭髽I(yè)，與公司一起共度難關(guān)。

　　銷(xiāo)售工作做了多年，交了眾多真心朋友，很多客戶(hù)在沒(méi)有利益關(guān)系的情況下至今還和我們保持著緊密的聯(lián)系，我知道，這不是什么銷(xiāo)售技巧在起作用，而是我們真心為客戶(hù)著想的結(jié)果。然而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，很多企業(yè)甚至專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司在進(jìn)行銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)時(shí)的主題就是“如何把梳子賣(mài)給和尚”，以能擁有將梳子賣(mài)給和尚的技巧為榮，其結(jié)果必然誤導(dǎo)銷(xiāo)售人員。無(wú)獨(dú)有偶，今年春節(jié)后，一個(gè)在IT行業(yè)做銷(xiāo)售經(jīng)理的朋友告訴我，回公司上班的第一件事就是組織銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)趙本山，學(xué)趙本山什么?學(xué)趙本山在春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上“賣(mài)拐、賣(mài)輪椅”的“大忽悠”本領(lǐng)，讓大家將這一技能運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售工作中去。我非常鄭重地告訴他，這樣做不僅害了銷(xiāo)售人員，最終也會(huì)害了企業(yè)，不誠(chéng)心為客戶(hù)著想，將客戶(hù)