特黄特色三级在线观看免费,看黄色片子免费,色综合久,欧美在线视频看看,高潮胡言乱语对白刺激国产,伊人网成人,中文字幕亚洲一碰就硬老熟妇

學(xué)習(xí)啦 > 創(chuàng)業(yè)指南 > 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) > 銷(xiāo)售技巧 > 汽車(chē)銷(xiāo)售話術(shù)大全

汽車(chē)銷(xiāo)售話術(shù)大全

時(shí)間: 隆佳771 分享

汽車(chē)銷(xiāo)售話術(shù)大全

  銷(xiāo)售是從被別人拒絕開(kāi)始的。那么如何成為做好服裝銷(xiāo)售呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售話術(shù)大全相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)讀者有所幫助。

  汽車(chē)銷(xiāo)售話術(shù)大全:汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)讓你戰(zhàn)無(wú)不勝

  汽車(chē)銷(xiāo)售人員被冠以“銷(xiāo)售顧問(wèn)”的名號(hào),而許多人往往會(huì)專注于銷(xiāo)售技巧,而忽視了“顧問(wèn)”本應(yīng)該有的心態(tài)。

  在某些人眼中,或許你就是一位普通的汽車(chē)銷(xiāo)售員,所有的熱情、恭維、夸贊等只不過(guò)是為了把車(chē)賣(mài)出去;在另外一些人眼里,你又是一位豐富經(jīng)驗(yàn)的汽車(chē)專業(yè)人士,真正能夠幫助他們解決顧客的實(shí)際問(wèn)題,為顧客恰當(dāng)做出的購(gòu)車(chē)決策而提供專業(yè)客觀的意見(jiàn)或建議。另外,或被有些人以“敵視”的目光看待,心里較為抵觸銷(xiāo) 售人員的過(guò)分熱情……

  作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),最大的阻礙不是別人,而是自己。在汽車(chē)行業(yè)中,銷(xiāo)售員被冠名以“顧問(wèn)”, 首要的是實(shí)現(xiàn)“顧問(wèn)”的角色,以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧,給以較為客觀的專業(yè)咨詢,通過(guò)由淺入深的交流與溝通,博得客戶的青睞,逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,而不僅僅為了銷(xiāo)售一臺(tái)新車(chē),這也是諸多品牌廠商所命名的初衷!

  “顧問(wèn)”是具有某方面的專門(mén)知識(shí)咨詢?nèi)藛T,只不過(guò),以“銷(xiāo)售”予以限定,顧名思義,“銷(xiāo)售”即是最終目的,且“顧問(wèn)”角色向顧客提供接洽、介紹、分析、辨別、判斷、推進(jìn)、談判、促成等咨詢工作,后者是前者起到重要的保障作用,其中,具備品牌(商品、競(jìng)品)知識(shí)、分析能力、談判技能僅是銷(xiāo)售顧問(wèn)的基本條 件。

  下面列舉了汽車(chē)銷(xiāo)售技巧的幾個(gè)方面:

  專業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售人員的五個(gè)條件

  ●正確的態(tài)度:

  ·自信(相信銷(xiāo)售能帶給別人好處)

  ·銷(xiāo)售時(shí)的熱忱

  ·樂(lè)觀態(tài)度

  ·Open-Mindedness

  ·積極

  ·關(guān)心您的客戶

  ·勤奮工作

  ·能被人接受(有人緣)

  ·誠(chéng)懇

  ●產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí):

  ·滿足客戶需求的產(chǎn)品知識(shí)

  ·解決客戶問(wèn)題的產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用

  ·市場(chǎng)狀況

  ·競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

  ·銷(xiāo)售區(qū)域的了解

  ●好的銷(xiāo)售技巧

  ·基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧

  ·提升銷(xiāo)售技巧

  ●自我驅(qū)策

  ·客戶意愿迅速處理

  ·對(duì)刁難的客戶,保持和藹態(tài)度

  ·決不放松任何機(jī)會(huì)

  ·維持及擴(kuò)大人際關(guān)系

  ·自動(dòng)自發(fā)

  ·不斷學(xué)習(xí)

  ●履行職務(wù)

  ·了解公司方針、銷(xiāo)售目標(biāo)

  ·做好銷(xiāo)售計(jì)劃

  ·記錄銷(xiāo)售報(bào)表

  遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定 銷(xiāo)售的七個(gè)步驟

  第一步驟稱為銷(xiāo)售準(zhǔn)備。

  第二個(gè)步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)頭。這個(gè)步驟中,掌握:(1)接待、拜訪客戶的技巧;(2)電話拜訪客戶的技巧;(3)銷(xiāo)售信函拜訪的技巧。

  第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷(xiāo)售主題。掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題,抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機(jī)。

  第四個(gè)步驟是調(diào)查以及詢問(wèn)。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。同時(shí),您透過(guò)詢問(wèn)能找到更多的資料,支持您說(shuō)服您的客戶。

  第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說(shuō)明。在這個(gè)步驟中,要掌握的:(1)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;(2)將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧;(3)產(chǎn)品說(shuō)明的步驟及技巧。

  第六個(gè)步驟是展示的技巧。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程,達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo)。這個(gè)步驟中,需要掌握的:(1)如何撰寫(xiě)展示詞;(2)展示演練的要點(diǎn)。

  第七個(gè)步驟是締結(jié)。與客戶簽約締結(jié),是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,您也必須專精于銷(xiāo)售時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。這個(gè)步驟中,需要掌握的:(1)締結(jié)的原則;(2)締結(jié)的時(shí)機(jī);

  締結(jié)的七個(gè)技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價(jià)值法、詢問(wèn)法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法。

  認(rèn)識(shí)汽車(chē)消費(fèi)者

  要開(kāi)發(fā)新客戶,應(yīng)先找出潛在客戶,而潛在客戶必須多方尋找。

  增多潛在客戶的渠道:

  1.朋友介紹參加車(chē)展舉辦的各種試乘試駕活動(dòng)駕校、汽車(chē)俱樂(lè)部、汽車(chē)維修廠等汽車(chē)潛在客戶集中的單位或場(chǎng)所老客戶介紹售后服務(wù)人員介紹電子商務(wù),汽車(chē)相關(guān)的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵(DM) 直郵(DM)也是幫助您大量接觸客戶的一個(gè)好辦法。

  2.銷(xiāo)售信函電話

  電話最能突破時(shí)間與空間的限制,是最經(jīng)濟(jì)、有效率的接觸客戶的工具,您若能規(guī)定自己,找出時(shí)間每天至少打五個(gè)電話給新客戶,一年下來(lái)能增加1500個(gè)與潛在客戶接觸的機(jī)會(huì)。

  3.展示會(huì)

  擴(kuò)大您的人際關(guān)系 (特別是目標(biāo)客戶集中的團(tuán)體或場(chǎng)所) ?參加各種社團(tuán)活動(dòng) ?參加一項(xiàng)公益活動(dòng) ?參加同學(xué)會(huì)

  4.建立顧客檔案: 更多地了解顧客

  如果顧客對(duì)你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他,那你就必須了解顧客,搜集顧客的各種有關(guān)資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客,使你能夠有效地跟顧客討論問(wèn)題,談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題,有了這些材料,你就會(huì)知道他們喜歡什么,不喜歡什么,你可以讓他們高談闊論,興高采烈,手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢,他們不會(huì)讓你大失所望。”

  分析客戶需求

  客戶需求可能會(huì)是多方面的,交通工具的背后隱藏著許多實(shí)際的需求:身份的需要;可能是運(yùn)輸?shù)男枰?也可能就是以車(chē)代步;更可能是圓夢(mèng);

  客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車(chē)行的角度來(lái)看,應(yīng)該有五個(gè)重要的方面:弄清來(lái)意,購(gòu)買(mǎi)車(chē)型,購(gòu)買(mǎi)角色,購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn),顧客類型。弄清來(lái)意:首先,他們到底是來(lái)干什么的?順便的過(guò)路的?如果他開(kāi)始仔細(xì)地看某一種確定的車(chē)型,那么看來(lái)有一些購(gòu)買(mǎi)的誠(chéng)意了購(gòu)買(mǎi)角色:到展廳一起來(lái)的三四個(gè)人,只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人,那么其它的人是什么角色?是參謀?行家?是司機(jī),還是秘書(shū),還是朋友?購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn):購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出最終采購(gòu)決定的重要因素。如果他的購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn)只是價(jià)格,那么車(chē)的任何領(lǐng)先的技術(shù)對(duì)他來(lái)說(shuō)都沒(méi)有什么作用;如果他的購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn)是地位,那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對(duì)他也不構(gòu)成誘惑。

  如何尋找潛在客戶

  利用“有望客戶”(PROSPECT)、“尋找有望客戶”(PROSPECTING)的英文字母,來(lái)說(shuō)明如何開(kāi)發(fā)潛在的客戶:

  p:PROVIDE“提供”自己一份客戶名單

  R:RECORD“記錄”每日新增的客戶

  O:ORGANIZE“組織”客戶資料

  S:SELECT“選擇”真正準(zhǔn)客戶

  p:pLAN“計(jì)劃”客戶來(lái)源來(lái)訪問(wèn)對(duì)策

  E:EXERCISE“運(yùn)用”想象力

  C:COLLECT“收集”轉(zhuǎn)手資料

  T:TRAIN“訓(xùn)練”自己挑客戶的能力

  p:pERSONAL“個(gè)人”觀察所得

  R:RECORD“記錄”資料

  O:OCCUpATION“職業(yè)”上來(lái)往的資料

  S:SpOUSE“配偶”方面的協(xié)助

  p:pUBLIC“公開(kāi)”展示或說(shuō)明

  E:ENCHAIN“連鎖”式發(fā)展關(guān)系

  C:COLD“冷淡”的拜訪

  T:THROUGH“透過(guò)”別人協(xié)助

  I:INFLUENCE“影響”人士的介紹

  N:NAME“名錄”上查得的資料

  G:GROUP“團(tuán)體”的銷(xiāo)售

  接近客戶技巧

  在開(kāi)始工作之前,必須要了解市場(chǎng),必須知道哪里可能有我們的潛在客戶,了解潛在客戶,他們的工作、愛(ài)好,他們經(jīng)常出入的地方,他們的性格,他們的消費(fèi)傾向,以及他們與人溝通的方式。

  只有在至少五個(gè)客戶,拿著你的名片走進(jìn)展廳找你的時(shí)候,你才有資格正式開(kāi)始汽車(chē)的銷(xiāo)售生涯。

  前三分鐘當(dāng)一個(gè)客戶走進(jìn)汽車(chē)展廳的時(shí)候,絕大多數(shù)的客戶首先希望自己(注意,是自己,不需要銷(xiāo)售顧問(wèn)干預(yù))可以先看一下展廳內(nèi)的汽車(chē)。

  把握時(shí)機(jī):當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車(chē)的時(shí)候,他們是在尋找可以提供幫助的銷(xiāo)售顧問(wèn);

  動(dòng)作:他們拉開(kāi)車(chē)門(mén),要開(kāi)車(chē)前蓋,或者他們要開(kāi)后蓋等,這些都是信號(hào),是需要銷(xiāo)售顧問(wèn)出動(dòng)的信號(hào)。

  注意問(wèn)題:以上這些行為提示我們,在客戶剛走進(jìn)車(chē)行的前三分鐘還不是接近他們的時(shí)候,你可以打招呼、問(wèn)候,并留下一些時(shí)間讓他們自己先隨便看看,或者留一個(gè)口信,您先看著,有問(wèn)題我隨時(shí)過(guò)來(lái)。

  初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車(chē)話題轉(zhuǎn)換成熟的銷(xiāo)售人員非常清楚,這是客戶從陌生開(kāi)始溝通的時(shí)候,一般不先說(shuō)與車(chē)有關(guān)的事情??梢哉剟偨Y(jié)束的車(chē)展,還可以談任何讓客戶感覺(jué)舒服的,不那么直接的,不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如,可以是與客戶一起來(lái)的孩子,長(zhǎng)的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客戶開(kāi)的車(chē),或者客戶開(kāi)的車(chē)的車(chē)牌,您的車(chē)牌號(hào)碼是特選的吧,等等。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車(chē)話題轉(zhuǎn)換。

  讓顧客幫助你尋找顧客

  喬認(rèn)為,干推銷(xiāo)這一行,需要?jiǎng)e人的幫助。喬的很多生意都是由“獵犬”(那些會(huì)讓別人到他那里買(mǎi)東西的顧客)幫助的結(jié)果。喬的一句名言就是“買(mǎi)過(guò)我汽車(chē)的顧客都會(huì)幫我推銷(xiāo)”。

  在生意成交之后,喬總是把一疊名片和獵犬計(jì)劃的說(shuō)明書(shū)交給顧客。說(shuō)明書(shū)告訴顧客,如果他介紹別人來(lái)買(mǎi)車(chē),成交之后,每輛車(chē)他會(huì)得到25美元的酬勞。幾天 之后,喬會(huì)寄給顧客感謝卡和一疊名片,以后至少每年他會(huì)收到喬的一封附有獵犬計(jì)劃的信件,提醒他喬的承諾仍然有效。如果喬發(fā)現(xiàn)顧客是一位領(lǐng)導(dǎo)人物,其他人會(huì)聽(tīng)他的話,那么,喬會(huì)更加努力促成交易并設(shè)法讓其成為獵犬。

  實(shí)施獵犬計(jì)劃的關(guān)鍵是守信用——一定要付給顧客25美元。喬的原則是:寧可錯(cuò)付50個(gè)人,也不要漏掉一個(gè)該付的人,獵犬計(jì)劃為喬帶來(lái)了150筆生意,約占總交易額的三分之一。喬付出了1400美元的獵犬費(fèi)用,收獲了75000美元的傭金。

  讓產(chǎn)品吸引顧客

  每一種產(chǎn)品都有自己的味道,喬·吉拉德特別善于推銷(xiāo)產(chǎn)品的味道。與“請(qǐng)勿觸摸”的作法不同,喬在和顧客接觸時(shí)總是想方設(shè)法讓顧客先“聞一聞”新車(chē)的味道。他讓顧客坐進(jìn)駕駛室,握住方向盤(pán),自己觸摸操作一番。

  如果顧客住在附近,喬還會(huì)建議他把車(chē)開(kāi)回家,讓他在自己的太太、孩子和領(lǐng)導(dǎo)面前炫耀一番,顧客會(huì)很快地被新車(chē)的“味道”陶醉了。根據(jù)喬本人的經(jīng)驗(yàn),凡是 坐進(jìn)駕駛室把車(chē)開(kāi)上一段距離的顧客,沒(méi)有不買(mǎi)他的車(chē)的。即使當(dāng)即不買(mǎi),不久后也會(huì)來(lái)買(mǎi)。新車(chē)的“味道”已深深地烙印在他們的腦海中,使他們難以忘懷。

  喬認(rèn)為,人們都喜歡自己來(lái)嘗試、接觸、操作,人們都有好奇心。不論你推銷(xiāo)的是什么,都要想方設(shè)法展示你的商品,而且要記住,讓顧客親身參與,如果你能吸引住他們的感官,那么你就能掌握住他們的感情了。

  汽車(chē)銷(xiāo)售話術(shù)大全:促銷(xiāo)技巧

  一、有獎(jiǎng)競(jìng)賽

  廠家通過(guò)精心設(shè)計(jì)一些有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的問(wèn)答知識(shí),讓消費(fèi)者在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)答來(lái)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的一種做法。這個(gè)通常跟廠家的路演活動(dòng)結(jié)合在一起,競(jìng)賽的獎(jiǎng)品一般為實(shí)物,但也有以免費(fèi)旅游來(lái)表示獎(jiǎng)勵(lì)的。競(jìng)賽的地點(diǎn)也可有多種,企業(yè)有時(shí)通過(guò)電視臺(tái)舉辦游戲性質(zhì)的節(jié)目來(lái)完成競(jìng)賽,也可以是在賣(mài)場(chǎng)的大門(mén)口廣場(chǎng)上與顧客互動(dòng),其目的都是為了宣傳企業(yè)和產(chǎn)品,促進(jìn)銷(xiāo)售。

  二、憑證促銷(xiāo)優(yōu)惠

  這種促銷(xiāo)方式通常要求顧客提供一定的證件或者憑據(jù),然后才可以享受相應(yīng)的優(yōu)惠,比如:憑印花商品或者海報(bào)剪角可以優(yōu)惠價(jià)格、憑會(huì)員卡打折、憑身份證享受生日當(dāng)天優(yōu)惠等。

  三、游戲促銷(xiāo)

  廠家或者賣(mài)場(chǎng)會(huì)設(shè)計(jì)某個(gè)主題或者某個(gè)形式的游戲,鼓勵(lì)顧客參與,比如:寶寶爬行比賽、家庭為單位的競(jìng)賽、擲飛鏢比賽、喝啤酒比賽等等,讓顧客在參與中感受游戲的快樂(lè)和競(jìng)爭(zhēng)的歡喜,優(yōu)勝者有獎(jiǎng)勵(lì),參與者有紀(jì)念品,這種方式互動(dòng)性非常好,尤其適合大型的企業(yè)、有知名度的品牌采用。

  四、廠商周

  這種方式是指某個(gè)廠家把自己的一系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)成聯(lián)合性的促銷(xiāo),用價(jià)格、贈(zèng)品、活動(dòng)等多種促銷(xiāo)方式整合起來(lái),目的就是向顧客綜合展示實(shí)力,使顧客對(duì)企業(yè)、品牌、產(chǎn)品留下深刻的印象,廠商周在商品的展示、陳列上會(huì)比較有氣勢(shì),效果較單一的促銷(xiāo)、單品的促銷(xiāo)效果要強(qiáng)烈得多,但成本也相對(duì)較高。

  五、主題周

  通常是由賣(mài)場(chǎng)組織的,以某個(gè)主題為核心,組織多種商品,多個(gè)廠家,開(kāi)展多個(gè)活動(dòng)的大型特色促銷(xiāo),比如:臺(tái)灣食品節(jié),法國(guó)紅酒節(jié)等等,旨在宣傳某個(gè)地域、某種文化、某類產(chǎn)品、某個(gè)概念等,參與活動(dòng)的產(chǎn)品多、廠家多、展示好、宣傳好,一般還會(huì)結(jié)合媒體的力量來(lái)推動(dòng),力度很大,效果很好。

942307