房地產(chǎn)銷售說辭是什么
一次成功的推銷不是一個(gè)偶然的故事,它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及銷售代表的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售說辭是什么相關(guān)內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。
房地產(chǎn)銷售說辭是什么:
首先
1要對樓盤情況了如指掌
當(dāng)然缺點(diǎn)也是要講的不過可以藝房地產(chǎn)銷售說辭_銷售說辭術(shù)性的帶過 2樓盤優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)要明確.對顧客推
銷時(shí)重點(diǎn)多講樓盤優(yōu)點(diǎn)。
3樓盤所針對的客戶群是什么
4客戶群的喜好
目標(biāo)是什么怎樣圍繞你目標(biāo)做相關(guān)的一些方案. 售樓過程中意識要清醒。
相信你會是個(gè)優(yōu)秀的售樓員 明確產(chǎn)業(yè)價(jià)值觀。
房地產(chǎn)銷售說辭
學(xué)習(xí)成績要達(dá)標(biāo);第二關(guān),據(jù)說入讀哈佛大學(xué)要過三關(guān):第一關(guān)。身體素質(zhì)、道德素質(zhì)要達(dá)標(biāo);第三關(guān),也是最難的一關(guān),就是開學(xué)的那一天,學(xué)校的教務(wù)主任將會拿把椅子坐在校門口,手里端杯茶或者拿張報(bào)紙,對想進(jìn)入校門的新生提出最后一個(gè)問題:請?jiān)?0秒內(nèi)給我一個(gè)驚喜!報(bào)到新生如果做不到即使前兩項(xiàng)
合格,也將無緣哈佛大學(xué)。
生活中時(shí)常需要這種智慧,30秒內(nèi)給出一個(gè)驚喜”考察的就是一個(gè)人所具備的急智。作為電話銷售人員更需要這種瞬時(shí)解決問題的能力。因?yàn)殡娫掍N售人員所能利用的資源非常有限,僅僅只能通過一部電話在有限
的時(shí)間內(nèi)來解決所有問題,不像面對面銷售,業(yè)務(wù)人員可以調(diào)動很多工具達(dá)到銷售的目的 這時(shí)候的開場白是否成功將直接關(guān)系到談話能否繼續(xù),電話被接通后約30秒內(nèi)。如果羅羅嗦嗦不著邊際,
最后被“掃地出門”也就在情理之中了
那如何做到這一點(diǎn)呢?本節(jié)將提供六種方法供電話銷售人員參考。30秒內(nèi)抓住對方注意力”成為每一名電話
銷售人員的一項(xiàng)基本修煉。
一、請求幫忙法
如:
李經(jīng)理,電話銷售人員:您好。公司的有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!
客 戶:請說!
剛開始就請求對方幫忙時(shí),一般情況下。對方是不好意思斷然拒絕的電話銷售人員會有100%機(jī)會與接線人
繼續(xù)交談。
二、第三者介紹法
如:
李經(jīng)理嗎?電話銷售人員:您好。
客 戶:房地產(chǎn)銷售說辭_銷售說辭
叫×介紹我認(rèn)識您的前幾天我剛通了一個(gè)電話,電話銷售人員:朋友。電話中他說您是一個(gè)非常和藹可親的
人,一直非常敬佩您的才能。打電話給您之前,務(wù)必叮囑我要向您問好。
客 戶:客氣了
一年前他使用了產(chǎn)品之后,電話銷售人員:實(shí)際上我和×既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系。公司業(yè)績提高了20%
驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到就是您,所以他讓我今天務(wù)必給您電話
更容易打開話題。因?yàn)橛?ldquo;朋友介紹”這種關(guān)系之后,通過“第三者”這個(gè)“橋梁”過渡后。就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關(guān)系,但如果技巧使用不當(dāng),將很容易造成以下結(jié)果:
三、牛群效應(yīng)法
成群的牛群一起向前奔跑時(shí),大草原上。一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑,而不是向各個(gè)方向亂成一片。 就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動,把自
然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場行為中。從而引導(dǎo)對方采取同樣行動的方法。
如:
王先生,電話銷售人員:您好。公司的專業(yè)從事電話銷售培訓(xùn)的打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品
的時(shí)候有沒有用到電話銷售呢?
告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候,電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候。這時(shí)“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí),來刺激客戶的購買欲望。
四、激起興趣法
使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多,這種方法在開場白中運(yùn)用得最多、最普遍。只
要我用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點(diǎn)是很容易找到具體參看以下案例。
如:
暢銷書《高感度行銷》作者,約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員。曾被美國牛津大學(xué)授予“最偉
大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開場白如下:
把做學(xué)問的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛,約翰·沙維祺:哲學(xué)家培根曾經(jīng)對做學(xué)問的人有一句妙語。研究材料不是從外面找來的而是由肚里吐出來的這種人叫蜘蛛式的學(xué)問家;第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會使用,這種人叫螞蟻式的學(xué)問家;第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,精心釀
造,這種人叫蜜蜂式的學(xué)問家。教授先生,按培根的這種比喻,您覺得您屬于那種學(xué)問家呢?
使對方談興濃厚,這一番問話。最終成了非常要好的朋友。
五、巧借“東風(fēng)”法
諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中,三國時(shí)。一把火燒房地產(chǎn)銷售說辭_銷售說辭掉曹操幾十萬的大軍,借的就是東風(fēng)。
如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的東風(fēng)”并將之借用,往往能起到四兩拔千斤”效果。
如:
工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡,冰冰是國內(nèi)一家大型旅行公司G電話銷售人員。如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機(jī)時(shí),可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費(fèi)的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識到這張卡能給對方帶來哪些好處,然后去使用它這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績。剛好她手里有一份從成都機(jī)場拿來的客戶資料,看一下她怎
樣切入話題的
請問是李經(jīng)理嗎?電話銷售人員:您好。
客戶:什么事?
李經(jīng)理,這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,電話銷售人員:您好。叫冰冰,今天給您打電話最主要是感謝您
對我川航一直以來的支持,謝謝您!
客戶:這沒什么!
公司特贈送一份禮品表示感謝,電話銷售人員:為答謝老顧客對我公司一直以來的支持。這禮品是一張優(yōu)惠卡,可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會享受優(yōu)惠折扣,這張卡是川航和G公司
共同推出的由G公司統(tǒng)一發(fā)行,此,請問李經(jīng)理您的詳細(xì)地址是會盡快給您郵寄過來的
成都市…客戶:四川省。
六、老客戶回訪
一說出口就會產(chǎn)生一種很親切的感覺,老客戶就像老朋友。對方基本上不會拒絕。
如:
G旅行公司的小舒,電話銷售人員:王總您好。您曾經(jīng)在半年前使用過我會員卡預(yù)訂酒店,今天是特意打
電話過來感謝您對我工作的一貫支持,另外有件事情想麻煩一下王總,根據(jù)我系統(tǒng)顯示您最近三個(gè)月都沒
有使用它想請問一下,卡丟失了還是服務(wù)有哪些方面做的不到位?
王總:上一次不小心丟了
開發(fā)一個(gè)新客戶花的時(shí)間要比維護(hù)一個(gè)老客戶的時(shí)間多3倍。從事銷售的人都知道。
正常情況下顧客的流失率將會在30%左右,據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查的結(jié)果顯示。為了減少顧客的流失率我要
時(shí)常采取客戶回訪方式與客戶建立關(guān)系,從而激起客戶重復(fù)購買的欲望。
給顧客介紹更多的產(chǎn)品,通常在做客戶回訪時(shí)電話銷售人員可以采取交叉銷售。供客戶選擇。電話銷售人
員在客戶回訪時(shí)要注意一下幾點(diǎn):
1.在回訪時(shí)首先要向老客戶表示感謝;
2.咨詢老客戶使用產(chǎn)品之后的效果;房地產(chǎn)銷售說辭_銷售說辭
3.咨詢老客戶現(xiàn)在沒再次使用產(chǎn)品的原因;
一定要道歉;4.如在上次的交易中有不愉快的地方。
5.讓老客戶提一些建議。
除上面提到幾種方法外,本節(jié)中曾提到過“激起興趣”應(yīng)用較多的一種方法。還有一些方法:
?、偬峒皩Ψ浆F(xiàn)在最關(guān)心的事情
聽您同事提到您目前最頭疼的事情是公司現(xiàn)在很難招到合適的人,李總您好。嗎?
?、?贊美對方
您在這方面是專家。同事們都說應(yīng)該找您。
與您的人格魅力是分不開的相信貴公司能夠發(fā)展這么快。
?、?提及他競爭對手
認(rèn)為我服務(wù)非常好,剛與×公司(目標(biāo)客戶的競爭對手)合作過。所以我今天決定給你一個(gè)電話。
④ 引起他擔(dān)心和憂慮
這實(shí)在一件令人擔(dān)心的事情。不斷有客戶提到公司的銷售人員很容易流失這一現(xiàn)象。
很不好應(yīng)對,不少的客戶提到客戶服務(wù)人員經(jīng)常接到一些騷擾電話。不知王經(jīng)理是如何處理這種事情呢?
?、?提到曾寄過的信
前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您…
相信您一定看過了吧!寄給您的信。
?、?暢銷品
就有1萬個(gè)客戶注冊了公司產(chǎn)品剛推出一個(gè)月時(shí)間。
有很多客戶主動打電話過來辦理手續(xù)…
?、哂镁唧w的數(shù)字
嗎?如果我服務(wù)能讓您的銷售業(yè)績提高30%您一定有興趣聽。
相信您一定會感興趣,如果我服務(wù)可以為貴公司房地產(chǎn)銷售說辭_銷售說辭每年節(jié)約20萬元開支嗎?
房地產(chǎn)銷售說辭是什么:房地產(chǎn)銷售流程圖
網(wǎng)上的信息非常之多,房地產(chǎn)銷售流程圖不管是針對于什么樣的信息在網(wǎng)上都能夠找到非常多,但是需要注意的問題是,不管是針對于什么樣的信息,在采納的時(shí)候務(wù)必要注意信息本身的可用性,房地產(chǎn)策劃信息本身的實(shí)際價(jià)值。以房地產(chǎn)銷售流程房地產(chǎn)銷售流程圖來說,如果自己本身對于房地產(chǎn)銷售流程圖不熟悉,那么對于很多相關(guān)的工作環(huán)節(jié),
在實(shí)施有關(guān)的房地產(chǎn)銷售流程圖事務(wù)的時(shí)候就不能夠?qū)⒄嬲南嚓P(guān)的問題付諸于實(shí)踐當(dāng)中去。最終可能會影響到自己的工作進(jìn)展。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說,在實(shí)施房地產(chǎn)銷售流程圖的時(shí)候,銷售執(zhí)行如果自己本身對于房地產(chǎn)銷售流程圖不了解,那么千萬不要隨便的使用。因?yàn)樽约旱姆康禺a(chǎn)企業(yè)對于其他的房地產(chǎn)企業(yè)來到說到底是有一些差異的,眾多的房地產(chǎn)企業(yè)是不相同的,因此在實(shí)際的工作過程當(dāng)中不管是針對于什么環(huán)節(jié)務(wù)必要做到信息的真實(shí)考察。
自己看看信息是否真的對于自己來說有一定的可用性,如果房地產(chǎn)銷售流程圖沒有可用性,那么房地產(chǎn)銷售流程圖就不能夠在實(shí)際的工作過程當(dāng)中使用。否則對于自己的企業(yè)來說是一種非常不良的影響。房地產(chǎn)銷售流程圖可能會產(chǎn)生很多的負(fù)面性的作用。另外,在處理房地產(chǎn)銷售流程圖相關(guān)的事務(wù)的時(shí)候還要注意一些細(xì)節(jié)的問題,如果自己處理的房地產(chǎn)銷售流程圖細(xì)節(jié)處理的不夠好,那么最終就不能夠保證這些房地產(chǎn)銷售流程圖能夠起到實(shí)際效果了。
房地產(chǎn)銷售說辭是什么
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