企業(yè)制度是人與物、人與人、理念與行為、企業(yè)內部與外部的中介與結合，是企業(yè)經營管理意志和價值觀的直接體現(xiàn)，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，具有強制的約束力。這里小編給大家分享一些關于企業(yè)文化有什么特點，方便大家學習了解。

企業(yè)文化有什么特點

一、企業(yè)文化的特點

1、企業(yè)文化是意識形態(tài)

企業(yè)文化，屬于上層建筑范疇，是一種意識形態(tài).他藏在員工的潛意識中并形成共識，在員工的心靈中落下印記。企業(yè)文化融入員工的身心，是要經過一個漫長的積累過程的。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展是相輔想成。一方面，獨特的企業(yè)文化是形成于企業(yè)的發(fā)展過程中，另一方面，企業(yè)文化又促進了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化是具有長效性的，在企業(yè)發(fā)展中起著持久的影響力。

2、企業(yè)文化擁有獨特性

俗話說：“冰凍一尺，非一日之寒。企業(yè)文化不是朝夕就可以形成的，它是企業(yè)獨有的文化在長期實踐活動中積淀形成的。例如同仁堂藥店，墻上掛著的古訓“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”。由此可見，品牌企業(yè)打造的是其獨特的文化。

3、企業(yè)文化的不斷完善性

企業(yè)文化是在一定的環(huán)境中發(fā)展而形成的，具有歷史發(fā)展性。它是由企業(yè)自身條件創(chuàng)建和實踐的結果中積累的產物，發(fā)端于極少數(shù)人的提倡和示范，但企業(yè)文化是企業(yè)長期堅持宣傳、不斷實踐和不斷規(guī)范的結果。企業(yè)文化是集合全體員工的智慧，期望，價值觀，行為規(guī)范準則的產物。在不斷的總結和改進，補充完善中成長壯大。

4、企業(yè)文化不可模仿性

企業(yè)文化是一個企業(yè)所崇尚的行事準則的參照物，這種價值觀是由企業(yè)所從事的事物類型，企業(yè)目標，企業(yè)所處的環(huán)境，企業(yè)的歷史等因素影響形成的。企業(yè)文化的創(chuàng)建可以說是去其糟粕，取其精華，汲取古今天中外優(yōu)秀企業(yè)的文化營養(yǎng)，參透真諦，，從而建設自己的企業(yè)文化。但企業(yè)文化是不具有普遍共性的，他不是企業(yè)資源的硬件，而是企業(yè)的軟件部分，它需要在企業(yè)所處的實際情況下，結合自身優(yōu)劣勢，打造屬于自己的文化，行事標準。

二、企業(yè)文化的重要性

1、標桿導向作用

企業(yè)要想走得遠走得快，就必須要樹立明確的目標。良好的企業(yè)文化會根據(jù)企業(yè)的實際情況出發(fā)，以科學的態(tài)度去制定企業(yè)的發(fā)展目標，因為這種目標的可行性和科學性。使得企業(yè)員工能在這一目標的正確指導下高效率的完成企業(yè)生產經營活動的目標。同時，企業(yè)共同的價值觀念彰顯了企業(yè)的價值取向，潛移默化中使得員工對事物的評判形成共識，擁有了共同的價值目標，從而使企業(yè)的領導和員工能在清晰的價值目標的指導下進行活動。

2、激勵功能

要想使每個職工都感到自己存在和行為的價值，打造共同的價值觀念是很好的方法。自我價值的實現(xiàn)是滿足精神需要的途徑之一，這種滿足將形成強大的激勵。在互相尊重，鼓勵幫助的企業(yè)文化氛圍中，領導與職工、職工與職工之間自然愉快，感到振奮精神，努力工作。良好的企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著不可估量的鼓舞作用，因此說，企業(yè)文化是打造和諧團結的隊伍的重要因素。

3、凝聚功能

企業(yè)文化像一根紐帶把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使職工產生歸屬感和榮譽感，從而在企業(yè)中造成了一種團結友愛的和睦氣氛，進而強化了團體意識，形成強大的凝聚力和向心力。職工把企業(yè)看成是與自己利益息息相關的共同體，把實現(xiàn)共同目標視為自己的追求和職責，與企業(yè)形成一個共同體?！皬S興我榮，廠衰我恥”成為職工的內心獨白。

4、約束功能

企業(yè)文化對職工行為具有無形的約束力，經過潛移默化形成一種群體規(guī)范和行為準則，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。主要表現(xiàn)在三方面。一是通過企業(yè)規(guī)章制度這個硬性指標，規(guī)定企業(yè)的領導者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成強大的約束力。

二是通過道德規(guī)范來約束。道德規(guī)范是從倫理關系的角度來約束企業(yè)領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到輿論的遣責，心理上會感到內疚。這是抓住了人們的社會性來達到約束。

5、整合協(xié)調功能

優(yōu)秀的企業(yè)文化，有利于解決企業(yè)各部門之間、職工之間，各種原因引起的一些矛盾，起到整合協(xié)調的功能;企業(yè)在于環(huán)境、與顧客、與競爭對手、與社會之間的互動中，都會存在不同程度的不適應，這就需有良好的調整和適應力。擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就可以使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾，很好的約束自己的行為舉止。良好的企業(yè)形象就是在這些調節(jié)中打造出來的。

綜上所述，優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)的創(chuàng)建、生存與發(fā)展壯大中始終發(fā)揮著十分重大的作用，而企業(yè)在創(chuàng)建和發(fā)展壯大中又形成和完善了企業(yè)文化。

三、企業(yè)文化建設中存在的問題

1、對企業(yè)文化建設的重視度不夠

企業(yè)普遍關注自身的贏利能力，對精神領域建設不太重視。隨著知識經濟時代的到來，雖然很多企業(yè)已經意識到企業(yè)發(fā)展和文化建設分不開，但是不能掌握其內涵和精髓。企業(yè)家著眼于企業(yè)的生產經營的盈利能力，對于企業(yè)文化建設的思考、制定與落實，投入的精力和關注度差強人意。

2、對于企業(yè)文化的建設犯形式主義觀念

企業(yè)管理者可能覺得企業(yè)文化是流于表面的、虛無飄渺的東西，因此只注重對外宣傳企業(yè)的形象，在企業(yè)文化建設的過程中，著重于偏向口號、標志、員工服飾等有形的東西，而對于企業(yè)文化內涵的打造，往往忽略不計。

3、家族式管理制約了企業(yè)文化的發(fā)展

我國的企業(yè)一部分實行家族式管理。由于各方面的原因，這樣的企業(yè)通常都有家族濃厚的特色印記。家族文化的局限性在于受到了企業(yè)主自身素質的限制，缺乏民主決策和科學論證，沒有員工的廣泛參與，不可避免的造成企業(yè)文化的相對封閉性。與時代產生脫軌。

4、企業(yè)文化的獨創(chuàng)性不夠

據(jù)有關資料統(tǒng)計，模仿已經成為了中小企業(yè)文化建設中的通病。企業(yè)口號中有“創(chuàng)新”與“開拓”的使用率超過了30%，“團結”高達40%，。文化口號照搬照套，沒有考慮各行各業(yè)生產經營活動的不同性，忽視了生產經營活動中形成的經營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)形象等因素是有很大的差異的，把這些高度雷同的詞匯作為企業(yè)口號不僅沒有新意，不但不能被企業(yè)員工、社會公眾所接受，也不能達到凝聚人心、團結斗志的效果。

企業(yè)文化建設的改進方法

1、企業(yè)領導者要重視企業(yè)文化的建設

作為企業(yè)文化的設計者、倡導者、建設者，企業(yè)領導者要發(fā)揮總攬全局的作用，企業(yè)文化不僅要體現(xiàn)領導者的經營哲學、價值觀和領導風格，還要成為員工心中所崇尚的信念和價值觀。

因此，企業(yè)領導要高度重視企業(yè)文化建設，認真學習企業(yè)文化建設的相關理論知識，全面深刻地理解企業(yè)文化內涵，在企業(yè)文化建設活動得出真知，做好榜樣模范作用，做企業(yè)文化建設強有力的推進者。海爾集團CEO張瑞敏先生就是海爾集團企業(yè)文化的總設計師，他在創(chuàng)業(yè)之初就高舉企業(yè)文化的大旗，通過日以繼夜的辛勤耕耘，逐漸形成了特色鮮明的海爾文化。

2、企業(yè)文化建設要具有科學性

企業(yè)文化建設的目標必須明確，目標明確了之后，才能在一定時期內圍繞目標開展活動。企業(yè)文化建設的內容主要包括企業(yè)內部和外部2個系統(tǒng)。企業(yè)內部主要是調整好管理者和員工的關系，調動員工的積極性，提高產品質量，保持企業(yè)生產經營的有序進行。

企業(yè)外部主要是調整好與客戶的關系，不斷滿足客戶新的需求，搜集反饋市場信息，擴大市場占有率。此外，還需要考慮生產環(huán)境、工作環(huán)境、對社會的責任與貢獻以及企業(yè)未來的發(fā)展與定位等。在海爾集團的文化戰(zhàn)略系統(tǒng)中有三個子系統(tǒng)。一是內部系統(tǒng)，即用海爾的核心價值理念最大限度地調動全體員工的積極性，不斷提高產品質量;二是外部系統(tǒng)，即用海爾的營銷模式最大限度地滿足客戶的需要，不斷擴大市場份額;三是用海爾的戰(zhàn)略觀念，密切關注國家宏觀調控政策，及時抓住機遇發(fā)展企業(yè)。

3、企業(yè)文化建設要以人為本

沒有員工的廣泛參與，企業(yè)文化建設只能變成沒有實質內容的形式。建設企業(yè)文化，就要充分調動廣大員工參與的積極性，創(chuàng)造條件讓員工參與企業(yè)文化的建設，讓其真正成為企業(yè)文化的設計師。

廣大員工不但是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，更是企業(yè)文化建設的的實踐者，通過集合職工的共同的價值觀、行為準則，形成與實際相吻合的理論，通過日積月累的實踐，這些理念就會逐漸變成企業(yè)的核心文化，由于是企業(yè)員工共同制定的，更容易得到認同從而形成企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力。

4、企業(yè)文化建設要走屬于自己獨特的創(chuàng)新之路

建設企業(yè)文化，不但要在立足本國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的基礎上，還要積極吸納世界優(yōu)秀文化，將本國與世界文化中的精髓部分融合起來，取其精華，去其糟粕，創(chuàng)造獨具特色的企業(yè)文化。同時，任何企業(yè)的文化都是隨著企業(yè)發(fā)展的過程不斷豐富和發(fā)展，根據(jù)新的形勢和需要，不斷改進和豐富企業(yè)文化的內容、制度、精神內涵，使其始終引領和適應企業(yè)發(fā)展的需要。要做到走出一條屬于自己響當當?shù)奶厣?，與眾不同才是王道。

作為市場經濟中的微觀文化，企業(yè)文化是提升企業(yè)競爭力的力量和資本。因此建設優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)永遠的追求。領導高瞻遠矚遠不夠，還要調動員工的參與熱情。因此，正確認識企業(yè)文化內涵和內容，充分的認識到企業(yè)文化建設的重要性，并不斷解決現(xiàn)存不足，實現(xiàn)有效的構建，是形成無形的資源優(yōu)勢，促進企業(yè)成功的有利武器。

對企業(yè)文化的認識

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)在長期經營過程中積累下來的，是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂，也體現(xiàn)了企業(yè)的特征形象。一個不斷發(fā)展壯大的企業(yè)，它一定有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化。本文通過對信譽樓特色企業(yè)文化的闡述，說明了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用。

關鍵詞：信譽樓;企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化也稱組織文化，是企業(yè)不同于其他企業(yè)的自己獨特的文化特征形象。企業(yè)之所以能夠不斷發(fā)展，也是由于企業(yè)文化的支撐，它包含的內容非常豐富，如文化價值觀念、企業(yè)精神、道德行為、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產品等。企業(yè)文化是在企業(yè)經營活動中積久形成的，具有獨特性、難交易性、難模仿性的個性化特質，它是企業(yè)生存、競爭和發(fā)展的靈魂。作為高校教師通過到信譽樓百貨集團公司實習和實地考察，我們感受到了信譽樓企業(yè)文化的博大精深，也領略了其獨特的企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用。信譽樓百貨集團有限公司總部位于河北省黃驊市，1984年由十幾個農民在隊長張洪瑞帶領下籌建，1985年元旦正式開業(yè)，20__年成立了其第一家分公司。經過三十多年的辛勤耕耘，至今已有26家連鎖經營公司，并以每年增加3~4家的速度發(fā)展，員工總人數(shù)達到3萬多名，現(xiàn)在省內已擴大到了省會，省外發(fā)展到了山東、天津。信譽樓由一個個體經營小公司發(fā)展到全國有名的民營大企業(yè)，她的迅速發(fā)展離不開企業(yè)文化所起的重要作用。

一、企業(yè)文化的提高競爭力作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化對相關利益者具有很大的吸引力，包括客戶、供應商、消費者以及社會大眾。信譽樓獨特的企業(yè)文化首先是其核心價值觀：“追求價值最大化，而不是利潤最大化，在維護自己根本利益的同時，切實為所有利益相關者著想?！逼髽I(yè)究竟追求價值最大化和還是利潤最大化曾一度成為企業(yè)管理者和研究者探究的課題，信譽樓百貨公司很早就堅定地以“企業(yè)價值最大化”作為其核心價值觀，足見她的管理者的深謀遠慮。信譽樓人從開始就秉持為他人著想的原則，不是投機經營，是真正的誠信經營，發(fā)展至今也不足為奇了。其次，信譽樓企業(yè)文化特色體現(xiàn)在其服務理念，那就是誠信經營，以經營為本，切實為顧客服務。信譽樓視顧客為友，做誠實的商家，賣給顧客的商品，從不掩飾其真實情況，如退回的手機、服裝、鞋等，他們絕不會當新商品再去賣，會如實告訴顧客商品情況;也不唯利是圖，不會因為進價低就多加價;高價位商品出現(xiàn)問題后，會勇于承擔責任。信譽樓把顧客當朋友，幫助顧客買東西，能省的錢幫顧客省去;不適合顧客的不賣;能少賣的不多賣。信譽樓對導購員的考核也是獨樹一幟，考核標準不以銷售額定報酬，而是以是否全心全意為顧客著想定星級，讓顧客到信譽樓買東西成為一種享受，從而擁有了大批忠實的顧客。商場如戰(zhàn)場，誰擁有的客戶資源多，誰競爭力就強。

二、企業(yè)文化的導向作用

企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神，有著無形的導向功能，讓員工自發(fā)地去遵從，從而把企業(yè)意愿與員工個人的意愿統(tǒng)一，促使企業(yè)發(fā)展壯大。信譽樓的企業(yè)精神是：“具有高度的責任感，以向社會負責為己任?！边@增加了企業(yè)員工的凝聚力和向心力，形成一種蓬勃向上的精神。清晨班前會，信譽樓26家企業(yè)，三萬多名員工在同一個時間唱響信譽樓之歌，提醒自己時刻將“天下興亡,我的責任”作為自己的職責。信譽樓人通過對自己負責、對家庭負責、對企業(yè)負責、對社會負責，落實企業(yè)的精神，把自己的命運和民族利益綁在一起，這在激烈競爭的當今時代，是十分難能可貴的。信譽樓走到哪里都從不挑起價格戰(zhàn)，維護一個區(qū)域商業(yè)生態(tài)，與鄰近的其他超市和睦共處。讓周圍的人民生活幸福，實實在在兌現(xiàn)了他們的諾言。信譽樓百貨公司刊物《信譽樓人》《小故事選編》，刊登了員工許多正能量事跡，樹立了良好的道德風尚，自覺遵守社會規(guī)則，正是這些體現(xiàn)了信譽樓崇高的道德風尚。

三、企業(yè)文化的約束作用

企業(yè)文化是道德規(guī)范、行為規(guī)范的統(tǒng)一。當企業(yè)文化上升到一定高度的時候，這種規(guī)范就形成無形的約束力，讓員工自覺自愿執(zhí)行。信譽樓為員工各個崗位制定了詳細“定位”，規(guī)定了員工的崗位職責以及達到的標準，既“約束”了員工，也使其有了努力方向。對于產品，信譽樓一向有其獨特的管理模式，特別是商品質量的嚴格把關，切切實實維護消費者利益。信譽樓很多商品來源于直采，如海產品、蔬菜水果等，都是生產基地直接供應給企業(yè)。對產品做好售前、售中檢查，不允許有質量問題的商品出柜臺。他們過一段時間就開辦一次商品品嘗會，由顧客決定采購哪些食品，還允許顧客參觀熟食操作間，見證食品由生到熟的流程環(huán)境，讓顧客放心購買。信譽樓簽約加盟中國IGA，推行IGA五星門店標準，提升管理方案和顧客購物體驗，給消費者提供了更多便利。正是企業(yè)文化所發(fā)揮的“軟”約束作用，提高了員工的責任感和使命感。

四、企業(yè)文化的凝聚力作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化在無形中對員工起著激勵作用，良好的工作氛圍，讓員工享受工作的愉悅。企業(yè)文化所形成的文化氛圍是一種精神激勵，能夠調動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，挖掘出員工潛能，使員工的能力得到全面發(fā)展，增強企業(yè)的整體執(zhí)行力。信譽樓文化特色在于非常重視員工培訓，為員工提供終身學習的.環(huán)境。信譽樓致力于教學型組織建設：積極開展多層次、多形式、全方位的員工培訓，她的培訓工作不僅僅流于形式，而是參與到了企業(yè)管理中。培訓工作成為傳承企業(yè)文化的重要橋梁和紐帶，各個商城為員工修建了培訓大教室、閱覽室。信譽樓人一直在堅持自己的理念，出版各類學習資料、刊物讓員工自覺學習，管理層能夠關注、關愛員工，為員工著想，給員工實現(xiàn)其價值的機會，讓員工健康成長。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以把員工緊緊地團結在一起，形成強大的向心力，為實現(xiàn)共同的目標而努力奮斗。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標的正確選擇。這個企業(yè)目標既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個人的利益，讓員工與企業(yè)達到雙贏，那么這個凝聚力就有了。信譽樓文化特色是以高文化親和力定取舍，與企業(yè)有共同理念的人才能在企業(yè)留住，發(fā)揮其作用。人員安排以特長定崗位，以工作定報酬，加能上能下、能出能進的動態(tài)管理機制。信譽樓沒有空降兵，凡是來信譽樓的新員工，無論學歷多高，都要從基層導購干起;當然信譽樓也不埋沒人才，建立了人才儲備資源庫，定期對有潛質干部進行培訓。信譽樓著眼于全員素質提高和人力資源的有效配置與儲備，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，針對不同人設計成長路線規(guī)劃和確定人生目標，讓平常人創(chuàng)造出不平常的業(yè)績，讓每名員工用心學習工作，開心生活娛樂，保證了企業(yè)健康、持續(xù)運行發(fā)展。企業(yè)文化的實質就是以人為本，激發(fā)員工的潛力，提高員工的全面素質，最大限度地調動員工的積極性，發(fā)揮他們的聰明智慧，實現(xiàn)員工全面發(fā)展，促進企業(yè)健康發(fā)展。

五、企業(yè)文化的塑造企業(yè)形象作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠向社會大眾展示其成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，信譽樓的企業(yè)文化是一筆巨大的無形資產。信譽樓的企業(yè)文化，就是創(chuàng)始人的文化，讓員工體現(xiàn)自身價值，享有成功人生。所有的經營管理理念都是與之相匹配的：“一心想賺錢的路越走越窄，只有誠心誠意為消費者和供應商著想，財源才會滾滾而來。我們和消費者的利益是一致的。只有切實維護消費者的利益，才會有越來越多的顧客光顧我們商廈，信譽樓才能生存，才會發(fā)展。”信譽樓企業(yè)文化的核心是誠信。為了這兩個字，信譽樓起初硬是六年沒有盈利，這在當時人人想著賺錢的大環(huán)境下是不可思議的。信譽樓所講的誠信是上升到品格和境界層面，也就是切實為他人著想。正是有這樣的高尚品行，信譽樓始終在人們的心目中形象是講信譽、講誠信的，是一般企業(yè)所不能及的。信譽樓顧客客流是許多大型超市商場無法比擬的，每天早上一開門，人們像潮水一般涌入商場，導購員精神飽滿熱情迎接顧客，新鮮的蔬菜、水果、各種食品整齊地擺放在柜臺里。人們信任信譽樓如同自家人，切實為他人著想，是更高層面的誠信，也就是信譽樓企業(yè)文化的靈魂。

六、企業(yè)文化的促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作用

企業(yè)文化支撐著企業(yè)成長發(fā)展，凡是能夠不斷發(fā)展壯大的企業(yè)，它的企業(yè)文化核心價值觀也會不斷傳承下去，它的核心價值觀會被其接班人所接受，并且發(fā)揚光大，這就是我們所說可持續(xù)成長。在這個階段的主要特點就是淡化了企業(yè)家的個人色彩，強化職業(yè)化管理。盡管沒有好的企業(yè)文化也可以成長，但難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，時時刻刻指引著企業(yè)不斷向前發(fā)展，沒有企業(yè)文化的企業(yè)往往是一盤散沙。老董事長張洪瑞是信譽樓的最初創(chuàng)始人，從1984年開始到現(xiàn)在已有三十多年的發(fā)展史，老董事長管理期間秉承“誠信”經營理念，在社會各界獲得良好聲譽，形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化。他無論是在管理還是經營方面都積累了豐富的經驗和寶貴的財富，在他年歲大的時候，毅然把傾注了自己幾十年心血、蓬蓬勃勃發(fā)展的企業(yè)讓賢給了與自己并不沾親帶故的女能人羅茂蓮。作為信譽樓百貨集團的總裁，羅茂蓮帶領她的團隊，將企業(yè)文化進一步推廣，成為一名優(yōu)秀企業(yè)文化的引領者、傳播者。近年來，羅茂蓮不斷走上北大的講臺，在中國連鎖協(xié)會的峰會上、在國際獨立零售商聯(lián)盟年會上將信譽樓的優(yōu)秀企業(yè)文化進一步傳播。國內國際不少知名零售商開始對信譽樓的企業(yè)文化感興趣，信譽樓在業(yè)內有非常高的知名度。信譽樓能做成今天的“商業(yè)品牌”，充分證明了企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力。信譽樓獨具特色的企業(yè)文化，成為聚集企業(yè)精神力量，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根本動力。