總結報告合集10篇
總結報告合集10篇
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總結報告（精選篇1）
20__年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的酒泉飯店工作，是飯店給了我重生的機會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我非常感謝飯店的每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現將我一年來的工作總結如下：
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。
為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，把自己多年學到的東西，毫無保留地奉獻于酒泉飯店;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經過一年的學習和鍛煉，在工作中我細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強工作作風。
一年來我對自身嚴格要求，在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，認真領會每一次會議精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，服從領導的工作安排，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑服務，以客人是否滿意為工作目標;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
總結報告（精選篇2）
我被任命為病房護士長至今已有九個月，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。
首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;
另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;
第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理;
第四，針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到工友個人;
第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，?？沙霈F沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
第六，了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練;
第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急;最后，護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。考試吧。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質，參加了____年護理專升本考試，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄取;另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好
總結報告（精選篇3）
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞__賓館保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現
1、強化形象，提高自身素質
我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。經過一年的學習和摸索，我能夠把__賓館內部各項保潔工作有條不紊的完成。
2、嚴于律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，不斷改進工作作風，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
總結報告（精選篇4）
一年的輔導員助理工作即將過去，初次擔任輔導員工作，我感到職責也很重大。也在實際工作中發(fā)現了自我的很多不足。自從擔任20__級藝術設計1班的輔導員助理以來，根據輔導員的各項安排組織配合好輔導員的工作，首先從本班學生的學習，思想特點入手，加強思想教育，并積極組織參加各項院?；顒?，發(fā)揮本班特長，以勤補拙，班級各項工作收到必須成效，也存在很多不足?，F將本學期輔導員助理工作從班風建設，學風建設和組織參加活動三個方面總結如下：
一、班級的班風建設
針對本班學生入學成績水平比較集中，高分學生少，中低分學生較多，性格偏內向，不善于表現自我，生活比較節(jié)儉，思想上都積極要求提高的特點，從入學伊始，就提出了團結，緊張，活潑，共進的班風口號。班風建設的措施如下：
⑴抓好學生的思想教育工作，開學伊始就在班團體中構成了良好的奮進，團結的氛圍，努力幫忙他們樹立正確地人生觀，價值觀，尋找制定適合自我的人生目標，重新樹立學習的自信心。舉行了新老生經驗交流會，以自身的經歷現身說法，幫忙學生正確認識自我的學習，思想水平及本事，以更好的樹立個人的目標。舉辦了“職業(yè)生涯規(guī)劃”為主題班會，幫忙學生正確認識此刻的人才需求形勢。
⑵組織了一支有本事，有號召力，團結向上的班委會，充分發(fā)揮學生的力量。培養(yǎng)他們自我學習，自我管理的本事。班委會及各科課代表能與各位任課教師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學們創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。管理好班級的日常工作。
⑶利用多種機會有班里的每位同學進行溝通，談心，根據各自不一樣的特點，幫忙他樹立正確的人生目標和奮斗目標。針對班級中學習拔尖，但家庭貧困的學生，幫忙他申請了勤工儉學的崗位，其工作和學習得到了各位教師的認可;對于對專業(yè)沒有興趣的，打算換專業(yè)的學生，耐心疏導，講明道理，幫忙他認識到認真學習也能夠實現自我的目標。
⑷建立了班級量化管理細則，對于同學們的行為構成約束。
二、班級的學風建設
針對本班學生入學成績水平比較集中，高分學生少，中低分學生較多，性格偏內向，不善于表現自我的特點，狠抓班級學風建設。措施如下;
⑴嚴格考勤制度和晚自習制度，輔導員和輔導員助理不定期抽查。對于無故缺課的同學，決不姑息。凡是無故缺課的同學一律向全班同學做檢查，起到很好效果。
⑵召開學習經驗交流會等主題班會，讓學習成績優(yōu)越的同學將自我的學習經驗與大家交流，提高全班學習水平。
三、班級活動組織參加情景
⑴堅持每周班會制度，每次主題不一樣，增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自我的視角去看待社會事件，培養(yǎng)他們獨立思考問題的本事。
⑵能認真參加學校的各項活動，以學?；顒訋颖景嗷顒拥拈_展和進行?？朔吮景辔乃嚕w育骨干少的客觀因素，輔導員多下功夫，在各項問題活動中取得了必須的成績。積極參加了學校組織的設計、攝影大塞;十佳歌手大賽中都取得的很好的成績。
⑶針對本班學生性格偏內向，不善于表現自我的特點，由班委會組織，我協(xié)助開展了一些學生們喜聞樂見的課外活動，如班級聯(lián)誼晚會，進一步增強了與學生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強了班級凝聚力。
⑷研究到學生大部分是外地來阜，盡量關心他們的日常生活，更注意關心貧困學生的衣食住行，盡全力想辦法，為他們供給可能的勤工助學崗位。
一個班團體僅有心齊才能有好的結果，這是我在學生面前反復強調的一點，我相信應用設計1班個優(yōu)秀的班團體，以后也是。當然，工作中我也發(fā)現自身的很多不足，對于學生的一些思想動態(tài)沒有及時掌握，和學生的交流還很不夠，對于一些學生干部的培養(yǎng)和使用還欠研究等。感激學校能給我這么一次鍛煉的機會，經過這一年的鍛煉使我的本事提升了很多。
總結報告（精選篇5）
又是一年的工作結束了，我今年也作為20__屆的輔導員在工作的崗位上努力著。輔導員的工作是繁瑣的，是忙碌的。一屆這么多的同學，剛開始的時候總感覺有處理不完的問題在等著我。此刻好不容易度過了大一，我期望在之后的工作中的雜事能越來越少，讓同學們能順順利利的度過這個大學。
但我明白，這些在生活中的瑣事，到底都需要我這個輔導員來一一處理，與其祈求同學們不要再鬧出什么麻煩，不如我再多加強一下我今后的工作。為此，我特地對大一學年的的工作做了以下總結：
一、新生到來
在剛開始的時候，為了更加了解這屆新生的狀況，我親自去參加了新生的接引，并集結了一些老生志愿者們，幫忙新生找到自我的宿舍，并帶領他們了解學校。
在新生全部報道完畢后，我又去了每個宿舍一一清點人數，住宿情景，并讓新生能認識我，并建立了分班級的通知群組，并經過群組通知了第一次的班會。
二、每周的班會
光是經過群組去傳播信息顯然是不行的，有些同學并沒有時?？聪⒌牧晳T，為此，在這一年的的重要事項上，我都是親自在班會上通知到人，并不斷的提醒，通知群的消息的重要性。
三、宿舍內務方面
教師管理學生的學習，而我則是負責生活。在來到大學后，因為沒有了那么時時刻刻的檢查，所以很多的同學都松懈了下來。每隔一段時間宿管會就回去檢查衛(wèi)生，我便將這些衛(wèi)生不合格的名單發(fā)送到群組，多次強調，并且會不定時的親自去進行內務的檢查。在我的長時間堅持，以及學生們的努力下，宿舍的內務的問題得到了很好的改善。
四、助學金、獎學金方面
這一年里，我多次重復的強調了這方面的問題，那些在學費上有問題的同學也十分主動的來找我聊了這寫事情，還有一些比較困難的同學，我也幫忙他們安排了在學校勤工儉學的兼職工作。
五、其他日常方面
作為一個輔導員，我認為除了做好引導學生生活的工作，更多的是對學生的關心，以及對學生的幫忙。應對學生的提問，我都及時的做出回答，并且有同學因為一些事情來找我的時候，我也都經我所能的去幫忙他們。
總結一下，在這一年里，我與新一屆的同學們也都打好了關系，他們也都好好明白了學校的規(guī)定，都明白了我的通知的重要性。相信在今后的工作中，會越來越順利!
總結報告（精選篇6）
文藝部是我進入大學參加的一個部門,也是我自我鍛煉的一個起點，對此我也十分珍惜，也盡自己最大的努力來勝任這份工作，經過這一個學期的學習，以及部長和同學的幫助，我已完全融入文藝部這個大家庭中。自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應該說自己付出的不少，也收獲了很多。我自己感到了成長，也逐漸成熟?，F就20__年的工作總結回報如下：
一、20__年工作情況
這個學期里文藝部負責的較大型節(jié)目主要有大合唱和元旦文藝晚會。大合唱從招人到訓練再到表演，我們文藝部的各位學干都是全過程參與，每位學干分工明確，分別負責不同的班級招人活動，2位部長負責指揮并且也和我們一起實踐，所有人人都合作融洽，工作氛圍良好。
大合唱于這個學期的德10月份進行的比賽，我們部門提前一個月就在認真的準備，從招人到訓練，訓練的頻率大概每周3次，每個人都很負責和努力，最后比賽的結果雖沒有取得最好的成績，但因為每個人都盡了最大的努力，因此依舊十分滿意和欣慰。
至于元旦迎新晚會我們在10月份中旬就開始著手準備了，同樣是分工明確，有條不紊，我早期負責信管班的節(jié)目，中期負責爵士舞，后期負責節(jié)目琵琶獨奏，其他文藝部成員也分別不同的節(jié)目，目的是使所有節(jié)目都能按時且具有最好效果的在晚會那天展示給同學們，所有的訓練包括動作，神態(tài)都十分嚴格，在這12個月中每個人都吃了足夠的苦，但大家都沒有絲毫懈怠工作，依舊認真的做好自己那部分的工作。在正式表演之前，進行過一次總規(guī)模視察所有節(jié)目和兩次正規(guī)的彩排，效果也是一次比一次好，正演定于12月24號晚，節(jié)目有條不紊的一個個上場，各個節(jié)目都達到了較好的美感，樂趣，和深度，是一次很完美的組織活動，2位部長和分管主席負責了絕大一部分的策劃和組織，使文藝部這一年的工作都較為圓滿。
二、個人剖析和總結
在這一學期中，我在文藝部所做的不是太多，主要就是大合唱時招人還有就是負責了2個元旦晚會的節(jié)目全程監(jiān)督和正演時的催臺。除去偶爾的小懶惰不說，我對工作的心態(tài)還是十分認真的，我也在盡力的把我所負責的那部分工作做到更好。
在文藝部的工作使我成長鍛煉了不少，它提高了我的工作能力，擺正了我的工作態(tài)度，也教會了我怎樣恰當的分工合作，這是我在平時上課中沒有學到的東西，我覺得這幾個月在文藝部的辛苦都沒有白費。我有很強的自覺想要在部里做好，不過可能我的積極性被繁重的學習所干擾，所以我在部里的事情并不多，這是我遺憾的一點，其實我也很想為文藝部多做些事，因為畢竟我選擇了文藝部，所以也希望可以盡自己盡可能多的力量，可能我的能力不足以被放心的交付太多的任務，但我還是很希望被賦予鍛煉的機會!
三、有待改進的地方
在這一學期的工作中，大體來說文藝部各個方面都很優(yōu)秀。下面我提出幾點僅是挫見：我個人認為一個工作如果一個人完全可以擔當的話就不需要再浪費人力，可以不需要多耗費另一份人力因為這樣也將會使得效率降低一位總有另一個人也有責任，自己的態(tài)度可能就沒有一個人時更認真了，并且也會給人以其中一個人就好像沒做什么事一樣這并不助于看清每個人的實力!其次，我覺得要給每一個人鍛煉和戰(zhàn)士自己的能力分布工作盡可能廣泛的能分給每一個人，這樣不僅能提高工作的效率也讓每個人都能從中學習和成長，當然能力強的可以承擔更多的工作，那些能力較弱的可以分配些簡單的任務但當他們的能力有所提高時也應適當的開始分配難度較高的任務了，這樣就能在部里形成一種有秩序的工作能力強弱的團隊!
四、下學期展望
對于20__年這個嶄新的一年，我當然希望文藝部的新面貌能越來越好，能在工作上做得越來越出色，也希望自己能更多的發(fā)揮自己的能力為部里盡自己的微薄之力，希望每一個人以更飽滿的精神態(tài)度來對待工作，更具有積極性，一起把文藝部越變越好!
總結報告（精選篇7）
時光如梭!轉眼間我從事汽車維修工作已經有一年時間，在這一年多的時間里，我學到了很多關于汽車維修的知識，為了對工作有更深入的了解，總結經驗，揚長避短，提高維修技能水平，現對工作總結如下：
一、工作匯報
自工作以來，在投入新的工作環(huán)境后，我有了新的工作——汽車維修工，我認真的完成工作，積極的思考問題，向車間同事及車間領導的學習，工作能力有了逐步的提高，從普通的維修到疑難雜癥的排除，對汽車有了大深層次的認識和了解，汽車是一個很復雜的機械，有各種大小不同上千個零部件組成，想做好一名出色的維修工，必須了解汽車的構造和原理，才能做好維修，我努力學習維修方面的知識，使我能夠在新的環(huán)境中能夠勝任新的工作，此外由于剛到新的工作環(huán)境，無論從維修能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我覺得工作態(tài)度是最重要的，因為態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的維修技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練維修能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作.
經過四年的巡檢工作，工作態(tài)度及各方面技能得到上級的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護工班助理工班長，中旬聘任afc五級巡檢工。
設備維護是一項能延長設備正常運作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因此，必須擁有一支“精修細檢”的維護精神、中級工以上的維修水平的優(yōu)秀隊伍。
在七、八月份的時候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習。在維護工作當中，他們對本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進的寶貴意見。每當他們一提出建議，我都及時筆錄收集，因為這是維護與巡檢之間最佳的溝通橋梁。
每月都舉行2次的工班例會，在例會前，我都會對近兩周維護工作做一份維護工班的會議摘要和提出相關的注意事項，而且在_的網站創(chuàng)建自己的工班管理博客，內容涉及到工班會議摘要和自己提出工班管理論，可與其他人分享工班管理經驗，不斷完善技術和管理，力求把人性化中國式管理融入工班管理當中。
為了更好配合6s工作和開展，我利用空余時間學習有關6s的文章，提高6s認知程度及合理化應用?，F在，維護工班完成了相關6s有關內容，例如：工器具的標準化、合理化擺放，工班電腦文件的規(guī)范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統(tǒng)一標識。
值得一提的是，鄧翊庭負責的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的6s改善工作的靈感!特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放，除了對文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現該臺電腦的電子文檔擺放，減少花大量時間盲目地尋找相關需錄入重要報表數據。
因維護工班人數比較集中，基本上每一個月都舉行一次工班活動，一是聯(lián)系各同事間友誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動都能順利完成。
希望在_年，對_工作所匯報的事件，繼續(xù)發(fā)揚以及改進工班管理，能使維護工班各員工能得感覺到第二個健康兼溫暖的大家庭。
總結報告（精選篇8）
作為一個優(yōu)秀的店長不但應具備優(yōu)秀的工作能力，更應該具備良好的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，一年來，本人以公司的理念為方向，以方迅的制度為做事方針，秉承著公司的辦事原則和做事規(guī)范，我主要完成了以下任務：
1、在上級領導親臨現場的幫助和帶領下，我自覺加強學習，理清工作思路，逐漸摸清工作中的基本情況，把握工作的重點和難點，迅速找到切入點，及時妥善解決了開業(yè)初期店內業(yè)績低沉的問題。
2、店里導購和各級主管在自己的工作崗位辛勤努力，愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，勇挑重擔，我店從開業(yè)后的燈光暗、環(huán)境差、服務不到位，打版陳列不突出，迅速改變，達到公司要求。
3、在消防方面，我店加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，店內消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，使員工牢牢掌握預防火災四個能力和消防知識五個常識，從而推動消防安全各項工作有效的開展，準確達標各項消防檢查指標，安全度過數次消防突擊檢查。
4、在制度方面，我店以總部公司制度為綱領，以店內實際情況為基礎，加強店內各項管理制度的落實，各項獎懲制度的全面實施，迅速提高了我店員工的工作積極性和工作素質，我店以導購技能培訓為工作重點，切合實際，使員工迅速了解公司規(guī)模及發(fā)展前景，對公司有了全面了解。
雖說我店在一年的努力中取得了不錯的成績，總的來看我們的工作還存在不足的地方，還存在一些凾待解決的問題主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路解決問題，表現在工作上的創(chuàng)新不夠。
2、我認為導購對顧客的服務是影響銷售業(yè)績的很大因素，因此我店在對導購的儀容儀表、掌控產品知識、銷售流程、應對顧客異議、投訴等方面仍應該繼續(xù)努力。
3、通過市場考察，我了解到很多店面為了讓店鋪運行更順暢，設置了不同的功能組別，各個組別分工不同，職責不同，主要分為服務組(主要負責銷售服務工作，帶動銷售氣氛，促銷口語的培訓)、陳列組(主要負責店面形象工作，節(jié)假日店面布置等)、貨品組(主要負責補貨、退換貨、調貨和盤點)等。我店在此方面還需繼續(xù)跟進市場，了解更專業(yè)更先進的管理模式，去其糟粕，取其精華。
4、在廣告宣傳方面，我店應加大力度，廣告作為商品經濟的產物，無疑正日益在提高業(yè)績上扮演著越來越重要的角色，能有效誘導消費者的興趣和感情，引起消費者進店購物的欲望，直接促進消費者的購買力。在宣傳商品信息方面，也是最迅速，最節(jié)省，最有效的手段，在過去一年里，我店在廣告宣傳方面的力度與唐縣其它存在競爭的商場比較，宣傳強度不夠，沒有達到公司宣傳指標。仍應該努力。
5、在貨品損耗方面，我店也存在不足。商品的損耗是由盜竊、損壞及其它因素共同引起，我店應全面了解店鋪發(fā)生損耗的具體原因和細節(jié)，并嚴格加以控制，以加強內部員工管理及作業(yè)為主，有針對性的采取措施，堵塞漏洞，盡量使各類損失減少到最低。
在未來的一年內，我認為我們應該發(fā)揚工作中的優(yōu)點和長處，彌補工作中的不足，我認為未來一年內，我應該做到以下幾點：
1、做好店鋪的代表者，在服裝企業(yè)里，店長是代表企業(yè)與顧客、與社會有關部門的公共關系是整體店鋪的經營績效與店鋪形象的代表，必須對店鋪的營運了如指掌。
2、做好經營目標的執(zhí)行者，對于石家莊總部的一系列政策、經營標準、管理規(guī)范、經營目標，作為店長，必須忠實的執(zhí)行，所以應懂得善用所有資源，已達成兼顧顧客需求及公司需要的經營目標，店長在店鋪必須成為重要的中堅管理者，才能強化店鋪的運營與管理，確保店鋪經營目標的實現。
3、做好店鋪的指揮者，作為店長必須負起店內問題總指揮的責任，安排好人事主管、業(yè)務主管以及導購們的工作，嚴格執(zhí)行營運計劃，將最好的商品和服務運用合適的銷售技巧，在店鋪各處以最佳的面貌展示出來以刺激顧客的購買欲望，進而提升銷售業(yè)績實現銷售目標。
4、做好員工的培訓者，員工整體的業(yè)務水平及工作欲望是關系到店鋪經營好壞的一個重要的因素，所以要不斷的對員工進行崗位訓練，激勵員工保持高昂的工作熱情，還應適當授權，培養(yǎng)員工獨立工作能力，使員工各方面素質提高。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
總結報告（精選篇9）
伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的20__年?；赝?0__年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進步與提升，朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
總結報告（精選篇10）
即將過去的一年里，在學院黨委、行政的領導和關心下，始終把“以人為本，服務至上”的理念貫穿于學生工作中，以學生的道德教育、學習本事培養(yǎng)、學業(yè)與職業(yè)規(guī)劃教育為抓手，從提高學生的綜合素質為工作重點，勇于探索，敢于創(chuàng)新，積極進取，勤奮工作?，F將所做工作匯報：
一、堅持學習，善于總結，加強自身內涵修養(yǎng)建設。
輔導員工作它所應對的對象在心理、學習基礎，興趣愛好、個性等方面大相徑庭，所以，不斷學習了解學生思政工作新的工作理念和方法技巧對于做好輔導員工作尤其顯得重要。同時，對以前工作中出現的一些比較好的工作方法加以梳理總結，另外對工作中出現的一些共性與個性的特殊問題做好臺帳，對工作的效果進行跟蹤動態(tài)觀察，不斷思考與改善自我的工作方法，構成以后對特殊問題處理的工作思路。
二、重視日常管理，堅持做好常規(guī)工作，確保學生安全有序。
學生的日常管理工作占據了整個學生工作一半的時間和精力，體現了它在學生工作中的重要。
1、進一步加強和完善與學生的信息溝通平臺。及時了解其學生手機號碼的變更情景并對飛信平臺進行更新，確保每一條與學生相關的信息都能夠及時準確的讓每一位學生收到，并且實行信息職責負責制，具體落實到主要班干，信息員，采取隨機抽取學生進行檢查，以此結果對班干和信息員的工作進行評價。同時，堅持每個星期深入到學生當中去了解學生對信息渠道的意見、看法和信息溝通的效果，及時做出調整和改善。
2、堅持落實每日班干簽到制度。嚴格要求每日必須有值日的班干到辦公室簽到，一方面隨時了解學生的學習、生活各個方面的情景，另一方面以便及時了解情景，及時解決，把所有危險都消滅在萌芽階段。
3、把學生宿舍作為思政教育的主要陣地。堅持下宿舍和學生進行應對面溝通交流，消除學生對教師的戒心，建立良好的信任關系，便于今后各個方面工作的開展。
4、堅持落實對學生的考勤制度。在所有班級中實施雙重考核制度，一重是班委的每日值日考勤，要求每一個值日生做好學生的上課出勤、請假同學的登記。同時，為嚴格請假制度，必須出示假條輔導員簽字同意才能離校。
5、夯實班級學生骨干與學生干部的教育與培養(yǎng)工作。工作中注重發(fā)揮學生黨員的模范帶頭作用，用“六個一”工程作為他們平時工作的參照標準，嚴格要求。另一方面，多次分別召開各班班長、副班長、團支書、學習委員、生活委員、文娛委員和心理委員會議和全體班委以及黨員會議，明確每個班委的分工和職責，傳授一些工作的方法和思路，著力提升班委的思想覺悟和工作本事。
6、重視留級生與轉專業(yè)學生的教育管理和心理輔導工作。從20__級轉到我所負責的班級留級生總共有六個和同年級轉專業(yè)的過來有兩個學生，因為研究到留級生的課程安排與其它學生的不一致，相對空閑的時間較多，所以，怎樣對他們的挫折、消極的心理輔導工作便成為了首要問題，以及如何幫忙他們進行科學的學業(yè)規(guī)劃顯得尤為的重要，需要針對各自的情景進行差異性輔導，以便能夠正常的學習和生活。對于必須保證留級生有課在課堂，沒課在重修和提高其他本事的學習狀態(tài)，對于轉專業(yè)的學生也要讓他們做到盡快適應此刻的班級和專業(yè)學習，減輕學習的壓力。保證每月至少集中一次，每一個人必須把自我的學習計劃和此刻學分情景以及目前學習存在的問題對我做一次詳細匯報，對于每一個人的不一樣情景給予及時的指導和教育，為他們的學習和生活掃清障礙。
7、做好考研和就業(yè)的動員工作。根據此刻社會就業(yè)的形勢，積極準備和動員一部分學生參加考研，并且根據自身的考研經歷把應當注意的問題和他們存在的如何選擇專業(yè)和報考學校給予指導。在所帶學生準備報考研究生的學生達62人之多。另外，對于不準備考研的學生，本學期開學初，就有意識的把相關專業(yè)的就業(yè)情景給與灌輸，鼓勵他們去參加畢業(yè)班學生的招聘會，嘗試著撰寫求職簡歷，以便從中感受到自身的缺陷，更加明確今后努力的目標和方向，為畢業(yè)前的順利工作打下堅實的基矗
8、關心家庭貧困的學生。在所帶學生來自五湖四海，其中有一部分學生家庭比較困難，如何確保國家的助學政策能夠惠及到真正需要幫忙的學生顯得十分重要和嚴肅。一方面鼓勵學生主動積極申請，另外注意收集學生的家庭信息主要是經過班級學生座談會的民主評議的形式與經過電話向當地的村委會或者居委會了解學生的家庭狀況;另一方面，主動和申請學生進行溝通交流，講明國家助學政策的對象與意義，根據學生的日常消費、穿著外表、談話資料進行確定，掌握一手信息。在了解掌握貧困學生的全部信息后進行登記，對貧困生進行分類，建立貧困生庫;同時對貧困生庫的學生進行動態(tài)跟蹤，及時對貧困生庫進行增刪，努力做到貧困生信息的公開、公平與公正，確保國家助學政策的貫徹落實。
回頭總結過去的一年，既有提高又感覺到前面將面臨諸多新的挑戰(zhàn)，我相信，只要有一顆心系學生的職責心、熱情服務的誠心和永不滿足的不平常心，在院領導的大力支持、鼓勵下，在同事的熱心幫忙下，在學生的理解信任下，我深信必須能夠不斷克服困難，迎難而上，順利完成自我的本職工作。