表彰先進個人會議主持詞

　　公司召開會議，涌現(xiàn)出來的先進個人和先進集體。下面是學習啦小編給大家整理的表彰先進個人會議主持詞，僅供參考。

　　表彰先進個人會議主持詞【篇一】

　　親愛的同仁們：

　　大家下午好!

　　暑往寒來，時間的腳步匆匆,我們已然走過了20**年。在這秋收冬藏的季節(jié)里，我們經(jīng)過一個季度的穩(wěn)扎穩(wěn)打也收獲頗豐。第四季度，我們經(jīng)歷了忙碌的國慶客情高峰期，順利完成了眾多大型接待活動，取得了優(yōu)異的成績，得到了各方一致的好評，這些成績的背后流淌著的是我們所有人的汗水。今天，我們齊聚這里，回望我們的第四季度，同時表彰在第四季度及整個20**年度中涌現(xiàn)出來的先進個人和先進集體。

　　首先，通過大屏幕，讓我們一起回顧第四季度中的大事記。

　　10月28日晚，20**寧波旅游節(jié)閉幕式暨“美麗寧波”微電影頒獎典禮在國際會議中心隆重舉行。 11月5日下午，組織開展了20**年下半年消防安全演習活動。

　　12月3日下午，第三屆員工拔河比賽在三期后廣場火熱開賽

　　12月5日上午，海曙區(qū)“平安飯店”創(chuàng)建評審小組至飯店開展 “平安飯店”創(chuàng)建驗收工作。 12月15日下午，海曙區(qū)質量強企評審組蒞臨，評定審核飯店“質量強企”創(chuàng)建工作。

　　每一次飯店重大活動的接待，都離不開飯店全體同仁的共同努力，謝謝你們的付出，南苑因你們而更加美麗。

　　下面，我們將表彰因為優(yōu)越的服務和感動事跡獲得第四季度及年度先進稱號的先進個人、先進集體。

　　一、首先要頒發(fā)的獎項是14年第四季度最佳六步禮儀獎，讓我們通過大屏幕來認識他們。 第一位是來自餐飲部的趙夢梅。作為滿庭芳的引位員，她服務出色，在集團對各點六步禮儀法檢查時，代表滿庭芳接受檢查，獲得了表揚。她盡善盡美的服務，經(jīng)常得到賓客的贊許，而她的熱情、微笑與主動，得到了各方的認可。

　　第二位是來自餐飲部的楊洋。她總是認真傾聽客人的需求，微笑回答客人的所有問題，以最真摯的感情與最真誠的微笑服務賓客，給所有人留下了深刻的印象。她急客人之所急，想客人之所想，以細致入微的方式，為客人帶去了滿意加驚喜的服務。

　　第三位是唐家興，同樣來自餐飲部。他有敏銳的洞察力，總能早早知悉客人的需求，并提前為其準備。他總說，讓客人有如家般的感受，首先員工自己要有歸屬感，像主人一樣迎接每一位客人，而他也以自己的熱情好客與專業(yè)認真，贏得了客人們的認同。

　　第四位是來自客房部的鐘華。鐘華堅持“發(fā)現(xiàn)服務，創(chuàng)造服務，做到客人開口之前”的服務理念，為客人提供個性化服務。她習慣根據(jù)客史信息，提前為常住客人提供特殊需求，一個路由器，一個接線板，這些微不足道的東西，卻是她最貼心的服務。

　　第五位是來自客房部的鐘明。作為實習后留下就業(yè)的管家，在職期間工作認真，對客服務禮儀到位，熱情周到。遇客投訴處理方式成熟，積極提供符合客人需求的解決方案，并主動推薦飯店其他服務項目，以自己的真誠、禮貌與專業(yè)，解決各項問題，極大提高客戶滿意率，得到了賓客的稱贊。

　　最后一位是來自前廳部的王應生。作為禮賓的一名實習生，他用心洞察了解賓客的需求，用燦爛的微笑贏得了賓客的信任，用規(guī)范與專業(yè)的技能為賓客提供完美的服務，以熱情主動讓賓客感到“超值服務”，得到了賓客的表揚與領導的認可。

　　以上六位是在第四季度的工作中，表現(xiàn)突出的一線服務人員。“服務”是一個飯店的生命力所在，還有許多默默努力著的一線戰(zhàn)士，正是你們秉承著的“滿意+驚喜”的服務原則，才讓我們的顧客滿意而歸。謝謝你們。

　　下面有請獲得最佳六步禮儀獎的6名員工上臺，請潘總上臺為他們頒獎。

　　接下來要頒發(fā)的是14年第四季度最佳服務技能獎。

　　最佳服務技能獎

　　五星級的服務，都是以專業(yè)嫻熟的操作技能和服務技巧為基礎的，過硬的服務技能，是我們的賓客提供快捷、高品質服務的保障。而在本季度中，我們的最佳服務技能獎花落誰家?讓我們一起來認識一下這五位。

　　第一位是來自客房部的崔超凡。他是同事的榜樣，是客人貼身的服務者，是游泳客人安全的保衛(wèi)者。對待工作他認真負責，不但主動協(xié)助其他同事，還時常提出建設性意見幫助同事共同進步。在工作中他注意力高度集中，客人的任何需要他都能馬上解決。他常說：只有服務落到細節(jié)上才能讓客人滿意而歸。

　　第二位是劉欣若，來自餐飲部。劉欣若是個內(nèi)秀的女孩，一直秉承少說話，多做事的態(tài)度。平時熟記?？陀貌土晳T與特殊要求，為客人提供個性化服務，并時常站在客人角度，為其爭取利益。她認為我們更需要提供的是貼心的服務，可以讓客人感受到家一樣的溫暖。

　　第三位是來自餐飲部的毛雪男。工作中她一絲不茍，領導安排的工作積極配合、及時完成，做事積極性較高，責任心強。她服務細致周到，對客關注度高，客人感冒，及時備上姜茶和熱毛巾，客人有需求，馬上出現(xiàn)，她總能讓客人有賓至如歸的感覺。

　　第四位是同樣是來自餐飲部的劉將琪。在逸蘭工作近一年，他工作認真，吃苦耐勞，一直堅守自己的崗位，并且每天嚴格要求自己的儀容儀表。客人流汗時奉上熱毛巾，客人吃藥時主動為其熱藥、送水、送糖，他總是能給客人帶來意想不到的感動和溫暖，深得客人的喜愛。

　　第五位是朱鵬飛，來自西廚房。朱鵬飛憑著細致的觀察力和超高的耐心，一次又一次制作出令人驚嘆的作品。他熱衷于廚師工作，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己。他謙虛、自律的工作態(tài)度與不斷提升的烹飪水準，得到了一致的認可。

　　第五位是來自中廚房的彭宇麟。哪里人手不足，哪里就會出現(xiàn)他，人員緊缺時甚至一個人挑起大梁。他總能把工作安排的井井有條，工作時間長、條件差，他也不會抱怨，在緊張忙碌的工作中他還總能給大家?guī)砜鞓罚牟晦o辛勞與默默付出值得我們一起學習。

　　第六位是外借兼職董露超。從跑菜員到服務員，他一直以正式員工的標準要求自己，努力做到專業(yè)與主動。新人到店兼職，甚至主動幫忙解說工作流程，并多次介紹新人兼職。只要時間允許就會來飯店兼職，在客情旺季時給予了我們很大幫助。

　　第七位是外借兼職華婷婷。她以最認真的態(tài)度、最誠心的服務對待她的工作，在不斷的學習與進步中，她已有能力為主桌客人服務。在客情最旺時，曾協(xié)助帶領無開餐經(jīng)驗的實習生做宴會準備工作，結束后幫助他們收尾。她的兢兢業(yè)業(yè)，得到了客人與領班的夸獎。

　　下面有請獲得最佳服務技能獎的7名員工上臺，請陸總上臺為他們頒獎。

　　二、在飯店，還有一批優(yōu)秀的管理人員在為我們的工作保駕護航。接下來讓我們來認識一下獲得14年第四季度最佳領班獎和主管獎的同仁：

　　首先是最佳領班

　　第一位是餐飲部的季斌燕。從今年實習結束升為領班以來，她工作盡心盡力，總能出色完成各項工作，并協(xié)助主管管理餐廳。她對實習生既嚴格要求，又耐心引導，是主管的好助手。她以身體力行為同事樹立了工作的榜樣，得到了同事的稱贊，顧客的肯定與領導的認可。

　　第二位是林小霞，來自人力資源部。她從汀蘭居到人力資源部，完成了人生中重要的轉折。她以極大的耐心、細心與應變能力，出色得完成著外借工作。兼職員工有思想波動時，她耐心開導，服務人員不足時，她積極找人，每場宴會的華麗落幕，都有她辛勞的付出。

　　14年第四季度的優(yōu)秀主管的獲得者是趙波，來自西廚房。作為汀蘭居廚房的副廚師長，他始終堅持以身作則，高標準、嚴要求地帶領部門的員工，為飯店賓客提供精美的菜肴與優(yōu)質的服務。他深知，只有提高全體廚師的素質，才能出色完成各項工作。他從思想上引導每一位成員逐步樹立團隊意識、服務意識和效益意識，整體提高餐廳廚師的技術水平。10到12月每日午餐高客情接待，每周日團隊早餐用餐接待，他都勤勤懇懇、加班加點地帶領著員工圓滿完成了個個任務，得到了領導的一致好評。

　　三、在我們這個南苑大集體中，還有小集體發(fā)揮著重要作用，下面要表彰的是獲得14年第四季度優(yōu)秀班組獎的團隊。他們是餐飲部汀蘭居班組。

　　第四季度，在汀蘭居全體員工的共同努力下，班組順利接待了月餅券享用自助餐的特殊客戶群體，并每天超額接待。面對每天中午客情爆滿，仍妥善安排每位客人的用餐，給顧客提供專業(yè)優(yōu)質的服務。餐廳在人員緊張的情況下，合理調控，全體動員，順利完成了圣誕節(jié)接待及各項滿月酒活動、婚宴宴請活動，得到各方的一致認可。在工作上，汀蘭居精益求精，在工作之余，積極組織班組活動，他們以專業(yè)的服務水準與高昂的工作熱情，不斷地為注入新的活力。

　　讓我們掌聲有請以上獲獎人員和班組代表上臺，請潘總上臺為獲獎人員頒獎。

　　讓我們再次用掌聲，對以上獲得第四季度的先進個人和先進集體，表示祝賀。

　　四、14年第四季度酸蘋果獎——香榭里

　　當然在14年第四季度中也有美中不足、差強人意的事情發(fā)生：12月13中午851房紀麗紅女士點房內(nèi)送餐時，現(xiàn)付99元結賬，但次日退房時又發(fā)現(xiàn)該筆費用出現(xiàn)在房賬內(nèi)，就此懷疑飯店存在有亂收費和重復收費的情況，向大堂副理提出了強烈不滿，經(jīng)質檢部了解核實，確為香榭里入賬錯誤，當天交班時也發(fā)現(xiàn)賬面上無故多出99元但未及時查找原因，且未及時上報或尋求協(xié)助解決。此事中香榭里當值管理人員在賬單操作確認、交班審核、員工交接等多個環(huán)節(jié)均存在疏漏，缺乏工作責任心。

　　綜合以上內(nèi)容，14年第四季度酸蘋果獲得者是餐飲部香榭里班組，希望在今后的工作過程中，各部門能引以為戒，都能增強責任心，嚴謹工作作風，加強溝通協(xié)調，為飯店榮譽添磚加瓦!

　　接下來要頒發(fā)的是獲得年度先進稱號的先進個人和先進集體。

　　五、年度先進個人

　　在20**年度中，有很多表現(xiàn)突出的員工，以他們專業(yè)嫻熟的操作技能、細意濃情的服務標準，讓我們的顧客滿意而歸。讓我們通過大屏幕了解這三位年度先進個人。

　　第一位是來自中廚房的葉舒發(fā)。小小的個子里是滿滿的正能量，他總說，在崗位上做好自己應做的每一件事就是最不平凡的作為。在工作中，他虛心求教廚藝精湛的師傅;在業(yè)余時間，他通過各種渠道提升服務技能。他得心應手得處理著各項瑣碎的工作，得到了大家的稱贊。

　　第二位是來自西廚房的周家輝。無論是切配還是值臺，他都嚴格要求自己，力求做到精益求精。墨西哥美食節(jié)時，與墨西哥廚師學習，每天趕在大廚上班前，把原料及調味品一樣樣核對擺放整齊，工作時，一邊為大廚打下手、切配料，一邊認真聽取大廚的講解并做好相關的筆記。他總是嚴格要求自己，在不斷的學習中成長。

　　第三位是來自客房部的華志松。在對客服務中，他總是嚴格要求自己，不斷提高業(yè)務技能，對于客人的各種需求都努力做到最好;在平時工作中，他不斷了解客人的特殊喜好，為他們提供令人驚喜的個性化服務。他出色的工作表現(xiàn)得到了部門的認可。

　　六、年度先進管理人員

　　在這一年度，很多優(yōu)秀的管理人員為我們的工作作出了巨大的貢獻。

　　首先認識一下獲得年度基層管理人員獎的員工：

　　第一位是來自總臺的范明明。14年前廳部歷經(jīng)三任部門經(jīng)理，范明明作為總臺主管，認真勤勉，躬親力行，團結部門同事，努力協(xié)助各部門經(jīng)理工作，保證總臺運行的有條不紊;更是出色地完成了14年各項重大接待任務。

　　第二位是來自中廚房的黃世群。他工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高工作技能與職業(yè)素養(yǎng)。工作中，他努力做好團隊建設，團結同事，善于協(xié)作，帶動員工強化實際操作能力，做好各項工作。出色完成領導布置的各項工作，得到了領導的肯定、同事的信任和賓客的喜愛。

　　第三位是葉春雷，同樣來自中廚房。14年年初，飯店要求對宴會的菜肴及操作流程進行全面調整，在大家質疑改革可行性時，葉廚表態(tài)必須突破陳規(guī)，闡述新形勢下與時俱進的重要性。在葉廚的監(jiān)督與鼓勵下，我們的宴會菜肴和流程變成了宴會餐飲的標桿，不僅得到了賓客的稱贊，還得到了同行的認可。

　　第四位是畢春暉，來自財務部。首旅與南苑自今年5月份開始資產(chǎn)并購，作為財務部后臺的主要負責人義不容辭挑起重擔，順利完成了資產(chǎn)評估、賬務審計、并購處理等工作，使得飯店在此次集團資產(chǎn)重組中較好的完成各項工作。他勤勤懇懇，努力做好幫帶工作，確保飯店各項財務調整工作順利過渡。

　　第五位是來自客房部的周波。八月下旬，月餅進入領貨高峰期，除了月餅領貨忙，橄欖油的兌換更是花色繁多，有時忙著忙著就忘了飯點，常常8點上班到凌晨完成所有票子清點和貨物盤點工作才安心下班。她讓我們看到，作為一名基層管理人員無論在哪個崗位都要勇于擔當工作中的責任。

　　第六位是來自營銷部的彭毅。他做人真誠，做事認真負責，作為高級銷售經(jīng)理業(yè)務熟練，善于與客戶交流溝通。20**年成功接洽了多個大型會議團隊，在工作中對自己嚴格要求，從不抱怨、不計較。做為一名資深員工，也為新員工做好帶頭作用，出色完成各項銷售指標。

　　第七位是來自人力資源部的吳翔。他不斷創(chuàng)新，建立培訓助手微信公眾平臺，并逐步對飯店培訓員會議內(nèi)容進行改革，增強培訓互動行與趣味性。5月開始一人負責培訓班組原兩人的工作內(nèi)容，還協(xié)助分擔院校招聘部分工作，工作任務十分繁重，卻將飯店培訓做到在有條不紊中進步，得到各方肯定。

　　接下來是年度先進中層人員： 獲得年度先進中層管理人員稱號的是餐飲部副經(jīng)理——祝輝。

　　APEC、兩會兩展浙洽會、大型會議及婚宴旺季等接待任務順利完成; 集團外派北京商務部餐廳協(xié)助工作，表現(xiàn)得到多方贊許;

　　七、年度先進班組

　　下面要表彰的是獲得年度先進班組的團隊，他們是餐飲部滿庭芳班組。本年度滿庭芳重點加強員工菜肴和酒水專業(yè)知識的培訓，在套餐客人的基礎上增加零點客人的平均消費水平，通過她們的齊心努力， 11月底前即超額完成年預算，相較去年有較大提升。滿庭芳班組的幸福指數(shù)很高，她們積極協(xié)助各營業(yè)點工作，互幫互助。同時，不斷提高著自己的服務口碑與客戶滿意度。相信在她們的努力下，滿庭芳會在南苑這個大舞臺上發(fā)光發(fā)熱。

　　讓我們以掌聲有請以上獲獎人員和班組代表上臺，有請陸總和潘總一起上臺為獲獎人員頒獎。 每季度的，我們都能看到在各個崗位上有突出表現(xiàn)的員工代表。每個年度，更是能涌現(xiàn)出一批表現(xiàn)優(yōu)異、出類拔萃的員工。在臺下，其實有更多的同事，都在自己的本職崗位上默默奉獻著。因為有你們，客人才能開心而來，滿意而歸;因為有你們，南苑才能如此精彩。讓我們用掌聲，感謝自己，也感謝身邊的每一位南苑人。