在日常生活和工作中，我們常常要運用到道歉信，在寫道歉信的時候要注意態(tài)度誠懇、語氣溫和。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍兀恳韵率切【帋痛蠹艺淼牡狼感鸥袷?，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

道歉信格式1

敬愛的媽媽：

您好！

今天中午放學(xué)，在回家的路上，我跟您吵了起來。您猜我為什么要跟您吵起來呢那是因為您說的一句話讓我十分地生氣，這句話就是：“林老師今天都發(fā)短信來批評你了?！币驗槟f了謊話，讓我十分地生氣，也就是因為您的這句話，才把我給惹急了！平常您說我，我都沒有一點怨言?？墒墙裉斓哪鸀槭裁匆野l(fā)這么大的火呢！您是因為店鋪的生意不好而去數(shù)落我，去罵我，打我嗎還是因為您看完短信對我的誤解。我知道您不是有意的，可是，您有話就好好跟我說，不要跟我說話就發(fā)那么大的脾氣，那樣會令人討厭的。我想您是不了解老師說的意思，那我現(xiàn)在就來跟您說一下老師的話是什么意思吧！其實老師的意思很簡單：老師早上跟我們大家還說過了：“昨天只有XX一個人把所有的日記修改完了，而其他人就只修改了一部分，并沒有完全修改好?！边@句話就已經(jīng)很明顯了，老師發(fā)的短信里的“一個人”指得是XX，“其他人”指的是我們班里的所有人（除了XX）。這樣就很好理解了：全班人（除了XX）其他人在這個周末一定要把日記全部修改完畢。

不過這也是我的錯，因為我沒有跟您解釋清楚，而照成您對我的誤解。所以在這里我想對您說一聲：“媽媽，對不起！”

道歉人：XX

時間：XX年X月X日

道歉信格式2

一、道歉信的定義

道歉信是要向?qū)Ψ疥愂鰺o法答應(yīng)的所請所托的原因,對不愿為的事,可聲明自己的一貫主張,對不能為的請托,更應(yīng)陳述理由,說明自己為什么不能為。

道歉信的格式及范文(如何寫道歉信) 道歉信是因工作失誤，引進對方的不快，以表示陪禮道歉，消除曲解，增進友誼和信賴的信函。

二、道歉信格式

開頭：簡單交代對何事進行道歉

正文：解釋事情發(fā)生的原因，消除誤會或矛盾。

結(jié)尾：再次表示遺憾何歉意，表明愿意補救的愿望，提出建議或安排。

三、道歉信寫作注意事項

事情原委要解釋清楚。

說明情況與理由，實事求是，簡明扼要。

態(tài)度誠懇。

用詞委婉，語氣溫和，得體。

請把握寫道歉信的幾個原則，譬如，口氣誠懇，說明清楚為何你覺得要道歉?以及日后你希望怎樣補救?

不要忘了兩個要件：“檢討自己”和“感謝對方”

道歉信格式3

尊敬的xx：

您好！

首先十分感謝您入住x酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時候，我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意。

如果您需要任何協(xié)助，請您隨時直接與我聯(lián)系。我的分機號：

郵箱地址：

此致

敬禮！

道歉人：

20xx年xx月xx日

道歉信格式4

郭同學(xué)：

你好！說起上午的事讓我覺得真有點難以啟齒。

事實上，第一節(jié)英語課后，我本想照常把作業(yè)本抱到辦公室里，就與伙伴們玩耍去?？蓻]想到就在準(zhǔn)備把屋門關(guān)上的那一剎那，也不知哪里來的一個壞主意突然從我的大腦里蹦了出來：趁你沒出來，把門反鎖上，反正就你一個人！于是，我就干了這樣的壞事。

其實，我只是想逗你玩玩，給你開個玩笑，并沒有任何報復(fù)或是使壞的惡意。但是事情的錯誤仍在繼續(xù)，我沒有及時糾正自己的過錯。因為急于給老師送東西的我竟把這件事徹底“忘”光了！我在操場上痛快地大玩了一通，直到上課鈴敲響。

上課了，校園里靜悄悄的。數(shù)學(xué)老師開始講解這堂課的內(nèi)容，我認(rèn)真地聽著。不過，今天老師似乎不在狀態(tài)，怎么總往窗外望去？正當(dāng)我百思不得其解時，老師突然急匆匆地小跑出去，像是發(fā)生了什么急事！可恨的是，這個時候我仍然沒有想起還被關(guān)在屋子里的你……

幸虧一個老師聽到你的哭喊聲，及時把你解救出來。望著滿臉淚水的你，看著一堂課你都在哭泣的背影，我才真正地認(rèn)識到：我錯了！

真希望時光可以倒流，真希望這件事沒有發(fā)生，真希望你能原諒我！

此致

敬禮！

道歉人：

20xx年xx月xx日

道歉信格式5

親愛的大媽：

我此時不知道該寫什么，只是覺得有些慚愧，也感到十分的后悔。

今天發(fā)生了一件事，相信在我的人生中會留下深刻的記憶。這是在我走在大街上的不良行為習(xí)慣造成的，由于我走路沒有注意，經(jīng)常張牙舞爪得亂揮手，一時間沒有注意走到旁邊的大媽身旁，把大媽的眼鏡給揮了下來，導(dǎo)致大媽的眼鏡掉落在地面上，鏡片也破碎梁。

出現(xiàn)了這樣的不雅行為，我知道不是一朝一夕的，這跟我沒有養(yǎng)成得體良好的行為習(xí)慣以及沒有形成成熟穩(wěn)重的為人作風(fēng)有關(guān)。事情發(fā)生以后，在昨天晚上我回憶了當(dāng)天上午的事情經(jīng)過以后，意識到了自身種。種的不足與缺點。后來我了解到大媽的眼鏡雖然價格不高，但是卻陪伴大媽多年，而且還是大媽的兒子購買來送給大媽的，知道這一情況以后就更加讓我無地自容。您看在我是一名學(xué)生的份上不予追究賠償，大媽您的寬宏大量也令我十分的感動，千錯萬錯都是我的錯。

這里，我也鄭重向您做出道歉，我的行為魯莽，太得罪您了，對不起，我知錯了！

此致

敬禮！

道歉人：

20xx年xx月xx日

道歉信格式6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！懷著深深的歉意向您遞交我的書面致歉信。十分抱歉讓您在百忙之中還要處理我的事情！關(guān)于5月15日我在公司與吳同事爭吵并發(fā)生肢體沖突的事件，事情的經(jīng)過大致是這樣的：吳同事之前聯(lián)系的客戶因為不太滿意公司的訂單的一條細(xì)則，要求重新修改訂單。吳同事按照公司業(yè)務(wù)規(guī)章，或許是思考重新修改太過麻煩。不予能夠重新修改，我見此狀況，為了挽留客戶就督促吳同事盡快按照客戶要求重新修訂。就這樣幾句言語不和，我開始與吳同事謾罵起來。爭吵的經(jīng)過大致是這樣的。

針對此次事件，我明白影響惡劣，首先是在客戶面前發(fā)生這樣的事情，對于公司的形象是一次嚴(yán)重的摧殘。其次，此次事件暴露出我原先就跟吳同事存在不合糾紛，最終透過這樣一次口角爆發(fā)出問題。領(lǐng)導(dǎo)，在此我真的覺得很對不起。這件事整體來看，還是我先動的口角，主要職責(zé)在于我。

為此，我要對您做深深的道歉。我向您發(fā)誓，我保證今后再也不會跟同事爭吵了，我今后遇事都退一步，這樣就能夠海闊天空。我要好好反省這次錯誤，盡快地向你遞交此次錯誤的檢查。為了更好更快地翻過這一頁，我要盡量跟吳同事修補回關(guān)了一個良好的公司工作同事關(guān)系而努力。

此致

敬禮！

道歉人：

20xx年xx月xx日

道歉信格式7

親愛的朋友：

您好！非常感謝您選擇xx！xx全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲"對不起，讓您久等了"！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，xx與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！

寶貝滿意請您給我們?nèi)?分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價?。▋?yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦）

當(dāng)我看到數(shù)以萬計的用戶選擇xx，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任！您的支持，讓我們更深刻的認(rèn)識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)！

xx新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想......我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封xx的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長！

xx全體員工感謝您信任與支持！

此致

敬禮！

xx

20xx年xx月xx日

道歉信格式8

蕭同學(xué)：

首先，我誠摯的向你道歉，對不起，臨走那天不該對你那樣說話，我的心情久久不能平靜，請求你的原諒，那天我心情不太好，看成績時我基本能力沒考好，我說我根本沒想考，事實就是這樣的，那天英語考完后，我的頭一直在疼，我確實不在狀態(tài)，可他卻說 不管你怎么說，反正我心里好受。

我當(dāng)時就怒了，我不明白，為何我考不好他卻好受些，我很無語，也很傷心，每次當(dāng)我想和他好好相處時他總是這樣傷害我，我不知道為什么。

其實我一直都很欣賞你，你人很好，對待同學(xué)也很熱情，你和我不一樣，你各個方面都很優(yōu)秀，可能有時你不表現(xiàn)出來，但你內(nèi)心是想做一個好學(xué)生的，我卻不一樣，我背負(fù)太大的壓力去學(xué)習(xí)，卻沒有收到好的效果，我也是在一點點進步，我的起點遠(yuǎn)，沒有你的思維能力，高中的學(xué)習(xí)使我很吃力，我不得不承認(rèn)自己的渺小，我開使接受失敗，我感到了自己的無助，我開始學(xué)會低調(diào)，不會去嘲笑任何一個不如我的人，當(dāng)然我也不希望別人這樣對我，我很怕別人在我最脆弱時候傷害我。

希望你能理解，我知道你是在給我開玩笑，但我還是沒能控制住自己，真的很抱歉，馬上就上高三了，也許我們不再是同班同學(xué)，但我希望你能永遠(yuǎn)記住我這個有點頹的人，以后的日子還需要你多多幫助。

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日

道歉信格式9

親愛的媽媽：

女兒首先真誠地給您說聲對不起！今年“五一”期間，我三番五次地惹您生氣，過后我很后悔，一直想向您道歉，可就是說不出口。在此，請接受女兒遲來的道歉吧！媽媽，我錯了，對不起，惹您生氣了。您放心，我以后再也不惹您生氣了，我要做個懂事、乖巧的好女兒！

女兒以前也經(jīng)常惹您生氣，辜負(fù)您對女兒的一片希望，但女兒以后一定好好學(xué)習(xí)，乖乖聽話，不淘氣，不跟媽媽賭氣做一個孝順，聽話的孩子。

最后，再次向媽媽說聲對不起，媽媽，女兒永遠(yuǎn)愛您！祝媽媽，身體健康，長年百歲！

此致

敬禮！

您不懂事的女兒：

20xx年x月xx日

道歉信格式10

尊敬的顧客：

您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產(chǎn)品！并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意！

關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進的時間，方便我們查證。

一經(jīng)查實我們將進行嚴(yán)肅處理，并在三個工作日內(nèi)給您答復(fù)！

關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書，可以向您提供復(fù)印件！如果您還是堅持自己的意見，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會在三個工作日內(nèi)將貨款退還給您！

以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨！

此致

敬禮！

道歉人：

日期：20xx年xx月xx日

道歉信格式11

尊敬的客戶：

您好！

我是x有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進行了調(diào)查。

最后得出結(jié)論是因為銷售人員由于一時疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。

而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實。

那位接線員確實沒有做到她的本職工作，我們對她進行了嚴(yán)懲，并在一段時間內(nèi)您會收到她的道歉。

由于這是一名實習(xí)的客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。

我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣？如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務(wù)，最后再對您遇到的麻煩表示歉意！

此致

敬禮！

道歉人：

日期：20xx年xx月xx日

道歉信格式12

道歉信：道歉信是因工作失誤，引進對方的不快，以表示陪禮道歉，消除誤解，增進友誼和信任的信函。

格式：

1.稱謂。

2.正文：誠懇說明造成對方不快的原因;表示歉意，請予以理解、見諒。

3.署名、日期。

道歉信寫法

開頭：簡單交代對何事進行道歉

正文：解釋事情發(fā)生的原因，消除誤會或矛盾。

結(jié)尾：再次表示遺憾和歉意，表明愿意補救的愿望，提出建議或安排。注意事項

事情原委要解釋清楚。

說明情況與理由，實事求是，簡明扼要。

態(tài)度誠懇。

用詞委婉，語氣溫和，得體。

請把握寫道歉信的幾個原則，譬如，口氣誠懇，說明清楚為何你覺得要道歉?以及日后你希望怎樣補救?不要忘了兩個要件：“檢討自己”和“感謝對方”

道歉信格式13

尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們：

大家好!

首先，我作為寧波機場的總經(jīng)理，對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤，以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題，造成旅客出行不便及社會公眾的不滿，向大家真誠的道歉。

針對5月8日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論，我們進行了仔細(xì)的調(diào)查核實，認(rèn)為我們的主要問題在于：一是處置航班延誤預(yù)案不完善，針對當(dāng)天航路天氣惡劣會影響4個寧波至北京航班的準(zhǔn)備不足;二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng)，對延誤的幾個航班的調(diào)配不合理;三是航延服務(wù)措施不到位，沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作，再加上個別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉，錯誤應(yīng)對旅客的合理要求。

事情發(fā)生后，面對社會公眾的關(guān)注和議論，我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任，造成了公眾的誤解，給旅客和公眾造成了極為不良的影響，給寧波的形象抹了黑，對此，我深表自責(zé)和不安。上述問題的發(fā)生，說到底是機場的管理問題，我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，查糾整改，杜絕今后類似問題的發(fā)生。

作為剛上任不到一個月的總經(jīng)理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持，我表示衷心的感謝，也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會各界對寧波機場今后的工作進行監(jiān)督。建設(shè)一個更加美好的寧波機場，使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主，是我們的共同愿望和期盼。今后，我與我的團隊將竭盡全力，并且充滿信心，做好服務(wù)這篇文章，做好管理這篇文章，更要做好發(fā)展這篇文章，為努力促進寧波市經(jīng)濟社會的發(fā)展，竭誠服務(wù)五湖四海的賓客，作出寧波機場應(yīng)有的貢獻。

道歉人：XXX

XXXX年XX月XX日

道歉信格式14

親愛的老爸老媽：

你們好!這也許不是我第一次給你們寫信了。但是，道歉信我想還是第一次寫吧。其實現(xiàn)在的我有很多話想好你們說，然而，這些話又是我不好意思當(dāng)面講或者是在電話里講的，所以，我想想還是再次以這種方式來說說我的心里話。

其實，也沒有什么特別的事情，無非就是謝謝你們給予我的一切，我覺得我的生活里有你們真的讓我很開心，很快樂，很幸福。好了，說了這么多，要說到今天的重點了，其實我想和你們說一句對不起!!我想你們也知道為什么，就是因為昨天打電話的事情。昨天打完電話之后，我覺得很后悔，后悔自己的態(tài)度。我的心情也肯定影響到了你們的心情。所以，希望你們原諒我。再次說一聲對不起。

在我眼里，你們是世界上最好的父母。你們?yōu)槲宜龅囊磺卸际悄敲吹臒o可挑剔，那么完美無瑕。你們可以說是TOP父母之一。然而，這么好的父母卻因為他們的孩子的一時心情不好，讓他們也因此而心情不好。我覺得特別的慚愧和羞愧。

昨天晚上做了一個夢，夢到老爸來這邊看我。剛好我也可以回國。但是我們的機票不是同一天，我比老爸先回國。然后我們一起到了機場，在我登機的時候，一個海關(guān)的人把老爸叫走，說什么簽證有問題，就走了并且不讓我陪。后來我就把機票改簽先看看到底怎么回事。我在外面等了很久，一直沒有音訊。我就給他打電話。他說其實他早就完事了，也沒有什么事情，只是一些例行檢查。我問他為什么不在早點告訴我，他說因為我讓他心情不好，生我氣了所以不告訴我。

你們陪伴我左右已經(jīng)20個年頭了!你們給了我很多的快樂和幸福的時光。我長大了，你們卻老了。盡管這樣，你們在我心里永遠(yuǎn)年輕。很慶幸能有你們這么的父母，千言萬語也道不盡我的感激和感謝。

最后，再次讓你們說一聲對不起!我知道你們不會生我氣，后或者是其他的什么。但是我一定要說出這三個字。還有四個字要和你們說，：我愛你們!!!

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

道歉信格式15

尊敬的客戶：

我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有必須幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，所以當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對全自動生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進度，預(yù)計不久的將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感激貴司給予我司的理解和大力支持！

此致

敬禮！

道歉人：

20xx年xx月xx日