科學(xué)發(fā)展，和諧建設(shè)，有必要重新認(rèn)識自己的定位，深化崗位職責(zé)的。下面是小編給大家?guī)淼墓靖鞑块T崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　企業(yè)公司崗位職責(zé)(一)

　　1.成交用戶的銷售滿意回訪;

　　2.通過電話、電郵、短信等各種途徑，為用戶提供細(xì)心周到的售后服務(wù)提醒、咨詢、預(yù)約和回訪;

　　3.收集用戶的抱怨及建議，持續(xù)發(fā)掘用戶需求，及時(shí)整理反饋給客服經(jīng)理，必要時(shí)提出自己的主張;

　　4.用戶報(bào)怨的受理和協(xié)助解答;

　　5.參與組織實(shí)施各類用戶服務(wù)活動。

　　企業(yè)公司崗位職責(zé)(二)

客服人員

　　1、受理客戶投訴，對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、回訪;

　　2、及時(shí)滿足客戶的服務(wù)要求、解決客戶的疑難問題處理工作中的突發(fā)事件;

　　3、督促各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳、統(tǒng)計(jì)工作;

　　4、協(xié)助工程維修部對轄區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修及更新工作和業(yè)主的裝修審核、監(jiān)督和日常報(bào)修;

　　5、參與物業(yè)服務(wù)部門各項(xiàng)服務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，協(xié)同相關(guān)部門解決;

　　6、積極配合其他部門做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作;完成上級交辦的其他工作

　　企業(yè)公司崗位職責(zé)(三)

　　1、執(zhí)行并完善公司的人事制度與計(jì)劃，培訓(xùn)與發(fā)展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作;

　　2、組織并協(xié)助各部門進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績效考核等工作;

　　3、執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等相關(guān)政策及流程;

　　4、員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜;

　　5、其他人事日常工作;

　　企業(yè)公司崗位職責(zé)(四)
酒店人事部

　　1.在行政人事經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店的人事調(diào)配工作，完成指派的各項(xiàng)工作。

　　2.負(fù)責(zé)提出酒店人員年度編制意見及行政人事計(jì)劃的意見。

　　3.負(fù)責(zé)制定、補(bǔ)充、完善酒店各崗位的招聘條件和任職要求。

　　4.追蹤并掌握國家用工制度的規(guī)定，執(zhí)行酒店的人事工作章程、工作計(jì)劃和有關(guān)指示，同教育局、勞動局、人才勞務(wù)市場及有關(guān)大、中專和職業(yè)學(xué)校保持密切的聯(lián)系，以滿足行政人事的需求。

　　5.熟悉酒店員工結(jié)構(gòu)，掌握部門人員所需情況，對酒店缺員、人員安排、使用情況進(jìn)行調(diào)節(jié)，并及時(shí)將意見上報(bào)行政人事經(jīng)理。

　　6.負(fù)責(zé)求職者的面試、招聘、體檢、政審、調(diào)檔及辦理招工手續(xù)等項(xiàng)工作。

　　7.負(fù)責(zé)辦理新員工入店手續(xù)，做好員工人事檔案的調(diào)存、整理和管理工作。

　　8.隨時(shí)將員工有關(guān)資料：職調(diào)單、員工違紀(jì)通知單、人員編制情況、辭職人員情況、進(jìn)店人員情況、員工流動情況等資料輸入電腦，并定期打印有關(guān)報(bào)表，呈報(bào)總經(jīng)理及行政人事經(jīng)理。

　　9.負(fù)責(zé)員工勞動合同的初簽和續(xù)簽工作。

　　10.負(fù)責(zé)員工檔案的收存、管理，及時(shí)將員工獎勵、過失、懲罰等記錄存檔。

　　11.確保與行政人事部內(nèi)部各崗位保持有效的溝通。

　　企業(yè)公司崗位職責(zé)(五)
人事部

　　1.負(fù)責(zé)公司人員的招聘、錄用、解聘等事宜，建立、管理公司人事檔案;

　　2.負(fù)責(zé)公司日常辦公用品采購、領(lǐng)用登記;

　　3.員工考勤核查，考勤異常管理;

　　4.負(fù)責(zé)公司文件、檔案及重要資料的分類整理與歸檔;

　　5.完成上級交待的其它工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，工商管理.人力資源管理.法律等人文管理類專業(yè);

　　2.熟練操作excel.word.PPT等辦公軟件，對數(shù)據(jù)敏感;

　　3.誠實(shí).正直.有責(zé)任心。