酒店店長要有較強的團隊管理和建設能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調和應變能力。那么你知道酒店店長的職責有哪些嗎？今天小編在這給大家整理了一些酒店店長的職責，我們一起來看看吧！

酒店店長的職責篇1

1， 遵守公司各項規(guī)章制度，肩負起店;內全面工作。

2， 服從上級工作安排，完成上級下達的各項工作任務。

3， 負責審核各組日志報表及填寫店長日志。

4， 負責對店內員工的服務態(tài)度，銷售技巧進行指導，對新員工進行崗前培訓，并做好每日考勤工作。

5， 負責監(jiān)督并檢查商品的陳列，擺設是否整齊，藝術。

6， 負責監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作，必須做到帳實相符。

7， 負責檢查店員做好開關店準備工作，及各項日常工作。

8， 負責控制日常開支費用，審核當天費用支出并確認簽名。

9， 負責店內各項固定設備維護及做好消防保全工作。

10， 負責售后服務，突發(fā)事件的處理及店內正常營業(yè)秩序的維護。

11， 代表公司對外行使職權，與外部機構在工作上直接聯(lián)系協(xié)調。

12， 負責處理顧客投訴，維護公司形象。

13， 嚴守公司商業(yè)機密。

酒店店長的職責篇2

1、及時布置各項工作任務和指標，協(xié)調店面內部一切事務，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時處理。

2、核查每天工作報表情況。

3、督促店內人員完成份內工作。

4、組織運作落實各環(huán)節(jié)的工作。

5、負責處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。

6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋。

7、關心員工，調動員工工作積極性。

8、跟進昨日顧客反饋、統(tǒng)計顧客量。

9、組織例會的召開。

10、根據可影響總體銷售的因素的變化，制定和調整銷售策略。

11、根據市場需要創(chuàng)意、設計、制作各類宣傳品。

12、指導監(jiān)控銷售及宣傳實施，及時總結分析市場的成功經驗與典型失誤。

酒店店長的職責篇3

1、執(zhí)行公司制度和服務規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

2、主持每天晨會(嚴格按晨會標準執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字

3、巡視各部門的工作，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題

4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

5、加強各部門的各項培訓，協(xié)調各部門之間的關系

6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人

7、做好營業(yè)前的準備工作(產品的準備等)下達公司指令

8、營業(yè)中及時處理店內緊急的事情，讓店內有條不紊的進行

9、營業(yè)結束后核對目標，總結業(yè)績，檢查店內的財務和貴重物品的存放

10、配合人事部對員工進行培訓講課，監(jiān)督以及管理

11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結

12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結

13、負責店內的一切經營和管理以及異常事故處理

14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

15、店內環(huán)境5S管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門衛(wèi)生工作

16、協(xié)助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工

17、培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導各部門主管進行目標管理

18、指導收銀員工作，引導全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識

19、對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負全責

20、每月每部門主管25日進行本部財產盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經理，總經理依情況處理。

21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發(fā)放。

酒店店長的職責篇4

一、制定并分解專賣店月底銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。

二、主持專賣店的例會，傳達相關政策及信息;

三、監(jiān)督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pOp布置等方面的展廳形象維護工作;

四、制定培訓計劃，并對導購人員進行培訓與輔導;

五、監(jiān)督導購員日常工作紀律，對違反有關規(guī)范的人員進行處理;

六、總結本店銷售情總，分析全盤產品銷售趨勢;

七、掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣，發(fā)現(xiàn)問題及時反映;

八、及時反饋相關信息，提出有助于完成銷售目標的建設性意見;

九，每月及時提供準確的商品盤點數(shù)據;

十、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;

十一、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接，并了解有關生產廠家的情況;

十二、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;

十三、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調處理的投訴事件及時通知相關部門;

十四、對導購員進行業(yè)績評估和考核。

酒店店長的職責篇5

1.經營管理:帶領全店員工努力完成公司下達的各項經營指標和服務目標;嚴格執(zhí)行公司制定的工作規(guī)范及程序、促銷方案,嚴守工作標準，細化工作規(guī)范，做到管理科學;全面理解公司的企業(yè)文化，了解連鎖企業(yè)的經營理念，掌握行業(yè)動態(tài)，收集行業(yè)信息。

2.員工管理:全面考核員工的工作質量和紀律，經常組織員工進行業(yè)務培訓，開展崗位練兵;安排調度好員工的分工，交接班及作息時間;關心員工生活，營造愉快工作氛圍。

3.服務管理：實施全面質量管理工作,抓好洗衣流程各個環(huán)節(jié)事前、事中、事后的質量控制，杜絕衣物丟失現(xiàn)象，減少串色等其他質量事故。

4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客群;處理好顧客的投訴。

5.財務管理:遵循公司制定的各項財務工作規(guī)范，負責匯總每天的財務報表,提交相關部門;負責店鋪的財務安全。

6.安全和衛(wèi)生管理：檢查店鋪標準化ci形象的規(guī)范和整潔,安排維護店內外清潔和衛(wèi)生，注意防火、防盜,確保安全生產。

7.發(fā)展前景:集團未來的管理中堅力量。

酒店店長的職責篇6

1、執(zhí)行總公司各項決議，落實酒店經營計劃工作;

2、負責管理門店一線團隊，含前廳、客房、工程部等;

3、創(chuàng)建并優(yōu)化各職能標準化工作流程SOP和各項制度，使其高效、 完善、合理;

4、監(jiān)督并落實酒店服務品質要求和安全工作規(guī)范，確?？腿双@得最優(yōu)的入住體驗;

5、負責團隊的基礎培訓，提升整體服務意識和質量。同時，了解團隊職業(yè)發(fā)展需求，規(guī)劃拓展培訓內容;

6、負責門店日常運營管理，包括訂單系統(tǒng)/OTA平臺維護、資產管理、安全管理等;

7、收集并處理客戶的投訴和意見，對于突發(fā)事件和重大投訴能積極和靈活協(xié)調解決;

8、根據品牌的發(fā)展目標，帶領團隊完成業(yè)績指標并按預算控制成本;

9、提供符合品牌發(fā)展的創(chuàng)新想法和積極貢獻;

10、完成上級布置的其他工作要求。

酒店店長的職責篇7

1、全面負責酒店銷售、人事、培訓、工程、采購各項工作;

2、根據公司經營目標，制訂年度預算和經營實施計劃;

3、隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢，提出酒店價格及銷售計劃建議;

4、組織銷售，全力完成公司下達的營業(yè)收入和GOP指標;

5、根據指標做好成本費用認真控制，做好經營管理分析;

6、領導酒店安全管理工作，落實酒店安保和消防制度，保障客人和員工的人身安全和酒店財產安全;

7、保持與社會職能部門和社區(qū)的良好關系，遵紀守法，樹立酒店的良好形象，為分店創(chuàng)造良好的經營環(huán)境;

8、負責店內人事工作的培訓、監(jiān)督、指導、考核及招聘工作，接受公司人事調動;

9、做好酒店員工的發(fā)展計劃和團隊建設，提高員工滿意度;

10、做好員工的培訓需求和計劃，并親自組織實施、督導和跟蹤;

酒店店長的職責篇8

1.全面負責酒店的經營管理,酒店各網站線上維護,房價的實時把控,領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;

2.負責酒店團隊的建立,提高酒店的服務質量和員工素質;

3.根據市場變化和發(fā)展,切實可行的市場營銷工作策略和有效控制;