前臺文員負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;以下是小編精心收集整理的關(guān)于前臺的崗位職責篇,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

關(guān)于前臺的崗位職責篇1

1.接待：負責早教中心的接待工作，如：接聽來電、接待來訪者;

2.事務(wù)：負責玩具的訂購與銷售、活動咨詢;

3.教務(wù)：為需要上課的家庭排課、查課并做好缺席跟進;

4.服務(wù)：為上課的家庭提供咨詢有引導(dǎo)，在中心內(nèi)為其他員工提供臨時和非常規(guī)性協(xié)助;

5.后勤：采購消耗品，負責指導(dǎo)阿姨做好中心內(nèi)的環(huán)境保潔工作;

6.維護：負責中心內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維護，巡場檢查;

7.報表：相關(guān)報表的統(tǒng)計工作，日報月報等;

8.活動協(xié)辦：中心內(nèi)相關(guān)活動的策劃、配合工作 ，為戶外展示、聯(lián)合促銷以及其他市場活動提供推廣支持。

關(guān)于前臺的崗位職責篇2

1.售后服務(wù)中心，負責接待引薦客戶;

2.負責售后服務(wù)單據(jù)錄入系統(tǒng);

3.負責售后咨詢電話接聽及處理，妥善處理客戶投訴;

4.引導(dǎo)客戶取號排隊等，解答客戶咨詢問題，記錄客戶的疑惑。

關(guān)于前臺的崗位職責篇3

1. 負責中心來訪學(xué)員及家長的咨詢接待;

2. 負責客戶投訴的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄等工作;

3. 重要文件的打印、分發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)，歸檔等工作;

4. 校區(qū)相關(guān)報表數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總更新;

5. 對校區(qū)新學(xué)員進行電話回訪工作;

6. 前臺環(huán)境衛(wèi)生的日常管理;

7. 完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

關(guān)于前臺的崗位職責篇4

1、接待進店客戶，解答客戶咨詢，并做好相關(guān)信息登記

2、熟悉業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，幫助學(xué)員辦理報班、轉(zhuǎn)班、退班等業(yè)務(wù)

3、解決客戶的需求，接受學(xué)員反饋建議和投訴，解決簡單投訴

4、完成上級交代的其他工作

關(guān)于前臺的崗位職責篇5

1、員工考勤管理，協(xié)助完成入職離職相關(guān)手續(xù)的辦理;

2、負責各辦事處租賃、費用核銷工作;

3、負責行政費用核銷工作;

4、組織公司員工活動，做好企業(yè)文化宣傳工作;

5、其它日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的事項

關(guān)于前臺的崗位職責篇6

1、負責公司來訪客戶接待、面試人員接待等;

2、公司日常辦公用品的購買、申領(lǐng)、使用登記等;

3、負責辦公環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，確保前臺及接待區(qū)衛(wèi)生整潔;

4、協(xié)助公司各項文化活動的籌備及現(xiàn)場執(zhí)行等;

5、協(xié)助公司行政角度其他事務(wù)。

關(guān)于前臺的崗位職責篇7

1、負責來訪接待代理商、客戶的商業(yè)合作伙伴;

2、負責各項制度、流程、標準等文件的執(zhí)行工作;

3、負責辦公用品采購計劃及物品管理;

4、負責公司固定資產(chǎn)、易耗品管理;

5、協(xié)助員工活動的策劃、執(zhí)行，如生日會、室外活動等;