售后主管工作職責(zé)_售后主管工作內(nèi)容是什么
售后主管要有服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶提出的訴求，保證維修工作的按時(shí)完成,以下是小編精心收集整理的售后主管工作職責(zé)篇,下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
售后主管工作職責(zé)篇1
1、負(fù)責(zé)設(shè)備在客戶現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試，售后服務(wù)工作;
2、能夠獨(dú)立開(kāi)展產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作，如安裝、調(diào)試、故障診斷及排除;
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)與客戶的溝通，及時(shí)解決客戶提出的疑問(wèn)，滿足客戶合理要求。
4、為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)解答客戶提出的各種技術(shù)問(wèn)題。
售后主管工作職責(zé)篇2
1、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)地區(qū)售后人員的調(diào)配與管理，以及人員培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo);
2、協(xié)助四、五軸及刀庫(kù)等設(shè)備在客戶現(xiàn)場(chǎng)CNC上架機(jī)接線;
3、調(diào)試并及時(shí)分析和處理現(xiàn)場(chǎng)異常，根據(jù)異常能夠及時(shí)總結(jié)并提出改善方案;
4、保證所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)備的正常運(yùn)行，讓客戶滿意。
售后主管工作職責(zé)篇3
1、在個(gè)人住所就進(jìn)區(qū)域內(nèi)，為公司固定客戶提供保險(xiǎn)咨詢、保單保全、保險(xiǎn)理賠等服務(wù);
2、和團(tuán)隊(duì)一起對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行公司品牌維護(hù)、公司形象宣傳、以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā);
3、為客戶提供個(gè)性化的家庭保險(xiǎn)方案;
4、建立和管理區(qū)域團(tuán)隊(duì)。
5、負(fù)責(zé)銷售渠道的開(kāi)發(fā)與管理;
6、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)隊(duì)伍的建立及培訓(xùn)，策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
7、領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助家庭客戶做財(cái)務(wù)需求分析，并制定全套保險(xiǎn)理財(cái)方案;
8、領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助團(tuán)體客戶制定員工福利計(jì)劃，并提供團(tuán)體意外及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù);
9、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)家庭和單位理財(cái)目標(biāo)-如投資置業(yè)、意外及健康風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、養(yǎng)老規(guī)劃、子女教育規(guī)劃等。
售后主管工作職責(zé)篇4
1. 負(fù)責(zé)客戶中心的日常管理，通過(guò)對(duì)健康管家的合理調(diào)配，完成日常服務(wù)指標(biāo);
2. 管理，培訓(xùn)，監(jiān)督，評(píng)估健康客戶中心人員的各項(xiàng)日常工作以及售前，售中，售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助中心總監(jiān)建立質(zhì)量指標(biāo)體系;
3. 收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿和意見(jiàn)，進(jìn)行客戶需求分析，向部門領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議;
4. 負(fù)責(zé)前臺(tái)及院內(nèi)環(huán)境的整潔，美觀協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行院內(nèi)五感的優(yōu)化;
5. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求，配合市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施，做好市場(chǎng)支持工作;
6. 上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作;
7.負(fù)責(zé)協(xié)助健管師完成客戶的健康管理，檔案的整理，結(jié)合公司的產(chǎn)品完成客戶健康方案;
售后主管工作職責(zé)篇5
1.負(fù)責(zé)售后及家政部門技工的管理和團(tuán)隊(duì)人員安排;
2.負(fù)責(zé)投訴、報(bào)修及家政訂單的統(tǒng)籌處理;
3.負(fù)責(zé)審核監(jiān)督售后及保潔技工工作完成情況和維修工藝質(zhì)量;
4.負(fù)責(zé)售后相關(guān)客戶信息、資料、維修數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì);
5.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部維修等相關(guān)事宜。
售后主管工作職責(zé)篇6
1.建立商品房買賣合同條款制定、審核、簽署、修改、管理、存檔制度
2.審核合同條款，協(xié)調(diào)合同變更事項(xiàng)，監(jiān)督辦理變更手續(xù)
3.安排組織人員辦理合同備案手續(xù)，跟進(jìn)備案進(jìn)度
4.負(fù)責(zé)維護(hù)與測(cè)繪所、房產(chǎn)交易中心等政府房管部門的關(guān)系，不定期組織公關(guān)活動(dòng)
5.制定有關(guān)證件辦理流程制度，流程各環(huán)節(jié)責(zé)任人
6.負(fù)責(zé)收集資料，辦理商品房的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證
7.指導(dǎo)、監(jiān)管各項(xiàng)目商品房面積預(yù)、實(shí)測(cè)辦理
8.審核確權(quán)及辦證費(fèi)用的付款計(jì)劃與申請(qǐng)，并上報(bào)營(yíng)銷經(jīng)理批核
售后主管工作職責(zé)篇7
1、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度;
2、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析;
3、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
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