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小區(qū)物業(yè)管理的職責

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小區(qū)物業(yè)管理需要接待處理業(yè)主投訴、記錄,向執(zhí)行部門反應,并進行反饋、上報;以下是小編精心收集整理的小區(qū)物業(yè)管理的職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

小區(qū)物業(yè)管理的職責1

負責物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設備等管理及日常巡查工作;

負責物業(yè)對外招商、業(yè)務洽談、合同簽署、進場/撤場等工作開展;

負責物業(yè)費的催繳工作,及時與相關(guān)業(yè)務部門核對相關(guān)數(shù)據(jù);

負責處理業(yè)戶訴求,客戶拜訪及回訪工作,與客戶建立良好的關(guān)系;

負責跟進物業(yè)基礎(chǔ)建設、保修及維護工作,協(xié)助現(xiàn)場驗收以及遺留工程處理;

負責業(yè)務資料、圖紙等管理工作。

領(lǐng)導交代的其他工作。

小區(qū)物業(yè)管理的職責2

1、負責歐美中心物業(yè)的日常管理工作;

2、根據(jù)公司品質(zhì)管理要求,對客戶服務管理、工程管理、安全管理、環(huán)境綠化管理,提升物業(yè)管理服務品牌形象;

3、負責寫字樓物業(yè)按預定目標完成物業(yè)管理費及能耗費的收繳;

4、完成公司交辦的其他寫字樓物業(yè)相關(guān)工作。

小區(qū)物業(yè)管理的職責3

1、對直管房屋安全(包括結(jié)構(gòu)安全、消防安全)進行巡查,分級列冊和做好巡查記錄,并采取安全措施排危。

2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作;處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。

3、協(xié)助處理直管房租戶及鄰里糾紛。

4、資料整理、統(tǒng)計。

5、按規(guī)定參加節(jié)日或三防值班,參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作,上報災害房情況,協(xié)助調(diào)查災害原因。

6、領(lǐng)導交辦的其他工作。

小區(qū)物業(yè)管理的職責4

1. 負責物業(yè)服務中心的全面工作,向總經(jīng)理匯報。

2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。

6. 指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7. 負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

8. 每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進行培訓和教育,促進服務質(zhì)量的提高;

9. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

小區(qū)物業(yè)管理的職責5

1、服務物業(yè)服務中心的全面工作,向事業(yè)部負責人匯報;

2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

3、擬定年度工作(含財務及人員成本預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對物業(yè)服務中心的經(jīng)營管理狀況負責,年終制定工作小結(jié);

4、負責制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

5、對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任,作出處理;

6、指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;

7、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

8、每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進行培訓和教育,促進服務質(zhì)量的提高;

9、每月對所管理的物業(yè)進行一次完整的巡視,以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;

10、負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。

小區(qū)物業(yè)管理的職責6

1、負責制定公司的物業(yè)管理制度,做好日常管理工作;

2、全面貫徹公司的,認真做好廠區(qū)的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

3、負責組織每天的廠區(qū)巡查和清場工作,及時查處各類隱患;

4、負責組織對空調(diào)、電梯、鍋爐等設施、設備、器材的維護保養(yǎng),保證設施、設備、器材的正常使用;

5、負責組織配氣、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng),保證水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;

6、定期組織消防安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改;

7、負責廠區(qū)建筑、生產(chǎn)垃圾清運工作的監(jiān)管及統(tǒng)計工作;

8、負責對廠區(qū)污水的妥善處理及正常運行;

9、配合協(xié)調(diào)與當?shù)毓?、交管、安檢、城管、環(huán)保等政府部門的關(guān)系;

10、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

小區(qū)物業(yè)管理的職責7

1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理對管理處的服務工作進行管理,監(jiān)督、協(xié)調(diào)、負責責任區(qū)域內(nèi)的日常巡視工作。

2、負責對業(yè)主辦理室內(nèi)裝修審批手續(xù),負責裝修巡視,做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規(guī)定控制裝修和其他原發(fā)出的噪聲,嚴禁破壞性裝修和違章搭建,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時處理。

3、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理組織和開展社區(qū)活動和宣傳工作,主動加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。

4、按公司規(guī)定及時收取管理費、水、電費及其它費用。

5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理,日產(chǎn)日清,定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作,確保小區(qū)樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環(huán)境清潔。

6、合理安排保安服務工作,做好小區(qū)車輛停放、收費管理,及時發(fā)現(xiàn)隱患并處置。

7、完成公司、小區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作。

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