新的一年工作計(jì)劃方案范文
工作計(jì)劃是在機(jī)關(guān)和事業(yè)單位當(dāng)中應(yīng)用得較多的公文形式，它主要是對一段時間內(nèi)的工作進(jìn)行提前的打算和安排，同時制定較為詳細(xì)的工作量和工作細(xì)節(jié)上的規(guī)劃。下面小編給大家整理的最新客服工作鑒定，希望大家喜歡！
新的一年工作計(jì)劃方案1
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)本事訓(xùn)練
在20__年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自我在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自我在20__年的銷售工作中始終堅(jiān)持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向
在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策供給依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對2012年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)2012年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是__公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不一樣的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不一樣的銷售產(chǎn)品，確定不一樣的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法
我將結(jié)合2012年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將經(jīng)過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情景及市場變化及時調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情景，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)供給保障
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫忙下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作到達(dá)銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
新的一年工作計(jì)劃方案2
在店里面又工作了一年了，轉(zhuǎn)眼之間已然是2020年了，我對于逝去的2019年其實(shí)是有著諸多感慨的，因?yàn)檫@一年的工作給了我很多警示，讓我越來越明白接下來的工作要如何去開展了，盡管咱們這個服裝店在2019年里的營銷額不算很高，但這是小問題，我們此刻的主要任務(wù)就是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取在接下來的日子里把服裝銷售工作給做好，讓更多的人選擇咱們的服裝店，我身為一店之長，自然是要好好地計(jì)劃一下2020年的工作。
咱們這個服裝店的營業(yè)額一向增長不上去主要是因?yàn)樵蹅兊甑倪\(yùn)營工作沒做好，首先是平日里的服務(wù)工作比較一般，沒有讓客人感受員工身上的熱情，其次便是宣傳工作也沒有做好，所以也就沒有讓更多的人知曉、了解咱們這個店，這也就導(dǎo)致了咱們店沒有太多的熟客，自然也不會有比較穩(wěn)定客戶來源了。在當(dāng)今的這個環(huán)境下，我們除了要和附近的服裝店pk，還得和網(wǎng)店競爭一下，畢竟此刻的人們是越來越不喜歡親自去實(shí)體店購物了，這給我們這些實(shí)體店造成了巨大的沖擊，以前我們的客戶人群里還有著不少年輕學(xué)生，可此刻年紀(jì)小一點(diǎn)的都學(xué)會在網(wǎng)上買衣服了，這弄的我們只能把注意力都集中在了喜歡逛街購物的女性身上，她們才是比較穩(wěn)定的客戶。
所以如何讓這些人進(jìn)入到我們的店子里是工作上的重點(diǎn)和難點(diǎn)。我計(jì)劃在2020年里，讓咱們店的宣傳工作開展的更大一些，除了要多印制一些宣傳廣告外，還得多多舉辦一些活動才行，例如在過一些比較重要的節(jié)日的時候，咱們店就好好地裝飾一下店面，另外再舉辦一些優(yōu)惠活動，爭取吸引更多的客人。
經(jīng)過這些年的工作，我意識到實(shí)體店的沒落其實(shí)也有是必須道理的，首先是店內(nèi)的服裝定價(jià)比較高，其次就是衣服更新比較慢，沒有吸引力，所以我們在2020年里得好好地調(diào)整一下進(jìn)貨的渠道，在保證整體利潤不下降的情景下降低單件衣服的價(jià)格，經(jīng)過提高銷量的方式來提高咱們的營業(yè)額，同時這也能幫忙我們積攢更多的人氣，讓更多的客人在賣完衣服之后還會待著自我的熟人再來購買。對于店里面的老顧客，我們要多多優(yōu)惠一些價(jià)格，其次就是把服務(wù)工作再加強(qiáng)一下。相信在2020年里，在我們的共同努力之下，咱們的__服裝店會取得越來越好的業(yè)績，贏得更多客人的青睞！
新的一年工作計(jì)劃方案3
不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。此刻__年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝?01_年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年201_年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績。
一、銷量指標(biāo)：
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度7.5萬元
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不一樣客戶，采取不一樣的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實(shí)施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，異常在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理本事、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對a類客堅(jiān)持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情景。做好業(yè)務(wù)工作
以上，是我對201_年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到
公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望201_年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會完成新的任務(wù)，能迎接201_年新的挑戰(zhàn)。
新的一年工作計(jì)劃方案4
20__已然結(jié)束，回望自我在這一年的工作表現(xiàn)，確實(shí)是有點(diǎn)不堪入目，羞于說出口，為公司謀取的人才無一例外在年底之前均已離職，這就是我工作的本事差的直接表現(xiàn)，為了在20__年更好的完成工作，為公司實(shí)現(xiàn)自我的個人價(jià)值，制定了如下的工作計(jì)劃：
一、重整自身，回歸狀態(tài)
在這一年里，我對待工作的確有點(diǎn)沒認(rèn)真的意思，一切都是以完成公司的工作任務(wù)為前提而工作的，沒有任何自我的工作目標(biāo)，這樣的工作狀態(tài)怎樣可能為公司找到青年才俊，萬里挑一的人才，我在公司的人事行政部主管的崗位上工作了三年，此刻的我遠(yuǎn)沒有了當(dāng)年的那種工作熱情以及嚴(yán)格態(tài)度。因?yàn)榈倪t遲得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，工資崗位三年都未曾改變，我就開始散漫了事，所以在20__的我工作的成績才會那么的差，被我招聘進(jìn)來的人，不是工作本事差點(diǎn)意思，就是心理素質(zhì)差，又或者是脾氣大的很。所以我要是想做出改變，制定工作計(jì)劃，我最先要改變的就是讓自我回歸工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)格招聘人才，正確對待崗位
1、首先我給我部門的員工們分發(fā)工作任務(wù)，讓他們開始去到各大招聘網(wǎng)站以及招聘app上頒布我們公司的招聘信息，讓更多的人才看到我們，能夠讓他們先在網(wǎng)上跟他們先進(jìn)行初步的交流，達(dá)成意向，當(dāng)然是進(jìn)行篩選過后的應(yīng)聘人員，會有很多不自量力的人投遞就職意向，我們不可能一一去了解，所以首先得經(jīng)過系統(tǒng)的篩選。
2、親自去各大名牌院校取得合作意向，為他們成為公司的后備隱藏資源，這將是我們最值得重視的一批人才，所以我得親自去校方達(dá)成共識，一方面能夠直接解決畢業(yè)生的就業(yè)問題，一方面又為公司儲備了人才，雙贏的合作。
3、對面來公司面試的人，必須會堅(jiān)持慎之又慎的態(tài)度去進(jìn)行提問，保證自我的眼光不會錯，我再也不想出現(xiàn)去年那樣尷尬的事情了，我期望我招聘進(jìn)來的每一個人都能在公司實(shí)現(xiàn)自我的崗位上個人價(jià)值，然后為公司做出回報(bào)，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展供給良好的保障。一個經(jīng)常進(jìn)行員工大換血的公司是注定不會強(qiáng)大的。
4、對新晉員工進(jìn)行常規(guī)的培訓(xùn)，到達(dá)目的增加職員對公司的辦公理念以及公司文化的深刻認(rèn)識，能夠更好的投入到工作當(dāng)中去，其次到達(dá)新晉員工們的互相認(rèn)識，讓他們直接跳過磨合期，能夠在工作中更好的配合。
最終我覺得，我們?nèi)耸滦姓块T既然作為公司的重要部門，我們首先是要做到完美，這樣我們才有資格去應(yīng)聘別人，為公司收納人才，在新的一年里我必須會回歸工作狀態(tài)，甚至超越以前的自我，我將讓公司的員工無論是是工作本事上還是心理素質(zhì)上都能提高一個大臺階。
新的一年工作計(jì)劃方案5
一、檢討與愿景
201_年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對市場沒什么幫忙。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷提高。
二、工作思路
1、明確工作資料
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的主角中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不一樣的市場環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部僅有供給了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、經(jīng)過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案，對市場促銷、費(fèi)用及政策使用情景進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情景及時予以上報(bào)處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改善提議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論經(jīng)過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運(yùn)作，取得了豐富的市場經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓供給了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作，已具備了必須市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造"新威科"的品牌形象，提議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不一樣類型的系列產(chǎn)品采用不一樣的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情景變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場份額，在保證利潤的同時，提議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步構(gòu)成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，進(jìn)取發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場范圍。
4、市場推廣
a.進(jìn)取利用公司各種有價(jià)值的資料，如"新威科技訊""山西飼料"企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.進(jìn)取參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不一樣程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。
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