舊歲已去，新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，公司召開年終大會，總結(jié)和思考過去，展望和規(guī)劃未來。下面是學習啦小編給大家整理的公司年終大會上的講話，僅供參考。

　　公司年終大會上的講話篇1

　　同志們：

　　在****年新春即將來臨之際，我們今天隆重召開了****年工作總結(jié)表彰暨****年工作安排會議，在此我首先代表公司黨政領(lǐng)導班子全體成員向大家致以節(jié)日的問候，祝大家在新的一年里身體健康，工作順利，事業(yè)成功!

　　****年，是公司承繼大好發(fā)展來勢，在過去已取得成績，特別是優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定供售電量****年再次雙雙突破億千瓦時的基礎上，再接再厲，再創(chuàng)新高的一年。

　　****年工作的指導思想是：堅持以鄧小平理論和“三個代表重要思想為指導，深入貫徹黨的“十七大”、十七屆四中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀。按照區(qū)市兩級農(nóng)電工作總體要求和工作安排，狠抓安全生產(chǎn)、電網(wǎng)改造、經(jīng)營管理、標準化建設、優(yōu)質(zhì)服務、黨建和精神文明建設等工作，提高公司的精細化管理水平和綜合實力，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟和社會效益，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平的提高再做貢獻。

　　一、****年總的奮斗目標

　　繼續(xù)保持自治區(qū)級“文明單位標兵”稱號，積極創(chuàng)造條件，為爭創(chuàng)國家級“文明單位”奠定基礎，保持自治區(qū)級“一流縣級供電企業(yè)”稱號，力爭進入全市農(nóng)電管理先進行列。

　　二、****年工作目標

　　1.安全生產(chǎn)：始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針不動搖，扎實開展各種安全評比創(chuàng)建活動，保持安全生產(chǎn)的良好局面，按照標準化建設的工作要求，認真落實安全性評價整改工作，提高輸配電線路和設備的健康水平和標準化管理質(zhì)量，引進新設備、新技術(shù)，加強10KV專線用戶管理，減少跳閘次數(shù)，提高供電質(zhì)量和可靠性，保證安全可靠供電。加大安全生產(chǎn)考核力度，完善安全生產(chǎn)全員抵押考核辦法，全面加強小型搶修作業(yè)和工作任務派遣單審批管理，打擊懲處違章指揮，違章操作，違反勞動紀律等習慣性違章，提高全員的安全風險意識。加大農(nóng)村安全用電宣傳和電力設施保護力度，加強農(nóng)村用電安全管理，提高廣大電力用戶的安全認識水平。加強車輛管理，提高駕駛?cè)藛T認識，宣傳消防知識，杜絕交通、火災事故。全員中廣泛宣傳法律、法規(guī)知識，不發(fā)生影響綜合治理工作的事件。全年杜絕員工人身傷害事故，不發(fā)生設備損壞和大面積停電事故，不發(fā)生負同等及以上責任的交通和農(nóng)村人身觸電傷亡事故，確保年度實現(xiàn)安全生產(chǎn)“零事故”的目標。

　　2.電網(wǎng)建設與改造：緊緊抓住國家實施的“十一五”末和拉動內(nèi)需的電網(wǎng)建設與改造政策，爭取必要的電網(wǎng)建設與改造投資，完善35KV與10KV主網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，解決重要集鎮(zhèn)的雙電源供電問題，解決危及安全運行的線路和新農(nóng)村電氣化和表箱外移改造，提高科技手段，對大用戶和臺區(qū)計量實施遠程集抄，完善辦公自動化系統(tǒng)和調(diào)度自動化建設。圓滿完成****、****年批準的電網(wǎng)建設與改造項目的驗收、結(jié)算、審定和審計工作。以進一步完善我旗電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，為增供擴銷和優(yōu)質(zhì)服務奠定良好的基礎。

　　3.經(jīng)營管理：繼續(xù)按照內(nèi)蒙古電力公司“增收節(jié)支、降本增效”及市局增收節(jié)支“ 個一千萬”的要求為指導，全力做好增供擴銷、降損增收、降本增效工作。抓住察哈爾工業(yè)園區(qū)、用電轄區(qū)內(nèi)重點道路建設和我旗經(jīng)濟發(fā)展的機遇，及時與各級政府聯(lián)系溝通，主動幫助客戶解決供電問題，提高用戶報裝接電速度，擴展營業(yè)區(qū)劃，想方設法增供擴銷。采用新技術(shù)、引進新設備，提高計量準確度，降低人為造成的差錯率。全面開展營業(yè)普查，加強計量校驗和加封管理，發(fā)揮用電稽查功能，嚴厲打擊偷、漏、送和無表用電行為，正確執(zhí)行電價，努力降低電能損耗。做到計量準確，電價執(zhí)行到位，減少跑、冒、滴、漏，切實降低線損率，重點降低10KV剔除專線后的綜合線損率，提高營業(yè)收入。加強需求側(cè)管理，規(guī)范用電行為。全面推行電費預購，完善營銷軟件程序，減少差錯，加強電費回收，實現(xiàn)電費月結(jié)月清，季度結(jié)零。

　　全面實施財務預算管理，制定各項支出計劃和具體的開支標準，規(guī)范財務報帳手續(xù)。繼續(xù)加強物資采購供應和固定資產(chǎn)管理，做到賬、卡、物相符。繼續(xù)清理往來和個人欠款，達到帳帳相符，無個人掛賬欠款。堅持勤儉節(jié)約，減少損失浪費，嚴格控制支出，大力降本增效。嚴格執(zhí)行財務、會計、稅收法規(guī)制度，正確核算，適時監(jiān)督，完善制度，堵塞漏洞，使財會工作步入規(guī)范化、制度化、法治化的軌道。

　　全年供電量達到 億KWH(其中，高載能電量 億KWH)，售電量實現(xiàn) 億KWH(其中，高載能電量 億KWH)，綜合線損率完成 %(不含高載能電量)。實現(xiàn)電力銷售收入 萬元(含高載能，不含鄉(xiāng)管經(jīng)費收入)，年度電費回收率100%，陳欠電費(剔除呆死帳)回收率100%，利潤總額 萬元，上繳國家稅費 萬元。

　　加強多經(jīng)企業(yè)管理，拓展業(yè)務，規(guī)范運作，提高能力，健全制度，降低成本，實現(xiàn)盈利。全年實現(xiàn)收入 萬元，利潤 萬元，上繳國家稅費 萬元。

　　4.開展標準化建設：按照包頭召開的標準化建設現(xiàn)場會的安排，以內(nèi)蒙古電力公司標準化建設的各類標準體系為依據(jù)，繼續(xù)完善公司各個方面、各個層次的規(guī)章制度和工作標準，規(guī)范工作流程，用制度、標準和流程規(guī)范公司各項工作及員工的行為，以建一流供電企業(yè)和供電所規(guī)范化管理的基礎為新起點，以同業(yè)對標為手段，逐步向內(nèi)蒙古電力公司的管理標準邁進，具備標準化建設驗收的基本條件，進而促進公司綜合管理水平的提高。

　　5.優(yōu)質(zhì)服務：按照內(nèi)蒙古電力公司“責任、服務、發(fā)展”理念的要求，加強以兌現(xiàn)服務承諾內(nèi)容為主的供電優(yōu)質(zhì)服務工作，認真落實國網(wǎng)公司“三公調(diào)度”，“十項措施”和員工服務“十個不準”，以優(yōu)質(zhì)高效的服務贏得客戶的信賴和支持，打造一支技術(shù)過硬、服務到位、政府放心、群眾滿意的團隊，進而以優(yōu)質(zhì)服務推進增供擴銷和行風建設工作。杜絕員工吃、拿、卡 、要及其它以電謀私現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)，年內(nèi)不發(fā)生有影響的行風事件。

　　6.鞏固“三改”成果 加強績效考核：新一輪“三項制度改革”已經(jīng)完成，按照“三改”的要求，公司將進一步進一步規(guī)范各職能部室、各生產(chǎn)單位的職責，規(guī)范管理程序，明確每一個工作崗位的職責、工作標準，對個別不合適的崗位人員予以調(diào)整補充。制定全面完善的績效考核辦法，加強績效考核組織領(lǐng)導，嚴格、及時考核，按月兌現(xiàn)績效考核工資，通過績效考核，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，以此調(diào)動職工工作的積極性，加強執(zhí)行力。全面加強全員學習培訓，舉辦多種形式、各個層次的培訓班，用學習提升員工工作能力，用學習轉(zhuǎn)變員工觀念與作風。凝聚團隊力量，使員工適應公司發(fā)展和現(xiàn)代化管理要求。

　　7. 提高員工待遇 改善工作環(huán)境：在提高企業(yè)經(jīng)濟效益的基礎上，努力提高員工的獎金、福利待遇及補助補貼，政策范圍內(nèi)提高員工的工資待遇，解決職工社會保險征繳不合規(guī)定的問題。繼續(xù)積極向上反映爭取，解決有一定專業(yè)知識卻沒有固定工作的職工子女的就業(yè)。繼續(xù)對供電所、變電站進行硬化、綠化、美化建設。向上級爭取平地泉供電所新建及禮拜寺供電所、賽漢供電所擴建工程，爭取立項批準，年內(nèi)建成使用，改善職工辦公生活條件。

　　按照我旗對土貴烏拉鎮(zhèn)的整體規(guī)劃，積極協(xié)調(diào)上級部門，爭取將我公司辦公場所列入新區(qū)規(guī)劃建設，年內(nèi)做好土地審批、報批立項、規(guī)劃設計等前期工作。

　　8.黨建及精神文明工作：建立學習實踐科學發(fā)展觀活動的長效機制，按照制定的整改方案繼續(xù)抓好整改落實工作。認真落實上級黨委各項要求，按照市局黨委“八項決定”、“四項要求”、“六個表率”的具體要求，加強黨建和精神文明建設工作。按照國家級文明單位標準創(chuàng)造條件，推進國家級文明單位建設進程，為早日創(chuàng)建奠定基礎。

　　為了實現(xiàn)上述目標，****年應抓好以下八個方面工作：

　　(一)夯實基礎管理 確保安全生產(chǎn)

　　一是加強每月和特殊氣候下線路設備的巡視工作。必須做到認真巡視，及時發(fā)現(xiàn)隱患，在第一時間得到處理，不要把任何隱患置留;二是提高春秋季大檢修工作質(zhì)量。為杜絕每年例行的春秋查部分工作內(nèi)容易流于形式，****年要求變電站和線路檢修試驗要全面，不留死角，檢修程序安排合理，以嚴、細、實的工作態(tài)度，盡力做到全面、優(yōu)質(zhì)、高效。還要注意基礎資料的健全、整理，檢修工作力求達到規(guī)范化、精細化。工作結(jié)束后，公司要組織力度較大的檢查評比，并進行獎罰;三是加強日常的值班搶修管理。各生產(chǎn)單位一定要加強值班及事故搶修管理。變電站運行人員、供電所值班搶修人員及客戶服務中心值班人員要堅守崗位，杜絕缺崗和酒后上崗，遇有報修，迅速出動，及時處理故障并恢復供電。特別需要強調(diào)的是按照集團公司要求，在****年公司全面開展和加強小型搶修作業(yè)和工作任務派遣單管理工作，嚴格執(zhí)行公司制定的《供電所小組作業(yè)安全管理實施方案》。第一，合理劃分作業(yè)小組，在保證安全的前提下，盡量縮短用戶的停電時間。明確責任范圍和工作職責，聘用責任性強，有工作經(jīng)驗的農(nóng)電工為組長;第二，針對性的開展重點培訓，并進行實地演練。為每位相關(guān)工作人員印制發(fā)放一本工作手冊，工作手冊要盡可能全面羅列和搶修工作相關(guān)的內(nèi)容;第三，要對用戶做好宣傳解釋工作，因為由于作業(yè)小組成員出發(fā)地的分散可能會造成搶修時間的延長;第四，要加強作業(yè)小組備品備件及安全工器具的管理;第五，要建立健全相關(guān)的基礎資料;第六，適當增加作業(yè)小組待遇與油料補助;第七，嚴格工作任務單的審批簽發(fā)，規(guī)范工作程序。全面開展和加強小型搶修作業(yè)和工作任務派遣單管理工作，將有效遏制習慣性違章，杜絕人身傷害事故發(fā)生。公司機關(guān)要加強行政值班，安監(jiān)部不定期對行政及各生產(chǎn)單位值班情況進行檢查。今年，必須加強這方面的管理，并實行崗位問責;四是采用新技術(shù)、新設備。如智能開關(guān)、自動投切電容器，先進的檢修試驗設備，從科技的角度保證安全生產(chǎn);五是狠抓安全性評價整改工作不放松。繼續(xù)對內(nèi)蒙古電力公司農(nóng)電安全性評價專家組提出的意見積極進行整改。按照要求并結(jié)合****年的春秋查及大規(guī)模的網(wǎng)改工作，從設備的維護和管理，資料檔案的建設管理等方面認真細致開展工作，迎接集團公司于6月份組織的第二輪安全性評價檢查;六是解決線路對建筑物、對道路距離不符合規(guī)程要求的“兩清理”工作，完成高低壓桿號牌、交叉跨越高度、電桿拉線防撞等標識的貼掛工作;七是加強輸變電管理所的

　　職能，讓該所的生產(chǎn)職能充分發(fā)揮;八是積極籌措舉辦參加各類反事故演習、技術(shù)比武、安全知識競賽、標準化 管理作業(yè)活動，切實提高員工的安全生產(chǎn)業(yè)務技能，從而促進公司整體安全管理水平的提高，鞏固安全生產(chǎn)成果;九是加強農(nóng)村安全用電、電力設施保護方面的宣傳，普及這方面的知識，增強全 社會的安全用電意識;十是認真貫徹上級綜合治理、平安創(chuàng)建 工作精神，以建設“平安電力”為目標，全面落實平安創(chuàng)建各項措施，協(xié)同公安部門開展嚴厲打擊破壞電力設施和盜竊電能的活動，狠抓電網(wǎng)設備安全管理和矛盾排查處理，不斷完善防控體系，健全長效機制，加強車輛、防火、防盜管理，群防群治，杜絕公司黃、賭、毒現(xiàn)象發(fā)生，不參加邪教活動。

　　通過上述措施，確保全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故的目標。

　　(二)積極爭取投資 加強電網(wǎng)建設

　　一是深入基層，通過充分的調(diào)查研究，規(guī)劃好電網(wǎng)建設與改造工作;二是提前做好設計和可研工作，要切實可行;三是爭取解決紅旗35KV輸變電項目，土貴鎮(zhèn)新區(qū)和新農(nóng)村電氣化，用電集抄等項目的立項審批，并開工建設改造10KV主干線，實施雙電源供電(土貴鎮(zhèn)和平地泉園區(qū))，繼續(xù)對危及安全運行的0.4KV臺區(qū)及農(nóng)灌臺區(qū)進行改造，提高農(nóng)村安全用電質(zhì)量。加大土鎮(zhèn)用戶計量點外移的改造力度;四是完成平地泉35KV增容改造(總投資527萬元)及平地泉工業(yè)園區(qū)等10KV線路建設任務(總投資395.5萬元)的結(jié)算及 審計工作。

　　(三)強化經(jīng)營管理 實現(xiàn)最佳效益

　　按照****年10月市局領(lǐng)導帶隊赴阿右旗等三個電力公司考察學習匯報會精神，通過我公司與上述個公司各類指標對比后，尋找出的差距為著眼點，公司****年經(jīng)營管理的工作著重在降損增收、節(jié)支增效，從而提高職工收入上下功夫。采取以下方式，實現(xiàn)精細化管理。

　　一是營銷管理緊緊依靠旗委、政府和市工業(yè)園區(qū)的支持，積極向市局爭取政策扶持，擴展公司現(xiàn)有的營業(yè)區(qū)劃面積，將察哈爾工業(yè)園區(qū)的一般用戶爭取由我公司供電管理，將前旗行政區(qū)內(nèi)的電力用戶盡可能多劃歸我公司管理，從增加用戶數(shù)量的角度增供擴銷;二是通過優(yōu)質(zhì)服務培育新的電量增長點。想用戶之所想，主動上門征求意見，為用戶解決電力線路的架設、供電不穩(wěn)定、電壓質(zhì)量低的問題，加快客戶報裝、設計、預算、施工、驗收、送電速度，提高報裝效率，規(guī)范報裝手續(xù)。凡10KV用戶、0.4KV用戶及土鎮(zhèn)內(nèi)新增的單相用戶和平地泉新區(qū)報裝的用戶必須由公司客戶服務中心統(tǒng)一受理并收取相關(guān)工程款。否則，生產(chǎn)部門不予設計、安排施工、驗收送電;三是采取科技手段管理和降低線損。在大用戶和新建住宅小區(qū)內(nèi)大力推廣預付費開關(guān)、遠程集抄系統(tǒng)和高靈敏度的電子計量裝置。引進理論線損計算程序，準確計算出理論線損，為線損管理提供可靠的科學依據(jù)。引進無功補償自動投切，三相平衡等先進的設備和技術(shù)，從技術(shù)角度來降低電能損耗;四是經(jīng)常性開展營業(yè)大檢查。對淘汰的計量裝置全部進行更換，超周期的計量裝置分期安排校驗。電價執(zhí)行不正確的要全部調(diào)正，尤其是對****年11月起開始執(zhí)行的新電價執(zhí)行到位。對電能表全部安裝表尾蓋并加封，計量箱要上鎖。堅決制止“關(guān)系電”、“權(quán)力電”、“人情電”，杜絕無表用電和用電不交電費行為。這項工作首先從公司干部職工(含農(nóng)電工)抓起;五是加強抄表核算人員管理，做到抄表到位準確，故障表計及時輪換，電費發(fā)行及時正確。公司將加強對抄表、電費發(fā)行工作的考核，對問題較多的單位負責人和有關(guān)責任人要嚴肅進行查處;六是營銷部與各供電所所長要嚴把電費發(fā)行的審核關(guān)，要真正負起責任，對發(fā)現(xiàn)的異常情況要一查到底，帶頭抵制電量、電價、電費中的違規(guī)行為;七是充分提升和發(fā)揮用電稽查的功能，加大用電稽查力度，有效地查處供電所人為造成的多計少算，嚴厲打擊竊電和違章用電;八是對土鎮(zhèn)線損較大的臺區(qū)繼續(xù)改造，對安裝在用戶院內(nèi)的計量裝置繼續(xù)進行外移;九是結(jié)合MIS系統(tǒng)，通過進一步完善電費發(fā)行、回收程序，提升服務水平，全面推廣預購電費辦法，實現(xiàn)居民照明用戶按季度預購電費，其它用戶按月預購電費，特殊大用戶每3-5天預購一次電費，黨政機關(guān)單位按月或季結(jié)算一次電費。擴大客戶服務中心營業(yè)廳的收費范圍，逐步實現(xiàn)土貴鎮(zhèn)周邊的用戶就近來交納電費。各單位要加大電費回收力度，按月通知用戶交納電費，公司全體員工帶頭主動按月交清電費。確保電費按時足額回收;十是按規(guī)定加收電費違約金。凡發(fā)生的電費差錯退補和黨政機關(guān)等特殊用戶違約金的減免必須由公司分管經(jīng)理和經(jīng)理統(tǒng)一審批，并且在一般情況下不得減免違約金。

　　財務管理方面：全面貫徹落實上級“增收節(jié)支、降本增效”，“ 個一千萬”的指標要求，樹立過緊日子的思想，可控成本完成市局下達的指標。一是全面實施財務預算管理，將全年的營業(yè)收支、物資采購、固定資產(chǎn)購建全部納入年初預算來管理。凡預算沒有安排的支出一律不得開支，確保財務預算的剛性;二是進一步健全財務制度，明確旅差費、招待費、維護材料、工器具、勞保用品等各類開支的標準和范圍，做到花錢有標準，報賬有規(guī)定;三是盡可能將部分權(quán)力下放到各生產(chǎn)單位。今后凡由各生產(chǎn)單位自己經(jīng)辦的如小型辦公用品購置、車輛燃油修理、下鄉(xiāng)補助、值班費發(fā)放、獎金分配，公司統(tǒng)一下拔資金或分配指標，由各生產(chǎn)單位自行安排使用，支出后，按月集中回公司報帳，以調(diào)動各單位工作的積極性;四是鞏固物資管理成果，完善采購手續(xù)，降低采購成本，減少庫存積壓，做到賬、卡、物必須相符。供應公司要按月清點核對庫存，財務部門年內(nèi)至少安排一次庫存物資的對賬工作。今后，公司生產(chǎn)經(jīng)營采購的材料、工具、勞保用品等，凡一次超過1萬元的必須使用增值稅專用發(fā)票報賬。加強固定資產(chǎn)管理。財務部門、生產(chǎn)部門和使用管理單位要按資產(chǎn)的類別、名稱、購建時間、規(guī)格型號、使用存放地點等詳細建卡造冊，加強管理，防止損壞、丟失;五是繼續(xù)核實清理包括多經(jīng)公司在內(nèi)的往來和個人欠款，加大舊電費回收力度，舊電費剔除呆死帳后，必須100%收回。核準包括供電所在內(nèi)的應收電費總帳與分帳及其它帳戶的總、分賬金額，達到總、分賬必須相符。財務部要按月與各有關(guān)單位填電費、預購電費對賬單，并簽字蓋章;六是大力增收節(jié)支，今后財務管理的重點是本著“勤儉辦企業(yè)”的原則，必須樹立過緊日子的思想，減少損失浪費，嚴格控制支出，特別是非正常的材料費、辦公費、低值易耗品、車輛費用、招待費、施工費等支出，嚴格履行支出必須先報批后經(jīng)辦的手續(xù)。采取的具體措施為：第一，嚴格執(zhí)行公司《辦公用品采購領(lǐng)用及管理辦法》和辦公用品采購 計劃。要本著“節(jié)約一張紙，節(jié)約一度電，節(jié)約一寸導線”的原則，從自身做起，從點滴做起，從細微著手。特別是電腦耗材嚴格控制，內(nèi)部資料盡量通過局域網(wǎng)傳遞，減少印刷量，必須印刷的，應采用雙面印刷。第二，嚴格執(zhí)行公司《安全工器具勞保用品管理領(lǐng)用辦法》，交舊領(lǐng)新，杜絕不必要領(lǐng)用的安全工器具、勞保用品而領(lǐng)用的現(xiàn)象發(fā)生。第三，嚴格執(zhí)行公司《公務招待管理辦法》，嚴格按照規(guī)定的接待標準和程序做好接待費用的審批、結(jié)算和報銷工作。根據(jù)來賓級別合理安排住宿、用餐標準。提倡??務招待在內(nèi)部食堂安排。第四，嚴格執(zhí)行公司制定的《車輛管理辦法》，嚴格控制車輛燃油費用。加強車輛調(diào)度，優(yōu)化公務用車管理。對城區(qū)公務用車盡可能安排油耗低、排量小的轎車，對到相同路段辦事人員盡可能安排使用同一車輛。提倡每周一、三、五公司各部門集中 申請外出辦理公務;七是嚴格執(zhí)行財務、 會計、 稅收法規(guī)制度，按會計基礎工作規(guī)范化管理要求，規(guī)范財務報銷核算手續(xù)，準確核算，真正實現(xiàn)用賬來監(jiān)管錢和物的會計功能;八是加強學習培訓，提高財務核算人員整體業(yè)務水平。財務部要不定期 組織包括本部人員在內(nèi)的各單位財務、核算人員培訓班，必要時可聘請會計師事務所參與業(yè)務檢查、培訓。通過上述一系列措施逐步使公司財務管理達到規(guī)范化、制度化。

　　全年力爭實現(xiàn)電力銷售收入 萬元，利潤總額 萬元，上繳國家稅金 萬元。多經(jīng)公司全年力爭完成各種業(yè)務收入 萬元，實現(xiàn)利潤 萬元，上繳國家稅費 萬元，達到主副互補，副業(yè)多為主業(yè)辦實事。

　　(四)開展標準化建設

　　公司在****年確立了三個供電所為標準化建設試點，****年公司要將此項工作全面推開。在標準化供電所建設中，依照“統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一標準、分級管理、分步實施”的原則，對照必備條件、考核標準兩部分，圍繞“組織機構(gòu)、基礎管理、基礎設施、流程管理、現(xiàn)場作業(yè)、專業(yè)管理、客戶服務、隊伍建設、信息化管理”9個領(lǐng)域75個項目的考核標準，推出創(chuàng)建辦法，使創(chuàng)建計劃與實施同步，目標與要求一致。

　　工作標準統(tǒng)一規(guī)范：全面梳理供電所現(xiàn)有管理制度、工作標準、崗位規(guī)范，修訂完善《供電所標準化管理辦法》，從工作目標、職責分工、標準依據(jù)、組織實施、激勵措施等方面進行規(guī)范，統(tǒng)一 應用新的企業(yè) 文化標志標識，統(tǒng)一制度上墻、資料記錄模板、標簽應用與對外宣傳模式，有條件的供電所營業(yè)廳實行無周休日，堅持24小時值班制度，設立便民服務點，對供電所員工依照《供電服務員工行為規(guī)范》進行明查暗訪，使供電所的規(guī)范化管理得到提升。

　　工作程流完善便捷：圍繞營銷和服務理念，從營業(yè)抄、核、收各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，制定《供電所標準化作業(yè)工作流程》，明確包括安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、專業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)服務、綜合管理”6個方面46項工程流程，實行“一口對外”的服務機制，簡化報裝接電流程，對照供電服務“三個十條”的要求，自我加壓，方便客戶，實現(xiàn)供電所計劃、布置、檢查、考核、評比的同步進行。

　　考核指標及責任明確：全面推行供電所績效化管理，按照“三制一掛鉤”：站所承包制、部室聯(lián)帶制、主管領(lǐng)導負責制，與工資、獎金掛鉤。將售電量、售電單價、線損率、電費回收“四項硬性”指標任務按月分配到站所、線路、員工，形成“公司—供電所—員工”三級考核體系，調(diào)動員工參與指標獎懲的主動性和積極性，實現(xiàn)指標任務月結(jié)月清月考核。

　　資料管理規(guī)范有序：對照供電所多種資料、記錄和臺帳進行規(guī)范，本著“刪繁就簡、減負增責”的原則，體現(xiàn)記錄設置的必要性、臺帳的真實性，統(tǒng)一配發(fā)資料盒、統(tǒng)一打印標簽、統(tǒng)一資料盒記錄內(nèi)容與要求，適時舉辦記錄填寫培訓，達到記錄資料規(guī)范統(tǒng)一，記錄內(nèi)容充實完善。

　　服務規(guī)程透明：簡化供電服務環(huán)節(jié)，客戶所需辦理的故障報修、用電咨詢均可在所轄供電所實現(xiàn)“一站式”服務。

　　形成標準化供電所建設體系，工作流程匯編，完善標準化管理制度。標準化供電所建設要使供電所日常管理的每個環(huán)節(jié)實現(xiàn)細化和責任化，使各項管理脈絡清楚，便于操作，有力推動標準化供電所向規(guī)范化、精益化、標準化邁進。供電所工作日常繁雜，通過標準化供電所建設，要使供電所各項工作有條有理，由繁入簡，工作起來得心應手。

　　(五)深化優(yōu)質(zhì)服務 推進行風建設

　　一是嚴格兌現(xiàn)服務承諾，兌現(xiàn)承諾是電力企業(yè)服務的基本要求;二是加強營業(yè)窗口人員的培訓，使用標準用語，推行微笑服務和首問負責制;三是加強電價、電費及報裝、計量校驗 工作收費 管理，公示收費的內(nèi)容及標準、時間，不無據(jù)收費。各種收費出具正式票據(jù)，不無票收費;四是加強 計劃停電管理。施工、檢修、欠電費停電按《電力法》、《電力供應與使用條例》和服務承諾的時限，提前通知用戶，計劃停電和特殊用戶欠電費的停電必須報公司分管經(jīng)理或經(jīng)理批準。對沒有計劃和未批準的一律不準停電。否則，公司將嚴厲追究各單位負責人的責任;五是加強值班和搶修管理，嚴禁脫崗和酒后上崗。遇有用戶報修，值班人員必須迅速接聽、詢問、轉(zhuǎn)達，搶修人員必須在規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場;六是加強抄表人員管理，保證抄表到位準確。堅決杜絕估抄、人為加大變比倍率、故意加大抄錄指數(shù)工作極不負責任的現(xiàn)象發(fā)生;七是嚴禁工作人員借工作之便吃、拿、卡、要用戶，嚴禁工作人員向用戶許諾少收電費、降低電價、少收施工費等規(guī)定費用而以權(quán)謀私，以致違紀違法;八是嚴禁酒后上崗和接待 聯(lián)系客戶。

　　通過上述一系列措施，確保年內(nèi)達到行風零事件目標，并繼續(xù)保持當?shù)匦酗L測評名列第一的成績。

　　(六)鞏固“三改”成果 加強績效考核

　　一是按照“三改”要求，充分發(fā)揮各部門、各生產(chǎn)單位職能，讓每個崗位的職責充分發(fā)揮出來，并在現(xiàn)有的崗位職責基礎上不斷進行完善;二是加強部門單位間的工作協(xié)作，各部門、各單位各施其職，讓每項工作都按照工作流程形成閉環(huán)，不出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。使“三改”不打折扣，讓改革的成果充分展現(xiàn)出來。****年公司繼續(xù)將全年的工作任務繼續(xù)以責任狀的形式下達，公司主要領(lǐng)導要與各部室各單位主要負責人簽狀，并制定相應的考評標準和辦法，嚴格考核，獎罰兌現(xiàn);三是多經(jīng)公司自主經(jīng)營，單獨核算，自負盈虧。主業(yè)全力扶持多經(jīng)企業(yè)，多經(jīng)公司要進一步擴展業(yè)務，提高施工、加工、修試業(yè)務能力。同時要健全制度，嚴格辦事程序，實現(xiàn)規(guī)范管理;四是今年的各項工作將重點突出“嚴、細、實”。嚴就是各項工作和做人都要有嚴格的標準和要求，不得無章可循，驕傲自大;細就是工作中要細化、認真，不得敷衍搪塞、應付了事;實就是要實實在在做人，實實在在干事，實實在在為單位和職工著想，不損公肥私、假公濟私，不搞陽奉陰違，不拉邦結(jié)伙，不傳小道消息，不背后議論。通過嚴、細、實的工作，進而形成一種團結(jié)一致、辦事公正、相互信任、正氣成風的良好氛圍。實實在在為提高職工收入和 發(fā)展壯大企業(yè)做出各自的貢獻。****年，公司要通過嚴格的要求和細致的管理，狠抓制度和規(guī)定的落實和執(zhí)行，狠抓務實工作的作風，使公司上下自然形成辦事有規(guī)章、操作有標準、管理有制度、獎罰有規(guī)定的良好局面，真正達到一流供電企業(yè)和標準化管理的標準和要求;五是按照集團公司《關(guān)于印發(fā)農(nóng)村供電所作業(yè) 組織專業(yè)化實施辦法》要求，認真落實 “四化”工作要求，全面提升供電所基礎管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務等工作的專業(yè)化水平，強化供電所服務功能。“三改”后，各供電所內(nèi)部機構(gòu)以工作流程標準化和作業(yè)組織專業(yè)化為原則，按照營配分開、抄收分離、利于監(jiān)督的原則已進行了設置。下一步，各供電所內(nèi)部管理應向崗位健全、分工明確、職能清晰、職責到位、運轉(zhuǎn)高效、及時考核的標準邁進。實施安全生產(chǎn)與用電營銷實行專業(yè)分工管理，提高供電所工作質(zhì)量和效率。配電班工作人員單一從事安全生產(chǎn)方面工作，營業(yè)班工作人員單一從事營銷管理工作，抄表工在保證每月在同一時間抄錄同一表計的基礎上，延長每月的抄表時間，保證實抄率，提高準確率;六是加強績效考核，及時對年度責任狀完成情況，月度安全生產(chǎn)與營銷管理指標完成情況進行考評兌現(xiàn)，充分發(fā)揮“三改”后績效考核(獎勵)工資的作用，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，調(diào)動員工工作積極性。要完善涉及考核的各項方案、細則、管理辦法、責任狀及考核辦法，按照考核辦法本著嚴、細、實的原則，認真、及時、準確、公平、公正完成考核工作，并按月兌現(xiàn)績效工資;七是加強技能培訓，舉辦反事故演習，技術(shù)比武、標準化管理作業(yè)等活動。****年，公司要繼續(xù)加強對員工的培訓工作，把培訓工作形成一項制度，全面提高員工的綜合素質(zhì)。要按照“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原則，從各個方面、各個層次舉辦學習培訓班，在培訓形式上，培訓質(zhì)量上下功夫，提高學習培訓成果。各生產(chǎn)單位、職能部室也要有針對性地經(jīng)常開展業(yè)務技能培訓。對于新上崗和換崗人員，各單位必須堅持先培訓后上崗的原則進行管理。

　　(七)改善工作條件 提高員工待遇

　　****年，公司效益再創(chuàng)新高。****年，要繼續(xù)通過降損增收、節(jié)支增效的手段，努力提高公司 經(jīng)濟效益，不斷改善工作條件，增加職工收入。

　　一是繼續(xù)修繕、美化各生產(chǎn)單位的辦公和職工居住場所，爭取上級批準平地泉供電所新建工程，禮拜寺供電所、賽漢供電所擴建工程，做好設計、立項、施工招投標工作，力爭年內(nèi)建成使用;二是按照我旗對土貴烏拉鎮(zhèn)的整體規(guī)劃，積極協(xié)調(diào)上級部門，爭取將我公司辦公場所列入新區(qū)規(guī)劃建設，年內(nèi)做好土地審批、報批立項、規(guī)劃設計等前期工作;三是效益提高的情況下，想方設法提高職工的工資、獎金、福利待遇。積極爭取上級部門批準，提高職工的工資并及時兌現(xiàn);四是逐步解決有一定專業(yè)知識卻沒有正式工作的職工子女就業(yè)問題，切實為職工解決后顧之憂。鼓勵職工子女上大學，繼續(xù)發(fā)放上學資助獎金;五是關(guān)心離退休、患病、困難職工的生活，在政策允許的范圍內(nèi)，盡可能的為他們解決所遇到的實際困難，體現(xiàn)公司這個大家庭的溫暖;六是發(fā)揮工會職能，合法維護員工的利益，暢通民主管理渠道，落實職代會決議，進一步改進和規(guī)范局務公開的內(nèi)容和程序。積極開展合理化建議征集和評比表彰活動，促進企業(yè)民主管理;

　　(八)加強黨建工作 推進精神文明建設

　　****年，是繼續(xù)深入貫徹落實科學發(fā)展觀和“十七大”、十七屆四中全會精神的重要一年，也是我公司立足新起點、謀求新發(fā)展、創(chuàng)造新業(yè)績的關(guān)鍵之年。為了確保我公司今年的各項目標任務順利完成，黨建工作圍繞公司中心工作將繼續(xù)發(fā)揮服務、促進作用，并提供堅強的組織保障和精神動力。要把黨組織的工作全部融入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理全過程，成為企業(yè)管理的有機組成部分。

　　1.緊密聯(lián)系實際，進一步深入學習貫徹貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的十七屆四中全會精神，

　　把深入學習貫徹學習科學發(fā)展觀和十七屆四中全會精神作為當前和今后一個時期黨的工作的頭等大事和首要的 政治任務。一是要堅持組織中心組學習，把十七屆四中全會精神的學習作為理論學習的重中之重，努力把學習成果進一步轉(zhuǎn)化為指導 實踐、促進工作、確保完成任務的強大精神動力。二是要采取集中學習、 專題講座、理論輔導等多種形式，認真學習、深刻領(lǐng)會。三是要把黨的十七屆四中全會精神作為今年公司??員、黨員干部培訓的重要內(nèi)容，切實用十七屆四中全會精神武裝每一位黨員、每一位職工的頭腦，從而進一步提高黨員隊伍和職工隊伍的政治素質(zhì)。四是要及時宣傳報道學習情況和成效，營造良好的學習氛圍。

　　2.以切實加強作風建設為重點，進一步加強“四好班子”和干部隊伍建設。

　　以切實加強領(lǐng)導干部作風建設為重點，繼續(xù)按照“四、六、八”要求，大力弘揚求真務實、真抓實千的工作作風。公司領(lǐng)導干部要經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，了解實情，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

　　認真學習黨的章程，自覺遵守黨的紀律。黨組織和每個黨員領(lǐng)導干部必須率先把言行規(guī)范到黨的各項紀律上來，做遵守黨的紀律和維護黨的紀律的模范。首先要遵守黨的政治紀律。要自覺與黨中央、上級黨委保持高度一致。其次要遵守黨的組織紀律。關(guān)鍵是認真執(zhí)行好民主集中制原則，執(zhí)行好集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合的制度，凡是“三重一大”問題都要按照“集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，集體討論作出決定。第三要遵守黨的人事紀律。在黨員干部任用、調(diào)配時必須按黨的原則、程序和制度辦理。第四要遵守黨的群眾紀律。核心是要保持黨同職工群眾的密切聯(lián)系，全心全意為人民群眾服務。第五要遵守黨的財經(jīng)紀律。認真執(zhí)行各項財經(jīng)政策、規(guī)定和公司的財務管理制度，確保經(jīng)營安全、干部安全。要通過嚴格執(zhí)行紀律，努力把公司領(lǐng)導班子打造成為政治堅定、步調(diào)一致、紀律嚴明、政令暢通、善于領(lǐng)導科學發(fā)展、和諧發(fā)展的堅強領(lǐng)導集體。

　　3.切實開展黨建“創(chuàng)新工程”，進一步加強基層黨組織建設。

　　按照十七屆四中全會精神，積極推進黨內(nèi)民主建設，著力增強黨的團結(jié)和諧。要尊重黨員的主體地位，保障黨員民主權(quán)力的行使;要認真開展黨建“一抓三創(chuàng)”活動(即：抓和諧企業(yè)建設，黨員創(chuàng)優(yōu)、支部創(chuàng)新、總支創(chuàng)效)，進一步抓好基層、打好基礎;要繼續(xù)認真開展政工同業(yè)對標和“五個一”創(chuàng)建工作;要務實地開展好“黨員模范崗”、“黨員身邊無事故”、“黨員身邊無違紀”等主題實踐活動;要繼續(xù)按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，積極做好組織發(fā)展工作。通過卓有成效地加強基層黨組織建設，使黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在促進企業(yè)又好又快發(fā)展、確保全年各項目標任務完成的工作中得到充分的體現(xiàn)。

　　4.認真抓好黨風廉政建設，進一步鞏固行風建設成果。

　　認真落實黨風廉政建設責任制和行風建設責任制。堅持“ 教育、制度、監(jiān)督”三管齊下，確保經(jīng)營安全、干部安全。

　　加強廉政警示教育，積極開展廉政 文化活動，大力營造廉政文化氛圍，筑牢干部職工拒腐防變的思想道德防線。其次要進一步健全和執(zhí)行廉潔從政、廉潔從業(yè)的各項監(jiān)督預防制度，努力把日常的生產(chǎn)經(jīng)營行為規(guī)范到法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)，積極防范各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

　　繼續(xù)扎實抓好供電窗口規(guī)范化服務建設，認真執(zhí)行供電服務“三個十條”。全體干部職工要牢固樹立“個人形象就是企業(yè)形象”的理念，真誠、快捷為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。繼續(xù)開展行風明察暗訪，自覺接受各行各業(yè)和人民群眾的監(jiān)督，嚴肅查處違紀違規(guī)的行風責任人。

　　5.鞏固企業(yè)文化建設成果，進一步推進精神文明創(chuàng)新建設。

　　企業(yè)文化建設方面，在全面鞏固企業(yè)文化建設成果的基礎上，做好年度企業(yè)文化建設工作，認真抓好企業(yè)文化的深入宣傳灌輸，要加強安全文化、服務文化、廉政文化的建設。把公司負責任、受尊敬的企業(yè)形象塑造起來。繼續(xù)做好對內(nèi)對外宣傳報道，年內(nèi)完成在各級報刊和新聞媒體上刊稿200篇的目標任務。

　　在不影響生產(chǎn)經(jīng)營工作的前提下，積極開展職工群眾喜聞樂見的文體娛樂活動，不斷滿足和豐富干部職工日益增長的精神文化需求。

　　同志們，****年的工作目標和任務已經(jīng)明確，任務繁重而光榮，機遇與挑戰(zhàn)并存，讓我們在烏蘭察布電業(yè)局的正確領(lǐng)導下，在旗委、政府的大力支持下，在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，全體干部職工堅定信心、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新、務實工作，我們的工作任務一定能夠完成，我們的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)。讓我們?yōu)榍袑嵦岣咂髽I(yè)綜合實力，實現(xiàn)公司又好又快發(fā)展，創(chuàng)造公司的美好明天而努力奮斗!

　　謝謝大家。