電話銷售來(lái)開(kāi)場(chǎng)白
開(kāi)場(chǎng)白就像一本書的書名,或報(bào)紙的大標(biāo)題一樣,如果使用得當(dāng)?shù)脑?,可以立刻使人產(chǎn)生好奇心并想一探究竟。反之,則會(huì)使人覺(jué)得索然無(wú)味,不再想繼續(xù)聽(tīng)下去。下面是小編收集整理的電話銷售3種開(kāi)場(chǎng)白,希望對(duì)你有所幫助!
1. 以金錢為主題的開(kāi)場(chǎng)白
幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如:
“張經(jīng)理,我是來(lái)告訴你貴公司節(jié)省一半電費(fèi)的方法。”
“王廠長(zhǎng),我們的機(jī)器比你目前的機(jī)器速度快、耗電少、更精確,能降低你的生產(chǎn)成本。” “陳廠長(zhǎng),你愿意每年在毛巾生產(chǎn)上節(jié)約5萬(wàn)元嗎”
2. 以利用好奇心為主題的開(kāi)場(chǎng)白
現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一;美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對(duì)于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對(duì)象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì)引起人們的注意,電話銷售人員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意。
一位電話銷售人員對(duì)顧客說(shuō):“老李,您知道世界上最懶的東西是什么嗎”顧客感到迷惑,但也很好奇。這位電話銷售人員繼續(xù)說(shuō),“就是您藏起來(lái)不用的錢。它們本來(lái)可以購(gòu)買我們的空調(diào),讓您度過(guò)一個(gè)涼爽的夏天。”
電話銷售人員制造神秘氣氛,引起對(duì)方的好奇,然后,在解答疑問(wèn)時(shí),很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。
3. 舉著名的公司或人為例的開(kāi)場(chǎng)白
人們的購(gòu)買行為常常受到其他人的影響,電話銷售人員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會(huì)收到很好的效果。如:“李廠長(zhǎng),××公司的張總采納了我們的建議后,公司的營(yíng)業(yè)狀況大有起色。”
舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢(shì),特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時(shí),效果就更會(huì)顯著