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后勤接待工作個人總結(jié)

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  總結(jié)要根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進措施等。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你搜集的后勤接待工作個人總結(jié),希望你喜歡!

  后勤接待工作個人總結(jié)篇1

  關(guān)于會議接待工作的一些想法為進一步完善會議接待流程,將我司的接待工作提升到 一個新的高度,本人特將自己參與會議接待后的一些經(jīng)驗及 發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié),分享如下

  對于會議接待工作,必須做到細(xì)致入微,會議接待前期 的準(zhǔn)備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵,準(zhǔn)備 工作主要分為以下幾個方面

  一、及時與對方對接人及本方對接人溝通,了解清楚會 議內(nèi)容及客人行程等情況,同時征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見,是否有 特殊要求; 二、落實會議場地,調(diào)試音響設(shè)備,并根據(jù)對會議是否 用及投影設(shè)備及時調(diào)試; 三、根據(jù)對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況 合理擺設(shè); 四、準(zhǔn)備會議的相關(guān)資料,包括提供給對方的資料以及 提供給我方領(lǐng)導(dǎo)的資料; 五、確定客人來司的出發(fā)時間,落實接待用車,駕駛員 必須提前 5 分鐘啟動車內(nèi)空調(diào),待客人離開時,駕駛員必須 提前將車停靠在盡可能離大樓出口較近的位置; 六、會議用品準(zhǔn)備,包括會議用紙、用筆、用水、水果、 鮮花、相機、錄音筆等。 七、有用餐安排的,必須提前做好用餐地點,規(guī)格的落 實以及席位座次的擬定。

  接待過程中,必須注意到以下幾點

  一、 著裝規(guī)范,統(tǒng)一工裝; 二、行為舉止規(guī)范,符合公司文化。包括正規(guī)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 下的電梯內(nèi)站位、讓道、站姿、坐姿等行為; 三、認(rèn)真做好會議記錄。

  接待任務(wù)完成后,還需要進行及時的總結(jié),包括會議記 錄整理、影音資料整理、接待總結(jié)等。

  存在的問題

  一、周五有接待任務(wù)的,行政部接待人員及其他部門相 關(guān)參會人員不得穿便裝,必須身著工裝; 二、 必須加強與對方對接人的聯(lián)系, 及時確定客人方位, 并及時反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo),以保證公司領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時迎接 客人。

  三、應(yīng)提高對臨時變動事件的應(yīng)急處理能力,必須從根 本上通過加強與對方對接人的聯(lián)系,第一時間獲知臨時變動 情況。

  后勤接待工作個人總結(jié)篇2

  幾年來,##市政府接待辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路,以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo),自覺增強責(zé)任意識,充分發(fā)揮接待“載體”功能,有效地推進了自身工作登臺階、上水平,較好地履行了接待部門的職能作用,為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)順利開展工作、擴大對外交流、推動經(jīng)濟社會快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

  主要做了以下幾方面工作。

  1、嚴(yán)格把握四項原則。針對接待工作“利害攸關(guān)、聯(lián)系廣泛、事無巨細(xì)”的特點,努力做到堅持原則,有的放矢。一是堅持服務(wù)經(jīng)濟建設(shè),服務(wù)機關(guān)工作的原則。為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)是接待工作的首要職能,我們更新思想觀念,跳出狹隘封閉的“小接待”圈子,圍繞市委、市政府的重大經(jīng)濟活動,改進工作方法,牢牢掌握接待工作的主動權(quán),努力開創(chuàng)“大接待”新格局。近年來,較好地完成了##區(qū)奠基典禮、首屆##節(jié)等重大慶典活動,中央、盛市領(lǐng)導(dǎo)檢查、考察活動及俄、日、韓等國官員、客商外事交往的接待工作。二是堅持熱情周到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。工作中,我們努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,慎思慎行、細(xì)致周到,滿腔熱情地為客人服好務(wù)。4年以來,對主要接待點的服務(wù)員進行了多批次的崗位培訓(xùn),提高了服務(wù)質(zhì)量和水平,受到了客人廣泛好評。三是堅持實事求是,因地制宜的原則。根據(jù)我市的實際,注重挖掘民族、地方特色,量力而行,精心接待。如水果,突出了##特產(chǎn)蘋果梨、K9等;紀(jì)念品,突出了“八寶山珍”、木耳塊等;餐飲,突出了##魚、##蟹等;風(fēng)味,結(jié)合了朝鮮、俄羅斯等民族和異國的特點,既體現(xiàn)了##特色,又宣傳了##特產(chǎn)。四是堅持方便務(wù)實,勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下,堅持一切從實際出發(fā),不擺闊氣,不講排場,嚴(yán)格按照要求辦事,既保證了接待工作的圓滿完成,又節(jié)省了接待支出,減輕了財政壓力。

  2、突出抓好五個環(huán)節(jié)。我們著力抓好日常服務(wù)各個環(huán)節(jié),力求“全面、細(xì)致、體貼、周到”。一是抓好迎送服務(wù)。迎是接待的起點,送是接待的終點。我們從搞好迎送入手,詳細(xì)了解情況,進行周密安排,做到熱情簡節(jié),善始善終,使客人高興而來,滿意而去。二是抓好膳食服務(wù)。“民以食為天,客以吃為先”。在膳食服務(wù)上我們突出地方風(fēng)味和民族特色,精心安排飲食菜肴,妥善安排宴會。如在##等地設(shè)立接待點,讓客人品嘗到了##的特產(chǎn)和特色風(fēng)味。去年8月省第三次接待工作現(xiàn)場會在##召開,與會的省委副書記##對##工作給予了充分的認(rèn)可及表揚,認(rèn)為我市的接待工作細(xì)致周到,服務(wù)熱情,尤其餐飲方面特色獨具,給蒞臨的領(lǐng)導(dǎo)和客人以賓至如歸的感受,留下了深刻的印象。三是抓好住宿服務(wù)。精##等衛(wèi)生、設(shè)施條件好、服務(wù)質(zhì)量高的賓館為指定接待點,根據(jù)客人的不同要求和特點,合理安排住宿地點,營造了舒適住宿環(huán)境。四是抓好行車服務(wù)。及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門,合理安排調(diào)動車輛,做到準(zhǔn)時、暢通、安全。五是抓好安全服務(wù)。突出保密、消防和治安三個關(guān)鍵,注意消除一切不安全因素,保證客人及其物品、信息資料的安全。

  3、強化落實三項保證措施。我們把接待工作作為服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和機關(guān)運轉(zhuǎn)的有效手段,樹立過緊日子的思想,注重尺度,掌握標(biāo)準(zhǔn)。一是控制總量,嚴(yán)格流程。市五大班子接待客人都要通過接待辦,由接待辦統(tǒng)一安排。程序是五大班子辦公室開具接待通知單,市接待辦蓋章并確定接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)。反流程接待一律不予報銷。特殊情況必須在事前征得接待辦同意。二是定點接待,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。為了便于管理,市接待辦通過比較鑒別確定固定接待點。市五大班子進行接待時,必須按照接待辦指定的接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)進行接待,不得隨意更改接待地點或提高接待標(biāo)準(zhǔn),做到宴請熱情而不鋪張,高雅而不奢侈,精致而不寒酸。三是定期通報,嚴(yán)格監(jiān)督。市接待辦在嚴(yán)格把關(guān)的基礎(chǔ)上每季度通報一次接待情況,及時提出存在的問題和解決辦法。市接待辦經(jīng)常與五大班子辦公室溝通,建立程序規(guī)范、協(xié)調(diào)順暢的工作關(guān)系,共同做好接待工作。由于嚴(yán)格執(zhí)行了這些措施,近幾年,我們的接待水平逐年提高,接待量逐年增長,接待費用卻未上升。

  近年來,我市的接待工作雖然取得了一定的成績,但仍存在著一些未能解決的深層次問題。今后,我們將進一步改進接待方式和方法,努力提高接待水平,為促進##經(jīng)濟社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  后勤接待工作個人總結(jié)篇3

  20xx年,我們在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,按照“從簡、從細(xì)、從嚴(yán)”的六字方針,克服人手少、事務(wù)多、任務(wù)重的種種矛盾和困難,緊緊圍繞縣委中心開展工作,認(rèn)真履行了接待辦的基本職能,樹立了**縣的窗口形象。下面,我們把2004年接待工作的基本情況向領(lǐng)導(dǎo)作一簡要匯報。 全年共接待269批客人,達(dá)5736人次,其中美籍華人3人,部級領(lǐng)導(dǎo)7人,省上客人865人,市上3402人,兄弟縣1083人,鄉(xiāng)友301人,客商75人,并協(xié)助縣委、縣政府、各部門接待大小會議69次,如2004年全縣經(jīng)濟工作會議,政法、統(tǒng)戰(zhàn)、綜合等會議,第四屆桃花藝術(shù)節(jié)客人、全省水保會議,果州詩社一行,“8.13”調(diào)查組,“9.27”事件……接待辦的兩位工作人員還協(xié)助市接待辦,接待了浙江省省委書記,中國共產(chǎn)黨中央胡錦濤,中央、紀(jì)委書記吳官正等大型接待。在多次接待中,我們本著熱情大方,不卑不亢、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨,贏得了國家及省市客人的好評。 在財務(wù)管理方面,我們對公務(wù)接待和會議費實行統(tǒng)一管理、預(yù)算包干、限額支付、集體審核的辦法,嚴(yán)格公務(wù)接待費和會務(wù)費用的管理,杜絕了公務(wù)接待和會務(wù)費多支、亂支、濫支等現(xiàn)象;對各項費用報銷和重大經(jīng)費支出,同樣堅持票據(jù)要素齊全、層層把關(guān)審批的原則。同時,嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行,做到了接待規(guī)格不超標(biāo)、經(jīng)費不超支、私客不準(zhǔn)公請,??顚S?,做到了精打細(xì)算,堅持了從簡、從細(xì)、從嚴(yán)搞好接待工作,既節(jié)儉了開支,又讓來賓們滿意,真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力,接待工作無小事,為宣傳**起到了積極作用。 200*年,我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足中開展新一年的接待工作。

  1、強化學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。在新的一年里,我們將對接待工作人員提出新要求:一是學(xué)習(xí)普通話;二是加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn);三是增強后勤人員作好后勤服務(wù)的危機感、使命感。

  2、強化領(lǐng)導(dǎo),健全組織。雖然只有3人,但是我們將建立科學(xué)合理的用人機制,做到有崗有人、有責(zé)有職,盡心服務(wù),擔(dān)負(fù)起縣委、人大、政府、政協(xié)對內(nèi)對外的行政后勤服務(wù)工作,并堅持做到萬無一失。

  3、轉(zhuǎn)變觀念,堅持后勤服務(wù)也是行政的工作思路。后勤服務(wù)看似一些瑣碎的小事,登不上大雅之堂,但是,如果這些小事不落實,大事就無從談起,尤其是后勤服務(wù)有大無小。因此,我們把日常服務(wù)與重大事項服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與為職工服務(wù),為部門服務(wù)與為基層服務(wù)作為服務(wù)的重要內(nèi)容,放在講政治的高度,在思想認(rèn)識、方案擬制和具體實施等方面均環(huán)環(huán)緊扣,同等重視,為高質(zhì)量的機關(guān)后勤服務(wù)理清了思路。 在過去的兩年接待工作中,我們做了一些探索和努力,取得了一點成績,積累了一點經(jīng)驗,但我們始終保持著清醒的頭腦,因為在各兄弟縣市區(qū)身上,值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的東西還很多。“他山之石可以攻玉”,博采眾長,見賢思齊,永遠(yuǎn)是我們的座右銘。我們將以更加開放的心胸,笑迎四海賓朋,以更加開放的姿態(tài),參與**的建設(shè)熱流,為宣傳蓬發(fā)、打造**塑造良好的窗口形象。

  
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總結(jié)要根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進措施等。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你搜集的后勤接待工作個人總結(jié),希望你喜歡! 后勤接待工作個人總結(jié)篇1 關(guān)于會議接待工作的一些想法為進一步完善會議接
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