管理工作述職報告
作為一名管理人員,要學會為大局負責,述職報告中也該體現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃的能力,那你知道怎么寫了嗎?下面是小編為大家整理的關于管理工作述職報告,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
管理工作述職報告1
根據(jù)學院的統(tǒng)一布署,按照學院有關考核工作的要求,我在這里將--年的工作情況向大家作一匯報,請大家給予評議。
本人自--年--月主持后勤服務集團工作以來,嚴格按照與學院簽訂的干部管理合約以及學校紀委關于廉潔從政的條款要求,規(guī)范自己,認真履行自己的工作職責,堅持“以穩(wěn)定為大局,以服務為根本,以發(fā)展為己任”的理念,堅持加強集團的制度建設,持續(xù)強化安全與服務意識、凈化校園環(huán)境,著力推進節(jié)約型校園建設,確保學校后勤保障工作安全有序地開展。一年來,本人不計得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作,在學院領導的關心與支持下,通過集團全體員工的共同努力,圓滿完成了學院及主管部門賦予集團的各項工作任務?,F(xiàn)匯報如下:
一、積極投身深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,提高政治理論水平
按照學校黨委與學校活動辦公室的統(tǒng)一部署,根據(jù)集團總支的具體安排,認真學習,加強落實,較好地完成了學習實踐活動三個階段的各項工作任務,也使本人的政治理論水平得到了提升。根據(jù)活動要求,認真謀劃,扎實整改,取得了較好效果。抓好集團領導班子的思想建設、組織建設與作風建設,協(xié)助做好黨員干部的思想政治教育工作,協(xié)助做好了集團黨支部的換屆工作。
二、認真做好集團員工的聘用與培訓工作,提高服務水平。
根根據(jù)學校第三輪聘任的相關文件精神,做好集團內聘任工作。廣泛聽取群眾意見,調整集團機構設置,切實做到選賢任能,根據(jù)專業(yè)優(yōu)勢與特長安排崗位,調動集團工作人員的積極性,保證集團各項工作有序開展。
為提高集團員工政治思想素質,增進集團員工業(yè)務技能,大力推進培訓工作,從規(guī)章制度、組織紀律、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生與業(yè)務技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓。--年6月15日分別與集團中層干部及全體員工簽訂了管理合約與聘用合約,并作了題為“如何做一名優(yōu)秀的高校后勤員工”的專題講座。
本著“構建和諧校園,活躍后勤文化,提高員工技能”的宗旨,集團于--年11月份成功舉辦了“--學院第二屆廚藝大賽”。增進了與學校廣大師生之間的相互理解、相互溝通,促進了伙食質量與服務態(tài)度進一步提高,取得了良好的效果,也得到省高校后勤協(xié)會的充分肯定。
三、加強制度建設,完善運行機制,確保各后勤保障工作安全有序開展。
(一)加強制度建設,促進后勤工作科學化、規(guī)范化
1、在集團ISO9001:2000質量管理體系認證全面推行的基礎上,建立完善各項工作制度,制定符合學校實際且操作性強的措施,使各項制度與措施真正落到實處。使管理更加科學、服務更加規(guī)范、績效更加明顯。
2、加強聘用員工的管理。集團自籌資金對西區(qū)學生宿舍區(qū)平房進行了維修改造,集中安排住宿、集中管理,住宿用電用水裝表限額使用,消除了安全隱患,此項措施將逐步推廣。
3、完善并落實巡查報修制度,將檢修、報修落實到物管中心每個保潔員、落實到宿管中心每個管理員,使報修迅速,維修及時。
4、完善集團日常財務管理制度,規(guī)范財務報銷流程等財務行為,嚴格控制費用支出,降低成本,減少浪費,提高效益。
5、認真組織學習《勞動合同法》,理解其內涵,并按照要求與學校相關部門協(xié)作,修正制度、調整崗位、依法用工,認真解決集團外聘員工的社會保險與保障,消除用工風險,規(guī)范用工制度;以法律為依據(jù),規(guī)范各類合同、協(xié)議。依法管理、依法辦事。
(二)完善運行機制,加強制度落實,加大后勤工作的執(zhí)行力
我們一方面加大執(zhí)行力度,嚴格規(guī)范管理,確保機制的順暢運行,確保工作落到實處。另一方面要加強監(jiān)督檢查,從多渠道了解工作過程與工作效果,認真分析研究,不斷完善后勤工作。
1、建立以后勤服務集團為主的內控運轉機制,加強對餐飲、宿管、物業(yè)、水電維修等重點服務領域服務質量的內控。后勤服務集團成立質量監(jiān)控部,代表集團加強對后勤服務各領域工作的監(jiān)督檢查,直接對集團領導負責;飲食、宿舍等重點部門成立質量安全監(jiān)督組,加強內部監(jiān)控;充分發(fā)揮學生伙管會、宿管會的監(jiān)督作用;將服務業(yè)績與社會效益與管理人員的績效考核掛鉤。
2、構建以總務處(甲方)為主,轄區(qū)衛(wèi)生防疫部門、學生伙管會、學生宿管會、校風糾察隊、學生信息員為輔的外控運轉機制。
3、充分發(fā)揮服務對象的反饋監(jiān)督,暢通校園監(jiān)督渠道。定期召開學生伙食管理座談會、學生宿舍管理座談會會、學生信息員座談會;在學生中定期開展后勤各項工作“滿意度”調查;聘請學生信息員監(jiān)控并反饋后勤服務質量;在學生就餐場所設立餐飲質量投訴臺、公布投訴電話,在校園網(wǎng)上設立集團信箱、后勤服務互動平臺、學生宿舍管理信息群等,發(fā)揮全校師生對后勤工作的監(jiān)督作用。形成了全校師生與后勤之間的信息互動平臺,取得了良好的監(jiān)督與溝通效果。
4、重視意見反饋,認真落實整改措施。根據(jù)學校學習實踐科學發(fā)展觀活動第三階段邊整邊改的要求,對學生教師反映強烈的問題,認真整改。如后勤集團利用寒假,自己動手,利用廢舊材料,對原有的晾曬設施進行維修,增設了新的晾曬場所及設施,緩解了學生曬衣難的問題,得到學生的好評。針對在校領導接待日、教學期中檢查及各二級學院學生信息員反饋的意見與建議,我們逐條加以梳理、分解,認真落實整改措施,爭取能在第一時間整改到位。如為維護學生利益及財產(chǎn)安全,集團自籌資金,在每棟學生宿舍樓的值班室里增設貴重物品存放柜,學生免費存放,以解決同學的后顧之憂。
(三)圍繞穩(wěn)定大局,做好各項后勤保障工作
1、為進一步推進學校飲食服務工作的社會化改革,提高西區(qū)食堂經(jīng)營服務水平,根據(jù)院長辦公會的決定,在學校西區(qū)大食堂托管招標領導小組的指導下,順利完成西區(qū)一樓食堂的托管工作,實現(xiàn)東、西校區(qū)飲食服務理念、服務模式的.互相借鑒、互相促進,共同提高服務水平與服務質量。
2、堅持以人為本,持續(xù)改進師生伙食質量。后勤服務集團認真落實科學發(fā)展觀,堅持以生為本,著力加強東、西校區(qū)飲食衛(wèi)生安全工作,合理調整特色窗口經(jīng)營服務區(qū)域,加強衛(wèi)生安全監(jiān)督與檢查,保證原料質量,控制成本,強調服務人員文明用語、微笑服務,并主動征詢就餐者的意見與建議,做到持續(xù)改進,不斷提高。
集團在深入學習科學發(fā)展觀活動中,結合教職員工的意見與建議,開設教職工就餐窗口,并根據(jù)教工需要,由教工就餐點擴大到教工小餐廳。逐步改善了教職工就餐條件,不斷提高了飯菜質量,滿足了教職員工就餐的要求,受到一致好評。
3、加強學生宿舍管理,確保學生宿舍的安全。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度與學生宿舍管理規(guī)定,實行上課期間憑證出入、大件物品出入及來訪人員登記制度等。在學校領導的重視下,經(jīng)與總務處、學生處、各院(部)協(xié)調,合理調整學生住宿,順利解決了09秋季新生住宿。
4、認真貫徹落實春季愛國衛(wèi)生運動,美化校園環(huán)境工作。后勤集團在學校的部署下,認真貫徹落實春季愛國衛(wèi)生運動,做好校內衛(wèi)生保潔與消毒工作,積極防控傳染病,保障師生員工的身體健康,促進了學校的和諧穩(wěn)定。
5、認真做好各項水電保障、維修工作。水電維修采取主動巡查檢修為主與用戶報修相結合的辦法,確保了教學、科研及各類考試需求。有力的保證了學院的教學、科研、辦公及師生正常生活的用水、用電與維修服務,并加強水電費的收繳工作,實行量化管理。全年水電費回收達到42萬元,完成了預定的工作任務。
6、積極配合完成團省委大學生西部行培訓期間的各項后勤保障工作。暑假期間,后勤集團精心組織、認真落實,從飲食、住宿、水電保障、開水供應、環(huán)境衛(wèi)生、會場布置等方面,積極配合完成團省委大學生西部行的各項后勤保障工作。
7、為了做好50周年校慶后勤保障服務工作,后勤服務集團認真組織、切實落實,抓好后勤保障工作的每個環(huán)節(jié)。狠抓校園凈化、綠化、美化工作,確保校園環(huán)境的整潔、有序,校園綠樹成蔭、繁花簇景,教室及樓宇內等公共場所窗明幾凈,營造出濃濃的慶典氛圍。為了保證校慶期間學校師生員工吃上美味可口的飯菜,餐飲工作人員早出晚歸、連夜奮戰(zhàn),確保了學?;锸彻?,使全校師生都能感受到學校的關懷、感受到校慶的氣氛。維修服務中心制定了多項保障措施,精心維護、仔細排查,確保了校慶各項會議與各項活動的水電保障。
8、12月1日——12月4日,我校中醫(yī)學專業(yè)試點認證工作進行現(xiàn)場考察期間,帶領物業(yè)、維修、餐飲等相關中心,加大對校園環(huán)境、教學、實驗與行政等場所的衛(wèi)生保潔與水電保障巡查力度,消除隱患,不留死角,盡心盡力做好各項后勤保障工作,認真做好認證期間會場安排、校園水電、校園環(huán)境的整治工作,校園清潔干凈無落葉、教學、實驗等場所窗明幾凈,就連各個樓宇的衛(wèi)生間都進行了徹底清洗,為認證工作添磚加瓦。
9、加強對雨雪天氣防范應對工作,各中心周密部署,積極組織,備齊物資,提升雨雪天氣應對保障能力,確保食堂的物資供應,加強值守,暢通雨雪天氣信息傳輸渠道。加大對電氣線路、供水管道、校園綠化樹木、廁所、自行車車棚、職工宿舍平房等易受雨雪災害的區(qū)域與設備設施進行重點巡視檢查,帶頭組織人員清理道路及樹枝上的積雪,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即進行排除,確保了校園安全穩(wěn)定。
四、積極采取措施,推進節(jié)約型校園建設
1、為推進節(jié)約型校園建設工作的順利進行,集團成立了黨政領導負責的節(jié)能降耗領導小組,下設節(jié)能降耗領導小組辦公室,集團各部門負責人均為領導小組成員,具體指導集團的節(jié)能降耗工作。并要求各部門根據(jù)部門實際情況,制定具有針對性的節(jié)約計劃與措施。
2、集團成立了物資采購領導小組,統(tǒng)籌安排指導集團物資采購工作。建立完善物資公開招標采購制度,規(guī)范管理物資審核、采購、登記、使用、管理等流程,增強物資采購的透明度,強化了資產(chǎn)管理的約束機制,有效的防止了重復購置,較好的保證了采購質量,降低了成本,堵塞了漏洞,加大了對資產(chǎn)變動的監(jiān)控管理,防止資產(chǎn)流失。
3、進一步加強水、電管理,規(guī)范學生的水、電使用行為,按照“嚴格管理,規(guī)范使用,杜絕違章,確保安全與供應”的原則,嚴格執(zhí)行《--學院學生宿舍水電管理規(guī)定》,節(jié)約水電資源;對有關保障學生生活的部門(如食堂、浴室、開水房、鍋爐房等)采取收支兩條線原則(即按照實際用量收取水電費,據(jù)實結算,最后根據(jù)實際情況返還水電費作為投入),增強了各部門的節(jié)約意識,控制了水電的無謂損耗;加大回收力度,避免浪費。
4、積極引進新科技,進行水電改造
⑴大力推廣使用節(jié)能燈具
在學生宿舍區(qū)、教學區(qū)、辦公區(qū)安裝使用節(jié)能燈具,并裝表計量進行對比分析。
⑵學生宿舍安裝電智能開關
原西區(qū)學生宿舍4號樓(原生源賓館)、5號樓(原西區(qū)青年教工集體宿舍樓)沒有電智能化控制系統(tǒng),存有較大安全隱患。集團在每個宿舍安裝電智能開關,實現(xiàn)對大功率電器的斷電控制,在一定程度上對學生宿舍安全用電起到監(jiān)控作用,消除了隱患,降低了能耗。
⑶燃煤鍋爐改造
根據(jù)學校兩代會《院長工作報告》的精神與要求,為切實推進節(jié)約型校園建設,后勤服務集團淘汰了東、西校區(qū)超期使用的高能耗、高污染的燃煤鍋爐,在學校東區(qū)選擇天然氣作為新設備使用能源,西區(qū)使用峰谷電作為新設備能源,采取新型節(jié)能、低耗、安全、環(huán)保的無壓、低壓鍋爐與電蒸汽發(fā)生器,統(tǒng)一解決學生食堂蒸氣、學生飲用開水與浴室熱水供應。為此,集團克服困難,墊資30多萬元,緩解學校資金壓力。
⑷自籌資金,增添學生食堂的各項設施
為減少因蒸氣管道長、保溫效果差造成的浪費,集團自籌資金20多萬元為東西校區(qū)食堂購置電磁炒灶、蒸汽發(fā)生器及蒸飯車,淘汰食堂能耗大、污染嚴重、陳舊破損的設備,這樣,改變了傳統(tǒng)供熱方式,實現(xiàn)了節(jié)約的目標;而且由于改變了蒸飯方式,米飯的質量也有較大提高,使長期以來學生對食堂米飯硬的意見得到了緩解。
以上是我們一年來的工作回顧,由于個人能力有限,學習不夠,有許多工作還沒有做到位,離黨委的要求與同志們的期望尚有較大的距離,有待于在今后的工作中進一步加以改進與完善,也衷心希望各位領導能給以悉心指導,一如既往的關心我、支持我。
管理工作述職報告2
尊敬的---公司總經(jīng)理董事會:
今年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司總經(jīng)理,總經(jīng)理述職報告范文現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:
一、及時調整思想,更新觀念,適應新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司總經(jīng)理“主角”。作為公司總經(jīng)理,嚴格按照董事會的授權與經(jīng)營范圍,帶領員工隊伍圍繞總公司總下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司總經(jīng)理的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司總經(jīng)理規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質建設,努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司總經(jīng)理一起事務我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司總經(jīng)理所用,為公司總經(jīng)理奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質的經(jīng)營管理工作團隊
1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求,總經(jīng)理述職報告范文結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,總經(jīng)理述職報告范文合力地完成公司總經(jīng)理的計劃與任務。
三、務實創(chuàng)新,科學規(guī)劃,著力構建適應企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設置部門崗位(職務)職數(shù),對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位(職務)分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標,合理安排,整合企業(yè)各項工作,做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設,提高市場競爭能力。公司總經(jīng)理多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質,今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關規(guī)定,積極申報完善企業(yè)燃氣資質及區(qū)域確定,并按照《四川省燃氣管理條例》的要求,對公司總經(jīng)理企業(yè)燃氣資質注冊登記手續(xù),使其合法化,為公司總經(jīng)理今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區(qū)域管理,調整發(fā)展思路,規(guī)范農村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序,保障人民生命財產(chǎn)和公共安全,明確燃氣供應范圍,按照四川省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》(川建發(fā)〔2005〕200號)文件精神,以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定,公司總經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃,總經(jīng)理述職報告范文特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司總經(jīng)理的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風,全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作,圓滿地完成了全年的工作任務,取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止2007年底安全供氣萬方,完成年度責任目標的____,同比增長___;經(jīng)營總收入___萬元,完成年度責任目標的__,同比增長___;實現(xiàn)經(jīng)營利潤___萬元,完成年度責任目標的___,同比增長___;供氣輸差率___,比年度責任目標下降____個百分點,較去年下降___個百分點;新增天然氣用戶--戶;全年人工工資__萬元,同比增長___,對外各項業(yè)務支出__萬元;
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進一步理順企業(yè)外部關系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設,進一步提高自身素質,以適應企業(yè)工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,總經(jīng)理述職報告范文一年來,總結過去,在上級的堅強領導下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務,成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為公司總經(jīng)理下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,我將加強各項工作的學習,與董事會成員一起,帶領公司總經(jīng)理全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進公司總經(jīng)理健康長遠的發(fā)展。
管理工作述職報告3
根據(jù)市委組織部信息處下發(fā)的“關于在我市開展干部檔案管理工作檢查的通知”精神,結合我局的干部檔案工作實際情況,我們迅速行動、突出重點、認真細致地逐條逐項按照《--市干部檔案管理工作檢查評分表》的要求,實事求是地進行自查。
一、充分認識人事檔案工作的重要性
檔案工作是各項管理工作的重要組成部分,--指出“檔案是人類活動的真實記錄,是人們認識和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案,我們能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預見未來。檔案事業(yè)是黨和國家事業(yè)發(fā)展的一個不可缺少的方面,是一項崇高的事業(yè)?!?/p>
這充分說明了檔案工作在建設中國特色社會主義事業(yè)中的重要地位、重要使命和重要意義。我局十分重視檔案工作,以黨的十-大重要思想為指導,緊緊圍繞全市組織、人事工作中心任務,堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新,立足材料的收集和案卷的整理,狠抓基礎設施建設和檔案管理人員的素質建設,不斷提高管理水平,為全市改革發(fā)展提供優(yōu)質服務。
二、加強人事檔案工作的組織領導
我局非常重視對干部人事檔案管理工作的領導,將這項工作擺上重要議事日程。由主管局長親自抓,加強了對我局干部人事檔案管理工作的領導和協(xié)調。主管干部人事檔案管理工作的領導,定期聽取工作匯報,切實解決工作中遇到的實際問題。
下設辦公室和具體工作人員,堅持一切從實際出發(fā),明確分級管理責任,制定了切實可行的工作計劃,并認真組織實施,全面、準確、真實地保存好各種檔案。檔案工作者能夠充分認識到檔案工作的重要性,切實增強做好檔案工作的使命感和責任感,確保干部人事檔案管理工作順利和深入的開展,努力開創(chuàng)干部人事檔案工作的新局面。
三、歸檔與整理情況
在市委組織部信息處下發(fā)《關于在全市開展干部檔案管理工作檢查的通知》后,我局就對這項工作進行了部署,將上級文件精神、要求進行了認真研讀,并明確了時間、要求和標準。同時,我們嚴格按照文件,以《干部檔案工作條例》中第五章《檔案材料收集、鑒別與歸檔》執(zhí)行,采取多種形式,加大工作力度,逐份清理干部檔案,對所缺材料逐項進行登記、索要。對收集歸檔的材料,認真細致地進行鑒別,剔除不應歸檔的材料,使歸檔材料真實可靠、文字清楚、對象明確、手續(xù)完備。需經(jīng)組織審查蓋章和本人簽字的,蓋章簽字后歸入干部檔案。
在干部檔案的整理工作中,我們做到認真鑒別、分類準確、編號有序、目錄清楚、裝訂整齊。通過整理使每卷檔案達到完整、真實、條理、精煉、實用的要求。按照干部人事檔案收集制度、鑒別制度、整理制度、查(借)閱制度、轉遞制度、保密制度、保管制度、管理人員職責等各項制度,做到完善各種登記薄和臺帳。
四、檔案的利用和轉遞情況
我局的干部人事檔案在利用時,查閱單位要填寫《查閱干部檔案審批表》,按照查閱干部檔案的規(guī)定辦理審批手續(xù),需要有主管局長簽字方可查閱,不得憑借調查證明材料介紹信查閱干部檔案。干部人事檔案一般不外借,如必須借出使用時,要說明理由,經(jīng)過主管局長批準,并嚴格履行登記手續(xù),歸還,不得擅自轉借他人。在干部檔案的轉遞中,我們也嚴格按照統(tǒng)一規(guī)定的“干部檔案轉遞通知單”的項目詳細登記,嚴密封包,收到檔案的單位,經(jīng)核對無誤后,在回執(zhí)上簽名蓋章立即取回。
五、干部人事檔案工作中存在的問題
我局干部人事檔案現(xiàn)代化管理應充分發(fā)揮計算機在干部人事檔案保管、保護及利用方面的作用,提高現(xiàn)代化管理水平。積極爭取領導和相關部門支持,制定了經(jīng)費預算并得到落實,購置新式檔案盒,更換密集架,做到防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設施齊全。
通過自查,找到原因,也增加了信心,目前,我們干部人事檔案已經(jīng)全部加工整理完畢,正在進行材料收集和整理目錄階段,逐步完成市委組織部文件中要求的任務。
干部檔案管理工作是黨和國家干部工作不可缺少的一個重要組成部份,是做好干部工作的基本條件之一,干部檔案管理工作的好壞直接影響到干部工作的效率和質量,涉及到每個干部的切身利益。為了更好管理干部檔案,為干部工作服好務,今年,我局將就人事檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問題進行深入的調研,并就此提出解決問題的思路及對策。
管理工作述職報告4
時光飛逝,20--年在--物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過?;厥?-年,在公司領導的熱忱關懷下,在部門主管的悉心指導下,在公司同事的密切配合與幫助下,我的各項工作順利完成,在此感謝各位對我的關心和幫助。
作為一名物業(yè)樓層管理員,我的主要工作職責是:對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查,小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,空置房及裝修房不定期不定時巡查,業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決,業(yè)主投訴和建議的正確處理,定期對業(yè)主進行回訪等。
一年以來,我尊敬領導,團結同事,熱情服務住戶。上班不無故遲到早退,堅持學習,堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺,使我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提高自身的素質與才能。為了20--年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將20--年主要日常工作和階段性工作述職如下:
一、日常工作及完成情況:
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并將協(xié)調處理的結果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡,截止到20--年--月--日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20--年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運,并一車一照登記記錄等業(yè)務。
2、建立健全業(yè)主檔案工作:已完善及更新業(yè)主檔案359戶,并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況:全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項,業(yè)主單位報修115項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關檔案。
4、信息發(fā)布工作:粘貼小區(qū)各類通知單,電話通知業(yè)主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次,盡量做到表述清晰、用詞準確,同時對通知內容做好相關解釋工作。
5、住戶服務意見調查工作:完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高本人的服務質量及服務水平;在11月中旬的時候,協(xié)同客服組成員逐戶進行20--年年度客戶滿意度調查,更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項:全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛28余起,成功率約95%,未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓學習工作
20--年-月--日參加公司組織的ISO9000質量體系管理培訓;20--年-月--日參加F1消防演習等項目培訓。
三、自我總結和認識
在這一年里,我雖然完成了公司交代的各項任務,得到領導的褒獎,同事的好評,同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導,離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距??陀^自我剖析,自身尚存在諸多不足之處,由于本人性格內向,文化素質不是很高,這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面,還有很大的提升空間。
因此,以后我還要加強理論學習,尤其是有關業(yè)務知識的學習,夯實理論基礎,積累工作經(jīng)驗,與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,虛心請教,向能者學習,提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正,以待在今后的工作中進一步加強。
四、--年工作和學習安排
1、認真負責的完成本職工作,在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率。
2、在以后工作中,我堅決執(zhí)行[真誠服務每一天]的服務宗旨,以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢騷,我們需要耐心解釋,充當救火隊的角色,做聽眾,做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中,幫助業(yè)主解決生活中的麻煩,
3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則,當好業(yè)主的好助手,好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求,及時認真的解決力所能及的事情,記錄他們的批評建議,報給相關部門,及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾,不懼困難,盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學習,了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之,通過各種方法提高自己的理論水平,不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作,認真學習,不斷提高自己的業(yè)務水平。
今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。20--年業(yè)已過去,我們滿懷信心的迎來20--年。新的一年意味著新的面貌,新的挑戰(zhàn),新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下,匯商物業(yè)公司的明天會更好。作為公司的一份子,在20--的工作中,我將一如既往,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
管理工作述職報告5
不知不覺中,見證著公司飛越發(fā)展的--年已經(jīng)過去,充滿希望的20--年終于來臨?;厥?-年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵?,F(xiàn)將一年年的主要工作總結如下:
一、管理實踐
--年-月--日,對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術部門及項目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對我的錯愛,也是公司對我在--三年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時,更是感慨萬千、如履薄冰。
短短三年,我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,這就導致了我理論知識缺乏,實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構,并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。
在初任公司副總這段時間,我通過虛心向公司領導及同仁學習,取長補短,不斷提高自身自身素質修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、突出成績
在公司管理方面:
1、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。
2、采用新的指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
3、完善并主持了公司新員工培訓方案。
4、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
5、強化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。
6、推行項目小組、項目會議制度,合理分配及協(xié)調部門工作。
7、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,由策劃部參與項目組,并對設計影視的風格定位負責。
8、明確項目管理和部門管理職能,較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面:
1、帶隊參加----宣傳片項目競標會,并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
2、帶隊完成湖南-----局航拍項目部分路段的踩點采風工作。
3、主持長沙市----學校部分vi要素策劃設計。
4、主持了公司網(wǎng)站設計更新項目,并承擔了整體規(guī)劃、設計把關以及網(wǎng)站內部分文字內容撰寫等工作。
5、參與---賓館電視片的前期拍攝工作。
6、撰寫-----電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。
7、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1、個人修養(yǎng)、基本素質還需要進一步加強。
2、對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因,進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3、對員工隊伍建設方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實,技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。
在今后的工作中,我將努力學習新的文化知識,不斷提高自身的業(yè)務及管理水平,做好自己的本職工作,爭取為--的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
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