部門手冊管理制度
制度可以規(guī)范行為,減少不規(guī)范行為的出現(xiàn),確保工作的合法性和公正性。寫好部門手冊管理制度是有技巧的,接下來給大家分享部門手冊管理制度,方便大家學(xué)習(xí)。
部門手冊管理制度篇1
【學(xué)校食堂衛(wèi)生檢查制度】
保持食堂干凈、整潔,具有良好的環(huán)境衛(wèi)生,是保證食物不被污染的重要措施之一。為保證學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全,特制定食堂衛(wèi)生檢查制度。
一、食堂管理人員要隨時(shí)檢查食堂的環(huán)境衛(wèi)生,并作好檢查記錄。
二、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)或行政值周領(lǐng)導(dǎo)至少每天不定時(shí)檢查一次食堂的衛(wèi)生情況,并作好記載。
三、檢查內(nèi)容:
1、食堂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生:地面是否有殘留的食物殘?jiān)壤?,地面坑洼處是否積有污水,潲水桶是否加蓋。水池內(nèi)外、排污地溝等處有無堵塞,是否有飯菜殘?jiān)?。灶臺,操作臺等處是否干凈、整潔。
2、從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生:從業(yè)人員是否做到"四勤",是否正確穿戴工作衣帽,有無戴首飾上崗,有無在工作區(qū)或操作時(shí)吸煙,有無在操作間內(nèi)高聲喧嘩,有無不良衛(wèi)生習(xí)慣,分發(fā)食物時(shí)是否戴一次性口罩和一次性手套。
3、食堂的"三防"設(shè)施有無損壞情況,是否充分發(fā)揮"三防"設(shè)施的功能和作用。
4、從業(yè)人員是否按流程進(jìn)行規(guī)范操作,做到生熟、葷素分開,有無不規(guī)范操作現(xiàn)象。
5、庫房是否通風(fēng)、整潔、整齊、明亮。更衣室衣物掛放是否整潔有序。
6、餐具用具是否每次用后清洗、消毒,是否按規(guī)定和要求進(jìn)入配餐間存放保潔。
部門手冊管理制度篇2
一、檔案人員崗位責(zé)任制
1、努力學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。忠于職守,遵守紀(jì)律,積極參加各級各類檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn),并經(jīng)考核取得崗位資格證書。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國檔案法》及其《實(shí)施辦法》和《湖北省檔案工作條例》,貫徹執(zhí)行黨和國家及本系統(tǒng)(行業(yè))有關(guān)檔案工作的法規(guī)和規(guī)章,認(rèn)真履行本單位各項(xiàng)檔案管理規(guī)章制度。對造成檔案損毀、丟失、泄密、擅自復(fù)制等瀆職行為的,要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并根據(jù)《檔案法》及有關(guān)規(guī)定,追究當(dāng)事人和直接領(lǐng)導(dǎo)人的行政責(zé)任或刑事責(zé)任。
3、熟悉本單位和本系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作,了解本單位各類文件材料的形成過程,掌握分類方法、歸檔范圍和保管期限。
4、切實(shí)做好檔案的收集、分類、整理、編目工作,保證檔案的齊全完整,提高案卷質(zhì)量,力爭達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求,逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化。
5、同鑒定小組其他人員一同定期對室藏檔案進(jìn)行鑒定,對已到保管期限的檔案資料認(rèn)真鑒定分析,對已失去保存價(jià)值的檔案提出銷毀意見,造具銷毀清冊,寫出鑒定分析報(bào)告,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,和有關(guān)人員一起進(jìn)行認(rèn)真負(fù)責(zé)地銷毀。
6、保持庫房的整潔衛(wèi)生,檔案案卷排列有序。認(rèn)真做好檔案“八防”工作,堅(jiān)持做好溫濕度記錄及濕度調(diào)控工作。定期檢查檔案保管情況,經(jīng)常核對檔案資料,做好記錄,及時(shí)處理檔案保管、保護(hù)方面的事故,保證檔案的完整與安全,最大限度地延長檔案壽命。
7、編制科學(xué)的檢索工具,全面熟悉室藏情況,積極主動地提供檔案資料,做好咨詢服務(wù)工作和檔案利用工作,嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,堅(jiān)持做好查借閱登記和利用效果登記,注意搜集利用效果和信息反饋,編制利用效果實(shí)例和檔案信息。
8、積極開發(fā)檔案信息資源,利用室藏檔案編寫一些有價(jià)值的檔案資料,以滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的需要。
9、做好檔案的統(tǒng)計(jì)工作,建立統(tǒng)計(jì)臺帳,及時(shí)、準(zhǔn)確地向檔案管理部門填報(bào)機(jī)關(guān)檔案工作統(tǒng)計(jì)年報(bào)及其他調(diào)查統(tǒng)計(jì)表。
10、在做好單位內(nèi)部檔案管理的同時(shí),還要對單位內(nèi)部各科室和所屬單位的檔案工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
二、檔案保管制度
1、檔案實(shí)行專人管理,非檔案管理人員不得隨便開啟檔案箱、櫥。
2、不得利用工作之便私自摘錄、擅自為他人查閱檔案,不得向外傳播和介紹檔案、資料內(nèi)容及存放位置等情況。
3、科學(xué)管理檔案,檔案查閱完畢,隨時(shí)歸還原處;檔案按保管期結(jié)合年代排列存放,資料按類別排列存放。
4、檔案箱、櫥進(jìn)行統(tǒng)一編號,自門口開始從左至右,自上而下編號。
5、維護(hù)檔案安全,每個(gè)箱櫥必須保持整潔,并放置防霉去蟲劑。
6、檔案人員調(diào)動工作時(shí),應(yīng)在離職前辦理交接手續(xù)。
三、檔案保密制度:
1、檔案工作人員必須嚴(yán)格遵守紀(jì)律,保守秘密,不得擅自擴(kuò)大檔案利用范圍,不得泄露檔案內(nèi)容。
2、嚴(yán)格檔案借閱制度,健全手續(xù),做到萬無一失。
3、不利于保密的地方不得存放機(jī)密文件和資料。
4、不得擅自摘錄、復(fù)制檔案內(nèi)容,不得私自將機(jī)密文件和檔案帶回家中和公共場所查閱。
5、不在普通電話、明碼電報(bào)、通信中涉及檔案機(jī)密。
四、檔案移交制度:
1、檔案室應(yīng)按有關(guān)規(guī)定向上級檔案館移交檔案。
2、應(yīng)移交的檔案包括文書檔案、專門檔案、會議檔案等各門類、載體的具有永久、長期保存價(jià)值的全部檔案。
3、檔案移交時(shí)應(yīng)將目錄等檢索工具及編制的組織沿革、文件匯編、參考資料等隨同一起移交。
4、交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點(diǎn)核對,并在交接文據(jù)上簽字蓋章。
5、檔案人員調(diào)動工作時(shí),也必須辦理上述移交手續(xù),并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)繁體字認(rèn)證后方可離開崗位。
五、檔案立卷歸檔制度
1、本部門在工作活動中形成和使用的各種有保存價(jià)值的文件以及其它有關(guān)材料、錄章錄像帶、照片、文電等應(yīng)立卷歸檔。
2、必須按本部門立卷歸檔分類方案,將各種有保存價(jià)值的文件材料收集齊全完整,由檔案人員和各室分別立卷。
3、每年將有保存價(jià)值的文件材料,按照“年度”和文件形成規(guī)律和特點(diǎn),保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系,分類準(zhǔn)確,合理組卷。
4、立卷要做到書面材料規(guī)范,排列順序正確,目錄、頁碼清楚,標(biāo)量確切簡明,保管期限劃分準(zhǔn)確,案卷裝訂整齊美觀。
5、文書檔案在第二年四月底前立卷歸檔,其它門類檔案按有關(guān)規(guī)定按期歸檔。文書檔案應(yīng)在第二年六月前移交檔案室,其它門類檔案的移交按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、各處室歸檔的案卷必須編制移交目錄,向檔案室移交,交接雙方按移交目錄清點(diǎn)核對,并履行簽字手續(xù)。檔案室對接帳的案卷要進(jìn)行質(zhì)量檢查,及時(shí)登記,編目上架。
7、檔案室對文書檔案和其它門類檔案的立卷工作進(jìn)行督促檢查與指導(dǎo)幫助。
六、檔案統(tǒng)計(jì)制度:
1、建立、健全科學(xué)的檔案統(tǒng)計(jì)工作,準(zhǔn)確地反映本單位檔案數(shù)量質(zhì)量及其管理狀況。
2、建立檔案、資料、設(shè)備等實(shí)物統(tǒng)計(jì)工作和登記臺帳,做到數(shù)字準(zhǔn)確。
3、堅(jiān)持做好檔案資料統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)工作,做好平時(shí)原始數(shù)據(jù)登記工作,注意積累統(tǒng)計(jì)資料。
4、每年對全部檔案資料進(jìn)行全面檢查,并做詳細(xì)記錄。
5、逐步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作完整性,統(tǒng)計(jì)分類標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。
七、檔案的開發(fā)利用
1、充分利用檔案為教育教學(xué)服務(wù)。
2、查閱檔案時(shí)必須保持案卷整潔,嚴(yán)禁涂改。
3、對檔案的利用要及時(shí)登記。
八、檢查與考核
1、檔案工作應(yīng)列入學(xué)校和各部門工作計(jì)劃,并列入有關(guān)人員的職責(zé)范圍及工作標(biāo)準(zhǔn)。
2、本標(biāo)準(zhǔn)由市社區(qū)服務(wù)中心辦公室每年進(jìn)行一次全面檢查,并作為考核有關(guān)部門、有關(guān)人員的依據(jù)。
部門手冊管理制度篇3
為了自律權(quán)益部門的運(yùn)行更加規(guī)范,更好的促進(jìn)自律權(quán)益部門的各項(xiàng)活動的開展,真正的樹立自我獨(dú)立、自我約束、自我服務(wù)的形象,現(xiàn)制定規(guī)章制度如下:
一、例會制度
1、自律權(quán)益部應(yīng)定期召開本部例會,不得無故缺席或遲到。
2、本部門及其他成員必須按時(shí)參加自律權(quán)益部門工作會議,不得無故缺席或遲到。
3、對于自律權(quán)益部門工作會議遲到者,按其遲到的程度進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
二、工作辦法
1、部長直接向?qū)W生會主席團(tuán)和輔導(dǎo)員負(fù)責(zé),主管自律權(quán)益部門全面工作,部長必須定期向?qū)W生會主席團(tuán)和輔導(dǎo)員匯報(bào)工作。
2、部門干事直接向部門干部負(fù)責(zé),主管部門工作,協(xié)調(diào)各班級有關(guān)人員工作,對各年級有關(guān)工作進(jìn)行引導(dǎo)和考察。
3、部長對本部門預(yù)期工作全面負(fù)責(zé),組織和策劃本部門活動,及時(shí)向?qū)W院匯報(bào)工作,同時(shí)兼有培養(yǎng)和考察其成員工作。
三、權(quán)益部門工作制度
1、部長作為部門主要負(fù)責(zé)人,對部門工作有預(yù)期的計(jì)劃,要熟悉部門的工作流程,應(yīng)及時(shí)了解有效信息,對部門工作及時(shí)做出調(diào)整。
2、部門在活動前應(yīng)制定相應(yīng)的策劃書,活動后應(yīng)有活動總結(jié)、照片、新聞稿,新聞稿應(yīng)及時(shí)交由團(tuán)總支書記鐘老師審閱,合格后提交紅星網(wǎng)絡(luò)室保存。
3、考勤工作是本部門工作的重點(diǎn)之一,應(yīng)嚴(yán)格按照學(xué)院要求實(shí)施工作辦法,做好每個(gè)班級的課檢統(tǒng)計(jì),并在學(xué)院的宣傳黑板公示,希望通過公示讓個(gè)別同學(xué)及時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)情況,并及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。
4、操行減分嚴(yán)格按照學(xué)校學(xué)院有關(guān)考勤管理制度,對有關(guān)違紀(jì)同學(xué)參照相關(guān)條款執(zhí)行減分。
5、根據(jù)學(xué)院要求定期協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)召開專業(yè)教育學(xué)習(xí)會議。
四、自律權(quán)益部分管學(xué)院助學(xué)工作崗位監(jiān)督要求
(一)圖書館工作監(jiān)督要求
1、值班人員須在在學(xué)院老師指導(dǎo)下工作。
2、圖書館值班安排在一、三、四、五、星期天值日,各負(fù)責(zé)同學(xué)應(yīng)提前到達(dá)崗位,不得無故缺勤或遲到,違者按照相應(yīng)管理辦法處理。
3、值班人員每周一到學(xué)院辦公室將新書領(lǐng)到學(xué)院圖書館。
4、值班人員負(fù)責(zé)對新圖書的登記、分類和編目及上架,負(fù)責(zé)對借書牌的管理,完善建立圖書借閱制度。
5、值班人員負(fù)責(zé)圖書館的管理,保持圖書館和圖書清潔、整齊、通風(fēng),作好防霉、防蛀、防火等工作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行圖書館管理制度,堅(jiān)守崗位,保持圖書館整潔、安靜光線充足,按時(shí)開閉館。
7、學(xué)期末做好學(xué)生自習(xí)工作,為同學(xué)自習(xí)提供良好環(huán)境的同時(shí)保持好圖書館的清潔等工作。
(二)學(xué)院辦公室清潔工作監(jiān)督要求
1、值日人員需根據(jù)學(xué)院老師的要求下進(jìn)行工作。
2、辦公室清潔工作時(shí)間安排在每周的一、三、五,具體時(shí)間由學(xué)生自己分配。各負(fù)責(zé)同學(xué)應(yīng)按時(shí)到達(dá)崗位值日,不得無故缺勤,如需請假等按照各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行辦理手續(xù)。
3、值日人員負(fù)責(zé)協(xié)助老師書籍等物品的整理,保證書桌書櫥無灰塵,辦公室物品整齊有序,地板等處干凈整潔。
4、值日人員應(yīng)及時(shí)清理辦公室垃圾,并保證清潔工具無損壞和丟失。
(三)學(xué)院輔導(dǎo)員助理工作監(jiān)督要求
1、輔導(dǎo)員助理應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員安排下進(jìn)行工作。
2、輔導(dǎo)員助理每日需到輔導(dǎo)員辦公室了解每日工作,幫助輔導(dǎo)整理資料,解決一般性事物。
3、輔導(dǎo)員助理需及時(shí)傳達(dá)有關(guān)信息,幫助輔導(dǎo)員準(zhǔn)備和遞交材料,做好輔導(dǎo)員的信息傳達(dá)工作。
4、輔導(dǎo)員助理應(yīng)幫助解決輔導(dǎo)員工作瑣事,與辦公室清潔員一起為輔導(dǎo)員提供良好的工作環(huán)境。
五、獎懲制度
1、自律權(quán)益部門對總體工作情況進(jìn)行評定,評定情況交由學(xué)院負(fù)責(zé)老師。
2、評定必須遵循公平、公正、公開的原則。
3、如有對評定不滿意,可直接向?qū)W院負(fù)責(zé)老師反映。
部門手冊管理制度篇4
一、總則
1、為規(guī)范公司文件的起草、審批、傳達(dá)、存檔工作,充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制訂本制度。
2、文件管理內(nèi)容主要包括:上級函、電、來文,公司上報(bào)下發(fā)的各種文件,同級相關(guān)方函、電、來文。其中工程系統(tǒng)與甲方的往來函件按《檔案管理制度》執(zhí)行。
3、公司文件由辦公室統(tǒng)一管理和存檔。
二、文件的分類
1、外收文:公司從外部接收的政府文件。
2、外發(fā)文:以公司名義向外部發(fā)送的文件。
3、內(nèi)行文:公司內(nèi)部下發(fā)的文件,分為正式文件和臨時(shí)文件(指時(shí)效性較強(qiáng)的文件)。本制度的內(nèi)行文所指的是正式文件。
三、內(nèi)行文的管理
1、內(nèi)行文的范圍:
凡是以公司名義對內(nèi)發(fā)布的制度、辦法、通知、決定、決議、會議紀(jì)要和會議簡報(bào),均屬內(nèi)行文范圍。
2、內(nèi)行文的編號
各部門發(fā)放文件之前,應(yīng)交至辦公室統(tǒng)一編號并留存一份(見附件一《編號規(guī)則》)。
3、格式要求(附件二)
⑴、每一頁頁眉右側(cè)注明公司名稱并用五號宋體加粗字體。
⑵、每一頁頁腳中心注明頁數(shù)和總頁數(shù),其中總頁數(shù)用“()”括起。
⑶、在首頁正文上方注明文件的編號、生效時(shí)間、修訂時(shí)間、總頁數(shù)、擬定部門,簽發(fā)人。
⑷、文件標(biāo)題使用宋體小二號字居中。
⑸、正文使用小四或四號宋體,行間距1.5倍。
⑹、主題詞/抄報(bào)/抄送使用小四或四號宋體。
⑺、公司全稱:在落款、合同文本等情形必須用全稱。
注:主題詞即文件內(nèi)容的關(guān)鍵詞。抄報(bào)適用于需了解文件內(nèi)容的公司管理層,抄送適用于需了解文件內(nèi)容的相關(guān)單位、部門及同級部門。
4、辦公室負(fù)責(zé)對各部門起草的文件格式進(jìn)行審核,對不符合格式要求的,有權(quán)退回并按要求格式改正。
部門手冊管理制度篇5
一、為做好來客的接待和招待工作,保證正常的業(yè)務(wù)往來,嚴(yán)格管理招待費(fèi)用,特制定如下招待費(fèi)管理制度。
二、來局檢查指導(dǎo)工作的上級領(lǐng)導(dǎo)或來局辦事的工作人員確需在局就餐的,均應(yīng)先請示局長,得到同意后到指定飯店就餐。特殊狀況下(如局長外出)須事后向局長說明狀況。
三、機(jī)關(guān)招待費(fèi)的管理實(shí)行一支筆審批制度。辦公室對有審批手續(xù)的招待費(fèi)用要及時(shí)辦理報(bào)賬,無特殊狀況,未經(jīng)審批的招待費(fèi)支出,均由個(gè)人負(fù)責(zé)。
四、干部職工外出執(zhí)行任務(wù),因工作關(guān)系確需對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員進(jìn)行招待的,應(yīng)先請示局長,并嚴(yán)格掌握招待標(biāo)準(zhǔn),杜絕大手大腳,鋪張浪費(fèi)問題的發(fā)生。
五、嚴(yán)格控制陪客人數(shù)。局機(jī)關(guān)來客均實(shí)行對口招待,一般由分管局長和科室主要負(fù)責(zé)同志陪同。大型檢查、工作會議以及廳、市局、縣領(lǐng)導(dǎo)來局辦事,由局統(tǒng)一安排接待和招待,招待標(biāo)準(zhǔn)、陪客人員由局主要領(lǐng)導(dǎo)酌定。
六、來客招待要嚴(yán)格掌握就餐標(biāo)準(zhǔn)。要本著“夠吃不剩”的原則,既保證客人吃飽吃好,又不致造成浪費(fèi)。未經(jīng)允許嚴(yán)格禁止使用名酒、名煙待客,以及以招待名義購買名煙、名酒。
部門手冊管理制度篇6
企劃部管理制度及部門職責(zé)
一、目的
為保證部門工作高效有序的開展,特制定以下管理制度。
二、范圍
本制度適用于企劃部全體員工
三、職責(zé)
1、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決;
2、企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行;
三、企劃部組織架構(gòu)圖
企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管,下屬企劃部經(jīng)理,再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設(shè)計(jì)、文案、客服等專員組成,并實(shí)行逐層匯報(bào)制。
四、工作程序
1、日常管理制度
1)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度;
2)嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤,上下班按時(shí)打卡;不能及時(shí)打卡的需及時(shí)告知
部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);
3)如遇工作需外出和請假,須部門經(jīng)理在請假單上簽字認(rèn)可。請假須以書面形
式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能書面請假的,須以電話形式報(bào)備,事后補(bǔ)交書面假條。有違反者罰款5元/次;
4)有重要活動或事項(xiàng)需請假時(shí),須將工作以書面形式交代給同事代理工作事
項(xiàng)。若因請假未移交工作造成工作失誤,對當(dāng)事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時(shí)保持手機(jī)暢通;
5)部門員工對公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密,嚴(yán)禁泄露,如有違反按公司制度處罰
條例執(zhí)行;
6)注意個(gè)人儀容儀表,上班著裝要整潔、衛(wèi)生;
7)嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲,提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅;
8)注意辦公室個(gè)人衛(wèi)生,文件資料歸檔管理,其他辦公物品放辦公桌抽屜,保
持辦公桌面整潔;
9)下班時(shí),需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn),歸位靠攏辦公桌;
10)開會時(shí),嚴(yán)禁遲到,電話調(diào)成振動或靜音狀態(tài),除重要電話外,開會期間其
他電話一律免接;
11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突,罰款費(fèi)用作為部門活動基金。
2、溝通管理制度
1)企劃部門內(nèi)部每周開2次會議,會議時(shí)間定為星期一下午14:00和星期五
上午10:00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會主要布置本周工作內(nèi)容,周五對本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識的討論學(xué)習(xí);(注:人員完善情況下)
2)重要會議都由文案人員或助理做會議記錄,對形成重要決議的,下次會議時(shí)
須對上次會議事項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行回顧,確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)度,對未達(dá)成部分進(jìn)行問題分析;
3)企劃部與相關(guān)部門的工作溝通,盡量采取書面形式,重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)
責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時(shí)間進(jìn)度;
4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中,工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項(xiàng)盡量采用
書面形式,如不能采取書面形式的,采用電子郵件方式,并保留記錄,以便日后核對;
5)與業(yè)務(wù)、采購部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通,就產(chǎn)品賣點(diǎn)、細(xì)節(jié)、推廣等
問題進(jìn)行討論;
6)如其他部需企劃部配合的工作,其他部門需先知會或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知
企劃部負(fù)責(zé)人,再由企劃部負(fù)責(zé)人根據(jù)各工作輕重緩急來安排本部門工作。
7)上下級需逐層匯報(bào),如對上級安排不滿,需先執(zhí)行后投訴。
3、工作效率管理制度
1)每周一早晨提交本周常規(guī),確定本周工作內(nèi)容及完成時(shí)間進(jìn)度,
周五對本周作完成情況進(jìn)行總結(jié),確認(rèn)工作完成情況,對未完成工作,進(jìn)行原因分析,并督促盡快完成;
2)實(shí)施工作進(jìn)度管理。重產(chǎn)品從提報(bào)、制播會、節(jié)目資料準(zhǔn)備、節(jié)目跟進(jìn)(電
購、網(wǎng)購、微信營銷等);公司對外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作,都需制定工作進(jìn)度表,交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門,協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度,提高工作效率。平面設(shè)計(jì)工作也嚴(yán)格按照節(jié)目進(jìn)度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的,對當(dāng)事人進(jìn)行工作過失處罰,情節(jié)嚴(yán)重者無薪辭退;
3)節(jié)目資料(已打印出來的資料)、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助
理)管理,隨時(shí)進(jìn)行更新、整理。
4)制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費(fèi)用預(yù)算方案,年度方案
需在當(dāng)年11月底出臺下一年全年?duì)I銷策劃方案及費(fèi)用預(yù)算;半年度與季度營銷方案及費(fèi)用預(yù)算需根據(jù)市場趨勢及公司實(shí)際情況在年度方案上作相應(yīng)調(diào)整,如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成,季度方案在當(dāng)季度中旬出臺下季度方案及費(fèi)用預(yù)算,提前一個(gè)月開始籌備,當(dāng)月開始執(zhí)行。
4、宣傳推廣費(fèi)用管理制度
1)所有費(fèi)用根據(jù)每次活動推廣費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行,預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用差額盡量控制在
±10%;
2)費(fèi)用最終由總裁審批后方可執(zhí)行;
3)各宣傳推廣合作單位費(fèi)用盡量采取定期結(jié)款制,比如月結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié)
等;
4)根據(jù)財(cái)務(wù)要求在每月指定時(shí)間內(nèi)與各合作單位對帳并上報(bào)財(cái)務(wù)部。
5)每次宣傳推廣項(xiàng)目落地至少需兩個(gè)部門或兩個(gè)部門以上簽(驗(yàn))收,杜絕弄
虛作假
五、部門職責(zé)
1.關(guān)于企劃:
1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護(hù)和實(shí)施規(guī)劃;
2)執(zhí)行公司運(yùn)營方針并組織策劃企劃方案,協(xié)同相關(guān)部門落實(shí)與執(zhí)行,開展公司營銷企劃工作,配合公司營銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展,接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo);
3)負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文華,使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系;
4)負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣,制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí),提升品牌競爭力,編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營銷策劃方案;制定廣告預(yù)算、廣告費(fèi)用,使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理;
5)對廣告的發(fā)布實(shí)施活動進(jìn)行事前、事中、事后效果評估,及時(shí)給予調(diào)整、修正;對各業(yè)務(wù)版塊指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào),配各業(yè)務(wù)版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動;
6)建立對品牌標(biāo)識、海報(bào)形象、店面形象(有加盟店的時(shí)候)到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范,從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象;
7)構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系,以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力;合理考察、選用廣告合作單位,組織配合開展各項(xiàng)廣告動作,保持密切溝通,考評廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果;與廣告公司協(xié)作開展活動推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動促銷等市場營銷策劃活動;
8)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),負(fù)責(zé)工作計(jì)劃,包括戰(zhàn)略、市場策劃、媒體公關(guān)、廣告宣
傳、平面設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、落地活動等方面的工作;
9)與公司業(yè)務(wù)、采購保持良好的溝通,相互協(xié)作,共同探討產(chǎn)品制播方向;
10)認(rèn)真研究產(chǎn)品,詳實(shí)了解產(chǎn)品信息,并總結(jié)提煉賣點(diǎn),找出產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位;
11)配合電購開制播會,詳細(xì)向編導(dǎo)、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點(diǎn),并溝通節(jié)目事前準(zhǔn)備工作
12)配合營銷部節(jié)目資料準(zhǔn)備,做到精、簡、實(shí)用、美觀;
13)協(xié)助營銷部各臺節(jié)目產(chǎn)品培訓(xùn);
14)關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)提出部門意見及建議;
15)定期按照部門綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核;
16)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo);
17)制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃;
18)部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦;
19)執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié),不斷完善并上報(bào)副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié);
2.關(guān)于客服:
20)處理客戶的投訴,和客戶溝通并把情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門,督促解決,并監(jiān)控解決的速度及力度,定期對所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總,上報(bào)直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見,并提出改進(jìn)方案
21)受理客戶的咨詢、報(bào)價(jià)的電話接聽,登記、整理相關(guān)信息,及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。編制客戶信息報(bào)告,對以上信息進(jìn)行電腦錄入,整理存檔。
22)對售后的產(chǎn)品及時(shí)登記建檔,反映給各相關(guān)部門,并督促在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解決(或拿出方案)。處理結(jié)束后24小時(shí)內(nèi),對客戶進(jìn)行回訪,及時(shí)了售后進(jìn)度,及調(diào)查客戶滿意度,對信息進(jìn)行回訪錄入。(售后:具體依據(jù)國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)
部門手冊管理制度篇7
第一章總則
為了有計(jì)劃地組織公司員工參加培訓(xùn),不斷地增長員工的工作知識和技能,滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要,特制定本制度。
制定培訓(xùn)的原則在于結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要,全員參與,重點(diǎn)提高,講究實(shí)效,推動學(xué)習(xí)型組織的建立。
第二章培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)
第一條公司人力資源管理中心的培訓(xùn)管理職責(zé)
一、公司培訓(xùn)制度的制訂;
二、公司年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂;
三、公司共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實(shí)施;
四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂;
五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理;
六、對各部門培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo);
七、本制度規(guī)定由人力資源管理中心審核審批培訓(xùn)事項(xiàng)的審核審批;
八、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實(shí)施;
第二條各部門培訓(xùn)管理職責(zé)
一、本部門培訓(xùn)計(jì)劃的制訂及實(shí)施;
二、協(xié)助人力資源管理中心實(shí)施公共課程培訓(xùn);
三、本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計(jì)劃編制、教材選編與培訓(xùn)實(shí)施
第三章培訓(xùn)類別
第三條按組織實(shí)施機(jī)構(gòu)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩大類;按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類;按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、安全意識培訓(xùn)、質(zhì)量意識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)六大類。
一、內(nèi)部培訓(xùn)
本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司內(nèi)部組織的包括技能競賽、野外訓(xùn)練、員工上課等方式的培訓(xùn)活動;
二、外部培訓(xùn)
本制度所稱外部培訓(xùn)是指公司通過外部聘請的具有專業(yè)培訓(xùn)資格的培訓(xùn)師通過面授、錄音、光盤等方式進(jìn)行的培訓(xùn)活動。
三、員工知識的培訓(xùn)
通過培訓(xùn),使員工具備完成本職工作所必需的基本知識,讓員工了解公司經(jīng)營基本情況,如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、等,便于員工參與公司活動,增強(qiáng)員工的自信心。
四、員工技能的培訓(xùn)
通過培訓(xùn),使員工掌握完成本職工作所必備的技能,如操作技能、管理能力、處理人員關(guān)系的技能等,與此同時(shí)培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。
五、員工態(tài)度的培訓(xùn)
通過培訓(xùn),建立起公司與員工之間的相互信任,培訓(xùn)員工對公司的忠誠,培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。
六、新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)的目的在于使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境,知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則,該做什么,怎么做,如何保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,明白自己犯了什么錯,該如何處理。
1、新員工的入職培訓(xùn)由人力資源管理中心以及其所在的部門完成:
由人力資源管理中心負(fù)責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)發(fā)展史、目前企業(yè)的基本情況,公司管理制度、崗位職責(zé)等,主要教材為《員工手冊》
由部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容包括:崗位技能、安全生產(chǎn)管理制度、質(zhì)量管理制度、車間工藝流程等。
七、企業(yè)文化培訓(xùn)
1、目的使員工了解企業(yè)文化,提高員工對公司的忠誠度。
2、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括雅堂之家的發(fā)展史,組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項(xiàng)目與品牌,公司文化活動,員工發(fā)展通道等。
3、該部分的培訓(xùn)由人力資源管理中心負(fù)責(zé)組織并進(jìn)行培訓(xùn)
第五章培訓(xùn)計(jì)劃的種類
第四條培訓(xùn)計(jì)劃按制訂實(shí)施單位、計(jì)劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種:
一、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃
二、公司月度培訓(xùn)計(jì)劃
三、部門年度培訓(xùn)計(jì)劃
四、部門月度培訓(xùn)計(jì)劃
第五條公司培訓(xùn)計(jì)劃的編制審批備案流程
一、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃編制審批備案流程:
1、公司各部門填報(bào)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》
2、人力資源管理中心擬編《年度培訓(xùn)計(jì)劃》
3、公司負(fù)責(zé)人審核
4、總經(jīng)理批準(zhǔn)
5、人力資源管理中心備案
二、公司月度培訓(xùn)計(jì)劃編制審批備案流程:
1、人力資源管理中心依據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》擬編《月度培訓(xùn)計(jì)劃》
2、公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)
3、人力資源管理中心備案。
第六章培訓(xùn)計(jì)劃的編制規(guī)范
第六條內(nèi)容完整
各部門或各車間的年、月度培訓(xùn)計(jì)劃按公司人力資源管理中心下發(fā)的通知或計(jì)劃模板進(jìn)行編制。培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括:培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、授課人、課時(shí)
第七條上報(bào)按時(shí)
1、每年的12月10前必須向人力資源管理中心上報(bào)來年的培訓(xùn)計(jì)劃;
2、月度培訓(xùn)計(jì)劃在計(jì)劃月度始日前3天公司人力資源管理中心備案;
3、當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)生變動時(shí),應(yīng)至少提前3天到人力資源管理中心備案;
4、當(dāng)培訓(xùn)完成后,必須在一周內(nèi)向人力資源管理中心遞交培訓(xùn)記錄表;
第八條制定培訓(xùn)計(jì)劃的原則
1、必須符合部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求
2、必須符合員工發(fā)展需要
3、應(yīng)針對特殊工種、新入職人員制定專門的培訓(xùn)計(jì)劃
4、滿足完成年度經(jīng)營目標(biāo)對人力資源的需求。
5、月度培訓(xùn)計(jì)劃是實(shí)施年度計(jì)劃的具體安排。
第七章培訓(xùn)評估管理
第九條培訓(xùn)評估的主要內(nèi)容
一、培訓(xùn)收益評估:評估培訓(xùn)目的的實(shí)現(xiàn)情況,調(diào)查受訓(xùn)員工學(xué)得怎樣。
二、培訓(xùn)效果評估:評估內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)能力與水平,調(diào)查培訓(xùn)責(zé)任人、外聘培訓(xùn)講師教得怎樣。
三、培訓(xùn)組織評估,評估培訓(xùn)內(nèi)容課題是否適合公司發(fā)展要求,是否受員工的歡迎,調(diào)查培訓(xùn)組織責(zé)任者培訓(xùn)計(jì)劃安排做得怎樣。
第十條培訓(xùn)評估方法
一、評估方式有閉卷考試、課堂作業(yè)、現(xiàn)場提問、評估表等方式進(jìn)行,通過培訓(xùn)評估表的方法是本公司培訓(xùn)評估的主要常用辦法,是通過員工填寫集培訓(xùn)收益評估、培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)組織評估于一卷的《培訓(xùn)評估表》來進(jìn)行評估的。
二、考試考核主要用于評估培訓(xùn)的收益。
第十一條培訓(xùn)評估的實(shí)施
一、每次公司內(nèi)部培訓(xùn)課程結(jié)束后都必須進(jìn)行培訓(xùn)評估。
二、培訓(xùn)評估,應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對象和內(nèi)容不同選擇適當(dāng)?shù)脑u估方法。
1、培訓(xùn)收益評估可以采用以下幾種方法:
⑴培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化,規(guī)章制度,專業(yè)理論知識等的培訓(xùn)評估可以采用閉卷考試的方法,在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后,即時(shí)進(jìn)行,由培訓(xùn)組織責(zé)任人實(shí)施。
⑵以提高員工的綜合素質(zhì)為目的的培訓(xùn),培訓(xùn)評估可以采用做課堂作業(yè),在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時(shí)進(jìn)行,由培訓(xùn)講師出題,培訓(xùn)組織責(zé)任人制發(fā)試卷,組織實(shí)施;也可以由學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后撰寫培訓(xùn)小結(jié)。⑶以提高崗位操作技能為目的的培訓(xùn),培訓(xùn)評估可以采用現(xiàn)場提問,現(xiàn)場操作的方法,在培訓(xùn)計(jì)劃中作出評估安排。
⑷.培訓(xùn)效果評估,可以采用由學(xué)員填寫培訓(xùn)評估表的方法,在每次培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時(shí)進(jìn)行,由培訓(xùn)組織責(zé)任人實(shí)施。
⑸培訓(xùn)組織評估,可以采用培訓(xùn)效果的評估方法,可與培訓(xùn)效果同時(shí)進(jìn)行。
三、人力資源管理中心將在培訓(xùn)部門完成培訓(xùn)后三天內(nèi)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,培訓(xùn)評估完成后由人力資源管理中心門備案。
第八章培訓(xùn)紀(jì)律
第十二條培訓(xùn)組織紀(jì)律
一、培訓(xùn)組織責(zé)任人應(yīng)在開課前做好培訓(xùn)教材、教具、器材等的準(zhǔn)備工作。
二、員工應(yīng)在開課前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),并簽到后找到自己的受訓(xùn)位置。
第十三條課堂紀(jì)律
培訓(xùn)責(zé)任人、員工在課間應(yīng)關(guān)閉手機(jī)鈴聲,不準(zhǔn)在講課時(shí)間說電話,有妨礙他人聽課的行為。第十四條考勤紀(jì)律
準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)簽到,因特殊情況需缺課的,應(yīng)按考勤制度規(guī)定的審批權(quán)限辦理請假手續(xù)。必須補(bǔ)課的應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃要求辦理。
第十五條
第十六條
第九章其它本制度適用于公司所有部門及車間本制度的最終解釋權(quán)歸公司人力資源管理中心所有
單位各部門管理制度范本(四)
第一節(jié)職工招用
第1條職工應(yīng)聘公司職位時(shí),必須年滿16周歲,并持有居民身份證等合法證件。
第2條職工應(yīng)聘公司職位時(shí),必須與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系,如實(shí)填寫《應(yīng)聘人員登記表》。
第3條公司根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求,實(shí)行職前培訓(xùn)、在崗繼續(xù)教育等。
第二節(jié)管理
第4條公司招用職工實(shí)行勞動合同制度,自職工錄用之日起30日內(nèi)簽訂勞動合同,勞動合同由雙方各執(zhí)一份。
第5條勞動合同必須經(jīng)職工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字,并加蓋公司公章方能生效。
第6條公司對新錄用的職工實(shí)行試用期制度,根據(jù)勞動合同期限的長短,設(shè)定試用期,試用期包括在勞動合同期限中。
第7條公司與職工協(xié)商一致,可以訂立無固定期限勞動合同。
第8條公司與職工協(xié)商一致可以解除勞動合同,由公司提出解除勞動合同的,依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;由職工提出解除勞動合同的,不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動報(bào)酬等。
第9條職工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同:
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;
(2)提供與錄用相關(guān)的虛假的證書或者勞動關(guān)系狀況證明的;
(3)嚴(yán)重違反公司依法制定的工作制度的;
(4)嚴(yán)重失職,營私舞弊,對公司利益造成重大損害的;
(5)勞動者同時(shí)與其他用人單位建立勞動關(guān)系,對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的;
(6)被依法追究刑事責(zé)任或者勞動教養(yǎng)的;
(7)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
公司依本條規(guī)定解除勞動合同,不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第10條有下列情形之一,公司提前30天書面通知職工本人,可以解除勞動合同:
(1)職工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的;
(2)職工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(3)勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)協(xié)商就變更勞動合同內(nèi)容不能達(dá)成協(xié)議的。
公司依本條規(guī)定解除勞動合同,依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第11條職工有下列情形之一,公司不得解除勞動合同;勞動合同期滿,勞動合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時(shí)終止:
(1)患職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動能力的;
(2)患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(3)女職工在符合____規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
(4)在本公司連續(xù)工作滿十五年,且距法定退休年齡不足五年的;
(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
第12條職工提前30日以書面形式通知公司,可以解除勞動合同。職工依本條規(guī)定解除勞動合同,公司不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第13條職工有下列情形之一的,勞動合同終止:
(1)勞動合同期滿的;
(2)職工開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;
(3)職工死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(4)公司被依法宣告破產(chǎn)的;
(5)公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解散的;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
職工不同意續(xù)訂,終止固定期限勞動合同的;公司被依法宣告破產(chǎn)的;公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解散的;公司應(yīng)依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第14條職工違反規(guī)定解除勞動合同,對公司造成損失的,職工應(yīng)賠償公司如下?lián)p失:
1、甲方為其支付的培訓(xùn)費(fèi);
2.對生產(chǎn),經(jīng)營等造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;
3.本合同所約定的其他賠償費(fèi)用。
第三節(jié)工作時(shí)間與休息休假
第15條公司連續(xù)生產(chǎn)崗位實(shí)行綜合工作制,銷售崗位實(shí)行不定時(shí)工作制,管理崗位實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作制。
第16條公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,經(jīng)與職工協(xié)商后可以依法延長日工作時(shí)間,但須按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第17條其他休息休假按照國家規(guī)定執(zhí)行。
第四節(jié)工資福利
第18條職工基本工資不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
第19條安排職工加班的,公司按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。
第20條公司以現(xiàn)金形式按月足額支付職工工資;
第21條因職工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司可以要求職工賠償,可從職工當(dāng)月工資中扣除。
罰款和賠償可以同時(shí)執(zhí)行,但每月扣除的額度不超過職工基本工資的20%,扣除后的工資不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
第22條有下列情況之一,公司可以代扣或減發(fā)職工工資而不屬于克扣工資:
(1)代扣代繳職工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會保險(xiǎn)費(fèi);
(2)扣除依法賠償給公司的費(fèi)用;
(3)扣除職工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款;
(4)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。
第五節(jié)社會保險(xiǎn)
第23條公司按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會保險(xiǎn)。
繳納各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)依法由公司和個(gè)人分別承擔(dān)。
第六節(jié)勞動紀(jì)律
第24條職工必須遵守如下考勤和辭職制度:
(1)上班時(shí)間為:8:30-11:30、13:00-17:00,按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退;
(2)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假,不得無故曠工;
(3)請假必須事先填寫《請假單》,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),在不得已的情況下,應(yīng)提早電話或委托他人請假,上班后及早補(bǔ)辦請假手續(xù);
(4)一次遲到或早退30分鐘以上的,應(yīng)辦理請假手續(xù),否則以曠工論處;
(5)未履行請假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處;
(6)職工因故辭職,應(yīng)提前一個(gè)月向部門經(jīng)理或主管提交《》;
(7)職工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn),辭職獲準(zhǔn)后,公司方與其辦理離職手續(xù)。
部門手冊管理制度篇8
公司就餐管理規(guī)定2為規(guī)范員工就餐行為,塑造文明、和諧、清潔的生活環(huán)境,特制定本規(guī)定:
1、講究文明衛(wèi)生,保持食堂清潔,不隨地吐痰、亂丟垃圾,食堂之內(nèi)禁止抽煙。
2、就餐時(shí)請有序排隊(duì),不準(zhǔn)擁擠、插隊(duì),不準(zhǔn)幫助他人插隊(duì)和一人打多份,違者罰款20元/人。
3、就餐時(shí)須保持寧靜,不得大聲喧嘩玩耍,碗、筷、匙不得故作撞擊聲,影響他人就餐,不得使用不文明用語、做不雅動作等有損公司形象的行為。
4、員工就餐以吃飽為原則,厲行節(jié)省,飯吃多少盛多少,不允許剩飯、剩菜,避開鋪張,如發(fā)覺有意鋪張食物者將嚴(yán)厲處理。
5、愛惜食堂桌椅、餐具等財(cái)物,如有損壞將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰。
6、公司實(shí)行刷卡就餐制,員工一律刷卡就餐,員工休息期間飯卡不得借給他人使用,違反者罰款處理,刷卡時(shí)請告知食堂工作人員,如遇特別狀況馬上告知工作人員準(zhǔn)時(shí)解決,不能準(zhǔn)時(shí)解決的飯后解決,不得與食堂工作人員爭吵,甚至辱罵。
7、外來人員就餐由接待部門到總經(jīng)辦領(lǐng)取餐券就餐,員工不得私自帶領(lǐng)外人進(jìn)食堂就餐。
8、飯后須各自整理桌面,食物殘?jiān)谷胫付ǖ腵桶內(nèi),禁止將剩菜剩飯帶出食堂,餐具用完后一律交回“飯盤回收處”,餐具回收時(shí)要輕拿輕放,未經(jīng)允許攜帶食堂餐具出食堂區(qū)域范圍者,作偷盜論處。
9、食堂管理員及食堂員工負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查就餐狀況,發(fā)覺違紀(jì)現(xiàn)象應(yīng)準(zhǔn)時(shí)制止。對屢教不改者,視情節(jié)賜予處理。
10、為了您有一個(gè)良好的用餐環(huán)境,請各位員工自覺遵守員工就餐管理規(guī)定。
部門手冊管理制度篇9
學(xué)生公寓物業(yè)管理各部門主要職責(zé)
1、服務(wù)中心
1)接受學(xué)生各類服務(wù)信息;
2)協(xié)調(diào)突發(fā)事件、學(xué)生投訴的處理并做好溝通;
3)檢查各部門工作記錄,以學(xué)生的角度去發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題;
4)負(fù)責(zé)學(xué)生的入住、退房接待、管理、服務(wù)工作;
5)負(fù)責(zé)各類費(fèi)用的收繳;
6)負(fù)責(zé)整理學(xué)生的檔案,管理區(qū)域內(nèi)各類文檔;
7)完善和執(zhí)行各類勞動紀(jì)律。
2、工程部
1)負(fù)責(zé)工程管理,編制設(shè)備設(shè)施維修、改造工程計(jì)劃;
2)負(fù)責(zé)部門設(shè)備操作規(guī)程的制定和完善,保證運(yùn)作良好;
3)制定本部門各崗位的工作職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)培訓(xùn),督導(dǎo)、檢查部門員工的工作和技能;
4)掌握公用設(shè)備、設(shè)施維修進(jìn)度,組織落實(shí)維修、改造計(jì)劃,及時(shí)處理安裝、維修、保養(yǎng)工作中出現(xiàn)的問題和學(xué)生對維修的投拆;
5)對設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行安全和操作人員的人身安全進(jìn)行監(jiān)督;
3、保安部
1)負(fù)責(zé)日常治安保衛(wèi)工作的安排、執(zhí)行、培訓(xùn),完整各類記錄;
2)負(fù)責(zé)消防監(jiān)控、消防安全檢查;
3)負(fù)責(zé)出入登記,車輛管理;
4)制定本部門各崗位的工作職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)督檢查;
5)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)郵件、報(bào)刊的分發(fā)工作;
6)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重大治安事件。
4、保潔部
1)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)公共部位日常保潔工作的安排、執(zhí)行、培訓(xùn),完整各類記錄;
2)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)保潔工作的監(jiān)督、檢查,保持環(huán)境整潔舒適;
3)負(fù)責(zé)各崗位工作流程、操作規(guī)范考核;
4)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)消殺、垃圾清運(yùn)工作的監(jiān)督檢查,對不足之處,提出整改要求。
部門手冊管理制度篇10
一、木材經(jīng)營加工實(shí)行許可證管理制度,經(jīng)營、加工木材的應(yīng)當(dāng)向縣級林業(yè)主管部門申辦木材經(jīng)營、加工許可證,并于每年的1月30日前到縣級林業(yè)主管部門年檢;
二、凡是從事木材經(jīng)營、加工的單位或個(gè)人,必須嚴(yán)格遵守林業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章,合法經(jīng)營、加工,嚴(yán)禁違法收購加工木材,嚴(yán)禁經(jīng)營、加工國家和省級保護(hù)的樹種;
三、木材加工廠加工所需的木材,必須辦理林木采伐許可證;
四、木材加工廠收購加工所需木材的,出售方必須提供林木采伐許可、供貨合同及數(shù)、縣內(nèi)木材運(yùn)輸證等木材的合法來源憑證;
五、加工農(nóng)民自用材的,必須持有由縣級林業(yè)主管部門發(fā)放的林木采伐許可證;
六、各加工廠用木材來源合法憑證建立管理臺帳,按自己采伐、收購加工和加工農(nóng)民自用材分類進(jìn)行管理。同時(shí)持合法憑證到鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站登記并在林業(yè)站建立臺帳,實(shí)行雙臺帳管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站應(yīng)加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)木材加工廠的管理;
七、木材加工經(jīng)營許可證年檢時(shí)必須提供管理臺帳,無管理臺帳或管理混亂的,縣級林業(yè)主管理部門根據(jù)情況將吊銷加工經(jīng)營許可證,取締木材加工廠;
八、各加工廠之間的木材指標(biāo)不得相互沖抵、借用,各采伐點(diǎn)之間的采伐指標(biāo)不得相互沖抵、借用;
九、各木材加工廠要運(yùn)輸木材的,向鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站申請。林業(yè)站根據(jù)所建臺帳對所申請運(yùn)輸?shù)哪静倪M(jìn)行檢尺,并出具檢尺單同時(shí)發(fā)放縣內(nèi)木材運(yùn)輸證。加工廠憑林業(yè)站檢尺單和縣內(nèi)木材運(yùn)輸證到縣林業(yè)局辦理木材運(yùn)輸證;
十、縣內(nèi)運(yùn)輸木材必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站辦理縣內(nèi)運(yùn)輸證,出縣運(yùn)輸必須到縣林業(yè)局辦理木材運(yùn)輸證。運(yùn)輸期限:縣內(nèi)運(yùn)輸證有效期為1天,出縣運(yùn)輸從當(dāng)天算起,最多不超過10天。州內(nèi)不超過2天,省內(nèi)不超過3天,四川、貴州、廣西、廣東、重慶不超過4天,黑龍江、哈爾濱、遼寧、內(nèi)蒙古、吉8至10天,其余各地5至7天。如有特殊情況要求延長期限的,必須持有相關(guān)證明復(fù)印件;
十一、各加工廠要加強(qiáng)管理,建立各種管理制度,做好安全生產(chǎn)工作。對管理混亂不予整改、發(fā)現(xiàn)兩次以上違法收購木材的將給予取締。
部門手冊管理制度篇11
一、總則
第一條為加強(qiáng)勞動保護(hù)、改善勞動條件,根據(jù)有關(guān)勞動保護(hù)的法令、法規(guī)等規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況特制訂本制度。
第二條公司的安全生產(chǎn)工作貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理(法定代表人)負(fù)責(zé)制,各級管理人員堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。
二、機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第四條公司安全生產(chǎn)委員會,由公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人組成。其主要職責(zé)是:全面負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理工作,研究制訂安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動保護(hù)計(jì)劃,實(shí)施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,調(diào)查處理事故等工作。
第五條公司下屬各部門相應(yīng)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對本單位的員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育、實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,確保生產(chǎn)安全,生產(chǎn)班組應(yīng)選配一名不脫產(chǎn)的安全員。
第六條安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的劃分:部門主管是本單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,公司分管生產(chǎn)的經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理員是本公司安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。
第七條工程技術(shù)人員在審核、批準(zhǔn)技術(shù)方案、圖紙及其他各種技術(shù)文件時(shí),必須保證安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生技術(shù)運(yùn)用的準(zhǔn)確性,要保證“三同時(shí)”的實(shí)施。
第八條各部門必須在本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。
第九條公司安全生產(chǎn)管理員職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理貫徹執(zhí)行勞動保護(hù)法令、制度,綜合管理日常安全生產(chǎn)工作。
2、制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度,并對這些制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、組織開展安全生產(chǎn)檢查,經(jīng)常深入現(xiàn)場指導(dǎo)檢查生產(chǎn)中的勞動保護(hù)工作。遇有不安全情況時(shí),有權(quán)指令進(jìn)行整改,并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。
4、總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),協(xié)助有關(guān)部門搞好安全生產(chǎn)的宣傳教育和專業(yè)培訓(xùn)。
5、參加傷亡事故的調(diào)查和處理,負(fù)責(zé)傷亡事故的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告,協(xié)助有關(guān)部門提出防止事故的措施,并督促其按時(shí)實(shí)現(xiàn)。
6、對上級的指示和基層的情況上傳下達(dá),做好信息反饋工作。
第十條各生產(chǎn)班組安全員要經(jīng)常檢查、督促本班組人員遵守安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程,做好設(shè)備、工具等安全檢查和保養(yǎng)工作,做好原始資料的登記和保管工作。
第十一條員工在生產(chǎn)、工作中要認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。愛護(hù)生產(chǎn)設(shè)備和安全防護(hù)裝置、設(shè)施及勞動保護(hù)用品。發(fā)現(xiàn)不安全情況,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),迅速予以排除。
三、教育與培訓(xùn)
第十二條對新員工、臨時(shí)工、實(shí)習(xí)人員,必須先進(jìn)行安全生產(chǎn)的三級教育(即生產(chǎn)單位、班組、生產(chǎn)崗位),經(jīng)培訓(xùn)考試合格后,才能準(zhǔn)其上崗操作。
對改變工種的員工,必需重新進(jìn)行安全教育才能上崗。
第十三條對從事電氣、起重、焊接、車輛駕駛、易燃易爆等特殊工種人員,必須進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn),并取得合格操作證(執(zhí)照)后,才能準(zhǔn)其獨(dú)立操作。
四、設(shè)備
第十四條各種設(shè)備和儀器不得超負(fù)荷和帶病運(yùn)行,并要做到正確使用,經(jīng)常維護(hù),定期檢修。
第十五條電氣設(shè)備和線路應(yīng)符合國家有關(guān)安全規(guī)定。
第十六條引進(jìn)國外設(shè)備時(shí),對國內(nèi)不能配套的安全附件,必需同時(shí)引進(jìn),引進(jìn)的安全附件應(yīng)符合我國的安全要求。
第十七條凡新建、改建、擴(kuò)建、遷建生產(chǎn)場地以及技術(shù)改造工程,都必需有相應(yīng)保護(hù)設(shè)施建設(shè),并要與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)(簡稱三同時(shí))。
第十八條車間生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品存放布局要合理,保持清潔、整齊。
第十九條車間廠房、建筑物必須堅(jiān)固、安全;通道平坦、暢順,必需有安全設(shè)施和明顯的安全標(biāo)志。
第二十條有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險(xiǎn)的勞動場所,必須采取相應(yīng)的有效防護(hù)措施。
第二十一條非生產(chǎn)作業(yè),進(jìn)入車間施工作業(yè)時(shí),須到生產(chǎn)技術(shù)部或安全消防管理部門辦理相關(guān)手續(xù);需明火作業(yè)者還須填寫《公司臨時(shí)動火作業(yè)申請表》,辦理動火證,要有公司安保消防人員在場監(jiān)督,方可作業(yè)。
五、易燃、易爆物品
第二十二條易燃、易爆物品的運(yùn)輸、貯存、使用、廢品處理等,必須設(shè)有防火、防爆設(shè)施。使用地和貯存點(diǎn),嚴(yán)禁煙火,嚴(yán)格消除可能發(fā)生火種的一切隱患。檢查設(shè)備需要動用明火時(shí),必須采取妥善的防護(hù)措施,并經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在公司安保消防人員監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。
六、個(gè)人防護(hù)用品和職業(yè)危害的預(yù)防與治療
第二十三條根據(jù)工作性質(zhì)和勞動條例,為職工配備或發(fā)放個(gè)人防護(hù)用品并教育員工正確使用防護(hù)用品。
第二十四條認(rèn)真做好防塵、防毒、防暑降溫工作和防噪音工程,不斷改善勞動條件。
第二十五條對從事有毒有害作業(yè)人員,要實(shí)行定期職業(yè)體檢制度。
七、檢查和整改
第二十六條堅(jiān)持定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查制度。每年不少于二次;生產(chǎn)班組實(shí)行班前班后檢查制度;特殊工種和設(shè)備的操作者應(yīng)進(jìn)行每天檢查。
第二十七條發(fā)現(xiàn)不安全隱患,必須及時(shí)整改,如本單位不能進(jìn)行整改的要立即報(bào)告安委辦統(tǒng)一安排整改。
八、獎勵與處罰
第二十八條公司的安全生產(chǎn)工作每年總結(jié)一次,在總結(jié)的基礎(chǔ)上,由公司安全生產(chǎn)委員會組織評選安全生產(chǎn)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
第二十九條工傷事故,是指職工在生產(chǎn)勞動過程中,發(fā)生的人身傷害、急性中毒的事故。包括以下幾種情況:
1、從事本崗位工作或執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定或同意的工作任務(wù)而造成的負(fù)傷或死亡。
2、在緊急情況下(如搶險(xiǎn)救災(zāi)救人等),從事對企業(yè)或社會有益工作造成的疾病、負(fù)傷或死亡。
3、在工作崗位上或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在其他場所工作時(shí)而造成的負(fù)傷或死亡。
4、職業(yè)性疾病,以及由此而造成死亡。
第三十條職工因發(fā)生事故所受的傷害分為:
1、輕傷。2、重傷。3、死亡。
第三十一條發(fā)生事故的單位必須按照事故處理程序進(jìn)行事故處理:
1、事故現(xiàn)場人員應(yīng)立即搶救傷員,保護(hù)現(xiàn)場,需要移動現(xiàn)場物件時(shí),必須做出標(biāo)志,詳細(xì)記錄或拍照和繪制事故現(xiàn)場圖;
2、立即向單位主管部門(領(lǐng)導(dǎo))報(bào)告;
3、事后開展事故調(diào)查,分析事故原因,做到“三不放過”;
4、以事故有責(zé)任的人作出適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
第三十二條各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工在其職責(zé)范圍內(nèi),不履行或不正確履行自己應(yīng)盡的職責(zé),有如下行為之一造成事故的,按玩忽職守論處:
1、不執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度、條例、規(guī)程的或自行其事的;
2、對可能造成重大傷亡的險(xiǎn)情和隱患,不采取措施或措施不力的;
3、不接受主管部門的管理和監(jiān)督,不聽合理意見,主觀武斷,不顧他人安危,強(qiáng)令他人違章作業(yè)的;
4、對安全生產(chǎn)工作漫不經(jīng)心,馬虎草率,麻痹大意的;
5、對安全生產(chǎn)不檢查、不督促、不指導(dǎo),放任自流的;
6、延誤裝、修安全防護(hù)設(shè)備或不裝、修安全防護(hù)設(shè)備的;
7、違反操作規(guī)程冒險(xiǎn)作業(yè)或擅離崗位或?qū)ψ鳂I(yè)漫不經(jīng)心的;
8、擅動有“危險(xiǎn)禁動”標(biāo)志的設(shè)備、機(jī)器、開關(guān)、電閘、信號等;
第三十三條本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。
部門手冊管理制度篇12
文藝部是學(xué)生會的一個(gè)下屬部門,所以我們必須遵守學(xué)生會的統(tǒng)一章程,鑒于文藝部工作的特殊性,特制定本制度。
一、基本制度
1.學(xué)生會文藝部需服從學(xué)生會主席的安排,全面負(fù)責(zé)本學(xué)院及全校性的各種文藝活動,例如:迎新晚會、軍訓(xùn)大合唱、舞蹈大賽、主持人大賽等。自行組織各種形式的文藝活動和比賽,豐富同學(xué)們的業(yè)余生活,充分挖掘并展現(xiàn)學(xué)生的藝術(shù)才能。
2.協(xié)調(diào)各部門開展形式多樣的文娛活動,不定期組織文藝方面的交流活動,以增進(jìn)各部之間的合作協(xié)調(diào)性與學(xué)生之間的交流。
3.學(xué)生會文藝部指導(dǎo)各班級文藝委員工作。
二、工作制度
1、每次活動文藝部成員要團(tuán)結(jié)合作,對分配下去的任務(wù)要認(rèn)真按時(shí)完成,不得推脫。
2、本部門在活動方案確定前應(yīng)把活動的計(jì)劃、可行性、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等有關(guān)情況交由本部門全體人員討論,以書面形式向?qū)W生會全體討論。方案確定后,部長分配部門成員具體工作,并落實(shí)工作到每個(gè)人身上,及時(shí)做到向部長匯報(bào)工作進(jìn)程。部門成員要各盡其職,分工協(xié)調(diào),活動完畢后,需留有活動資料(如活動策劃書、節(jié)目單、演員聯(lián)系方式等)書面總結(jié)。
3、各項(xiàng)文藝活動以及未組織過的文藝活動可向部門負(fù)責(zé)人提出自己的意見,凡本部門人員必須認(rèn)真對待每一項(xiàng)任務(wù),在自己
的工作完成之后,可幫助自己部門內(nèi)別的干事一起工作。
4、在每一次的活動開展后,部門應(yīng)向部長匯報(bào)工作,并寫一份自己的工作小結(jié),每學(xué)期各位干事都要寫一份述職報(bào)告。
5、部員應(yīng)積極要求工作,充分發(fā)揮自己的才能,體現(xiàn)自身的`價(jià)值,以更好的姿態(tài)融入其中,在工作中應(yīng)與其他部員和睦相處。
6、部長應(yīng)合理分派工作給部員,盡量讓每一位部員發(fā)揮自己的主觀能動性,為學(xué)生會文藝部注入新的活力。
7、注意儀表、言行、著裝、事事處處起。
三、會議制度
(1)文藝部歷年不變的例會召開地點(diǎn)和時(shí)間為敏行樓
學(xué)生會辦公室,周一晚上六點(diǎn)半。
(2)全體成員必須準(zhǔn)時(shí)出席,無故遲到者須說明理由,
例會每次須要,多次不到者除名。若有事不能來
時(shí)應(yīng)向部長或副部長請假,經(jīng)同意后方可。
(3)例會實(shí)行輪流主持制度。每次例會由部長,副部
長輪流主持。
(4)嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律。開會時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,自己
也做好會議記錄,討論時(shí)發(fā)言踴躍,積極主動,
保證會議的嚴(yán)肅性和活潑性。
四、獎懲制度
1、文藝部成員需建立個(gè)人檔案,作為評優(yōu)參考資料。
2、優(yōu)秀干事獎:每學(xué)期結(jié)束前,評出優(yōu)秀干事。在總結(jié)大會上公
開給予表揚(yáng)。
3、日常若有有損學(xué)生會形象的行為將視情節(jié)輕重給予一定的懲處。
五、部員培養(yǎng)管理計(jì)劃
1、提高本部成員的自身素質(zhì),多給部員提供鍛煉的機(jī)會,使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調(diào)動文藝部所有成員積極性和主觀能動性,深入了解和發(fā)揮文藝部成員每個(gè)人的能力和特長,以及他們對文藝部的發(fā)展和建議,加強(qiáng)文藝部成員能力的調(diào)高,以共同進(jìn)步帶動文藝部的發(fā)展,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,熱情活動,各盡其職,努力開創(chuàng)文藝部工作的新局面。
2、在每次會議中,部長將盡量讓部員有更多的發(fā)言權(quán),把總結(jié)的機(jī)會留給部員,盡量讓他們發(fā)表好的意見,好的廬,并且從中觀察他們各方面的能力,再加以培養(yǎng)。
3、輪流安排部員每月上交工作總結(jié),并對文藝部提出建議,要求。
4、部門應(yīng)在活動結(jié)束一天內(nèi)上交通報(bào)表揚(yáng)名單,開會表彰。
5、部長負(fù)責(zé)制定章程與組織工作,定時(shí)向?qū)W生會主席匯報(bào)工作進(jìn)程,部長在各項(xiàng)工作開展之前需要制定詳細(xì)的前期工作計(jì)劃。在工作開展中需督促各項(xiàng)工作的進(jìn)程,在工作完畢之后需對其進(jìn)行總結(jié)并寫出詳細(xì)的書面報(bào)告。
六、文藝部成員守則及要求
1、文藝部成員在平時(shí)的工作中需要積累一定的工作能力與協(xié)調(diào)能力,處理好與其他各系文藝部成員間的關(guān)系,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完
成部長交給的任務(wù)。
2、文藝部成員要樹立全局觀念,服從安排,在文藝部舉辦的活動中應(yīng)積極。
3、文藝部成員應(yīng)具備協(xié)調(diào)配合精神,同舟共濟(jì),互相幫助。
4、文藝部成員要嚴(yán)格要求自己,遵守組織紀(jì)律,秉公辦事。
部門手冊管理制度篇13
公司總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。
2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。
3、注意經(jīng)濟(jì)效益,精心理財(cái),開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求。
4、抓好精神文明建設(shè),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,樹立良好的企業(yè)形象。
5、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。
6、制訂,明確目標(biāo)、任務(wù),督促所屬部門履行崗位職責(zé),堅(jiān)持年終考核。
7、重視人才,合理使用干部,按照德、勤、能、績定期進(jìn)行考核。
8、調(diào)動各方積極因素,共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報(bào)工作及經(jīng)營收支情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求,并及時(shí)答復(fù),認(rèn)真解決。
9、關(guān)心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
10經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門溝通,理順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。
2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計(jì)劃的制訂和落實(shí)工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。
4、制訂年度工作計(jì)劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促所屬部門履行崗位職責(zé),堅(jiān)持年終考核。
5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報(bào)分管理工作情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求,并及時(shí)答復(fù)、認(rèn)真解決。
6、關(guān)心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
7、經(jīng)濟(jì)與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
職能部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,全面實(shí)施本部門的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,組織各項(xiàng)工作的開展。
3、負(fù)責(zé)配合辦公室進(jìn)行本部門員工的招聘。
4、負(fù)責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展員工培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作,定期對本部門員工進(jìn)行考核。
管理處主任崗位職責(zé)
在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策,全面負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作。
1、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)獎懲制度;
2、安排和調(diào)整本部門人員工作,負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并組織編寫管理報(bào)告和各種通知、公函;
3、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會議精神;
4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核,按《員工手冊》的要求抓好管理;
5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作;
6、隨時(shí)掌握租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等交納情況,及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作,并組織解決好有關(guān)投訴,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
7、抓好本部門的組織工作和思想工作,主持日常和定期工作會議,研究擬定下一步工作計(jì)劃;
8、加強(qiáng)各班的團(tuán)結(jié)合作,樹立整體思想,密切與其他部門的聯(lián)系,互相溝通、協(xié)調(diào);
9、認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。
內(nèi)勤員崗位職責(zé)
內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下,負(fù)責(zé)文檔資料的保存和管理,做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
1、按照物業(yè)服務(wù)的需要,編制采購計(jì)劃,并實(shí)施采購;
2、對倉庫物資和其他物資進(jìn)行管理,建立物資臺帳;
3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù);
4、做好本部門員工的考勤、考核管理;
5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案,做好____,防止遺失、損壞;
6、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函、報(bào)告的收發(fā);
7、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話,屬于業(yè)主投訴及報(bào)修的要做好記錄,并及時(shí)轉(zhuǎn)交處理,對于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
8、熟悉各種收費(fèi)程序,負(fù)責(zé)接待上門的交費(fèi)的業(yè)主,并做好收費(fèi)記錄;
9、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士,對他們的咨詢事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋;
10、完成本部門安排的其他工作。
管理員崗位職責(zé)
在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。
1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況;
2、建立收費(fèi)臺帳,掌握收費(fèi)動態(tài),及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用;
3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù),監(jiān)督管理裝修事務(wù);
4、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況,以及保安、清潔、維修人員的工作情況;
5、負(fù)責(zé)對外包服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督管理;
6、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪,有效處理業(yè)主的投訴。
文員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門的文件撰寫、整理工作;
2、負(fù)責(zé)員工考勤、收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作,妥善保管管理處的各類來文;
3、負(fù)責(zé)辦理各類外來人員的出入證件;
4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議,并做好會議記錄;
5、接待來訪的業(yè)主,對其提出的問題及意見,予以解釋解答,并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在案;
6、負(fù)責(zé)做好文件、記錄、卡的管理工作,并保證檔案完整、齊全、保密;
7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項(xiàng)費(fèi)用的通知書;
8、通過各種媒介做好宣傳工作;
9、負(fù)責(zé)組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動;
部門手冊管理制度篇14
一、會議要求
1、按時(shí)參加會議,不得無故遲到。有特殊情況者需在會議通知下達(dá)后向部長或所屬副部說明,經(jīng)由部長或副部同意。并于事后對未參加的會議內(nèi)容進(jìn)行了解。
2、參加會議時(shí)請攜帶筆記本做好會議工作筆記。
3、在會議中態(tài)度認(rèn)真、積極,思維活躍,不走神。
二、工作要求
1、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),對于表格錄入等工作切實(shí)做好保密,對同學(xué)們的信息負(fù)責(zé)。
2、按時(shí)完成任務(wù),做事不拖沓。
3、部門間成員可以積極配合共同完成工作,態(tài)度積極,不推脫工作。
4、若發(fā)現(xiàn)同學(xué)之間出現(xiàn)什么重大問題(如安全問題,打架斗毆等),能夠及時(shí)向部長或老師反映,不隱瞞事件。
4、時(shí)刻謹(jǐn)記生聯(lián)部“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,開拓創(chuàng)新,內(nèi)外兼修”的精神思想。
5、時(shí)刻謹(jǐn)記自己是生聯(lián)部的一員,對老師禮貌,對同學(xué)友好。不給生聯(lián)部的形象抹黑。
6、收到有關(guān)通知的信息后,能夠在第一時(shí)間回復(fù)信息已收購到。不得對信息內(nèi)容不理不睬。
7、能夠定期總結(jié)工作情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。如果遇到自己無法單獨(dú)解決的需及時(shí)反映,盡快解決問題。
三、活動評分細(xì)則
額外參加活動或是跨專業(yè)幫忙給予加分獎勵,活動策劃階段相處好的意見加分;若活動無故遲到且工作中態(tài)度不端正則扣分處罰。
部門手冊管理制度篇15
第一部分人員管理
1、需要請假時(shí),要提前到部門負(fù)責(zé)人處填寫請假條后,由其審批。未經(jīng)批準(zhǔn)者每遲到(不論什么原因)或早退一次,在15分鐘以內(nèi)扣責(zé)任人5分,;15——30分鐘扣責(zé)任人10分,;超過30分鐘,扣責(zé)任人15分,超過1小時(shí)按半天未出勤考核。
2、脫崗一次扣責(zé)任人10分;睡崗一次扣責(zé)任人50分。在工作期間到餐廳吃飯或到其它部門進(jìn)行工作溝通或送樣品,必須盡快趕回,如果無故串崗按脫崗進(jìn)行評價(jià)。
3、在工作崗位看小說,雜志、報(bào)紙、聽音樂、玩手機(jī)、閑聊等以及做其他與本崗位無關(guān)的事情者,每次扣責(zé)任人5分。
4、無故串崗進(jìn)行操作扣責(zé)任人5分,允許到其他崗位學(xué)習(xí)的除外。
5、外來人員進(jìn)入質(zhì)檢,質(zhì)檢人員確認(rèn)其身份,方可允許進(jìn)入,違反此規(guī)定扣責(zé)任人5分。
6、當(dāng)班期間未穿工作服(上衣)或未佩帶工作證,每次扣責(zé)任人5分。
7、酒后上崗者,扣責(zé)任人20分。部門負(fù)責(zé)人有權(quán)不允許酒后人員上崗。酒后不允許上崗的人員按曠工處理。
8、無故曠工,曠工按公司規(guī)定處理并扣責(zé)任人50分,超過2天者,上報(bào)公司處理。
9、對挑撥事端、聚眾鬧事,故意打架斗毆,影響正常生活秩序者,扣責(zé)任人50分,同時(shí)按公司相關(guān)處罰條例執(zhí)行。
10、不能按要求參加公司或上級部門組織的會議及各項(xiàng)活動,遲到或早退一次或不遵守會議紀(jì)律扣責(zé)任人5分;無故不參加者,扣責(zé)任人10分。
11、在部門內(nèi)吸煙,扣責(zé)任人10分。在重點(diǎn)禁火區(qū)吸煙,扣責(zé)任人50分。
12、無正當(dāng)理由,不服從工作分配和調(diào)動,不聽從指揮,扣責(zé)任人20分,情節(jié)嚴(yán)重者,由部門酌情處理或上報(bào)公司。
13、未經(jīng)車間允許進(jìn)入車間或進(jìn)行拍照者,要及時(shí)制止,并及時(shí)通知管理人員,對陌生人員進(jìn)入質(zhì)檢,及時(shí)制止,通知管理人員,交由保衛(wèi)處處理。
14、私拿公司物品者,一經(jīng)查出,不論任何人都交到公司處理。
15、把本公司技術(shù)泄漏給非本公司人員的(得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外),一經(jīng)查出,不論任何人都交到公司處理。
16、在對外協(xié)調(diào)時(shí),語言不文明,有損于部門形象扣責(zé)任人10分。
17、隨地吐痰,亂扔雜物,破壞環(huán)境衛(wèi)生,扣責(zé)任人5分。
18、未按車間指定位置、隨意堆放雜物,扣責(zé)任人5分。
19、去現(xiàn)場不穿工作服者,扣責(zé)任人5分。
20、向公司外部人員或內(nèi)部非必要人員泄漏薪資,或打聽他人薪資情況,扣責(zé)任人20分。
21、向公司內(nèi)部不相干員工或外部人員泄露公司經(jīng)營、技術(shù)等秘密事項(xiàng),尚未對公司利益造成損害,扣責(zé)任人50分,嚴(yán)重者交公司處理。
22、在部門內(nèi)煽動部屬或他人不服從規(guī)定,擾亂人心,扣責(zé)任人50分,嚴(yán)重者交公司處理。
23、亂涂、亂寫或有妨礙車間安定內(nèi)容的印刷品等散發(fā)或煽動的情況扣責(zé)任人50分,嚴(yán)重者交公司處理。
24、工作人員在做預(yù)算時(shí)不允許指定或接觸生產(chǎn)廠家人員,也不允許外來生產(chǎn)廠家人員進(jìn)入本部門,部門所需的備品、備件、易耗品等通過采購人員購買,部門只做接收或檢驗(yàn)工作,違反此規(guī)定扣責(zé)任人50分,引起糾紛或爭議后果自負(fù)。
第二部分質(zhì)檢部門工藝、質(zhì)量管理
1、不認(rèn)真貫徹執(zhí)行檢測操作規(guī)程,沒有保證各項(xiàng)工藝參數(shù)處于受控狀態(tài),無直接損失的扣責(zé)任人10分,有直接損失的扣責(zé)任人20分。
2、未按工藝要求操作或控制出現(xiàn)重大事故按公司相關(guān)規(guī)定處理。
3、對生產(chǎn)中出現(xiàn)的不正?,F(xiàn)象,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),未及時(shí)采取措施,造成重大損失,按公司規(guī)定處理。
4、規(guī)定時(shí)間不能完成工作任務(wù)的,應(yīng)加班完成,公司不予支付加班費(fèi)。因未完成任務(wù),對工藝或公司有影響的,扣責(zé)任人20分。
5、未按時(shí)進(jìn)行設(shè)備儀器的維護(hù),造成操作失誤如數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等現(xiàn)象,每次扣責(zé)任人20分。
6、交接班問題交接不清的,扣責(zé)任人10分,分不清責(zé)任兩方各扣10分。
7、由于計(jì)劃或協(xié)調(diào)不當(dāng),致使生產(chǎn)運(yùn)行困難或造成損失扣責(zé)任人20分。
8、違反操作規(guī)程,強(qiáng)行違規(guī)操作或野蠻操作扣責(zé)任人20分。
9、對于數(shù)據(jù)檢測不準(zhǔn)確者,連續(xù)三次誤差在6%——10%者扣責(zé)任人10分,連續(xù)三次誤差在10%以上者,扣責(zé)任人20分;對于最終產(chǎn)品因人為因素檢測誤差在6%——10%者,扣責(zé)任人30分,10%以上,扣責(zé)任人50分。
10、對于無故拖延工作,對當(dāng)班工作不能及時(shí)完成,給下一個(gè)班組留工作,下一個(gè)班組人員有異議時(shí),經(jīng)核實(shí)后對責(zé)任人扣10分。
第三部分記錄管理
1、各種報(bào)表及記錄要認(rèn)真填寫,由相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)整理歸檔,有遺漏或丟失的,扣責(zé)任人10分。
2、記錄要求需要編號或記錄批號,如要手寫添加時(shí)要及時(shí)記錄,如發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合要求的,扣責(zé)任人5分。
3、保持記錄的清潔和平整,不允許亂寫亂畫。
4、記錄書寫要字跡工整、清晰,表達(dá)清楚,及時(shí)填寫。
5、記錄內(nèi)容要真實(shí),完整,不缺項(xiàng),相鄰表格中即使是相同內(nèi)容也不能點(diǎn)省略號。
6、記錄上的數(shù)字、關(guān)鍵符號、關(guān)鍵字填寫錯誤更改時(shí),要采用畫線更改方式,在錯誤的地方畫線,把正確的內(nèi)容寫在旁邊;其它記錄或圖表更改時(shí),還要注明更改日期,并簽名。保持被更改內(nèi)容清晰可鑒。
7、按時(shí)填寫現(xiàn)場記錄和圖表。如確實(shí)因忙于工作未能及時(shí)填寫的,應(yīng)在下班前補(bǔ)填完整。如下班時(shí)沒有及時(shí)填寫扣責(zé)任人5分。
8、對于新員工,隨其學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人員要向其傳達(dá)本規(guī)定的內(nèi)容。
9、車間記錄不許擅自復(fù)制、摘錄和外傳,未經(jīng)允許不許帶出車間。如公司內(nèi)部人員需要查閱時(shí),要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并在限定的場所內(nèi)使用。違反上述要求人員,按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。