城管入黨心得體會(huì)相關(guān)范文
經(jīng)過(guò)城管入黨的學(xué)習(xí)，不斷提高自己政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)改變過(guò)去的管理模式，創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，為**市的三城聯(lián)創(chuàng)貢獻(xiàn)自己的一份力量，在此分享心得體會(huì)相關(guān)范文。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的城管入黨心得體會(huì)相關(guān)范文，歡迎大家閱讀。
城管入黨心得體會(huì)相關(guān)范文篇1
我市城管系統(tǒng)開(kāi)展的“提高行政執(zhí)行力大討論活動(dòng)暨城管文明執(zhí)法教育活動(dòng)”是對(duì)黨和政府確立地把人民利益高于一切，把服務(wù)人民為榮背離人民為恥這一方針的具體實(shí)踐。我認(rèn)為此次活動(dòng)給執(zhí)法工作指明了正確的方向，作為一名城管執(zhí)法人員我將牢記文明執(zhí)法這條“生命線”努力提高行政執(zhí)行力，并以“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”作為執(zhí)法根本。結(jié)合工作實(shí)際我將從以下作起：
一、堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人性化執(zhí)法。
每一名城管隊(duì)員都應(yīng)把自己的一言一行，一舉一動(dòng)與廣大群眾的利益相聯(lián)系，在態(tài)度上熱情溫和，在語(yǔ)言上規(guī)范準(zhǔn)確，在行動(dòng)上合法得當(dāng)。不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為，確實(shí)作到文明管理，熱情服務(wù)，以理服人，以情感人，實(shí)現(xiàn)在文明中執(zhí)法，在執(zhí)法中文明的目的。同時(shí)，我將努力提高自己的全面素質(zhì)，不斷提高政治思想、廉潔自律、業(yè)務(wù)技能等多方面基礎(chǔ)。力求使自己成為一名“政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的城管執(zhí)法人員。
二、端正服務(wù)思想，注重法律宣傳教育。
城管執(zhí)法人員要始終懷有對(duì)國(guó)家法律事業(yè)的執(zhí)著追求，本著執(zhí)法無(wú)情，操作有請(qǐng)的宗旨，把城市管理文章做深、做細(xì)，處處為老百姓著想，時(shí)時(shí)為老百姓負(fù)責(zé)，逐步由對(duì)立關(guān)系變成合作關(guān)系。在工作中，我將注重對(duì)群眾的宣傳教育，要讓群眾自覺(jué)守法，首先就要讓群眾知法、懂法。在執(zhí)法中始終堅(jiān)持有效的社會(huì)宣傳教育和普法工作，向群眾廣泛宣傳我市城管執(zhí)法職能以及各項(xiàng)城管法規(guī)，讓群眾在潛移默化中領(lǐng)會(huì)和掌握依法管理的依據(jù)，進(jìn)而增強(qiáng)他們的城市意識(shí)和法制觀念。并充分利用一切形式進(jìn)行城管法規(guī)的宣傳教育，為開(kāi)展文明執(zhí)法工作做出很好的鋪墊，使文明執(zhí)法在社會(huì)上形成濃厚的社會(huì)氛圍。
三、規(guī)范執(zhí)法程序，堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、規(guī)范和陽(yáng)光執(zhí)法。
我將在查處違法、違章行為時(shí)，多運(yùn)用宣傳、教育的方式，做到敬禮在先，文明用語(yǔ)在先、亮明身份在先，指明違法事實(shí)在先，說(shuō)服教育在先，權(quán)利告知在先，處罰決定在后。在工作上充滿真情，在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰，使違法者心悅誠(chéng)服，減少城管行政執(zhí)法工作的阻力，同時(shí)，有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾是文明執(zhí)法的首要要求。而公正、規(guī)范、陽(yáng)光執(zhí)法又是文明執(zhí)法的本質(zhì)體現(xiàn)。我將在工作中做到“六公開(kāi)”，執(zhí)法身份公開(kāi)、執(zhí)法依據(jù)公開(kāi)、執(zhí)法程序公開(kāi)、執(zhí)法結(jié)果公開(kāi)、執(zhí)法職責(zé)公開(kāi)、執(zhí)法結(jié)果公開(kāi)，并做到“三理”，糾正違法有理、處理違法講理、執(zhí)法尺度合理。進(jìn)而有效地保證了處理各類違法案件的透明度和規(guī)范性，使之符合文明執(zhí)法的基本要求。
下一步工作中，我將按照“九條鐵律”和“八條禁令”進(jìn)一步解決我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘膯?wèn)題，不斷提高自己政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)改變過(guò)去的管理模式，創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，為**市的“三城聯(lián)創(chuàng)”貢獻(xiàn)自己的一份力量。
城管入黨心得體會(huì)相關(guān)范文篇2
我市城管系統(tǒng)開(kāi)展的提高行政執(zhí)行力大討論活動(dòng)暨城管文明執(zhí)法教育活動(dòng)是對(duì)黨和政府確立地把人民利益高于一切，把服務(wù)人民為榮背離人民為恥這一方針的具體實(shí)踐。我認(rèn)為此次活動(dòng)給執(zhí)法工作指明了正確的方向，作為一名城管執(zhí)法人員我將牢記文明執(zhí)法這條生命線努力提高行政執(zhí)行力，并以權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀作為執(zhí)法根本。結(jié)合工作實(shí)際我將從以下作起：
一、堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人性化執(zhí)法。
每一名城管隊(duì)員都應(yīng)把自己的一言一行，一舉一動(dòng)與廣大群眾的利益相聯(lián)系，在態(tài)度上熱情溫和，在語(yǔ)言上規(guī)范準(zhǔn)確，在行動(dòng)上合法得當(dāng)。不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為，確實(shí)作到文明管理，熱情服務(wù)，以理服人，以情感人，實(shí)現(xiàn)在文明中執(zhí)法，在執(zhí)法中文明的目的。同時(shí)，我將努力提高自己的全面素質(zhì)，不斷提高政治思想、廉潔自律、業(yè)務(wù)技能等多方面基礎(chǔ)。力求使自己成為一名政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的城管執(zhí)法人員。
二、端正服務(wù)思想，注重法律宣傳教育。
城管執(zhí)法人員要始終懷有對(duì)國(guó)家法律事業(yè)的執(zhí)著追求，本著執(zhí)法無(wú)情，操作有請(qǐng)的宗旨，把城市管理文章做深、做細(xì)，處處為老百姓著想，時(shí)時(shí)為老百姓負(fù)責(zé)，逐步由對(duì)立關(guān)系變成合作關(guān)系。在工作中，我將注重對(duì)群眾的宣傳教育，要讓群眾自覺(jué)守法，首先就要讓群眾知法、懂法。在執(zhí)法中始終堅(jiān)持有效的社會(huì)宣傳教育和普法工作，向群眾廣泛宣傳我市城管執(zhí)法職能以及各項(xiàng)城管法規(guī)，讓群眾在潛移默化中領(lǐng)會(huì)和掌握依法管理的依據(jù)，進(jìn)而增強(qiáng)他們的城市意識(shí)和法制觀念。并充分利用一切形式進(jìn)行城管法規(guī)的宣傳教育，為開(kāi)展文明執(zhí)法工作做出很好的鋪墊，使文明執(zhí)法在社會(huì)上形成濃厚的社會(huì)氛圍。
三、規(guī)范執(zhí)法程序，堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、規(guī)范和陽(yáng)光執(zhí)法。
我將在查處違法、違章行為時(shí)，多運(yùn)用宣傳、教育的方式，做到敬禮在先，文明用語(yǔ)在先、亮明身份在先，指明違法事實(shí)在先，說(shuō)服教育在先，權(quán)利告知在先，處罰決定在后。在工作上充滿真情，在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰，使違法者心悅誠(chéng)服，減少城管行政執(zhí)法工作的阻力，同時(shí)，有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾是文明執(zhí)法的首要要求。而公正、規(guī)范、陽(yáng)光執(zhí)法又是文明執(zhí)法的本質(zhì)體現(xiàn)。我將在工作中做到六公開(kāi)，執(zhí)法身份公開(kāi)、執(zhí)法依據(jù)公開(kāi)、執(zhí)法程序公開(kāi)、執(zhí)法結(jié)果公開(kāi)、執(zhí)法職責(zé)公開(kāi)、執(zhí)法結(jié)果公開(kāi)，并做到三理，糾正違法有理、處理違法講理、執(zhí)法尺度合理。進(jìn)而有效地保證了處理各類違法案件的透明度和規(guī)范性，使之符合文明執(zhí)法的基本要求。
下一步工作中，我將按照九條鐵律和八條禁令進(jìn)一步解決我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘膯?wèn)題，不斷提高自己政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)改變過(guò)去的管理模式，創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，為**市的三城聯(lián)創(chuàng)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我市城管系統(tǒng)開(kāi)展的提高行政執(zhí)行力大討論活動(dòng)暨城管文明執(zhí)法教育活動(dòng)是對(duì)黨和政府確立地把人民利益高于一切，把服務(wù)人民為榮背離人民為恥這一方針的具體實(shí)踐。我認(rèn)為此次活動(dòng)給執(zhí)法工作指明了正確的方向，作為一名城管執(zhí)法人員我將牢記文明執(zhí)法這條生命線努力提高行政執(zhí)行力，并以權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀作為執(zhí)法根本。結(jié)合工作實(shí)際我將從以下作起：
一、堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人性化執(zhí)法。
每一名城管隊(duì)員都應(yīng)把自己的一言一行，一舉一動(dòng)與廣大群眾的利益相聯(lián)系，在態(tài)度上熱情溫和，在語(yǔ)言上規(guī)范準(zhǔn)確，在行動(dòng)上合法得當(dāng)。不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為，確實(shí)作到文明管理，熱情服務(wù)，以理服人，以情感人，實(shí)現(xiàn)在文明中執(zhí)法，在執(zhí)法中文明的目的。同時(shí)，我將努力提高自己的全面素質(zhì)，不斷提高政治思想、廉潔自律、業(yè)務(wù)技能等多方面基礎(chǔ)。力求使自己成為一名政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的城管執(zhí)法人員。
二、端正服務(wù)思想，注重法律宣傳教育。
城管執(zhí)法人員要始終懷有對(duì)國(guó)家法律事業(yè)的執(zhí)著追求，本著執(zhí)法無(wú)情，操作有請(qǐng)的宗旨，把城市管理文章做深、做細(xì)，處處為老百姓著想，時(shí)時(shí)為老百姓負(fù)責(zé)，逐步由對(duì)立關(guān)系變成合作關(guān)系。在工作中，我將注重對(duì)群眾的宣傳教育，要讓群眾自覺(jué)守法，首先就要讓群眾知法、懂法。在執(zhí)法中始終堅(jiān)持有效的社會(huì)宣傳教育和普法工作，向群眾廣泛宣傳我市城管執(zhí)法職能以及各項(xiàng)城管法規(guī)，讓群眾在潛移默化中領(lǐng)會(huì)和掌握依法管理的依據(jù)，進(jìn)而增強(qiáng)他們的城市意識(shí)和法制觀念。并充分利用一切形式進(jìn)行城管法規(guī)的宣傳教育，為開(kāi)展文明執(zhí)法工作做出很好的鋪墊，使文明執(zhí)法在社會(huì)上形成濃厚的社會(huì)氛圍。
三、規(guī)范執(zhí)法程序，堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、規(guī)范和陽(yáng)光執(zhí)法。
我將在查處違法、違章行為時(shí)，多運(yùn)用宣傳、教育的方式，做到敬禮在先，文明用語(yǔ)在先、亮明身份在先，指明違法事實(shí)在先，說(shuō)服教育在先，權(quán)利告知在先，處罰決定在后。在工作上充滿真情，在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰，使違法者心悅誠(chéng)服，減少城管行政執(zhí)法工作的阻力，同時(shí)，有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾是文明執(zhí)法的首要要求。而公正、規(guī)范、陽(yáng)光執(zhí)法又是文明執(zhí)法的本質(zhì)體現(xiàn)。我將在工作中做到六公開(kāi)，執(zhí)法身份公開(kāi)、執(zhí)法依據(jù)公開(kāi)、執(zhí)法程序公開(kāi)、執(zhí)法結(jié)果公開(kāi)、執(zhí)法職責(zé)公開(kāi)、執(zhí)法結(jié)果公開(kāi)，并做到三理，糾正違法有理、處理違法講理、執(zhí)法尺度合理。進(jìn)而有效地保證了處理各類違法案件的透明度和規(guī)范性，使之符合文明執(zhí)法的基本要求。
下一步工作中，我將按照九條鐵律和八條禁令進(jìn)一步解決我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘膯?wèn)題，不斷提高自己政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)改變過(guò)去的管理模式，創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，為**市的三城聯(lián)創(chuàng)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
城管入黨心得體會(huì)相關(guān)范文篇3
城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開(kāi)、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過(guò)服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)。 城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國(guó)家的法律和條例。如《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀
城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時(shí)占用城市道路審批;城市道路開(kāi)挖審批;樹(shù)木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過(guò)筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開(kāi)挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹(shù)木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開(kāi)挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開(kāi)挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開(kāi)挖占84件。
二、存在的問(wèn)題
許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，前來(lái)申請(qǐng)城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過(guò)了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)服務(wù)中心城管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評(píng)估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口，其部分職能與開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對(duì)各種道路的開(kāi)挖賠償(補(bǔ)償)，此外，還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知識(shí)。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng)，然后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時(shí)間控制在一星期左右;其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問(wèn)題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長(zhǎng)容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
城市道路開(kāi)挖審批和戶外廣告審批沒(méi)有一套完整的軟件，只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書(shū)、決定書(shū)等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開(kāi)挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書(shū)------決定書(shū)------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。
三、提升窗口工作滿意度
筆者認(rèn)為，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個(gè)環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個(gè)體，只要來(lái)到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù);二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項(xiàng)目，經(jīng)常會(huì)涉及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為方便辦事對(duì)象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通;三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項(xiàng)，按照群眾利益無(wú)小事的觀點(diǎn)，全身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營(yíng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時(shí)，接聽(tīng)電話做到用語(yǔ)文明，說(shuō)話親切，通知辦事對(duì)象付款等事項(xiàng)注意時(shí)機(jī)及方式方法。
第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn)，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制，行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上，重新對(duì)行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、AB崗責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議;二窗口受理審批申請(qǐng)不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢(shì)的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來(lái)，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說(shuō)牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭(zhēng)取做到“件件有數(shù)”。
第三，窗口的主要工作涉及到收費(fèi)，而對(duì)于現(xiàn)行的城市道路開(kāi)挖審批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及店招廣告費(fèi)用，很多來(lái)申請(qǐng)的人并不是很了解的，除了在窗口上進(jìn)行告知外，還在出具給申請(qǐng)人的相關(guān)賠償(收費(fèi))明細(xì)上給予詳細(xì)說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及依據(jù)，使得申請(qǐng)人一目了然。這么做的目的不僅讓申請(qǐng)人了解到其相關(guān)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛，
第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對(duì)屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過(guò)職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。
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