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金融ic卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

時(shí)間: 戚苗998 分享

  金融IC卡屬于銀行的重要憑證,本來的保管和發(fā)放都要受到非常嚴(yán)格的監(jiān)管。如果涉及到金融IC卡在發(fā)放之前需要先到行業(yè)方進(jìn)行登記、初始化等行為時(shí),就需要探討出一種符合監(jiān)管要求的方式業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的金融ic卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。

  金融ic卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇1

  今年以來,農(nóng)行武鳴縣支行積極采取各種有效措施,加大金融IC卡營銷的力度,取得顯著成效。截至3月末,該行共營銷金融IC卡7620張,完成銷售計(jì)劃的113.73%?  該行把發(fā)展IC卡業(yè)務(wù)作為提高經(jīng)營收入的重點(diǎn)途徑,通過落實(shí)工作措施,強(qiáng)化宣傳,注重維護(hù),加強(qiáng)營銷,取得明顯成效。

  該行利用晚上時(shí)間集中網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn),對金融IC卡操作規(guī)程、功能特點(diǎn)、營銷技巧等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解,使網(wǎng)點(diǎn)一線員工能盡快掌握IC借記卡這一銀行卡新產(chǎn)品功能和營銷技巧,切保IC借記卡業(yè)務(wù)順利開展。同時(shí),該行抓好IC卡新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的宣傳,通過組織營銷團(tuán)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、企事業(yè)單位、商場、個(gè)體工商戶等發(fā)放金融IC卡知識宣傳資料等宣傳方式,營造良好的宣傳氛圍,吸引客戶辦理卡業(yè)務(wù)。

  此外,該行強(qiáng)化考核,下達(dá)全年網(wǎng)點(diǎn)金融IC卡的營銷任務(wù)和出臺(tái)相應(yīng)的考核方案,明確發(fā)卡目標(biāo)和獎(jiǎng)懲措施。同時(shí),建立內(nèi)部定期通報(bào)制度,由支行個(gè)人金融部按日通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)金融IC卡開卡完成情況,按月進(jìn)行排名,對落后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行當(dāng)面督導(dǎo),有效激發(fā)了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷金融IC卡的積極性。

  為貫徹落實(shí)《中國人民銀行關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應(yīng)用工作的意見》(銀發(fā)[20xx]64號)文件精神,促進(jìn)云南省金融IC卡工作順利開展,中國人民銀行昆明中心支行和中國銀聯(lián)云南分公司聯(lián)合組織轄內(nèi)各家銀行的技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干,于6月2日-6月3日在昆明舉辦了云南省金融IC卡技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。逾百名銀行工作人員參加了培訓(xùn)。

  本次培訓(xùn)系統(tǒng)全面地介紹了金融IC卡PBOC2.0規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)則、系統(tǒng)改造、測試以及IC卡最新應(yīng)用發(fā)展情況,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),加深了參訓(xùn)人員對金融IC卡相關(guān)知識的理解,進(jìn)一步加強(qiáng)了人民銀行、銀聯(lián)、以及銀行之間的溝通交流,為金融IC卡在云南地區(qū)的推廣及應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  金融ic卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇2

  20xx 年3 月15 日,中國人民銀行發(fā)布《中國人民銀行關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應(yīng)用工作的意見》,明確了商業(yè)銀行發(fā)行金融IC卡的時(shí)間表:20xx年6 月底前,工、農(nóng)、中、建、交和招商、郵儲(chǔ)銀行應(yīng)開始發(fā)行金融IC卡,20xx年1 月1 日起全國性商業(yè)銀行均應(yīng)開始發(fā)行金融IC卡,20xx年1 月1 日起在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和重點(diǎn)合作行業(yè)領(lǐng)域,商業(yè)銀行發(fā)行的、以人民幣為結(jié)算賬戶的銀行卡均應(yīng)為金融IC卡。

  根據(jù)人民銀行的要求,規(guī)模較小的中小銀行也應(yīng)積極行動(dòng)起來,把金融IC卡的受理、發(fā)卡工作提上議事日程。

  一、金融IC卡應(yīng)用現(xiàn)狀分析

  1. 業(yè)務(wù)方面

  目前,國內(nèi)工、農(nóng)、中、建、交等大型商業(yè)銀行都發(fā)行了金融IC卡,如中國工商銀行股份有限公司(以下簡稱“工商銀行”)幾年前就發(fā)行了基于E M V 標(biāo)準(zhǔn)和PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)的金融IC卡。而規(guī)模較小的中小型商業(yè)銀行的IC卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢,很少發(fā)行金融IC卡,銀行工作人員對IC卡業(yè)務(wù)知識的掌握也不全面,缺少IC卡業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

  2.技術(shù)方面

  目前,中小商業(yè)銀行信息系統(tǒng)正在建設(shè)過程當(dāng)中,一些中小銀行因?yàn)閷Πl(fā)展IC業(yè)務(wù)沒有迫切要求,也就沒有建立IC卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),對IC卡信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏有效規(guī)劃,對IC卡技術(shù)與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)研究缺乏深度。

  3.人員技能方面

  經(jīng)過多年的發(fā)展,中小銀行從總行到分支行,熟悉磁條卡業(yè)務(wù)運(yùn)營管理的業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員非常多,但全面掌握金融IC卡應(yīng)用管理的業(yè)務(wù)和科技人員相對缺乏。

  4.IC卡產(chǎn)品開發(fā)方面

  近年來,國際上IC卡技術(shù)飛速發(fā)展,IC卡應(yīng)用廣泛且深入。但受到各種因素的影響,國內(nèi)I C卡技術(shù)的引進(jìn)和產(chǎn)品開發(fā)較為遲緩,只有工、農(nóng)、中、建等大型銀行較早涉足了金融IC卡業(yè)務(wù),發(fā)行了基于E M V 標(biāo)準(zhǔn)和P B O C2.0標(biāo)準(zhǔn)的雙界面接觸式I C 借記卡和信用卡,而中小銀行則很少涉及IC 卡應(yīng)用。

  5.IC卡受理終端方面

  目前,國內(nèi)磁條卡受理環(huán)境日趨完善,但是,由于IC卡對機(jī)具技術(shù)要求較高,需要較大的資金投入,導(dǎo)致IC卡終端投放緩慢,能夠受理IC卡的A T M、P O S 數(shù)量還相當(dāng)有限。

  二、中小銀行推廣IC卡應(yīng)用舉措

  1.制定IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

  中小銀行應(yīng)依據(jù)人民銀行要求,積極行動(dòng)起來,制定IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃, 成立IC卡業(yè)務(wù)與技術(shù)小組, 認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)IC卡業(yè)務(wù)運(yùn)營管理知識、E M V 標(biāo)準(zhǔn)、PBOC2.0 標(biāo)準(zhǔn)和IC 卡應(yīng)用技術(shù),向IC卡業(yè)務(wù)先進(jìn)銀行學(xué)習(xí),全面熟悉掌握IC卡業(yè)務(wù)運(yùn)營管理方法。

  2.制定IC卡業(yè)務(wù)操作規(guī)范

  中小銀行在制定IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)和改造IC卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、進(jìn)行IC卡終端改造的同時(shí),要不斷完善現(xiàn)有的銀行卡制度,增加金融IC卡收單、資金清算、授權(quán)控制、脫機(jī)處理、制卡、換卡、密鑰管理等一系列業(yè)務(wù)操作規(guī)范,明確分支行崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程,為IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展建章立制,保駕護(hù)航。

  3.建立和優(yōu)化計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

  還沒有建立IC卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的中小銀行,應(yīng)盡快開發(fā)投入使用IC卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng), 使其能夠受理和發(fā)行符合E M V 標(biāo)準(zhǔn)、PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)的IC卡;已經(jīng)發(fā)行IC卡的中小銀行,應(yīng)做好I C卡信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)、測試、改造和推廣應(yīng)用工作,改造的內(nèi)容主要包括:一是增加主機(jī)系統(tǒng)中金融IC卡標(biāo)準(zhǔn)密鑰和報(bào)文信息的處理、本行及跨行資金清算、批量及聯(lián)機(jī)交易的修改等功能;二是加強(qiáng)與國際銀行卡組織及發(fā)卡機(jī)構(gòu)的清算處理能力;三是加速金卡前置、A T M、P O S、圈提、圈存、自助終端等外圍電子服務(wù)渠道的修改;四是網(wǎng)點(diǎn)柜面交易要配備讀卡器,要能夠脫機(jī)和聯(lián)機(jī)處理IC 卡交易;五是改造打卡程序和打卡機(jī),使其能夠制出符合標(biāo)準(zhǔn)的IC 卡等。

  4.積極發(fā)行PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)的金融IC卡

  1 9 9 3 年, E u r o p a y 、Ma s t e r Ca r d 和Vi s a 三大國際銀行卡組織共同制定了芯片卡規(guī)范,即E M V 規(guī)范,之后相繼頒布了3.1.1 版本(EMV96)和4.0 版本(EMV2000)。在EMV 規(guī)范的基礎(chǔ)上,中國人民銀行于20xx年頒布了《中國金融集成電路(I C)卡規(guī)范(2.0)版》,即PBOC2.0 標(biāo)準(zhǔn),20xx年中國人民銀行又頒布了《中國金融集成電路(I C)卡規(guī)范》(20xx年版),標(biāo)志著我國金融IC卡應(yīng)用已立足國內(nèi),面向世界。在此背景下,中小銀行也應(yīng)該積極發(fā)行符合PBOC2.0 標(biāo)準(zhǔn)的金融IC 卡。

  5.逐步用IC卡取代磁條卡

  目前,國內(nèi)多家商業(yè)銀行發(fā)行了符合PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)的金融I C借記卡、貸記卡,市場上已有部分受理IC卡的P O S 終端和A T M、查詢補(bǔ)登機(jī)以及IC卡圈提、圈存設(shè)備,銀聯(lián)與各家商業(yè)銀行共同努力,使得金融IC卡受理環(huán)境正在逐步得到改善。按照人民銀行的計(jì)劃,20xx年底前完成P O S 終端的IC卡改造,20xx年12 月底完成A T M 的改造。因此,現(xiàn)階段磁條卡和IC卡還要并行使用,以配合受理IC 卡的POS 和ATM 等設(shè)備的改造進(jìn)度,從而逐步用IC卡取代磁條卡。

  6.加強(qiáng)IC卡應(yīng)用研究

  第一,做好銀行卡從單一應(yīng)用向多領(lǐng)域應(yīng)用、跨行業(yè)整合應(yīng)用的過渡工作。IC卡的一個(gè)顯著特點(diǎn)是可以一卡多用,避免了磁條卡每個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域需要發(fā)一張卡的弊端。因此,商業(yè)銀行在發(fā)行金融IC卡時(shí),可以把消費(fèi)、本異地跨行存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融應(yīng)用與交通、校園、社保、醫(yī)療等領(lǐng)域的應(yīng)用整合在一張IC卡上,從而節(jié)約資源、避免重復(fù)投資,適應(yīng)社會(huì)信息化發(fā)展的需要。第二,要做好手機(jī)移動(dòng)支付應(yīng)用的研究。手機(jī)移動(dòng)用戶只要將具有信用卡或借記卡功能的手機(jī)智能卡安裝到手機(jī)上,就可以用手機(jī)進(jìn)行支付結(jié)算,還可以進(jìn)行A T M 取款等操作。20xx年6 月,工商銀行、中國聯(lián)通、中國銀聯(lián)、深圳市政府共同舉行“牡丹聯(lián)通信用卡暨手機(jī)信用卡快速支付業(yè)務(wù)發(fā)布儀式”,推出了全國首張手機(jī)SIM 卡+PBOC2.0 信用卡,拉開了手機(jī)移動(dòng)支付的金融應(yīng)用序幕??梢哉f,在不久的將來,手機(jī)信用卡、手機(jī)借記卡等非接觸式移動(dòng)支付工具有望取代現(xiàn)在的銀行卡,真正成為人們能夠隨身攜帶的銀行。

  7.做好IC卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)和推廣宣傳

  為了讓發(fā)卡銀行、收單銀行、特約商戶的工作人員和持卡人熟練掌握IC卡的功能和使用方法,銀行卡組織和發(fā)卡、收單銀行應(yīng)針對不同受眾對象,采取媒體宣傳、專題知識講座、電視教學(xué)、印刷使用手冊等形式,進(jìn)行IC卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)和推廣宣傳,為持卡人提供更多便利和有價(jià)值的服務(wù),為銀企合作帶來更多的商機(jī)

  金融ic卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇3

  按照人行的要求,到20xx年國內(nèi)所有的銀行新發(fā)行的銀行卡都必須是滿足PBOC2.0規(guī)范的金融IC卡。在人行、銀監(jiān)、銀聯(lián)的規(guī)劃中,金融IC卡將肩負(fù)著更高安全、更多應(yīng)用場合、更加便民的市民一卡通重?fù)?dān)。毫無疑問,金融IC卡替代磁條卡是必然的、也是應(yīng)該,但本文僅就金融IC卡在行業(yè)應(yīng)用中的發(fā)展進(jìn)行討論,探索如何通過行業(yè)應(yīng)用更加快速地推進(jìn)金融IC卡在普通民眾中的使用。

  所謂的行業(yè)應(yīng)用,指的是在金融IC卡的金融賬戶模塊之外,通過加載其它行業(yè)的數(shù)據(jù)模塊,使得一張金融IC卡既可以滿足銀行的各種賬戶交易,同時(shí)還可以應(yīng)用于其它行業(yè)的場合。最典型的行業(yè)應(yīng)用有:公交卡、身份識別卡、醫(yī)保卡等等。

  一、卡片限制

  在金融IC卡規(guī)劃中,一張金融IC卡中可以集成多個(gè)行業(yè)應(yīng)用,在不同的場合分別使用金融IC卡中的相應(yīng)區(qū)域。例如,在家可以將金融IC卡作為小區(qū)的門禁卡和停車卡,停車費(fèi)可以直接從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;出門了可以使用金融IC卡做公交車或坐出租車,錢同樣可以從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;中午在外吃飯,還可以將金融IC卡作為餐廳的會(huì)員卡或優(yōu)惠券卡,通過金融IC卡享受一定的折扣或其它的優(yōu)惠套餐。這些功能在理論上都可以實(shí)現(xiàn),而且在當(dāng)前也都有現(xiàn)成的案例。但是,目前IC卡本身的技術(shù)尚未達(dá)到像電腦安裝軟件一樣的隨心所欲,要實(shí)現(xiàn)這些功能需要有個(gè)前提,那就是在銀行制作卡片時(shí)就需要確定在卡片需要放置哪些行業(yè)應(yīng)用,這些行業(yè)應(yīng)用不能在發(fā)卡或發(fā)卡之后再隨時(shí)地添加。例如,在制卡時(shí),銀行與麥當(dāng)勞談妥合作,在卡片中集成了麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券信息,那么如果發(fā)卡之后銀行與肯德基又談妥了合作,則原先制作的卡片無法重新加載肯德基的優(yōu)惠券,只能重新制作一批卡片。

  這個(gè)問題在金融IC卡推廣初期問題不大,大部分客戶申請的金融IC卡都或多或少帶著一兩個(gè)行業(yè)應(yīng)用,但是當(dāng)各個(gè)行業(yè)都開始推廣使用金融IC卡時(shí),金融IC卡的泛濫將成為一個(gè)非常嚴(yán)重的問題??梢栽O(shè)想一下,為了坐公交,你需要申請一張銀行卡;為了享受停車場優(yōu)惠,你也需要再申請一張銀行卡;甚至你為了享受肯德基的特別優(yōu)惠券,還得去申請一張銀行卡,麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券是另外一張銀行卡。

  二、協(xié)議的限制

  由于金融IC卡本身涉及到金融賬戶的安全問題,PBOC2.0協(xié)議雖然鼓勵(lì)各大銀行發(fā)展行業(yè)應(yīng)用,但跟賬戶相關(guān)的操作設(shè)置了嚴(yán)格的協(xié)議規(guī)范,尤其是電子現(xiàn)金部分,由于是脫機(jī)交易,沒有聯(lián)機(jī)驗(yàn)證的環(huán)節(jié),因此在協(xié)議中要求得更加嚴(yán)格。下面以電子現(xiàn)金為例,介紹幾種影響行業(yè)應(yīng)用推廣的限制:

  1、支付流程的不可更改性

  這點(diǎn)本身對于金融賬戶而言是毋庸置疑的,如果支付流程可以被更改,那么金融賬戶的安全就無法得到保障,因此在POS終端看來,最終的支付請求必須是一個(gè)原子型交易。但是這點(diǎn)在電子現(xiàn)金的脫機(jī)交易中就存在著應(yīng)用的問題(尤其是非接觸式IC卡)。IC卡的行業(yè)應(yīng)用絕不僅僅是支付的問題,在支付前后需要有各種復(fù)雜的判斷和設(shè)置,如果無法將這些操作與支付請求放入同一個(gè)原子交易中,那么就有可能導(dǎo)致錢被扣了,但行業(yè)方?jīng)]有得到反饋的情況出現(xiàn)。

  2、沒有沖正操作

  金融IC卡的脫機(jī)消費(fèi)沒有沖正操作,錢扣錯(cuò)了不能回滾交易,只能以現(xiàn)金返還。這個(gè)在借貸記賬戶下沒有問題,畢竟客戶刷卡后還有一個(gè)輸入密碼的確認(rèn)過程,而在電子現(xiàn)金賬戶中沒有這個(gè)確認(rèn)的過程。同時(shí),在日常的交易中也不太可能出現(xiàn)問題,但是一旦擴(kuò)展至其它的行業(yè),就要考慮這個(gè)問題可能帶來的麻煩,例如擴(kuò)展至公交應(yīng)用時(shí),如果卡多刷了一次,則這筆錢將很難被返還(當(dāng)然現(xiàn)在的公交卡也存在這樣的問題,但是當(dāng)銀行卡被大量應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)時(shí),這個(gè)問題就可能變得嚴(yán)重)

  3、日終需要上傳脫機(jī)交易

  我個(gè)人覺得這是電子現(xiàn)金在零售市場無法推廣的最大原因。在傳統(tǒng)的POS消費(fèi)中,當(dāng)顧客刷卡消費(fèi)之后,錢可以實(shí)時(shí)地進(jìn)入商家的賬戶。而使用電子現(xiàn)金,則商家在每天日終時(shí)需要將POS機(jī)接上電話線上傳脫機(jī)消費(fèi)記錄,只有經(jīng)過脫機(jī)消費(fèi)記錄驗(yàn)證后,錢才能被清分到商家的賬戶。而從實(shí)際應(yīng)用中看,通過電話線上傳的速度基本在4s/筆,可以想象一天如果刷卡1000筆,則需要一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間上傳。當(dāng)然,解決方式是采用更快速度的3G網(wǎng)卡,但相應(yīng)的POS機(jī)費(fèi)用和上網(wǎng)費(fèi)用也不低。

  4、POS機(jī)具的定制需要銀聯(lián)認(rèn)可

  這點(diǎn)從安全上也是毋庸置疑的,但帶來的行業(yè)應(yīng)用拓展的難度也是毋庸置疑的。既然稱之為行業(yè)應(yīng)用,那么必然存在著與傳統(tǒng)收單業(yè)務(wù)不一樣的地方,消費(fèi)的機(jī)具就是最可能需要定制的地方,例如公交車機(jī)具、電表、水表等等,基本上絕大部分的消費(fèi)機(jī)具都不是傳統(tǒng)的POS機(jī)具??梢韵胂?,當(dāng)你每談一個(gè)行業(yè)應(yīng)用時(shí),都需要到銀聯(lián)進(jìn)行測試、認(rèn)證,這是多么耗時(shí)的事情。

  5、POS機(jī)具無法連接互聯(lián)網(wǎng)

  POS機(jī)具從安全性考慮只能連接到銀行網(wǎng)絡(luò)上,不能跨網(wǎng)使用。這導(dǎo)致的一個(gè)問題是,行業(yè)方原有的網(wǎng)絡(luò)將無法使用,尤其是有些行業(yè)應(yīng)用需要聯(lián)機(jī)判斷的需求也將無法得到滿足。例如園區(qū)應(yīng)用中,園區(qū)內(nèi)的員工消費(fèi)能夠享受折扣,園區(qū)外的人不享受折扣,如果POS機(jī)具無法聯(lián)機(jī)判斷,那么只能在卡片上設(shè)置是否是園區(qū)內(nèi)的員工,而這種方式帶來的問題是卡片丟失后,可能被別人利用,享受折扣。

  三、資金上的考慮

  好像一提到銀行,大家想到的都是非常有錢、可以大筆花錢的組織。但實(shí)際上銀行在拓展任何業(yè)務(wù)時(shí)都是非常精打細(xì)算的,多個(gè)部門都可能對合作進(jìn)行審核,而金融IC卡在拓展其它行業(yè)時(shí)的資金投入都比較大,相應(yīng)能夠獲得審批同意的項(xiàng)目也較少,而且即使能夠獲得審批,相關(guān)的審批流程也比較長。下面介紹一下可能銀行要投入的資金:

  1、消費(fèi)機(jī)具的定制

  如果POS機(jī)具需要根據(jù)行業(yè)方的要求進(jìn)行定制,則定制費(fèi)用肯定也是銀行來投入。這個(gè)費(fèi)用視定制的難易程度而定,如果是大規(guī)模的采購機(jī)具,則會(huì)將相關(guān)費(fèi)用分?jǐn)偟矫颗_(tái)機(jī)具的采購價(jià)上。

  2、消費(fèi)機(jī)具的采購、布放。

  這點(diǎn)也毋庸置疑都是由銀行來出錢采購。如果合作能夠以銀行為主,則銀行還能夠通過招標(biāo)獲得一個(gè)較低的機(jī)具費(fèi)用,但是如果是一些比較強(qiáng)勢的行業(yè),則銀行將需要付出非常肉痛的價(jià)格采購對方指定的機(jī)具(比如:公交、電力、醫(yī)院等等)。

  3、卡片的成本

  銀行多發(fā)行的每張IC卡都是有一定的制卡成本的,同時(shí)每張卡內(nèi)的金融賬戶也都有著維護(hù)的費(fèi)用,當(dāng)然一張、兩張的金融IC卡的成本和維護(hù)費(fèi)用可以忽略不計(jì),但是要發(fā)行幾十萬張卡片以上,這就是一個(gè)不能忽視的費(fèi)用。而且最讓銀行糾結(jié)的是,金融IC卡發(fā)行出去了,結(jié)果客戶只用到了行業(yè)應(yīng)用的功能,沒有使用到金融賬戶的功能,也就是相當(dāng)于白白幫行業(yè)方發(fā)卡而只是做了一次宣傳活動(dòng)。

  4、行業(yè)方的系統(tǒng)開發(fā)&改造

  可能很多人覺得金融IC卡都只是物理卡片的問題,跟系統(tǒng)開發(fā)沒什么關(guān)系。但事實(shí)上,行業(yè)方需要將原有的卡片換成金融IC卡,那么或多或少都需要對原有系統(tǒng)進(jìn)行改造。這個(gè)視系統(tǒng)改造的復(fù)雜性而定,但改造最可怕的是行業(yè)方原先沒有系統(tǒng),需要銀行投放系統(tǒng)的情況,銀行都快變身成為了軟硬件開發(fā)商了。

  5、其它投入

  除了上面這些硬性的投入外,強(qiáng)勢的行業(yè)方通常還要收取銀行其它費(fèi)用,只有在這時(shí)候你才能感受到,銀行還真比不是人家壟斷行業(yè)。由于現(xiàn)在銀行的競爭非常的激烈,這種投入也越來越高,甚至某些大銀行完全在虧大本賺吆喝。

  有投入,自然就要考慮收益,金融IC卡行業(yè)應(yīng)用的收益在后續(xù)部分再詳細(xì)介紹。

  四、管理的問題

  1、銀行內(nèi)部管理

  金融IC卡屬于銀行的重要憑證,本來的保管和發(fā)放都要受到非常嚴(yán)格的監(jiān)管。如果涉及到金融IC卡在發(fā)放之前需要先到行業(yè)方進(jìn)行登記、初始化等行為時(shí),就需要探討出一種符合監(jiān)管要求的方式,例如將行業(yè)方的個(gè)人化委托給銀行的柜員進(jìn)行處理等等。

  同時(shí),在制作金融IC卡時(shí),通常銀行都會(huì)生成個(gè)人化的制卡文件。如果行業(yè)方針對每張卡也都有不同的制卡信息,那么就需要將兩種制卡文件進(jìn)行合并,這會(huì)涉及到制卡的協(xié)調(diào)問題。而且,對于特殊的壟斷行業(yè),還需要考慮雙方的IC卡制卡的入圍廠商是否有交集。

  2、行業(yè)方的管理

  如果行業(yè)方對于發(fā)放的金融IC卡有數(shù)量的限制,比如按數(shù)量收費(fèi)等等,那么銀行在發(fā)放帶相關(guān)行業(yè)應(yīng)用的金融IC卡時(shí),還需要將相應(yīng)的數(shù)據(jù)發(fā)送給行業(yè)方,行業(yè)方需要進(jìn)行登記、管理。最典型的例子就是金融社??↖C卡。

  如果行業(yè)方管理比較復(fù)雜,那么還可能涉及到掛失、換卡時(shí)的互相通知問題。

  五、用戶使用習(xí)慣

  這是制約金融IC卡行業(yè)應(yīng)用在最終用戶推廣上的主要問題。銀行卡在公眾眼中是安全和家產(chǎn)的代名詞,沒有誰會(huì)經(jīng)常在人前掏出銀行卡來,而且還經(jīng)常遮遮掩掩的,這種現(xiàn)象在中老年群體中尤其嚴(yán)重。而一旦金融IC卡在各個(gè)不同行業(yè)推廣開之后,客戶就面臨著在大量的公眾場合使用金融IC卡的情況,例如在擠公交車時(shí)掏出銀行卡來刷卡,這肯定需要一段不短的推廣適應(yīng)期。

  同時(shí),金融IC卡中的電子現(xiàn)金賬戶是不記名、不掛失的,一旦卡片丟失,必然會(huì)造成電子現(xiàn)金賬戶的損失。雖然電子現(xiàn)金定位為小額賬戶,有著一千元的限制,但對于普通民眾而言,幾百塊錢的損失就是一個(gè)大事。因此,這也將造成金融IC卡推廣的一個(gè)重要的接受障礙

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