我們心里有一些收獲后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的工作心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作心得體會1

一、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位，保安工作心得 體會。

二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網進入我司轄區(qū)的可疑男子

三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。

五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。

六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛，心得體會《保安工作心得 體會》。

3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。

4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。

5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月保安隊人員流動率增高。

2、工作中時有松懈。

3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。

xx-xx即將過去，我們將滿懷信心地迎來2xx-xxx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。

工作心得體會2

工作細心是一種沒有邊界的精神狀態(tài)，它既是一種職業(yè)素養(yǎng)，也是一種工作習慣，更是一種人生態(tài)度。只有擁有工作細心的心態(tài)，我們才能完成任務得心應手，不僅能夠提高工作效率，更能夠贏得上司和同事的認可。通過工作細心，我深深體會到這種態(tài)度對工作的積極影響，下面我將從提高工作質量、樹立良好形象、增強責任心、培養(yǎng)自我管理能力以及進一步挖掘潛力等方面進行具體闡述。

首先，工作細心對于提高工作質量起到了至關重要的作用。細心意味著注重細節(jié)，并不斷追求完美。在日常工作中，只有我們將細節(jié)做到位，才能夠保證我們所完成的工作質量也能夠令人滿意。例如，作為一名銷售人員，我務必對商品的特點、價格、售后服務等方面進行充分了解，并用心解答顧客的問題，這樣才能夠增加顧客對商品的信任，進而提高銷售額。細心的同時，我也要注重對工作的積累和總結，不斷反思自己在工作中的不足之處，以便進一步提高工作質量。

其次，工作細心能夠幫助我們樹立良好的形象。工作細心讓我們的工作看起來專業(yè)而令人信服。尤其是在團隊協(xié)作中，細心的人往往能夠做到不鋪張不浪費，始終保持對工作的高度關注，快速且準確地完成任務，這樣會給團隊留下深刻印象。另外，工作細心也能夠培養(yǎng)我們的責任心，明確我們的工作目標和使命感。只有對工作認真負責、始終保持工作盡職盡責的態(tài)度，我們才能夠在崗位上產生更大的價值，并給他人留下良好的形象。

再次，工作細心可以培養(yǎng)我們的自我管理能力。一個具備自我管理能力的人，能夠更好地應對工作中的各種挑戰(zhàn)和困難，而不是因為疏忽大意而導致工作出現紕漏。細心的工作態(tài)度讓我們在日常工作中能夠更好地掌控時間，合理安排工作進度，并制定詳盡的工作計劃。只有這樣，我們才能夠在有限的時間內，完成更多、更高質量的工作內容。同時，在自我管理中，我們也要注意合理分配工作的難易程度，讓自己有機會不斷嘗試新的工作領域，發(fā)展個人潛力。

最后，工作細心的態(tài)度還能夠幫助我們發(fā)現個人潛力和機會。在諸多崗位中，只有像放大鏡一樣靜心觀察、細致觸摸，才能夠發(fā)現其他人忽略的機會和問題。細心讓我們能夠用心傾聽別人的需求和意見，在工作中不斷學習和提升。只有當我們從細節(jié)中發(fā)現問題并加以解決時，我們才能夠獲得更多的認可和機會，從而在職場中不斷發(fā)展壯大。

在實際工作中，我不斷體會到工作細心對于工作的積極影響。一個細心的人，總能夠用心去發(fā)現、去觀察、去思考，從而為工作增添更多細節(jié)，提升工作品質。我相信，只要每個人都有工作細心的態(tài)度，我們將能夠改變自己的人生走向，更好地實現人生價值。

工作心得體會3

這時，一位客戶急匆忙地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，臨柜工作是最平凡的，曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我忙起身招呼，并馬上請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿著現金跑過其我總是毫不遲疑地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現金回家，但覺得臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質的服務、嫻熟的操作、團結敬業(yè)的精神贏得了客手里接過現金，快速地辦理了存款業(yè)務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我戶和領導的好評，并榮獲了地市分行“優(yōu)質服務明星”、地市分行“十佳會計員”等最終無后顧之憂，真是感謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了榮譽稱號。

一個臨柜人員應當做的工作。然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐煩，而且還需作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產生了劇烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜我想認真工作，寵愛自己的本職工作才是對愛崗敬業(yè)的最好詮釋!

工作心得體會4

不知不覺我以來到興隆企業(yè)有20天的光景，這多半個月以來，給我最大啟發(fā)的就是我的同事和領導，我向同事領導學了好多的東西，對自己的工作有非常大的幫助，自我覺得學到的最重要的就是，一個人一定要養(yǎng)成一個良好的習慣，特別是學習的習慣，凡事從點滴做起，對工作真的有好大的幫助。我所知道的是工作它是一成不變的，但是我們要變，將來還要跟著客戶變，才能實現雙贏，這才是我工作的重中之重?，F總結了三條我自己的工作心得。

做事

對人的一生而言,每個人都可以換大量的工作，但是可能做不成一件事情，相反，如果一輩子只做了一件事情，也許就可能做成了?，F在的這個條件是支持我不斷前進不斷奮斗的精神支柱，也是我要求我自己所必須具有的工作理念。圍繞著自己的工作的核心和重點，全力以赴，哪怕最終還是失敗，但到最后我一定能夠比碌碌無為收獲得更多。當前，支撐著自己前進的動力就是把目前的平臺當做我將來人生要做的事情。

目標

全力以赴要做的事情，勇往直前的態(tài)度是一種精神，如果我現在還是做不到全力以赴，不知道什么是勇往直前，那么就是說我還沒有找到自己的人生的目標。我想每個人的人生的目標不是簡簡單單的就能找到，找到人生的目標及努力方向是在一種工作、全身心投入中得到的，工作與事業(yè)就是一個讓我找到人生方向的最好平臺。兄弟姐妹們，從現在把工作做好，把人生目標抓住，讓我們大家一起前進吧。

計劃

現在的生活與工作的計劃會讓我的思維變得更加理性，理性的思維會指導我在紛雜的事務性工作中解脫出來。有了明確的工作計劃，那么我想我就向成功邁向了一小步。計劃的重要性不在于言，而是在于行。即使最科學的計劃沒有一個堅韌的執(zhí)行態(tài)度也是紙上談兵。為自己制定發(fā)展規(guī)劃，培養(yǎng)自己做事的計劃性，我必信會令自己一生受益。

最后我感謝：幫助過我的所有的兄弟姐妹們！一起加油、努力、奮斗吧！

工作心得體會5

笑是最美麗的語言，你的微笑也許不漂亮，但只要是自然的，真實的，就是最喜人的。一定要記得對自己微笑，對別人微笑。生活就這樣簡單：開心地工作，開心的笑。微笑能帶給你人生的愉悅，微笑吧!朋友們。

20xx年5月24日，這一天真值得我們高興啊!因為我們成功的加入z市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，成功的得到了z市物業(yè)行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的會員單位稱號，從z市市物協(xié)秘書長z向我們物業(yè)總監(jiān)z授牌的那刻，您瞧：我們z在場的領導們、同事們此時此刻臉上呈現出的微笑是那樣的真實!

朋友們，練習"微笑"吧!當上級領導到來時，能尋找到您最迷人的微笑，新任領導會用微笑在你的心靈上做無聲的問好，制造良好的工作氣氛。今天你對客人微笑了嗎?我們的微笑一定要發(fā)自內心，只有發(fā)自內心誠摯的微笑，才具有會心的魅力，才能感染對方，發(fā)揮情緒溝通的橋梁作用，營造出溫馨的工作氣氛，并有助于自身的身心健康。作為員工來說，要善于保持心里平衡，維系一種有助于微笑的良好心態(tài)。并通過微笑把尊重傳遞給對方。作為物業(yè)管理與千家萬戶接觸比較頻繁，更應當充分認識和發(fā)揮微笑的作用，對我們的業(yè)戶笑臉迎送。

當您在對別人微笑時，您也會看到世界對自己微笑。是的，一個微笑可以可以緩解我們的緊張情緒，可以緩解我們的傷感，真的會有這樣的效果的，不信，您試一試。

時間會腐蝕一切，但是微笑不會被時間腐蝕。時間會被微笑打敗，時間可以流逝，但是微笑永遠活著心中。這就是微笑的價值與魅力。

工作心得體會6

光陰似箭日月如梭，轉眼間，來到金燕仙女山酒店十月之久，在這說長不長說短不短的時間里，我學會了許多技能技巧，同時也領悟到了許多做人的道理。在餐飲服務過程中我們應該做到以下幾點：

1．誠信，誠信就是誠實，不做虛假的事，信，我有兩種解釋，一是對員工的信任，二是對公司的信任，俗話說：“重諾守信，人必近之，狡詐欺蒙，人必遠之。”誠信是做人之本，同時也是在社會上立足的基礎。

2.敬業(yè)，敬業(yè)就是忠于職守的事業(yè)精神，在社會上有很多人都看不起服務員這職業(yè)，即使做到服務員這項工作，也會想，反正我不會永遠在這里當服務員，其實這種想法是錯誤的，沒有哪一個天生生下來就是當官的命，也沒有哪一個天生生下來就是有錢人，只有自己愛崗敬業(yè)，努力工作，才會有升職加薪的機會，所以我們選擇了這份職業(yè)，就應該正確的認識職業(yè)，樹立職業(yè)的榮譽感尊重自己的職業(yè)，安心工作，不管再苦再累，我們都應該任勞任怨，努力完成自己的本職工作。

3團結，團結就是力量，在生活中，各方面都需要團結，一根筷子，很容易折斷，兩根筷子，容易被折斷，三根筷子，不易折斷，四根筷子難折斷，五根筷子.....每增加一根筷子就要多加一把力，才能將其折斷，可想而知，團結的力量有多大，在我

們這個大家庭里面，我們更需要團結，我們來到這了是為了工作，為了給家庭減輕負擔，同時也是為了豐富自己的人生，讓自己的人生更加精彩，我們不應該為了一點小事，而斤斤計較，鬧得不開心，不開心就會影響團結，影響工作，有工作，大家一起溝通一下，如何把工作做好，一個人知道而不告訴其他人你，那是不團結的表現，三個臭皮匠，頂個諸葛亮，再怎么說，三個人總 比一個人強，工作的事情是大家的，有事大家做，沒事大家一起晚，只有團結合作才能將工作做好。

4.服務，服務是為顧客做事，滿足顧客的需求。服務的好壞直接影響到我們酒店的聲譽，所以，我們應該做好服務，要做好服務我覺得應該做到三心一笑，三心，即：關心，細心和耐心，主動關心客人的一切需求，隨時觀察客人的心理狀態(tài)，把服務做到客人開口之前，客人對我們的菜品及其它服務不滿意時，我們應該耐心傾聽客人的訴求，一笑，即微笑，微笑是溝通的第一語言，它能使人感到溫馨及尊重，面對顧客，我們的心理不管有多么多么的不愉快，不應將其帶入工作中來，拿人錢財，替人消災，我們收取了顧客的錢，就要讓顧客在這里吃得，玩得開心。 為了自己的事業(yè)，同時也為了酒店的聲譽，就需要我們每個人承擔起自己的責任，努力工作，團結一致，一定能把工作做的更好。

工作心得體會7

我首先要告訴那些剛剛踏入銷售這個隊伍的同事，選擇這個行業(yè)，千萬要克服害怕自卑心理，千萬不要覺得沒有面子，銷售工作心得。我告訴你，銷售工作是最鍛煉人的職位。據我了解銷售，就是銷售出產品，把公司的產品推銷出去讓顧客得到中意;其實，還有人對銷售有更深理解，就是銷售的是人品、賣的是服務。不知道你們看完我對“銷售”的解釋有怎么看法?請注意最后幾個字“讓顧客得到中意”這就是銷售中應注意地方也是最難做的地方。做好銷售工作我總結以下3點：

第一，學會冷靜和忍耐。這點尤其針對號碼銷售過程中非常重要。號碼銷售是具有非常大難度的銷售工作。因為你無法面對面的跟顧客交流問題;而號碼銷售人員其本身素養(yǎng)必須要高，知識面要廣，還要注意說話的口氣和交談技巧，這也是尤其重要?？赡茉S多同事都有這方面的經驗。

第二，學會“怎么學習”學會“怎樣傾聽”學習，是個過程。多看看優(yōu)秀銷售人員怎樣學習，怎樣提高自己的能力。要學會跟他們一起討論問題、不懂就問，應謙虛向人學習;還有要懂聽傾聽，不要打斷別人說的話。這樣非常不禮貌而且還會讓別人不喜愛。

第三，學會總結每天都要學會總結，每周、每月、每年，這樣自然而然會提高自己的工作能力。比方說，今天你得到怎么經驗。犯了怎么錯誤，怎樣改掉自己毛病，領導告訴我應該注意和同事告訴我應該做些怎么，這些都應該總結和思考。而這些我們公司領導都能做到。

工作心得體會8

第一段：引言

工作細心和負責是每個職場人必備的素質，而這兩個素質互為因果，缺一不可。細心是在工作中能夠注意細節(jié)，盡力避免出現差錯，而負責則是在出現問題時能夠承擔責任，積極主動地解決問題。在我的工作經歷中，我需要時刻提醒自己要保持細心和負責的態(tài)度，不斷吸取經驗，總結教訓，做到不斷進步。

第二段：工作細心的重要性

工作細心是非常重要的，因為小細節(jié)決定大成果。在我過去的工作中，我遇到過很多因為粗心大意而造成的失誤，雖然這些錯誤看起來微不足道，但是卻給公司和團隊帶來了不必要的麻煩和損失。如果我能在工作中鐘情于細節(jié)，消除偶然性和不可控性，那么我就能在這個不斷變化的行業(yè)中更好地表現自己，實現自我價值。

第三段：工作負責的重要性

工作負責是一項值得提倡的精神。我們必須理解，我們所從事的工作不僅僅是為了自己的利益，還包括了團隊和公司的利益。如果我們不肯承擔責任，不愿意承擔錯誤帶來的后果，那么就會影響公司和團隊的整個運作。一個負責任的員工不會把失誤推給別人，而是會積極地解決問題，為公司和團隊做出更大的貢獻。

第四段：細心和負責對個人的益處

保持細心和負責的態(tài)度不僅有益于公司和團隊的整體利益，同時也會給個人帶來好處。一個細心和負責的員工，不僅能在工作中避免出現失誤，還能找到更多的優(yōu)化和提升空間，并通過不斷總結經驗和教訓，不斷提升個人能力和專業(yè)水平。同時，一個細心和負責的員工也會受到領導和同事的認可和重視，成為團隊的核心力量。

第五段：總結

細心和負責的工作態(tài)度是每個職場人必備的素質。保持細心和負責的態(tài)度不僅有益于公司和團隊的整體利益，同時也會給個人帶來好處。在工作中，我們需要時刻保持細心和負責的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。我們需要總結工作經驗和教訓，不斷反思自己的工作表現，找到不足之處，并且不斷改進。細心和負責的態(tài)度不僅是對自己負責，也是對公司和團隊的責任擔當，同時也是對工作中的客戶和用戶負責。

工作心得體會9

我是一名護士，是一名普通的兒科護士，我向工作在一線的護士姐妹們道一句“您們辛苦了！〞。作為護士，我深深地感受到這份工作的艱辛與不易，護理工作看似簡單，其實卻需要百倍的細心和耐心，一點疏忽就可能造成無法挽回的后果。而兒科護士從早到晚就聽到孩子吱哇亂叫的哭鬧聲，有時真是難以忍受，但自己的工作性質就是這樣的，時間長了，也只能自我進行調節(jié)，就當做聽音樂了吧。每天。每天面對的都是咿呀學語的孩子，和眾星捧月般呵護患兒的爸爸，媽媽，爺爺，奶奶，姥姥。

姥爺親友團們，他們常會因為孩子靜脈輸液而心疼流眼淚，也會因為一針沒見血而責罵護士?？上攵瑑嚎谱o士的工作、真是難上加難記得有一次，一位奶奶帶小孫子來扎針，孫子患病，奶奶心疼，又交費，又看病，又采血，又取藥，心情急躁，我與平時一樣的面帶微笑地讓孩子把手伸過來，鼓勵并撫慰他，孩子很配合，小手一動不動，奶奶卻在一旁一再說“我孫子膽小，可沒遭過這罪啊！你要一針扎不上，有你好看的，看好了再扎啊！〞。孩子的血管并不好，她的話讓我感到很緊張，嘴上想解釋些什么，卻在內心調節(jié)自己的心情。有時也怪，你越是想一針就給扎上，反倒因為壓力而穿刺失敗。

這樣的生硬態(tài)度和蠻橫的語言，在一天的工作中要經歷幾次，奶奶一看針被拔出來，火氣更大了，馬上提高了嗓門，大聲責怪起來，本來一聲不吭的孩子，也被奶奶的責罵聲給嚇哭了。接下來幾位患者家長也拒絕你為他們的孩子進行輸液。那一刻，我們多么渴望理解。就是在這樣的情況下，我們仍然是堅持不懈，堅持三查七對，來保證兒科門診輸液工作的平安。

兒科病房也是非常的忙，有的時候一來就來5個病人，這在別的科可能沒啥，可在兒科就不一樣了，別的病區(qū)有護理班，主班，治療班，藥班，這樣工作起來就比擬輕松，而我們科就只有主班和治療班，往往是主班忙完幫治療班，治療班忙完幫主班，護士長還常常幫著做完其他的工作，要是趕上查房還需要到一樓搬運非常多的藥和液體，即使在冬天也會滿頭大汗。工作忙起來即使是家里的老人、孩子生病了，大家都沒有時間去照顧，甚至全家在一起吃飯的時間都沒有，往往是拖著疲憊的身軀回家連句話都不愿說，倒頭就睡，總覺得欠家人太多了。但是大家都沒有怨言，門診忙的時候病房的姐妹過來幫助，病房忙的時候門診的姐妹過去幫助，我真快樂兒科有那么多的好姐妹們，在護士長的帶著下，大家互相幫助，不計得失，相親相愛。

在中秋節(jié)和國慶節(jié)來臨之際，護士長帶著大家以嶄新的面貌迎接節(jié)日的來臨，繁重的工作不曾使我們退縮，莫名的委屈我們能夠忍受，因為我們心中始終堅決這一信念，那就是“我選擇，我喜歡〞。我們熱保護士這個職業(yè)，是她讓我們知道生命的可貴，是她讓我們善待每一個生命，是她讓我們體會奉獻的真諦！

工作心得體會10

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情景，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的詩司領導的有效指揮，靠的受理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能進取向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對

一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時，期望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

明白自我所肩負的職責;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自我的理論水平和綜合素質。在工作上，圍繞公司***的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:一、二、三、四、5。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的職責和義務，嚴格要求自我，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著****的實行，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為***應有的貢獻。

工作心得體會11

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對今年的工作寫個心得。

一、前臺接待方面

20xx年x月至xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xx人次左右。

二、會議接待方面

1、外部會議接待

參與接待了xx全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省公司經營部工作會議、某某分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2、內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議xxx次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據xx余份。合同錄入xx余份。

四、綜合事務工作

20xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

到x月底，共接待公安查詢xxx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息xx篇，采編聯通之窗x期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在個人誠信演講活動中獲得第一名；集體誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年的文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、明年工作計劃

1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難；

2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象；

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去；

4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

今年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

工作心得體會12

去年8月，我作為一名已有三年工作經驗的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。轉眼之間，6個多月過去了，我已經逐漸融入了這里，成為了九龍的一成員?；仡?個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實，為自己當初選擇進入這家公司而感到自豪。

我雖然是已經進入社會工作已有3年，但是面對九龍這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領導對我的關懷，使我很快走出了困惑，完全適應了九龍這個工作環(huán)境。

步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習慣，要從頭開始學習新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自己會在哪里出錯，對業(yè)務員及公司造成大的損失。但是隨著領導及同事的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原來那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。

工作的這段時間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項復雜，細致，責任重大的工作，因為每家客戶出空運貨物，肯定是貨很急，且服務必須非常到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務員，及公司，我們還要為客戶做服務，服務到位了，客戶滿意了，空運單子就源源不斷的訂過來了，如果服務不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現了一點失誤，那就可能會對業(yè)務員及公司造成很大的損失。

剛開始的時候，我只是作為一名空運操作來操作業(yè)務員接進來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養(yǎng)成了一個不好的習慣，但是隨著公司各項獎勵的開通，領導的鼓勵，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的情況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。

這6個多月對于我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。未來還需我不懈地努力，為公司引進更多的客戶，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，積累經驗，不斷創(chuàng)新，完善各個階段的工作。

工作心得體會13

一、我建議學生會內部實行工作日程透明化，爭取讓所有的人，包括學生會內部和非學生會的人都知道學生會的人都在忙些什么，我們要樹立一種全新的觀念，即學生會的成績和功勞，是基層的部員取得的，學生會的過失和錯誤，有主席團部長開始檢討。而學生會的高層和基層成員應建立直接溝通機制，通過建立qq群，網上學生會內部論壇，學生會全體成員大會等一系列的方式，樹立學生會領導干部在基層成員和廣大同學中的威信。

二、繼續(xù)加強與各分院的聯系。院系學生會與校學生會并存，雖然名義上說院系服從校學生會的統(tǒng)一部署，但實際上各級學生會團體各自為戰(zhàn)，這是各級學生會系統(tǒng)普遍存在的一個根深蒂固的一個問題。任何一個學校它的容積都是有限的，這個容積包括人才，資源，發(fā)展速度等。換言之，同一個學校的各級學生會在人才，活動等方面的資源上存在競爭和掠奪，這就必然導致矛盾的產生，這樣的現象現階段我們無法改變，如何在日常工作中保持和各級學生會之間的“微妙的平衡”就是一項富有挑戰(zhàn)性的工作。因此在開展工作時要把握好學生會在校內、在各高校之間、在社會中的定位，協(xié)調學生會與其他元素之間的關系，有著重大意義

三、加強內部團結，增強內聚力。這么久以來，覺得對外搞得活動比較多，但學生會內部活動較少，因此，希望能組織些集體性活動，加強我們校內部的凝聚力。

四、加強學生會干部隊伍的建設和管理

學生干部是共青團、學生工作的重要力量。學生干部素質的好壞直接關系到團學工作的成效。院系團組織要注重學生干部的政治思想素質、業(yè)務素質的培養(yǎng),通過各種有效的途徑和形式加強對學生干部的培養(yǎng)和鍛煉.學院團委要認真做好院學生會的指導工作，建議校學生會每學期要召開2次以上全校型學生會會議，各分院主要學生干部都參加。共同探討有關工作情況；要定期對學生干部進行培訓；要積極協(xié)助學生會做好學生干部的換屆和新老交替工作；要建立學生干部談心、交流思想有關制度。院學生會組織要積極支持和配合佼學生會的工作，要積極參加校學生會例會，共同探討有關工作，接受院學生會的有關工作指導。

工作心得體會14

自從進入足浴服務行業(yè)，我學會了以下幾點：

一、良好的形象與氣質。這樣的技師是每一個店長都渴求的，除了招工上下功夫以外，我們也要注重于內部的培養(yǎng)。形象比較簡單，只要著裝得體、整齊、潔凈，加上適當的淡妝就可以了。而氣質的培養(yǎng)就需要時日，且比較耗費心力。

二、優(yōu)質的服務質量。除了基本的服務禮儀禮節(jié)的培訓之外，我們應該教會技師獨立面對及處理問題，不能依賴于店長。這樣技師才會經常學會思考，在思考中為客人服務的質量也會越來越好、這樣去做了之后，技師的高度會越來越高，她對服務的認知會越來越有心得與體會。服務的質量自然就高了。

三、扎實的技術功底。因為技師的心態(tài)問題，很少有人會將這一行當做終身的行業(yè)來做。因此，在技術上面通常的認知，就是差不多就可以了?；驹趯W會上鐘了之后，就很難再有多大的提升。

四、穩(wěn)定的心理素質。在面對著形形色色的客人，什么樣的客人都能碰得到。個別技師會因為厭惡某幾種客人，而導致服務質量的下降。因此，如果沒有穩(wěn)定的心理素質，技師的選擇面會越來越窄，點鐘也會越來越少。

五、嫻熟的對客技巧。一個做一年的技師和一個做了半年的技師相比，在對客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。

六、強烈的賺錢欲望。這一點是最重要的一點，只有達到了這一點，從各方面去了解技師的經濟狀態(tài)及對錢的欲望，才能有的放矢的喚醒技師“強烈”的賺錢欲望。我也還有許多不足之處，希望再接再厲，努力工作。

工作心得體會15

入職兩個多月以來，無論在工作還是生活上，都有很多感受和收獲，在自身能力以及修養(yǎng)素質方面也取得了很大的進步，從經歷的每件事中去總結工作經驗，學習并適應工作環(huán)境。當然，這離不開領導的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。

回顧這兩個多月我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多！ 崗位目前主要有兩大項工作內容：

其一，計算機、打印機、網絡及辦公設備管理與維護；

其二，監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護。

現對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機、打印機、網絡及辦公設備管理與維護工作內容：

工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。公司目前一共近100臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等。因大部分電腦皆是xx年至xx年出產的，很多機器由于長期不停機使用，導致硬件老化過快，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)或者更換硬件。打印機方面因生產需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是公司電腦、打印機送修更換硬件比較頻繁的主要原因。

二、監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護：

因監(jiān)控設備線路老化，并且大部分監(jiān)控設備維護期已過，更換極為復雜與不便，導致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現目前不完美狀況。此問題部門主任已經在商討解決方案。IT管理員維護的系統(tǒng)有：通凱農務系統(tǒng)（主要），A1科密考勤系統(tǒng)，ERP用友系統(tǒng)。剛開始對這些系統(tǒng)都很陌生，經過自己在電腦上還原數據進行操作后，基本對各個功能模塊有一定的了解，能夠解決使用中出現的問題，并協(xié)助朱經理對農業(yè)部提出的功能進行修改。

三、工作中存在的不足：

很多故障的判斷經驗不足，還沒達到看到故障現象馬上想到解決方法的程度，農務、ERP系統(tǒng)一些細化的功能套帳沒有了解透徹，廠內以前的光纖線路接口沒有完全理清楚，為了工作能夠更加有效的開展，今后努力學習提升自身的技術。

四、后期工作計劃：

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過網頁、下載程序、郵件、U盤傳播，公司內網長期存在潛伏病毒木馬，為了做好防范措施，準備將公司每臺機器都進行一次全面的查殺，并升級殺毒軟件，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。還將對公司所有電腦設備的配置信息等進行統(tǒng)計備案，便于以后管理和維護。

鑒于公司IT部門即將進行制度體系整改，農務、ERP系統(tǒng)的權限和資料修改的新流程，對現有系統(tǒng)用戶權限進行檢查確認，用戶資料進行核實和清理失效信息。本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導！