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郵政支局長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文

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  郵政基礎(chǔ)設(shè)施作為一項(xiàng)重要的城市公共服務(wù)設(shè)施,方便著城鄉(xiāng)居民的日常生活。它龐大的郵政遞送網(wǎng)絡(luò),帶給人們的在信息交流方面的巨大便利。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于郵政支局長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié),供您參考。

  郵政支局長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文

  今年崇文郵政支局在市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)幫助下,我支局職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標(biāo),以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為東臺(tái)郵政的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

  其具體體現(xiàn)在以兩個(gè)方面:

  首先,在郵儲(chǔ)方面,由于我局地處市場(chǎng)批發(fā)中心,資金都隨著季節(jié)波動(dòng)性大,在換季期間由于客戶進(jìn)貨而造成余額下滑。我局人員利用休假期間多走訪客戶,多次與客戶攀談,來彌補(bǔ)市場(chǎng)所需而流失的資金。經(jīng)過我局人員一年的努力,我局最終完成了年底的沖刺任務(wù),保住了郵儲(chǔ)余額。

  其次,認(rèn)真開展本單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,我們的工作人員少,對(duì)開展郵政儲(chǔ)蓄有很大困難。但我們?cè)诶щy下不屈服。我們一方面做好宣傳發(fā)動(dòng)。另一方面,充分發(fā)揮職工的工作積極性,深挖潛力,克服困難,努力完成各項(xiàng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)啊。根根自身的地勢(shì)優(yōu)勢(shì),充分的發(fā)揮了我們?cè)跔I(yíng)銷方面的特長(zhǎng)。其中,商易通任務(wù)我們以全縣第一的出色成績(jī)完成了任務(wù)。在自由一族方面我們也毫不遜色,主動(dòng)多上門詢問客戶,多次介紹我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),讓客戶做到真正的放心。在一年來,經(jīng)過全體職工的共同努力,工作是取得一定成績(jī)的,同時(shí)也存在問題:主要是我們?nèi)藛T少;服務(wù)范圍廣,對(duì)用戶的需要,服務(wù)不及時(shí)。

  二、支局基礎(chǔ)管理與服務(wù)工作情況

  (一)、建立建全各種管理資料、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本制度。支局長(zhǎng)按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)’來嚴(yán)格要求自已按時(shí)準(zhǔn)確的填寫各類管理資料,制定合理實(shí)用的考核辦法,做到局務(wù)、財(cái)務(wù)公開、公平、公正。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí),定時(shí)召開支局經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量分析會(huì),按時(shí)舉行民主生活會(huì)。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度杜絕工作差錯(cuò),認(rèn)真填寫各類檢查記錄。

  (二)、狠抓職工思想工作,提高職工綜合素質(zhì)本局始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則,最大限度的發(fā)展人、持續(xù)開展”爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)服務(wù)窗口”、學(xué)習(xí)”愛心郵路”活動(dòng)。

  (三)、狠抓安全,夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題,更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置,加強(qiáng)了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項(xiàng)工作。每周開展安全教育,每月開展安全大檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)整改,因此,我支局全年未發(fā)生安全事故。

  (四)、落實(shí)服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持人民郵政為人民的宗旨,本著迅速,準(zhǔn)確,安全,方便的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持為民為實(shí)事的精神,開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加各級(jí)崗位技能考試。與此同時(shí),黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用,加強(qiáng)對(duì)黨員職工的黨性,黨風(fēng),黨紀(jì)教育,理想信念教育,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀,人生觀,價(jià)值觀。不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀(jì)違法的行為發(fā)生。因我支局注意職工隊(duì)伍綜合能力培養(yǎng),使得我局全員工作熱情高漲,精神面貌渙然一新。在20xx年中,我們將要進(jìn)一步完善各項(xiàng)考核制度,調(diào)動(dòng)全局職工的工作積極性、主動(dòng)性,要求每個(gè)職工都要滿腔熱情地投入工作中去,到用戶家去。努力開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,抓好20xx年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)??傊?,我們將以“用戶的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨,服務(wù)于社會(huì),滿足于社會(huì),積極進(jìn)行改革、探索、實(shí)踐,團(tuán)結(jié)一致。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,開展崇文郵政支局的新局面。

  郵政支局長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文二

  一年來,在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣局業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,始終以“用戶的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨,認(rèn)真努力做好今年的各項(xiàng)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

  首先,抓好單位職工的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),理論學(xué)習(xí),特別是“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),我們主要采取單位學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,堅(jiān)持聯(lián)系本單位的各項(xiàng)工作實(shí)際,如何為用戶服務(wù)。

  其次,建立健全本單位的各項(xiàng)工作制度和學(xué)習(xí)制度,以及單位內(nèi)部安全保衛(wèi)制度??偟膩砜?,執(zhí)行情況很好。

  再次,認(rèn)真開展本單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,我鎮(zhèn)由于廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)困難,加上我們的工作人員少,對(duì)開展郵政儲(chǔ)蓄有很大困難。

  在20xx年,我們一方面做好宣傳發(fā)動(dòng)。另一方面,充分發(fā)揮職工的工作積極性,深挖潛力,克服困難,努力完成黨報(bào)、黨刊的征訂任務(wù),其中征訂《**日?qǐng)?bào)》30份、《***日?qǐng)?bào)》40份、《**日?qǐng)?bào)》1份、《求是雜志》1份、《半月談》3份完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)金額1.9萬元,占年任務(wù)的80%。

  郵政營(yíng)業(yè)1.2萬元,完成任務(wù)50%;辦理**人民外出打工匯款100多萬元,總之,我們?cè)谧龊帽締挝桓黜?xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí),還認(rèn)真完成鎮(zhèn)人民政府布置的各項(xiàng)工作。

  在一年來,經(jīng)過全體職工的共同努力,工作是取得一定成績(jī)的,同時(shí)也存在問題:主要是我們?nèi)藛T少;服務(wù)范圍廣,造成報(bào)刊投遞不夠及時(shí);對(duì)用戶的需要,服務(wù)不夠。

  在20xx年中,我們將要進(jìn)一步完善各項(xiàng)考核制度,調(diào)動(dòng)全局職工的工作積極性、主動(dòng)性,要求每個(gè)職工都要滿腔熱情地投入工作中去,到用戶家去。努力開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,抓好20xx年的黨報(bào)、黨刊征訂,完成上級(jí)交給我們的任務(wù)。

  總之,我們將以“用戶的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨,服務(wù)于社會(huì),滿足于社會(huì),積極進(jìn)行改革、探索、實(shí)踐,團(tuán)結(jié)一致。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,開展西江郵政支局的新局面。

  郵政支局長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文三

  20xx年新曹郵政支局在市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)幫助下,我支局職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標(biāo),以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為東臺(tái)郵政的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  一、郵政業(yè)務(wù)收入及其本經(jīng)營(yíng)情況

  (一)、各類郵政普通業(yè)務(wù)收入完成情況

  今年1-11月份我支局共完成函件2.06萬元完成年計(jì)劃率達(dá)123.35%、包裹0.46萬元完成年計(jì)劃率達(dá)91.39%、特快1.91萬元完成年計(jì)劃率達(dá)218.27%、信息0.18萬元完成年計(jì)劃率達(dá)33.84%、匯兌0.53萬元、其它0.36萬元;合計(jì)完各類郵政業(yè)務(wù)收入5.37萬元,完成年計(jì)劃率達(dá)113.94%。

  (二)、郵政儲(chǔ)蓄及中間業(yè)務(wù)完成情況

  至11份底郵儲(chǔ)余額達(dá)6080萬元本年度累計(jì)凈增2116.6萬元,其中活期余額734.36,定期余額5354.16,定活比達(dá)12.07%;累計(jì)完成異地手續(xù)費(fèi)1.29萬元完成年計(jì)劃率28.67%,累計(jì)新增綠卡用戶709戶完成年計(jì)劃率177.25%,累計(jì)新增代發(fā)戶數(shù)183戶完成年計(jì)劃122%。距四季度郵儲(chǔ)計(jì)劃差100萬元預(yù)至到12月31日我支局余額可達(dá)6200萬元左右,確保完成四季度郵儲(chǔ)計(jì)劃。累計(jì)銷售各類代辦保險(xiǎn)125.2萬元、代收各類保費(fèi)續(xù)繳123萬元,累計(jì)完成中間業(yè)務(wù)收入27865.23元。

  (三)、20xx年度報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)完成情況

  市局本年度下達(dá)我支局07年度報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額計(jì)劃14.88萬元,其中期刊流轉(zhuǎn)額4.88萬元。到目前為止我支局共計(jì)收訂各類報(bào)刊流轉(zhuǎn)額達(dá)17.15萬元、其中期刊流轉(zhuǎn)額4.9萬元,分別完成計(jì)劃的115.3%、101%。各類省、市局包銷計(jì)劃和重點(diǎn)包銷報(bào)刊計(jì)劃及校園、農(nóng)村類讀物計(jì)劃以及黨報(bào)黨刊發(fā)行計(jì)劃均以全額完成。

  (四)、‘一鎮(zhèn)一封’及20xx年賀卡銷售完成情況

  今年上半年我支局成功的于市二職中談成并定做了5000枚‘校園風(fēng)光’郵資信封完成函件收入6000元,下半年我支局又與市二職中、永豐林農(nóng)業(yè)生態(tài)園簽訂07年度賀卡定制合同完成函件收入19600元完成計(jì)劃率達(dá)245%。

  (五)、分銷物流業(yè)務(wù)完成情況

  本年度我支局共計(jì)銷售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒類135箱、天達(dá)(2116)5箱累計(jì)完成銷售收入12000元。

  二、支局基礎(chǔ)管理與服務(wù)工作情況

  (一)、建立建全各種管理資料、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本制度。

  支局長(zhǎng)按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)’來嚴(yán)格要求自已按時(shí)準(zhǔn)確的填寫各類管理資料,制定合理實(shí)用的考核辦法,做到局務(wù)、財(cái)務(wù)公開、公平、公正。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí),定時(shí)召開支局經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量分析會(huì),按時(shí)舉行民主生活會(huì)。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度杜絕工作差錯(cuò),認(rèn)真填寫各類檢查記錄。

  (二)、狠抓職工思想工作,提高職工綜合素質(zhì)

  本局始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則,最大限度的發(fā)展人、持續(xù)開展"爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)服務(wù)窗口"、學(xué)習(xí)"愛心郵路"活動(dòng)。

  (三)、狠抓安全,夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

  安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題,更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置,加強(qiáng)了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項(xiàng)工作。每周開展安全教育,每月開展安全大檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)整改,因此,我支局全年未發(fā)生安全事故。

  (四)、落實(shí)服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量

  堅(jiān)持"人民郵政為人民"的宗旨,本著"迅速,準(zhǔn)確,安全,方便"的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持為民為實(shí)事的精神,開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加各級(jí)崗位技能考試。與此同時(shí),黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用,加強(qiáng)對(duì)黨員職工的黨性,黨風(fēng),黨紀(jì)教育,理想信念教育,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀,人生觀,價(jià)值觀。不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀(jì)違法的行為發(fā)生。因我支局注意職工隊(duì)伍綜合能力培養(yǎng),使得我局全員工作熱情高漲,精神面貌渙然一新。

  本年度工作雖然經(jīng)我支局職工的共同努力,取得了一定的成績(jī),但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷體系不完善,市場(chǎng)開發(fā)力度不夠,有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)定活比不容樂觀,可能會(huì)給支局和企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善,經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問題仍然存在,應(yīng)該加強(qiáng)管理,改善服務(wù),特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,在明年,我們將認(rèn)真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為企業(yè)發(fā)展大局著想,力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。

  三、20xx年工作思路

  (一)、切實(shí)加強(qiáng)支局的管理,提高管理水平。

  以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞市局下達(dá)的業(yè)務(wù)收入指標(biāo)及服務(wù)規(guī)范要求,以發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)代化郵政,滿足社會(huì)需要為宗旨,以提升支局管理為目標(biāo)。規(guī)范支局管理行為,完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度,建立充滿生機(jī)與活力的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、約束機(jī)制,全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì),提升管理水平,提高管理效益,切實(shí)解決管理工作中的‘四個(gè)問題’達(dá)到‘四個(gè)確保’,把支局創(chuàng)建成管理規(guī)范、服務(wù)一流的星級(jí)服務(wù)窗口。

  (二)、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,準(zhǔn)確地定位和駕馭市場(chǎng)。

  做好支局的經(jīng)營(yíng)分析,正確的分析當(dāng)?shù)氐娜丝?、?jīng)濟(jì)狀況,以主動(dòng)營(yíng)銷,多樣化的服務(wù),來拓展市場(chǎng)。通過宣傳大力發(fā)展郵政綠卡業(yè)務(wù)、郵政函件業(yè)務(wù)、郵政物流業(yè)務(wù)、EMS特快業(yè)務(wù)。在支局大余額上漲的同時(shí)重點(diǎn)發(fā)展活期余額的比例,做好郵儲(chǔ)的轉(zhuǎn)型。

  (三)、在郵政金融改制過程中加快業(yè)務(wù)的發(fā)展,重點(diǎn)推廣中間業(yè)務(wù)

  郵政代收農(nóng)電費(fèi)已是今后的趨勢(shì),利用現(xiàn)有郵政品牌及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)開發(fā)郵儲(chǔ)代收電費(fèi)業(yè)務(wù)。從而加快發(fā)卡的普及率、提高綠卡的市場(chǎng)占有率,帶動(dòng)郵儲(chǔ)的活期市場(chǎng)。同時(shí)積極推薦短信業(yè)務(wù),發(fā)展信息業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

  (四)、圍繞發(fā)展目標(biāo),狠抓服務(wù)工作,提高郵政品牌

  組織職工學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能,不斷的開拓創(chuàng)新,讓職工在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,牢固樹立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、大局意識(shí),充分調(diào)動(dòng)發(fā)展積極性,愛崗敬業(yè),以局為家,促進(jìn)支局各項(xiàng)工作全面的發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆三中全會(huì)精神,堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)發(fā)展為中心,以強(qiáng)化管理為重點(diǎn),以改善服務(wù)為宗旨,全面提升郵政服務(wù)新形象,深入持久地開展“郵政連著你我他,文明服務(wù)千萬家”為主題的文明活動(dòng),從加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的高度,充分認(rèn)識(shí)郵政服務(wù)工作的重要性,把改善服務(wù)放在更加突出的位置,切實(shí)堅(jiān)持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨和“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針。以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),窗口服務(wù)為重點(diǎn),改善管理工作為根本。依解決“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題為突破口,促進(jìn)服務(wù)工作的制度化??吭鰪?qiáng)服務(wù)功能,提高服務(wù)質(zhì)量,來誠(chéng)信全鎮(zhèn)人民的用郵需要。

  以上是我新曹郵政支局20xx年的工作總結(jié)不到之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,新曹支局將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們提出的問題,不斷改進(jìn),努力開拓來年的新局面,用我們的實(shí)際行動(dòng),來報(bào)答各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,為東臺(tái)郵政事業(yè)發(fā)展再作貢獻(xiàn)。

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