年度總結怎么寫2020
工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。 下面是小編給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家!
年度總結怎么寫篇一
沉思回顧，在__超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的?_超市這個大家庭，為__超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現將自己20__年的工作總結如下：
一、市場大廈工作階段
__年春節(jié)后，我依舊負責__市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對__市場進行了一定的布局調整。3月份__市場超市開始構想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，__市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。
負責__市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但__市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產生效益是事實，雖然__市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但__市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在__市場工作得到的最深刻認識。同時，__市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在__市場工作得到最大的收獲。
二、超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調到__超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了__超市這個大家庭，對__超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協(xié)調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自__市場的50余名員工到__市場超市的30名員工再到8月份__超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的__超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
年度總結怎么寫篇二
20_年在醫(yī)院各級領導和護理部的關心支持下，我科繼續(xù)以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢為主題，深入開展優(yōu)質病房建設，為病人提供安全，有效、方便、價廉的醫(yī)療服務為服務宗旨，外科全體護理人員圓滿地完成了院領導交給的各項任務，回顧過去一年，主要做了以下幾方面的工作。
一、認真落實各項規(guī)章制度
1、組織全科室護士學習本院關于開展創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范病房活動實施方案及各項應急預案。
護士通過學習，認真履職將學習內同運用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。
2、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，明確了各位護理崗位責任制如責任護士、辦公班護士等各盡其責，責任到人，按其分工，杜絕差錯事故的發(fā)生
3、堅持查對制度。
醫(yī)囑班班查對，每日責任組長連同責任護士總核對一次，并有記錄。
二、重視提高護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語及人文關懷，加強護患溝通，構建和諧護患關系。
2、狼抓“三基”及?？萍寄艿呐嘤柤凹本戎R的培訓，定期檢查，人人過關，每月科室質控組有計劃的對科內護士進行護理技能考核，通過一年來的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務水平不斷提高。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院患者發(fā)放滿意度調查表，定期與不定期測評，滿意度調查結果均在95℅以上，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施。
4、嚴格執(zhí)行護理文書書寫制度，責任組長對護理文書進行抽查，護士長每天隨機檢查護理病歷，在環(huán)境質量上，注重護理病歷書寫的及時性及規(guī)范化。
5、每月堅持開展護理病歷討論，針對護理難疑病例，全科護理展開討論，各持已見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平。
提高了對護理問題的預見性及應對能力。
6、定期召開病人工休座談會，對科室存在的問題進行討論，發(fā)揚外科團體合作精神。
三、加強院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、一次性用品使用后分類放置，并定期檢查督促，對各種消毒液、濃液定期測試檢查，實行一人一針一管一止血帶。
四、加強護士素質教育，積極開展人性化服務
科室內年輕護士為主要力量，為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液。針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經驗相對不足，更加注重對護士溝通能力的培養(yǎng)。利用護士會等鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力，教會年輕護士學會處理問題。
五、積極開展優(yōu)質護理示范病房，實施人性化護理
我科從11月開展優(yōu)質護理服務工程開始，科室定期組織召開護士會，將相關的精神傳達到每一名護士，向大家說明開展這項工作的意義，取得了科室護士的認可。同時科室也積極行動起來，在工作安排上做了調整
1、重新規(guī)劃了各班職責，由責任護士負責患者的一切處置、病情觀察、健康宣教及責任組長、護士長監(jiān)督、檢查的層級管理模式。
2、積極組織科室護士參加護理部組織的護理技術操作，保證為患者提供優(yōu)質的護理服務。
3、加大病房安全管理，病房制定了細致詳盡的安全教育警示牌，預防可能發(fā)生跌倒、防盜等案件，保證患者住院期間安全。
六、積極做好教學及教研工作，提高帶教水平
1、針對實習同學實施固定帶教老師一對一責任制帶教，做到入科教育、出科考核。
2、鼓勵全科護士加強?？浦R及業(yè)余知識的學習。
七、工作中存在的問題
1、由于護理人員流動性大，所掌握的?？浦R不全面，與病人勾通的內容缺乏。
在來年需加強培訓。
2、基礎護理個別不到位，病房管理還需加強。
20_年即將來臨，面對20_年，我們充滿了信心，在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒，我們將在今后的工作中加以整改和落實。
年度總結怎么寫篇三
某某年，在鎮(zhèn)黨委的領導下，我黨總支認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，按照鎮(zhèn)黨委的工作精神和工作部署，以加強黨的執(zhí)政能力建設和黨的先進性建設，充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用，努力服務社區(qū)群眾，構建和諧社區(qū)為目標，認真努力工作，完成各項工作任務，取得良好成績，現將我黨總支2019年工作情況總結如下：
一、深入推進黨建工作，增強黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力
為深入推進黨建工作，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進和諧社區(qū)建設，我黨總支按照年初制定的《年度工作計劃》，著重抓好三項工作：一是落實社區(qū)領導班子工作職責。黨總支要加強對行政工作的領導和指導，明確領導班子成員職責分工，加強領導班子成員的溝通和交流，全面做好行政工作，解決日常工作中存在的突出問題，提高行政工作效率和質量。二是抓好黨員的日常教育管理。認真落實“三會一課”、民主評議黨員等制度，定期組織黨員參加學習，開展集體活動，提高黨員的黨性意識，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，引領群眾構建和諧社區(qū);按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針，加強對入黨積極分子的培養(yǎng)，做好發(fā)展后備黨員工作，2019年轉正2名新黨員，增強了黨組織的生機和活力。三是建立健全黨建工作機制。建立黨建工作聯席會議制度，每季度召開一次黨建工作聯席會議，分析形勢任務，安排部署工作，促進黨建工作發(fā)展。健全黨組織工作運行機制，建立黨組織領導、居委會負責、居民協(xié)同參與的工作機制，發(fā)揮黨組織的領導核心作用。建立居民自治機制，健全居民代表會議制度，完善居民自治組織，實現居民群眾自我管理、自我教育、自我服務。
二、加強學習宣傳教育，提高群眾政治思想覺悟
我黨總支通過各種方式，加強學習宣傳教育，提高群眾的政治思想覺悟，為構建和諧社區(qū)打下牢固堅實基礎。一是2019年6月18日邀請南匯新城鎮(zhèn)社區(qū)學校金治中老師宣講黨的十八大精神，62名老年居民代表聆聽了宣講。通過這次宣講，社區(qū)群眾明確了十八大的主題、新黨章的修改內容和中國夢的涵義，對貫徹落實十八大精神、全面建成小康社會起到積極推進作用。二是2019年6月6日組織69名黨員及建黨積極分子參觀張聞天故居、農民公社紀念館、金山楓涇古鎮(zhèn)等歷史遺址，重溫了革命歷史，回顧了紅色經典，大家紛紛表示要繼承革命傳統(tǒng)，弘揚革命精神，在今后的工作中，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，為祖國建設、改革開放作貢獻。三是2019年8月1日組織青少年到結對共建單位臨港民兵哨所學習參觀，讓青少年回顧“八一”南昌起義的歷史，激勵青少年要發(fā)揚革命先輩的光榮傳統(tǒng)，好好學習，長大立志報效祖國。四是2019年12月12日組織全體黨員參觀航海博物館，使全體黨員了解我國航海事業(yè)取得的巨大成就，增強海洋意識，能夠為發(fā)展祖國海洋事業(yè)作貢獻。
三、推進組團式工作，積極服務社區(qū)居民群眾
我黨總支加強對組團式工作的領導，建立由社區(qū)主要領導統(tǒng)領、居民區(qū)書記為第一責任人、居委主任為促辦人，居委干部、黨支部委員、樓組長、管段民警等為工作人員的服務體系，實行班子共組、事務共議、服務共抓的管理模式，深入基層加強與居民群眾的溝通與聯系，傾聽居民群眾的意見和建議，積極開展創(chuàng)建文明社區(qū)、文明樓組、黨建聯建、平安小區(qū)和送溫暖、為老服務等工作，努力為居民群眾辦實事、做好事，幫助居民群眾解決各類困難和問題，有效促進文明、和諧社區(qū)建設。
四、加強黨風廉政建設，營造風清氣正氛圍
我黨總支組織社區(qū)干部和全體黨員認真學習中央和上級部門有關黨風廉政建設的文件精神，要求社區(qū)干部和全體黨員率先垂范，以身作則，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關反腐倡廉規(guī)定，努力為社區(qū)居民服務，堅決杜絕一切不廉潔行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，維護自身清正廉潔形象，努力取得社區(qū)居民群眾的滿意。
五、各項工作齊頭并進，促進社區(qū)事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展
我黨總支按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的工作部署，制定工作計劃，抓好各項工作，取得良好成績。一是加強文化建設，豐富社區(qū)居民文體生活。我們配合上級組織群眾參加趣味運動會、綠化園藝比賽、書畫比賽、風箏比賽等各類文體活動10余次，極大豐富社區(qū)居民的文體生活，增強了社區(qū)的凝聚力。二是加強綜治工作，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。積極開展法制宣傳教育，提高社區(qū)居民法制意識;組織社區(qū)平安志愿者隊伍開展安全巡查，維護社區(qū)良好治安秩序;努力做好人民調解工作，全年共調處各類糾紛38起，著實化解矛盾，維護社區(qū)穩(wěn)定;加強重點人員管控，消除不穩(wěn)定因素。由于加強綜治工作，全年無突發(fā)事件發(fā)生、無重點戶上京上訪記錄、無民轉刑案件，實現了穩(wěn)定和諧。三是加強衛(wèi)生工作，營造良好生活環(huán)境。社區(qū)加強衛(wèi)生宣傳，建立長效衛(wèi)生保潔制度，組織衛(wèi)生大整治25次，清除各類垃圾156車，投放鼠藥102斤，為社區(qū)居民群眾營造良好生活環(huán)境。四是關心關愛老年人，讓老年人歡度晚年。社區(qū)組織老年人觀看老年健康遠程教育電視課程，對老年人開展“生活環(huán)境體系調查問卷”調查活動，提高老年人的養(yǎng)生保健知識，讓老年人健康長壽。除此外，為60歲以上老年人做好意外傷殘的“平安添福”保險，進行健康體檢133人次，確保老年人身體健康、生活幸福。五是認真做好財務、計劃生育等方面工作，促進社區(qū)事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。六是關心弱勢群體，積極開展送溫暖工作，認真排摸轄區(qū)內重大病、低保特困等困難戶，安排工作人員上門慰問，幫助解決生活和工作上的困難，及時將黨和政府的關懷送到他們家中。
六、2019年工作計劃
1、組織黨員和社區(qū)居民群眾認真學習十八屆三中全會精神，全面深化改革，促進文明、和諧社區(qū)建設。
2、堅持黨的群眾路線，加強與群眾的聯系，聽取群眾的意見和建議，全心全意為群眾服務，切實為群眾辦實事、做好事，解難題。
3、加強黨組織建設，提高黨組織領導班子的工作能力，提高黨員的思想覺悟，進一步發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，帶領社區(qū)居民群眾共建文明、和諧社區(qū)。
4、加強社區(qū)文化建設、綜治工作、衛(wèi)生工作、老齡工作等，全面提高工作效率和工作質量，夯實文明、和諧社區(qū)建設的根基。
5、認真做好鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府布置、下達的各項工作任務，確保按時完成，為鎮(zhèn)經濟社會建設發(fā)展作貢獻。
年度總結怎么寫篇四
__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下總結。
一、經過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識
客服所有的工作就是對公司產品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不一樣。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領導的變動，新同事加入，協(xié)調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切提高取得的前提和基礎。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認真學習崗位知識，工作本事得到了必須的提高
對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理，控制和調節(jié)。人無完人，我要活到老學到老。
年度總結怎么寫篇五
自從_來到_單位工作以來，已經有一年的時間了，在這一年中，加強學習，努力適應工作的需要，經過一年的學習和工作，已能勝任此刻的工作崗位，現將一年來的工作表現總結如下：
20_年，在本人的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫忙，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F將我一年來的工作狀況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只期望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說："固步自封，夜郎自大"這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們務必具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我透過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并持續(xù)融洽的工作氣氛，構成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。
發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。
在工作中，我個性注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。
并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以"科學管理為主，人性關懷為輔"的理念。
為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了必須貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自己，務必遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。
不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。
文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的狀況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務必提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感。
在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
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