國內(nèi)合法旅游合同書電子版5篇
許多人旅游時都曾經(jīng)和旅行社簽訂過旅游合同,密密麻麻好幾頁內(nèi)容并沒有多少人會認(rèn)真閱讀,并清晰地了解甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。下面小編給大家?guī)韲鴥?nèi)合法旅游合同書,點擊“合同格式”查看更多相關(guān)的各類合同。
國內(nèi)合法旅游合同書電子版1
甲方:________________________(旅游者或旅游團(tuán)體)
通迅地址:___________________電話:_______________
乙方:______________________________(組團(tuán)旅行社)
通訊地址:________________電話:__________________
許可證號:________________工商執(zhí)照號:____________
甲方自愿參加乙方組團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
一、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項
(1)團(tuán)號_____________。?
(2)旅游行程安排見雙方簽字認(rèn)可的“旅游行程表”。
(3)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、乘載條件。
(4)用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)(早餐_____次,正餐_____次,標(biāo)準(zhǔn)_____元/人天)。
(5)住宿標(biāo)準(zhǔn)及條件(按照星級飯店檔次級別)。
(6)導(dǎo)游安排(全程安排持證導(dǎo)游)。
(7)購物安排、旅游日程。
(8)購物次數(shù)_____(次以內(nèi))。
(9)娛樂安排。?
(10)旅行社責(zé)任險。?
(11)自費項目及價格(見雙方簽字認(rèn)可的“旅游行程表”)。
(12)應(yīng)交納團(tuán)費總額。?
(13)轉(zhuǎn)(并)團(tuán)旅行社名稱。?
(14)備注:_________________________。
2.乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊、店堂告示及公開廣告所刊載或規(guī)定的內(nèi)容經(jīng)雙方在本合同中約定后,即視為本合同的一部分。
二、旅游費用
1.費用包括:旅游行程表所列往返交通費、途中交通、餐費(不含酒水)、房費、非自費旅游項目第一門票;導(dǎo)游服務(wù)費。
2.費用不包括:旅游行程表所列自費項目及旅游行程表以外活動項目所需費用;機(jī)場建設(shè)費;航空保險費;衛(wèi)生檢疫費;旅游意外保險。行李保管費和超重(件)行李托運費;酒店內(nèi)酒水、洗衣、通訊費等一切未在合同約定內(nèi)的私人開支。
三、權(quán)利和義務(wù)
甲方根據(jù)乙方的要求,應(yīng)提供參加旅游的真實有效的相關(guān)證件和材料。
1.甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的貴重物品,未委托乙方代管而丟失的,責(zé)任自負(fù)。如經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定系乙方責(zé)任所致,則由乙方負(fù)責(zé)賠償。
2.甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次合同約定的旅游活動安排。甲方有對自費項目選擇權(quán)。
3.行程中甲方購物自愿,乙方導(dǎo)游和駕駛員不得誤導(dǎo)強(qiáng)行購物,乙方對甲方因購物發(fā)生的質(zhì)量、價格等糾紛不承擔(dān)連帶責(zé)任。
4.甲方如攜帶小孩應(yīng)妥善監(jiān)護(hù)。
5.乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
6.乙方應(yīng)全面、如實向甲方介紹其服務(wù)項目、質(zhì)量和收費標(biāo)準(zhǔn),并按規(guī)定在甲方報名時簽訂本合同。甲方報名時應(yīng)一次付清團(tuán)款。
7.乙方因參團(tuán)人數(shù)不足不能單獨成團(tuán),將甲方轉(zhuǎn)讓給其它旅行社出團(tuán),須征得甲方書面同意。否則乙方應(yīng)承擔(dān)總團(tuán)款_____%的轉(zhuǎn)團(tuán)違約金。
8.乙方必須按照有關(guān)規(guī)定為甲方辦理旅行社責(zé)任險。當(dāng)甲方在旅游保險有效期內(nèi)發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的意外事故時,乙方應(yīng)及時取得與事故相關(guān)的有效憑證,并會同甲方或代理人按照旅游意外保險的有關(guān)條款和投保合同的約定,向承保保險公司辦理理賠。在組織滑雪、漂流等旅游項目時,應(yīng)明確具體活動地并為甲方辦理旅游意外險。
9.甲乙雙方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情,違者責(zé)任自負(fù)。
10.團(tuán)隊運行過程控中,乙方應(yīng)保證運行計劃的實施,任何人不得無故擅自改變。但遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時,在征得本團(tuán)三分之二以上旅游者書面同意的情況下,可改變運行計劃。
11.乙方增加服務(wù)項目需要加收費用,應(yīng)事先征得甲方同意。
四、違約責(zé)任
1.乙方因自身原因造成甲方不能成行,應(yīng)提前三天通知甲方,并全額退還已交團(tuán)款。否則,除全額退還甲方已交團(tuán)款外,應(yīng)承擔(dān)已交團(tuán)款_____%的違約金。
2.甲方報名簽約后要求退團(tuán),除須承擔(dān)乙方由此發(fā)生的直接經(jīng)濟(jì)損失外(含機(jī)票、訂房、保險等),應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約金:出發(fā)前_____天以上,已交團(tuán)款的_______%;出發(fā)前_____天至_____天,已交團(tuán)款的_____%;出發(fā)前_____天至_____天,已交團(tuán)款的_____%;出發(fā)當(dāng)天因自身原因誤機(jī)、車、船而未成行的,已交團(tuán)款的_____%。
3.甲方在旅途中自行離團(tuán)或不參加已約定的某項團(tuán)隊活動,均視為自動放棄,所交費用恕不退還,損失自負(fù)。
4.甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,法律另有規(guī)定的除外。甲乙雙方有努力補救損失的責(zé)任和義務(wù),并及時通知對方,以減輕可能給對方造成的損失,并應(yīng)在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
5.乙方在旅途中遇到不可抗力以外的意外情況,如:因交通原因延誤行程等情況,在保證繼續(xù)履行本合同的前提下,可對行程作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,由此增加的費用或因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,由乙方承擔(dān)。
6.在旅游行程中,甲乙雙方就會同約定的事項是否如約履行發(fā)生爭議,雙方通過協(xié)商又不能達(dá)成協(xié)議時,任何一方不能因此單方面中止旅行,否則將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
7.乙方在下列情況下應(yīng)減輕或免除賠償責(zé)任
(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已做充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的違約行為是非故意、非過失或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防措施;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯;
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,否則,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
五、爭議的解決方式 本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向全省各級旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機(jī)構(gòu)投訴。甲乙雙方還可就爭議事項向人民法院提起訴訟。
六、本合同未盡事宜,可另行書面約定。
七、本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
八、本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽字:____________________
蓋章:________________________
簽訂時間:_____年_____月____日
乙方法定代表人簽字:__________
蓋章:________________________
簽訂時間:_____年_____月____日
國內(nèi)合法旅游合同書電子版2
合同編號:_________
甲方:_________(旅游者或參游單位)
住所或單位地址:_________
電話:_________
手機(jī):_________
乙方:_________(組團(tuán)旅行社)
地址:_________
電話:_________
手機(jī):_________
甲、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 旅游內(nèi)容
本旅游團(tuán)線:_________
旅游團(tuán)號為:_________
旅游人數(shù):_________
旅游團(tuán)出發(fā)時間為_________年_________月_________日,結(jié)束時間為_________年_________月_________日,共計_________天_________夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程及費用說明表》?!堵糜涡谐碳百M用說明表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條 旅游費用
本旅游團(tuán)旅游費用總額共計_________元人民幣,分項費用及標(biāo)準(zhǔn)附后。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付_________元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前日付訖。
第四條 項目費用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
1.代辦證件的手續(xù)費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。
2.交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
3.餐飲住宿費:《旅游行程及費用說明表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費用。
4.游覽費:《旅游行程及費用說明表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。
5.接送費:旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。
6.旅游服務(wù)費:乙方提供各項綜合服務(wù)收取的費用(不含導(dǎo)游服務(wù)費)。
7.專項附加費:經(jīng)甲方要求由乙方安排的汽車超公里費、風(fēng)味餐費、游湖費、特殊游覽門票費、文娛費、專業(yè)活動費、保險費、不可預(yù)見費等。
8.甲、乙雙方約定的其他費用:_________。
前款第2項的交通客票費,如遇政府調(diào)整票價,該費用的退、補依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的餐飲住宿費,如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補交所需差額。
第五條 非項目費用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
1.各地機(jī)場建設(shè)費。
2.旅途中發(fā)生的甲方個人費用:如交通工具上的個人餐飲費;個人傷病醫(yī)療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;私人交通費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。
3.甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。是否參加旅游意外險投保由游客另行自愿選擇。
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
5.其他非第四條所列項目的費用。
第六條 出發(fā)時間地點
甲方應(yīng)于_________年_________月_________日_________時_________分于_________(地點)準(zhǔn)時集合出發(fā)。
甲方未準(zhǔn)時到約定地點集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償相應(yīng)費用。若因乙方原因未能準(zhǔn)時出發(fā)(不可抗拒因素除外),甲方可以按照本合同第九條的約定要求賠償相應(yīng)費用。
第七條 人數(shù)約定
本旅游團(tuán)須有一人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前_________日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費用,乙方對甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2.訂立另一旅游合同,費用如有增減,由乙方退回或由甲方補足。
乙方未在約定的時間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的'賠償責(zé)任。兩人以上的游客出游,簽合同時,請至少留兩人的聯(lián)系方式。
第八條 甲方退團(tuán)
甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30%。
4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。
5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%。
第九條 乙方取消
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的10%。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的20%。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30%。
4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%。
5.在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費用的100%。
第十條 合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方。如有費用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十一條 甲方義務(wù)
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效。
2.甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況如實告知乙方。
3.甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任由甲方自負(fù)。
4.甲方在旅游活動中應(yīng)遵守國家各項法律、法規(guī)和團(tuán)隊紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程,如因個人原因發(fā)生問題,概由甲方自行承擔(dān)。
5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十二條 乙方義務(wù)
乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說明。
2.乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買《旅行社投保旅行社責(zé)任險》,并在接受甲方簽合同時提示甲方是否自愿購買旅游意外保險。
3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動補辦,并承擔(dān)補辦手續(xù)費,因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的旅行社責(zé)任險,并協(xié)助游客辦理保險賠付。
6.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程及費用說明表》安排甲方購物,不得強(qiáng)制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7.非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
第十三條 合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。
由此增加的旅游費用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第十四條 擅自變更合同
乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第十五條 旅游行程延誤
因乙方原因,導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。
第十六條 棄團(tuán)
乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用的30%違約金。
第十七條 中途離團(tuán)
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第十八條 不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
因乙方原因延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十九條 擴(kuò)大損失
甲、乙一方單方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求對方賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費用,由違約方承擔(dān)。
第二十條 委托招徠
乙方委托其他旅游社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費用為由免責(zé)。
第二十一條 其他
本合同其他事項
1._________
2._________
3._________
第二十二條 爭議解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向規(guī)屬管轄權(quán)或事發(fā)地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,經(jīng)協(xié)調(diào)處理不成的可選擇:
提交烏魯木齊仲裁委仲裁
依法向人民法院起訴
_________
第二十三條 合同效力
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第二十四條 合同生效
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
第二十五條 在行程中景點數(shù)量不變的情況下,由于天氣、交通堵塞等原因,乙方經(jīng)征得甲方書面同意后,可根據(jù)實際情況機(jī)動調(diào)整游覽景點先后順序。
第二十六條 如遇服務(wù)質(zhì)量問題可向新疆維吾爾自治區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所及所在地旅游質(zhì)量管理監(jiān)督管理所咨詢或投訴。
甲方(簽字):_________ 乙方(蓋章):_________
身份證號碼:_________ 負(fù)責(zé)人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
國內(nèi)合法旅游合同書電子版3
合同編號:
簽訂時間: 年 月 日
甲方(團(tuán)體或個人):
乙方(組團(tuán)旅行社):
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 報名與成團(tuán)
1. 甲乙雙方共同確認(rèn):在簽定本合同前,已詳細(xì)閱讀并充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》和〈旅游安全須知〉。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
3. 如乙方取消組團(tuán)計劃,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):
①要求乙方另行安排出游;
②要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4.如甲方報名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1. 主要事項
┌───────┬───────────────┬────────┬───────────┐
│團(tuán)號 │ │人數(shù) │ │
├───────┼───────────────┼────────┼───────────┤
│旅行日期 │ │線路與景點 │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│交通工具 │ │
│及標(biāo)準(zhǔn) │ │
├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤
│住宿標(biāo)準(zhǔn) │ │責(zé)任保險金額 │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│用餐標(biāo)準(zhǔn) │ │
├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤
│導(dǎo)游服務(wù) │派全陪 │ │不派全陪 │ │備注 │ │
├───────┼────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┤
│購物娛樂安排 │(見行程表) │
├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤
│預(yù)付款數(shù)額 │ │應(yīng)交納團(tuán)寬總額 │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│特別說明 │ │
├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
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2.甲乙雙方同意扼守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
3.本合同的附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力。
4.為保證甲方利益,乙方應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險。
第三條 違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
①因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
②乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方違反合同,對其自身的損失應(yīng)自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:
①甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
②乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前巳采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
a.旅游質(zhì)量和安全狀況巳給予充分說明、提醒、勸戒、警告或事先說明;
b.所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;
c.質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過錯;
d.質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了妥善處理措施。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
第五條 本合同的附件
1.西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則。
2.行程安排表。
3.旅游安全須知
第六條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊的“---旅行社”公章或“---旅行社合同專用章”方為有效。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽字): 乙方(簽字):
(蓋章): (蓋章):
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
地址及郵編: 地址及郵編:
西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則 (附件1)
一、報名須知
1.游客參團(tuán)應(yīng)提早報名,報名時應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。
2.報名時須交納不少于總團(tuán)費 %的預(yù)付款,余款在啟程前 天(不含出發(fā)當(dāng)天)付清;逾期未付清者,作自動退團(tuán)處理。
3.游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期,旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費用和業(yè)務(wù)損失費。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時,按本細(xì)則第四條第1款的辦法處理。
4.有特殊病史的游客報名時須如實說明。鑒于游客的健康狀況或其它原因,旅行社有收客與否的權(quán)利。
5.小孩收費標(biāo)準(zhǔn):不滿 歲收總團(tuán)費的 %; - 歲由旅行社根據(jù)所提供的服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)與游客商定¨ 歲 (含 歲)以上按成人收費。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位,機(jī)、車、船票費及景點門票費(旅行社事先特別注明的除外)。兒童交通費收費標(biāo)準(zhǔn)以交通部門有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
二、團(tuán)費包括
1.行程表所列的城市間交通費、各地游覽汽車費和每人一件行李的運費(其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn))。
2.行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費。
3.行程表所列的膳食費(不含酒水)。
4.行程表所列各游覽項目第一門票費(不含“園中園”門票)。
5.導(dǎo)游服務(wù)費。
三、團(tuán)費不包括
1. 旅途中火車或輪船上的餐費(另有約定的除外)。
2. 各地機(jī)場管理建設(shè)費及航空人身保險費。
3. 超重(件)行李托運費。
4. 酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支。
5.行程表以外活動項目所需的一切費用及小費。
四、退團(tuán)和取消行程處理辦法
1.游客報名后退團(tuán)時,旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(包括飛機(jī)、車船退票費、退房損失等。下同)和違約金:出發(fā)前 天以上,扣總團(tuán)費的 %;出發(fā)前 - 天,扣總團(tuán)費的 %;出發(fā)前 - 天,扣總團(tuán)費的 %;出發(fā)當(dāng)天,扣總團(tuán)費的 %。
2.游客報名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等,下同)造成團(tuán)隊無法成行時,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費用退還游客。
因其他情況必須取消團(tuán)隊行程時,旅行社應(yīng)如實向游客說明原因,并盡早與游客協(xié)商另行安排出游,或全額退還游客已交團(tuán)費并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金:
出發(fā)前 天以上,賠償巳交團(tuán)費的 %;
出發(fā)前 --- 天,賠償已交團(tuán)費的 %;
出發(fā)前 -- 天,賠償已交團(tuán)費的 %;
出發(fā)當(dāng)天,賠償已交團(tuán)費的 %。
五、有關(guān)責(zé)任問題
1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù),對有可能危及游客人身、財物安全的項目,應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說明和警示。
2.游客應(yīng)妥善保管好個人財物,未委托旅行社代管而丟失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.參團(tuán)人數(shù)不足 人時,旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其它旅行社共同組團(tuán),但須征得游客同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。
對 人以上團(tuán)隊,由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù),不足 人的團(tuán)隊不派全陪(雙方另有約定者除外)。
4.因不可抗力因素造成團(tuán)臥.行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時,旅行社可根據(jù)當(dāng)時的情況作全權(quán)處理,如發(fā)生費用增減,按未發(fā)生費用退還游客,超支費用由游客承擔(dān)的辦法處理。
5.游客交費后如遇國家政策性調(diào)價,按(合同法)第六十三條規(guī)定的原則處理。
6.旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時,旅行社與游客協(xié)商后可對行程表內(nèi)各項安排臨時作適當(dāng)調(diào)整,增加的費用由旅行社承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少,旅行社按(旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。
7.游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計劃內(nèi)的某項團(tuán)隊活動,均作自動棄權(quán),所繳費用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行,所造成的損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項目(包括增加景點、購物、娛樂項,目等),應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書面同意。
8.導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作,遵守團(tuán)隊紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律,嚴(yán)重干擾團(tuán)隊正常運轉(zhuǎn),且不聽從勸誡者,旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格,并扣除已發(fā)生的費用和損失費。
9.游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時,旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,其所交團(tuán)費,扣除巳發(fā)生的費用和損失后,剩余部分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費用。
10.旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財產(chǎn)損害時,按(旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》處理。此外,旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。
11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償,游客可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申訴,也可向法院提起訴訟。 本細(xì)則由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定,二00四年五月一日起實行。
安 全 旅 游 須 知 (附件2)
為了增強(qiáng)游客安全意識,普及旅游安全基本常識,使游客參加活動的計劃圓滿、愉快、順利地完成,請游客認(rèn)真閱讀并切實遵守。
一、乘車(機(jī)、船)安全事項
1.游客在機(jī)、車、船停穩(wěn)后方可下機(jī)、車、船。按先后秩序排隊上下機(jī)、車、船;要講究文明禮貌,優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠,以免發(fā)生意外。
2.游客在乘車途中,請不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開快車,違章超速和超車行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外,以防意外發(fā)生。
3.游客下車游覽、就餐、購物時,請注意關(guān)好旅游車窗,拿完自己隨身攜帶的貴重物品;若出現(xiàn)遺失被盜旅行社概不負(fù)責(zé)。
4.游客乘坐飛機(jī)時,應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定,特別是不要在飛機(jī)上使用手機(jī)等無線電通訊工具或電子游戲等。
5. 不要向車窗外扔廢(雜)物品(特別是硬質(zhì)物品),以免傷害他人。
二、住宿安全事項
1.游客人住酒店后,應(yīng)了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置、安全轉(zhuǎn)移的路線。
2.注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全,有無破損,如有不全或破損,請立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆蟾妗?/p>
3.貴重物品應(yīng)存放于酒店服務(wù)總臺保險柜,不要隨身攜帶或放在房間內(nèi),若出現(xiàn)遺失后果自負(fù)。
4.不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出入房間要鎖好房門,睡覺前注意房門窗是否關(guān)好,保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊,不要放在靠窗的地方。
5.游客人住酒店后需要外出時,應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游;在酒店總臺領(lǐng)一張飯店房卡,卡片上有飯店地址、電話;如果您迷路時,可以按卡片地址詢問或搭乘出租車,安全順利返回住所。
6. 遇緊急情況,千萬不要慌張。發(fā)生火警時不要搭乘電梯或隨意跳樓;鎮(zhèn)定地判斷火情,主動地實行自救。若身上著火,可就地打滾,或用重衣物壓火苗;必須穿過有濃煙的走廊、通道時,用浸濕的衣物披裹身體,捂著口鼻,貼近地、順墻爬走;大火封門無法逃出時,可采用浸濕的衣物披裹身體,被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
三、飲食衛(wèi)生安全事項
1。在旅游地購買食物需注意商品質(zhì)量,不要購買“三無”(無生產(chǎn)廠、生產(chǎn)日期、廠家地址)商品;發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況,切勿食用。
2.出門旅游,應(yīng)隨身帶上礦泉水及干糧等食品,以備不時之需。注意請勿喝生水和不潔凈之水。
3.不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲晶,防止他人暗算。
4.旅游期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪雜食。
5。為防止在旅途中水土不服,游客應(yīng)自備一些常用藥品,以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
喜歡喝酒的游客在旅途中應(yīng)控制自己的酒量,飲酒時最好不超過本人平時酒量的三分之一;若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵犯他人所造成的一切損失由肇事者本人承擔(dān)。
四、游覽觀景安全事項
1.聽取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告,主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。
2.經(jīng)過危險地段(如陡峭、狹窄的山路、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠;前往險峻處觀光時應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行,不要強(qiáng)求和存僥幸心理。
3.登山或參與活動中應(yīng)注意適當(dāng)休息,避免過度激烈運動;同時做好防護(hù)工作。
4.在水上(包括江河、湖海、水庫)游覽或活動時,注意乘船安全,要穿戴救生衣;不單獨前往深水水域或危險河道。
5.乘坐纜車或其他載人觀光運載工具時,應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時,千萬不要乘坐,以防發(fā)生危險。
6. 游覽期間,游客應(yīng)三兩成群,不要獨行。如果迷失方向,原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹砘虼螂娫捛缶取⑶笾?,千萬不要著急。自由活動期間游客不要走的太遠(yuǎn)。帶小孩的游客,請管好自己的小孩,不能讓小孩單獨行動,并注意安全。
五、購物娛樂安全事項
1.不要輕信流動推銷人員的商品推薦。
2.無意購買時,不要向商家問價或還價。
3.不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。
4.要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)?,不要急于付款購物。購物時應(yīng)向商家索取正式發(fā)票。
5.在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時,注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨行動,不要前往管理混亂的娛樂場所。游客在購物、娛樂時,主要應(yīng)防止被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。
6. 在景點內(nèi)娛樂時,應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項目;在自由活動期間外出娛樂活動時,不要單獨行動,不要前往管理混亂的娛樂場所。
六、其他安全注意事項
1.注意聽從導(dǎo)游的安排,記住集中的時間和地點;認(rèn)清自己所乘坐的車型、車牌號及顏色;不要遲甲方(代表)簽 名:時 間:到,因遲到造成的后果由個人負(fù)責(zé)。
2.在旅游活動中,為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生,請游客不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種;遵守交通運輸部門、酒店等有關(guān)安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。
3.游客乘坐的機(jī)、車、船在行駛的途中,若遇有交通事故發(fā)生時,應(yīng)聽從導(dǎo)游的安排及指揮,不要慌張;發(fā)生人員傷害的應(yīng)盡力施救或自救;同時注意保護(hù)現(xiàn)場,避免損失擴(kuò)大。
4.游客乘坐飛機(jī)旅游時,應(yīng)帶好自己的有效身份證(小孩應(yīng)帶戶口本原件,滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件),并注意保存好,導(dǎo)游發(fā)給你機(jī)票時應(yīng)核對自己機(jī)票上的姓名、往返時間、抵離目的地、航班號是否正確;請注意保存好機(jī)票和火車票并配合導(dǎo)游把票收回。如因游客原因造成不能登機(jī),旅行社概不負(fù)責(zé)。
5.游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時,按有關(guān)機(jī)構(gòu)(如交通運輸部門、酒店、保險公司、風(fēng)景區(qū)管理單位)訂立的條例或合同規(guī)定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
6. 游客應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī),尊重旅游途經(jīng)地區(qū)當(dāng)?shù)氐拿褡?、民俗?xí)慣。 旅游安全是旅游活動的頭等大事,搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責(zé)任。尊敬的游客,為了您和他人的幸福,請注意旅游安全。
甲方(代表)簽 名: 乙方簽名(章)
時 間: 時 間:
國內(nèi)合法旅游合同書電子版4
法定代表人:________________
職務(wù):________________
乙方:姓名(或團(tuán)體名稱)________________________
地址:____________________
郵碼:___________
電話:___________
根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同,共同信守執(zhí)行。
第一條
旅游的時間安排:
由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。
第二條
旅游的地點及每個旅游景點的時間安排:
甲方為乙方提供的旅游景點為個。分別是________、________、________.
每天的時間安排為上午________時至________時,下午________時至________時。
第三條
旅游的生活安排:
甲方為乙方提供食宿,每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
第四條
導(dǎo)游服務(wù):
甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),服務(wù)內(nèi)容:____________________.
第五條
旅游的費用:
本次旅游的費用總計____元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前____日交清。
第六條
旅游的交通工具:
甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,并保證乙方的旅游安全。
第七條
甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1.甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。
2.甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間。如甲方違反約定,應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理費用,由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點的,增加的費用由甲方承擔(dān)。
3.甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間,甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,以保證本次旅游的順利進(jìn)行。
4.甲方不得擅自變更或解除合同,否則按約定賠償乙方損失額________元。
5.由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截敭a(chǎn)損失和人身傷害的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過錯造成損失的,甲方在賠償后,有權(quán)向第三人追償。
第八條
乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1.乙方應(yīng)按時交納旅游費用,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項。
2.乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項及其他合理要求,不得擅自單獨行動,否則后果自負(fù)。
第九條
本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,如有未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商同意后,另訂附則附于本合同之內(nèi),所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
第十條
本合同一式____份,由甲、乙方各執(zhí)________份。
甲方:____________________
代表:____________________
____年____月____日
乙方:____________________
代表:____________________
____年____月____日
國內(nèi)合法旅游合同書電子版5
委托方:(以下簡稱甲方)
受托方:(以下簡稱乙方)
鑒于甲、乙雙方均為合法的旅行社,且依法從事旅游業(yè)務(wù),具有良好的企業(yè)形象及合作基礎(chǔ),為拓展旅游事業(yè),為旅游者提供高效、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),共同創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,甲、乙雙方本著平等自愿,誠實信用,優(yōu)勢互補,共同發(fā)展的原則精神,就旅游項目合作事宜經(jīng)協(xié)商一致,特達(dá)成以下協(xié)議,以資甲、乙雙方共同信守執(zhí)行。
一、旅游片區(qū)或旅游線路及合作方式
1、甲、乙雙方合作的旅游片區(qū)或旅游線路為:
2、甲方同意乙方作為上述旅游片區(qū)或旅游線路的接待旅行社,乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方的條件、要求,熱情接待甲方委托的旅游團(tuán)隊或旅游者,并按照《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的規(guī)定和規(guī)范,切實完成地接社的相關(guān)工作。
3、甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作過程中,可以根據(jù)對方送達(dá)的書面文件或傳真、郵件的內(nèi)容作為相對方合作邀約或承諾的有效依據(jù),并將相關(guān)文件資料或傳真、郵件等資料作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
二、甲方權(quán)利及義務(wù)
1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方團(tuán)隊流程及團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量,有權(quán)對乙方提供的各種旅游接待服務(wù)進(jìn)行評定,以便甲、乙雙方共同改進(jìn)服務(wù)接待質(zhì)量,甲方對于乙方不符合旅游行業(yè)規(guī)定的行為以及其他違法、違規(guī)行為,有權(quán)予以制止或責(zé)成乙方整改直至符合規(guī)范要求;如在甲方提出異議或整改意見后,乙方仍然繼續(xù)違規(guī)操作,甲方有權(quán)向乙方所在地旅游行政管理機(jī)關(guān)投訴,并追究乙方的違約責(zé)任或過錯責(zé)任。
2、如因乙方原因,導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失(包括但不限于甲方對旅游者的經(jīng)濟(jì)賠償、旅游行政管理機(jī)關(guān)對甲方的經(jīng)濟(jì)處罰等),則由乙方全額承擔(dān)賠償責(zé)任。如因甲方責(zé)任(包括但不限于對旅游者超標(biāo)準(zhǔn)承諾等)引發(fā)旅游者投訴、索賠的,由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失則由甲方自行承擔(dān)。
三、乙方權(quán)利及義務(wù)
1、嚴(yán)格按照《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行團(tuán)隊操作,切實保證旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
2、按照甲、乙雙方約定的接待計劃,負(fù)責(zé)對甲方旅游者的接待服務(wù)工作,保證接待服務(wù)工作的安全、周到、優(yōu)質(zhì)、高效。
3、乙方在接到甲方委托的旅游團(tuán)隊時,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方郵件或傳真等方式送達(dá)的團(tuán)隊接待計劃確認(rèn)的內(nèi)容執(zhí)行,不能擅自降低接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不得擅自更改旅游行程安排。乙方指派的導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)持有國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)佩帶導(dǎo)游胸卡上崗服務(wù)。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方提供的接待要求和人員數(shù)額安排相應(yīng)座位的接待車輛,用車為空調(diào)旅游車(特殊情況按該團(tuán)計劃執(zhí)行),乙方安排的旅游運輸車輛應(yīng)當(dāng)車況良好,車內(nèi)干凈整潔,駕駛員服務(wù)應(yīng)當(dāng)規(guī)范、周到。
5、乙方應(yīng)當(dāng)安排旅游者在旅游定點餐廳用餐,團(tuán)隊用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲、乙雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6、甲方委托的旅游團(tuán)隊或旅游者如發(fā)生傷亡事故或其它意外情況,乙方及其工作人員應(yīng)當(dāng)采取切實可行的措施,及時主動解決。不得逃避、推諉責(zé)任。
四、違約責(zé)任
1、如因乙方接待服務(wù)質(zhì)量引發(fā)旅游者投訴,或出現(xiàn)不符合《旅行社條例》或旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失均由乙方承擔(dān),或由乙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
2、乙方導(dǎo)游人員及地接社不得強(qiáng)迫旅游者購物,不得誘導(dǎo)旅游者涉足黃、賭、毒場所,不得強(qiáng)迫旅游者參加自費項目。
3、如果甲方旅游者在地接旅游過程中受到傷害,即使不屬乙方責(zé)任,乙方也應(yīng)當(dāng)盡到人道主義救扶義務(wù)并協(xié)助相關(guān)單位及時處理。
4、如果乙方在旅游接待過程中的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲、乙雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或造成甲方旅游者投訴,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社條例》及國家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》等法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。甲方有權(quán)根據(jù)其遭受的實際損失及旅游者投訴等情況,酌情向乙方追加賠償金額。
5、因甲方失誤或過錯造成的損失及責(zé)任,由甲方承擔(dān)。因乙方失誤或過錯而增加的費用,由乙方全額承擔(dān)。不屬于以上兩種情況而造成的損失及責(zé)任,由甲、乙雙方協(xié)商解決。
五、結(jié)算方式
甲方對乙方的付款方式依照當(dāng)期旅游團(tuán)隊及實際操作等情況,由甲、乙雙方另行協(xié)商,書面確認(rèn)。原則上在乙方出團(tuán)或出票前日內(nèi),甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付百分之(%)的旅游費用;當(dāng)期旅游行程結(jié)束后3日內(nèi)且無投訴時,甲方向乙方付清余款。
六、真實性的特別聲明
甲、乙雙方均應(yīng)保證本合同披露的及單項旅游項目接洽過程中提供的各種文件、資料及信息情況均合法、有效、準(zhǔn)確、無誤。甲、乙雙方在本合同結(jié)尾落款處提供的通訊地址、郵政編碼、電話、傳真、郵箱及聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息資料均作為甲、乙雙方聯(lián)系、通知對方的有效依據(jù)。只要按照其中任何一種方式通知到對方并經(jīng)查證如實的,就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定責(zé)任方履行了通知或告知對方的義務(wù)。如甲、乙雙方相關(guān)信息資料或聯(lián)系人,聯(lián)系方式發(fā)生變化,應(yīng)當(dāng)立即通知對方。否則,應(yīng)當(dāng)由過錯方或提供虛假信息資料的一方無條件承擔(dān)全部責(zé)任。
七、合同生效及期限
1、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字、蓋章即生效。
2、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起生效,有效期一年。到期后如無異議,自動順延。
八、其他約定
本合同在履行過程中,如發(fā)生爭議,甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,甲、乙雙方同意按下列第()種方式解決:
(1)向重慶仲裁委員會申請仲裁。
(2)向本合同簽訂地人民法院起訴。
(3)向本合同履行地人民法院起訴。
2、本合同未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,可以簽訂補充協(xié)議。
補充協(xié)議及甲、乙雙方確認(rèn)的有關(guān)附件與本合同具有同等法律效力。
甲方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日