有時我們出于好心，但說出來的話卻達(dá)不到好的效果，甚至一出口就引發(fā)誤解、爭吵和隔閡。其實(shí)，原因就在于許多人不懂得溝通技巧，尤其下面8句話一出口就招人煩。

　?、?指示型：你應(yīng)該

　　這種居高臨下的指導(dǎo)會讓溝通變成命令，引發(fā)抵觸心理。隨意指手畫腳往往會打亂別人辦事的節(jié)奏，讓人反感。

　?、?質(zhì)問型：為什么不

　　有時我們想提建議，卻讓人感受到質(zhì)問和職責(zé)。不妨換成“如果那樣做，你覺得如何”，這種征詢口吻更易讓人接受。

　?、圪N標(biāo)簽：你怎么老這樣

　　人都有一時之過，不要把對方一棒子打死，否則他會委屈甚至惱怒。

　　④ 不耐煩型：別跟我說

　　我們自以為無所不知，因而拒絕傾聽別人的“借口”。這種輕視的態(tài)度會讓對方感覺無處訴說，心生委屈。

　?、?先揚(yáng)后抑型：還行，不過……

　　這種肯定只是表象，“不過”之后才是重點(diǎn)。這種句式讓人感覺我們不真誠，甚至有點(diǎn)輕視?？梢愿臑?ldquo;已經(jīng)很好了，如果再怎樣改進(jìn)一點(diǎn)就更完美了。”

　　⑥ 威脅型：如果……我就……

　　威脅往往會引起逆反心理，不如以獎勵的方式，即承諾如果對方做到了什么，就給予怎樣的獎勵，往往更容易讓人接受。

　?、?比較型：你看人家

　　我們總以為比較能讓人“知恥而后勇”，殊不知這種句式用多了會適得其反，容易讓人自暴自棄，還顯得我們過于挑剔，從而影響關(guān)系。

　?、?打哈哈型：誰知道呢

　　這種模棱兩可的話意味著敷衍，而每個人都希望自己的聲音被認(rèn)真對待?？蓳Q成“我和你的意見不太一樣，你再問問別人的意見。”